618收官,小紅書“買手+店播”兩條腿走路
618結束了,觀察小紅書618的戰(zhàn)報和媒體交流會,可以發(fā)現(xiàn)小紅書在電商直播中水花漸起。小紅書能夠通過買手+電商”找到自己穩(wěn)定的變現(xiàn)之路嗎?
在各平臺超頭敘事逐漸失靈的這個618,小紅書的商業(yè)化之路,依靠直播,水花漸起。
6月19 日,小紅書電商公布“小紅書618直播季”收官戰(zhàn)報。戰(zhàn)報顯示,截至6月18日,直播訂單數(shù)達去年同期5.4倍,直播間購買用戶數(shù)達去年同期5.2倍,小紅書電商業(yè)務正在持續(xù)加速跑。
對此,剛剛上任不久的小紅書電商運營負責人銀時表示:“直播是小紅書電商最主要的載體,直播電商是小紅書電商中重要的發(fā)力方向。”他介紹,過去一年,小紅書電商生態(tài)逐漸豐富,大量原生買手和商家在小紅書收獲了自己的成就。
不過,擺在小紅書面前的,是傳統(tǒng)電商的“低價”之戰(zhàn),以及抖音、快手等內容電商的先發(fā)優(yōu)勢。做電商多年,小紅書能夠通過“買手+電商”找到自己穩(wěn)定的變現(xiàn)之路嗎?小紅書底氣又在哪里?
通過觀察618小紅書戰(zhàn)報以及小紅書的媒體交流會,克勞銳嘗試解讀上述問題,并期待能夠給出適宜的答案。
一、垂類買手撐起小紅書電商
在這個頭部主播影響力逐漸淡化的618購物節(jié),小紅書的垂類買手展現(xiàn)出了獨特的“解題之道”。
今年618期間,一批優(yōu)質的垂類買手如雨后春筍般涌現(xiàn),短時間內取得了令人矚目的增長。
例如,主打高智簡約通勤穿搭的@合合噠 ,單場直播GMV達到1340萬+。交流會上,@合合噠 說:“買手可以通過自己個性的穿搭給品牌帶來更多的趨勢,在商品之外傳遞更多生活中的價值?!?/p>
時尚買手@絨耳朵兒 同樣成績突出,僅僅在成為小紅書買手的第六個月,她的單場帶貨GMV就實現(xiàn)了3倍增長,單場銷售額高達2400萬,并成功售出了1萬件連衣裙。
這背后,既有買手在直播選品、內容運營、制作能力方面的專業(yè)素養(yǎng),也得益于小紅書社區(qū)獨特的“種草”文化所激發(fā)的巨大消費潛力。誰能夠準確把握用戶痛點,展現(xiàn)令人向往的生活方式,便有可能成為下一個“千萬買手”。
6月12日小紅書電商舉辦的618媒體交流會上,小紅書電商運營負責人銀時多次強調了小紅書與生活方式的關系?!靶〖t書買手不僅是把貨帶出去,而是基于自己對于商品,對于生活方式的理解,自己的審美,自己的專業(yè),通過一場場直播傳遞給大家。過程中不光是用戶能買到一些好的產品,也能跟隨著每一個買手,找到買手擁有的生活方式,擁有的審美,擁有的生活體驗。”
作為當代年輕人生活方式的“百科全書”,小紅書的買手電商是從內容生態(tài)中生長出來的,也是當前直播電商中極富有特殊性的存在。今年小紅書618期間,單場破百萬買手達去年同期3倍。除了原生博主,越來越多全網優(yōu)質創(chuàng)作者看到小紅書的可能性,并轉型成為小紅書買手,如@豆豆本豆、@ashui-AS 、@張悅兒masami 、@阿里北杯 等。
圖源小紅書
其中,轉型小紅書買手的美護博主@阿里北杯 ,與品牌花知曉深度共創(chuàng)了聯(lián)名遮瑕液,阿里北杯為不同膚質、膚色的用戶提供超全選色攻略。這一新品一經推出便大受歡迎,銷量突破4萬多支。小紅書的買手基于對用戶需求的深刻理解,實現(xiàn)了“人”與“貨”的精準匹配。
不同行業(yè)涌現(xiàn)出的標桿買手在助力品牌實現(xiàn)銷量目標的同時,也為用戶帶來了定制化的爆款單品。這些買手不僅為自身帶來了更多可能性,也為小紅書電商的多樣性和多元化發(fā)展注入了新活力。
在當前的電商發(fā)展階段,低價固然是吸引用戶的重要因素,但風格化與質價比逐漸成為用戶的核心訴求。從章小惠、董潔,再到如今小紅書上風格各異的買手,我們看到了電商行業(yè)在追求品質與風格上的不斷探索與突破。
二、店播“上桌”
在過去的一年中,我們見證了店播的強勁爆發(fā)力,而今年618購物節(jié),投入店播的商家數(shù)量更是持續(xù)增長,展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。
小紅書的直播生態(tài)正逐漸豐富,形成了買手直播與商家直播并駕齊驅的局面。隨著小紅書成功通過買手直播建立起電商和直播帶貨的心智,它正積極擴展店播的供給,打造出一個買手與店鋪直播共同繁榮的新局面。
不過,店播已不是新鮮事,小紅書的店播能講出什么新故事嗎?
要想探究這個問題,我們可以從數(shù)據(jù)入手。根據(jù)小紅書提供的數(shù)據(jù),今年618期間,商家店播活躍度顯著,通過店播達成的訂單量同比激增9.4倍。“目前小紅書整體店播呈現(xiàn)復購率高、退貨率低和客單價高的三個特點?!便y時介紹,店播成為商家在小紅書經營的重要路徑。
以支吾家居為例,在618期間,其店播單場銷售突破百萬,總銷量更是達到千萬級別。支吾家居通過店播與買手直播的緊密合作,形成了雙輪驅動的發(fā)展模式,實現(xiàn)了銷售與品牌傳播的雙重提升。
圖源小紅書
對此,支吾主理人聶萍表示:“我們在小紅書找到了適合自己的生態(tài),用娓娓道來、細致深入的直播讓用戶看見、了解支吾?!?/p>
無獨有偶,農科院賬號“農科優(yōu)品”也在小紅書上取得了顯著的成果。他們在平臺上沉淀了6個社群,擁有近3000位活躍用戶,通過群聊互動大幅提升了轉化效率。
圖源小紅書
據(jù)農科優(yōu)品直播電商負責人衛(wèi)浩然介紹,“在小紅書做店播最大的收獲是積累了大量愿意分享,甚至愿意幫我們解決問題的粉絲?!?/p>
從支吾家居到農科優(yōu)品,我們不難發(fā)現(xiàn)小紅書的獨特性。多年積攢的“種草”理念、強大的內容力,在店播場域爆發(fā)。用戶被優(yōu)質內容吸引,為心儀產品買單,并積極參與其中,形成了良好的互動循環(huán)。
據(jù)克勞銳了解,自從小紅書大力發(fā)展店播后,有許多女裝品牌對于小紅書的店播十分感興趣。對于女裝商家來說,“小紅書是當前為數(shù)不多的流量‘藍?!?。商家可以通過挖掘自身商業(yè)價值和企業(yè)文化,吸引用戶的關注與認同,并在小紅書上實現(xiàn)從“種草”到“拔草”再到復購的良性循環(huán)。
整體來說,“店播+買手直播”并行,正在成為品牌商家們的共同做法。在買手和店播模式雙向驅動下,小紅書電商生態(tài)也不斷趨于完整,展現(xiàn)出更多可能性。
三、小紅書“重押”電商
作為精致生活的集中地,小紅書筆記的“種草”屬性,一直而言都十分突出。不過,受限于內容平臺的局限性以及其他原因,小紅書的電商路走得十分坎坷。
直到2023年,董潔、章小惠、伊能靜等買手的走紅,讓小紅書直播為其商業(yè)化打下一記“強心針”。
此后,小紅書調整策略,動作頻頻。2024年5月末,小紅書電商買手運營業(yè)務與商家運營業(yè)務合并,組成電商運營部,為電商二級部門,由銀時負責,向小紅書COO柯南匯報,這一舉措標志著小紅書在電商領域的全面布局。
如今,小紅書的電商格局已形成買手直播與店播并駕齊驅的態(tài)勢。從人員配置到戰(zhàn)略部署,小紅書正在全方位“押注”電商。
此外,據(jù)克勞銳了解,小紅書正在積極推進REDArrival(新品櫥窗)項目,該項目將聯(lián)合電商和商業(yè)化團隊,為品牌提供品效合一的解決方案,同時也為站內買手提供更多元化的商品選擇,在貨盤上進行扶持。
然而,與淘寶、天貓、抖音等電商平臺相比,小紅書的店播體量仍有待提升。需要看到的是,作為內容驅動的社區(qū)平臺,用戶在小紅書上的購物心智尚未完全建立,人們更多的是在瀏覽筆記和視頻,而非直接購買商品。
盡管如此,我們不應忽視小紅書直播帶貨的巨大潛力。在龐大的高質量用戶基礎上,小紅書的變現(xiàn)空間依然值得期待。
對于從業(yè)者而言,當一個平臺尚未形成固定格局,且已有成功案例涌現(xiàn)時,或許正是下注的時機。
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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