時間進(jìn)入到2024年，站在互聯(lián)網(wǎng)的視角來看，有哪些趨勢是值得我們關(guān)注的？這篇文章里，作者分享了五個趨勢，一起來看。

寫在前面

5月17日本人參與了中大深圳校友會舉辦的“校友面對面”活動的第2期，有幸作為分享嘉賓，與校友們分享關(guān)于未來發(fā)展趨勢的研究，以及作為普通人的我們，如何抓住這些不斷涌現(xiàn)的機(jī)遇?；诜窒碇黝}，我也將其整理為兩篇文章，一篇講述對于2024年的趨勢研究，另一篇則是分享關(guān)于普通人如何學(xué)習(xí)入門AI的內(nèi)容。本文屬于前者。

當(dāng)然，這兩篇文章屬于入門科普向，已經(jīng)對行業(yè)有一定認(rèn)知的讀者，如果愿意拜讀，也請在評論區(qū)不吝指正。

進(jìn)入2024年，私以為，從互聯(lián)網(wǎng)視角來看，以下的5個趨勢，值得我們每一個人重點關(guān)注。

• 人工智能：AI將會有廣泛的應(yīng)用落地
• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向?qū)⑾蛑悄芑蛥f(xié)同化轉(zhuǎn)變
• 物聯(lián)網(wǎng)：物聯(lián)網(wǎng)將在5G與AI的加持下持續(xù)演進(jìn)
• 遠(yuǎn)程混合辦公：遠(yuǎn)程混合辦公模式將被越來越多的企業(yè)接受
• AR/VR：對AR與VR的發(fā)展保持一定的關(guān)注度，但不宜過早大量投入

一、人工智能：AI將會有廣泛的應(yīng)用落地

眾所周知的是，2022年是AIGC元年，其標(biāo)志性事件便是ChatGPT的“一鳴驚人”。5月14日OpenAI最新發(fā)布了GPT4o大模型，再一次在行業(yè)內(nèi)引發(fā)震動。

這波由OpenAI帶動的AI浪潮也席卷了海內(nèi)外，目前各大科技企業(yè)參與度空前提高，可以預(yù)計的是，AI成為提升競爭力的關(guān)鍵。雖說目前主要是中美兩家在大力投入，但客觀來講，目前國內(nèi)各個AI大模型，與海外頂級水平仍有不少差距，這便有賴各位同行努力沖擊了。

而在飛書服務(wù)的日子里，我也接觸了不少傳統(tǒng)行業(yè)的客戶。絕大部分企業(yè)對于AI對生產(chǎn)效率將有所提升，是有統(tǒng)一認(rèn)知的。但同時，他們也不清楚究竟如何去應(yīng)用AI，如何將AI融合到自身的生產(chǎn)流程當(dāng)中。這將會是國內(nèi)各家SaaS公司的機(jī)會，也是他們正在努力的方向?？梢灶A(yù)見，無論是制造、消費、醫(yī)療，還是金融、教育、服務(wù)等行業(yè)，都將會結(jié)合AI技術(shù)誕生豐富多樣的解決方案。

這波AI興起后，不少人會問到，“人”會被“AI”替代嗎？目前來看，會被AI替代的是從事“低ROI”工作的崗位。所謂“低ROI”，是指在業(yè)務(wù)流程中價值不高卻又不得不投入的工作，典型如：基礎(chǔ)的產(chǎn)品咨詢；批量生成只用幾天的宣傳圖；針對海量用戶評價的分析等。這些工作都是有“價值不高但不得不持續(xù)投入人力成本”的共通點。

這類的工作，可以明確預(yù)見是會被AI替代的。而對于創(chuàng)造更高價值的工作，目前AI還只能扮演輔助角色，其產(chǎn)出的內(nèi)容，依然需要人來判斷。掌握運用好AI之所以是當(dāng)代職場人的必備技能，是在于我們要騰出精力在更有價值的事物上。

誤區(qū)提示：同時，需要注意的是，大模型不是唯一選項，部分場景下（比如對于成本的考慮，對于響應(yīng)性能的要求），小模型可能會更貼合。一味追求要應(yīng)用大模型是“本末倒置”了，大模型也好小模型也罷，適配好應(yīng)用場景的需求才是關(guān)鍵。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向?qū)⑾蛑悄芑蛥f(xié)同化轉(zhuǎn)變

首先，企業(yè)尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，是行業(yè)內(nèi)外的競爭日益激烈，傳統(tǒng)行業(yè)需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來降低成本、提高效率，以保持競爭力。

以往的數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)的是“數(shù)據(jù)上網(wǎng)”，我在去年年末，曾參與服務(wù)過幾家中山市的家具、取暖器件的傳統(tǒng)制造業(yè)客戶，都是細(xì)分行業(yè)內(nèi)的龍頭。但坦率說，在“數(shù)據(jù)上網(wǎng)”方面也只能說有一定成果，但程度仍然不深（甚至客戶目前還有一些流程是走紙質(zhì)記錄）。但是，在與對方高層溝通時，可以感受到對方對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。

并且在未來，智能化和協(xié)同化將會成為新的轉(zhuǎn)型方向。智能化相對好理解，重點說說協(xié)同化。協(xié)同化包括：跨部門協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同、跨企業(yè)協(xié)同。大量的設(shè)備、物資與人員之間的協(xié)同，目前仍有不少企業(yè)是靠人力來解決，這些從項目管理的角度來看，都是無效損耗。通過協(xié)同化，將有助企業(yè)降本增效。

與此同時，企業(yè)側(cè)也越來越接受強(qiáng)調(diào)開放、協(xié)作、創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維，或者說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就不是獨立存在，而是與其他行業(yè)互相依存的。因此，對于并非直接從事互聯(lián)網(wǎng)的朋友們，也應(yīng)該關(guān)注了解互聯(lián)網(wǎng)思維，并探索如何將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行更多融合和創(chuàng)新。

誤區(qū)提示：有些企業(yè)會認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是對設(shè)備與工具進(jìn)行升級，其實不然，智能化和協(xié)同化的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，還需要企業(yè)進(jìn)行組織變革和管理變革，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)模式。

三、物聯(lián)網(wǎng)：物聯(lián)網(wǎng)將在5G與AI的加持下持續(xù)演進(jìn)

物聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)在約十年前有過一段蓬勃發(fā)展期，但那時候，基建的各方面均不成熟。如今，隨著“新基建”的國家戰(zhàn)略不斷落地，為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)大動力（詳見下圖）。其中，影響最大的是5G與AI的加持，前者解決了時延性，后者解決了智能化。

目前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于智能家居、智能城市、工業(yè)自動化等領(lǐng)域，可以預(yù)見的是，并將進(jìn)一步拓展到自動駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧農(nóng)業(yè)等新興領(lǐng)域。這兩年火熱的新能源汽車，就像極了十年前移動時代的互聯(lián)網(wǎng)。

誤區(qū)提示：物聯(lián)網(wǎng)不是盲目“為聯(lián)而聯(lián)”，而是設(shè)備之間通過信息傳感設(shè)備實現(xiàn)信息的交換和通信，從而有效獲得效率提升。這里的關(guān)鍵是，能夠帶來實質(zhì)的效率提升，而非飄在空中只是搞個噱頭圈錢。這一點對于有志投身于“物聯(lián)網(wǎng)”行業(yè)的朋友，可以作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。

人民網(wǎng)關(guān)于“新基建”的介紹資料

四、遠(yuǎn)程混合辦公：遠(yuǎn)程混合辦公模式將被越來越多的企業(yè)接受

說到在線協(xié)作就是我的本行了。我仍然記得，在2018年騰訊文檔剛剛誕生之時，國內(nèi)也只有“石墨”和“一起寫”兩款在線文檔產(chǎn)品。而現(xiàn)在，騰訊、阿里、字節(jié)、金山，都有各自的協(xié)同辦公產(chǎn)品線了。正是協(xié)同辦公軟件的成熟，使得遠(yuǎn)程辦公成為可能，為混合辦公模式奠定了基礎(chǔ)。

3年前的疫情，是一場關(guān)于遠(yuǎn)程辦公的全行業(yè)教育，迫使企業(yè)對基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作的模式形成認(rèn)知。而在此之前，我們進(jìn)行用戶調(diào)研時，仍然有許多用戶對于“在線協(xié)作”的概念非常陌生。（順便補充一下，當(dāng)時最容易讓用戶認(rèn)知的，就是“信息收集”場景，也就是讓大家一起填表。當(dāng)然因為這里不是講怎么推廣產(chǎn)品，就先打住吧，以后有機(jī)會，會跟大家分享關(guān)于騰訊文檔的運營增長的故事的。）

而經(jīng)過這輪全行業(yè)刷新認(rèn)知后，我們留意到，遠(yuǎn)程混合辦公的模式，開始為更多企業(yè)所采用。想來原因，大抵還是離不開ROI，遠(yuǎn)程辦公能夠減少企業(yè)的成本支出，如辦公場地租金、設(shè)備購置等，同時降低員工的通勤成本。

誤區(qū)提示：就目前來講，遠(yuǎn)程辦公仍然無法替代面對面的合作。遠(yuǎn)程辦公也有網(wǎng)絡(luò)安全、溝通效率不高、難以監(jiān)管的問題。但這并不是說企業(yè)側(cè)就要拒絕這類模式，而是相反，這更加說明，企業(yè)需要在探索中找到適合自身的辦公模式。或許，企業(yè)嘗試“每周半天的遠(yuǎn)程辦公”之類的行動，某種程度上，也是一種“練兵”吧。

五、AR/VR：對AR與VR的發(fā)展保持一定的關(guān)注度，但不宜過早大量投入

還有值得注意的是去年年中，蘋果發(fā)布了Vision Pro，讓前幾年曾經(jīng)興起又沉寂的AR/VR又一次被業(yè)界關(guān)注。而隨著今年正式發(fā)售之后，也有了更多用戶更真實的體驗。應(yīng)該說，這已經(jīng)是目前性能和體驗最強(qiáng)的AR+VR設(shè)備了。但是，依然沒有很好地解決以下兩項限制。

硬件上的限制：實現(xiàn)設(shè)備長時間佩戴的便攜性和舒適性仍然是挑戰(zhàn)。當(dāng)今無論是設(shè)備重量、電量，還是采集環(huán)境的攝像頭、顯示的屏幕，距離“便攜”與“舒適”，仍有不少距離。

內(nèi)容生態(tài)的缺乏：缺乏高質(zhì)量、多樣化的應(yīng)用和內(nèi)容來持續(xù)吸引用戶。當(dāng)然，這一點上是有點“雞生蛋蛋生雞”的意思。只是，站在終端消費者的角度來看，沒有豐富、多樣化的內(nèi)容生態(tài)，確實很難持續(xù)吸引和留住用戶。

總的來說，如果是你已經(jīng)是這個行業(yè)中的一員，那么還是應(yīng)該相信，隨著科技進(jìn)步，上述問題終將會被解決。但如果你希望進(jìn)入行業(yè)上下游鏈條的位置，那么我還是會奉勸你，先保持關(guān)注，目前，仍然不宜過早大量投入。

以上便是我為朋友們所帶來的“互聯(lián)網(wǎng)視角下的2024年趨勢研究”，下一篇文章，我將從一個AI零基礎(chǔ)人員的視角，介紹入門AI的不同階段步驟，希望對于還在AI大門前徘徊的你，會有所幫助吧。

對于2024年，你認(rèn)為還有哪些趨勢和機(jī)會值得關(guān)注？評論區(qū)走一波，談?wù)勀愕目捶ò伞?/p>