醫(yī)美機(jī)構(gòu)用AI一月省下8萬成本,初診升單率提高10%
AI技術(shù)的應(yīng)用在許多領(lǐng)域都帶來了巨大的變革。在醫(yī)美行業(yè)中,使用AI不僅可以節(jié)省運(yùn)營成本,還可以優(yōu)化時(shí)間成本、經(jīng)驗(yàn)積累成本和達(dá)成的質(zhì)量。本文從這三個(gè)角度深入探索(應(yīng)用場(chǎng)景在內(nèi)容3)。
一、當(dāng)前AI核心是成本的變革
首先“成本”是一切商業(yè)行為的關(guān)鍵,而醫(yī)療美容是重交付的醫(yī)療服務(wù)。
然而當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)依舊必須為專業(yè)的醫(yī)護(hù)任務(wù)提供服務(wù),并且自動(dòng)化醫(yī)療機(jī)器人尚未實(shí)際大規(guī)模的安全應(yīng)用。
那么AI帶來的成本變革就是發(fā)生在于精細(xì)化運(yùn)營的部分。
如果簡(jiǎn)單的梳理公式就是:成本構(gòu)成=時(shí)間成本*達(dá)成效率*達(dá)成質(zhì)量。
在服務(wù)型產(chǎn)業(yè)中,AI能夠?qū)崿F(xiàn)5.8%的顯著成本降低,主要集中在客戶營銷、客戶運(yùn)營、客戶服務(wù)等獲取和轉(zhuǎn)化客戶的成本方面,具有高替代潛力。在媒介型產(chǎn)業(yè)中,成本降低比例為2.8%,主要表現(xiàn)在銷售渠道管理和營銷內(nèi)容等關(guān)鍵領(lǐng)域?!米?023中國AI技術(shù)變革白皮書。
為何AI的風(fēng)依然刮了一年之久,除了帶來新鮮感以外沒有多大的變化?
二、遇強(qiáng)則強(qiáng)/遇弱則弱的AI
攔住國內(nèi)醫(yī)美從業(yè)者的大山之一“人工智障”
國內(nèi)的眾多AI服務(wù)智能程度,依舊并未超過ChatGPT3.5的智能程度。智能程度堪稱“人工智障”無法實(shí)際應(yīng)用。
攔住國內(nèi)醫(yī)美從業(yè)者的大山之二“缺乏AI使用經(jīng)驗(yàn)”
雖然AI對(duì)話式的使用方式入門門檻極低,但是想使用好很難。會(huì)提問和表達(dá)需求的人使用,和無經(jīng)驗(yàn)無法把需求描述清晰的人得到的回答天差地別。
以下為兩者之間的對(duì)比:
省事備注:普通醫(yī)美從業(yè)者的需求回答
省事備注:醫(yī)美從業(yè)者提出完整需求的需求回答
完整的AI需求表達(dá)不只是應(yīng)用與文本解答輔導(dǎo),甚至在AIGC的文字生成圖片和SORA的文字生成視頻同樣有效。
需要不斷高頻次的使用和總結(jié)出方法論,才可以更好的使用AI這個(gè)智能服務(wù)帶來實(shí)際的變革(11個(gè)文案模板就屬于文案的方法論之一,來自網(wǎng)絡(luò))。
那么機(jī)構(gòu)實(shí)際是如何在使用AI一月省下8萬成本,初診升單率提高10%?
三、醫(yī)美AI的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景
當(dāng)前可應(yīng)用在機(jī)構(gòu)的應(yīng)用場(chǎng)景:
- 網(wǎng)咨使用AI一月提高有效邀約,節(jié)省推廣費(fèi)3萬。
- 自媒體使用AI一月起號(hào)從流量平臺(tái)引流留電,省下推廣費(fèi)3萬。
- 策劃及設(shè)計(jì)用AI一月降本增效提高運(yùn)營效率,省下運(yùn)營成本2萬。
應(yīng)用一:線上平臺(tái)咨詢師(網(wǎng)咨)有效邀約套電
Q:咨詢師除了簡(jiǎn)單的套電動(dòng)作,是否真的有時(shí)間認(rèn)真回復(fù)解答求美者的疑惑?
A:如何用AI實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化解答回復(fù)(結(jié)尾處增加索要個(gè)人信息和預(yù)約到院時(shí)間)
省事備注:醫(yī)美線上咨詢使用ChatGPT的起始語
省事備注:模擬一位求美者的需求解答
應(yīng)用二:自媒體使用AI緊追熱點(diǎn)和發(fā)揮創(chuàng)意的快速配圖
Q:自媒體通過模仿和緊追潮流內(nèi)容,是否做到了高度模仿以及快速響應(yīng)的追潮流?
A:如何用AI實(shí)現(xiàn)的快速配圖和模仿并超越如下。
省事備注:左為小紅書平臺(tái)過萬贊內(nèi)容,右為Mj商業(yè)版生成
省事備注:Mj提示詞及直出的生成結(jié)果
省事備注:圖片及文案均來自AI生成,僅需修改細(xì)節(jié)即可
應(yīng)用三:策劃及設(shè)計(jì)用AI降本增效提高運(yùn)營效率
Q:策劃和設(shè)計(jì)在用AI的時(shí)候更需要有側(cè)重的專業(yè)性,是否該怎么高效的結(jié)合AI?
A:更需要結(jié)合方法論,如策劃用到“5w2h及SMART原則等”方法論(策劃可以通過不斷的追問生成方案大部分內(nèi)容),設(shè)計(jì)師結(jié)合方法論如“構(gòu)圖的方法論”等。
以下為策劃使用AI的案例。
省事備注:圖片及文案均來自AI生成,僅需修改細(xì)節(jié)即可
以下為設(shè)計(jì)使用AI的構(gòu)圖舉例。
省事備注:設(shè)計(jì)師通過使用Mj文字生成圖片結(jié)合構(gòu)圖方法論
設(shè)計(jì)師的AI應(yīng)用可參考“大淘寶設(shè)計(jì)部2023年度AI設(shè)計(jì)實(shí)踐報(bào)告”。
AI帶來的成本變革就像是一個(gè)被打開的潘多拉魔盒,本文分享的醫(yī)美機(jī)構(gòu)到此就結(jié)束了。但AI的應(yīng)用不僅如此,醫(yī)療美容器械的品牌方和廠家也擁有著更多的應(yīng)用場(chǎng)景。
期待著Sora的上線和AI與BI的結(jié)合應(yīng)用,甚至是物聯(lián)網(wǎng)的傳感器加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集與AI智能的聯(lián)動(dòng)。
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