數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品需求與技術(shù)革新。

隨著文化水平的快速提升，微信基本用戶擴(kuò)張從工作群體到農(nóng)民群體，迅速改善了用戶社交的局限性，然而每個(gè)群體對(duì)于新鮮功能的接受速率并不一致。工作群體是微信產(chǎn)品的主導(dǎo)用戶群體，新功能開(kāi)發(fā)和使用場(chǎng)景更大程度上偏向主導(dǎo)用戶，那么對(duì)尾隨群體的引導(dǎo)似乎不是太重要。

尾隨群體（以接受速率最慢的農(nóng)民群體為例），對(duì)微信內(nèi)部功能的使用并不熟練。本世紀(jì)信息流動(dòng)形式，他們是非智能手機(jī)最大使用群體，習(xí)慣單一的功能產(chǎn)品。常規(guī)操作流程：接電話|接短信——電話號(hào)碼記錄——撥打電話|簡(jiǎn)易地發(fā)短信。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社交軟件的快速登臺(tái)，迅速占據(jù)信息流動(dòng)市場(chǎng)。QQ主導(dǎo)群體為學(xué)生、微信主導(dǎo)群體也是學(xué)生、設(shè)備更新主導(dǎo)群體部分也是學(xué)生等，世界與底層群眾連接方式是學(xué)生。

起紐帶作用的學(xué)生，他們伴隨著產(chǎn)品的更新迭代and功能升級(jí)（簡(jiǎn)化繁瑣的步驟），然而裙帶下的種子用戶卻是迷茫的，最新的功能并不能真正引領(lǐng)他們讓認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。最核心的功能卻深深扎根在用戶心底顛覆式的操作流程：語(yǔ)音聊天|視頻聊天——號(hào)碼綁定用戶選擇性添加——視頻聊天。

那么微信作為社交的連接器，家族社交變得更活躍。也就是說(shuō)：家庭群組的總體活躍態(tài)是高于任何群組的活躍態(tài)，但是家族中除了小輩們其余人對(duì)微信的了解甚微。主要有一下問(wèn)題：

1. 群內(nèi)用戶的標(biāo)注與分辨
2. 文字輸入能力弱
3. 新功能對(duì)該群體的限制（微信零錢包——無(wú)意中出現(xiàn)的信息綁定——限制了娛樂(lè)參與感）
4. 信息真假分辨不夠充分（老輩生活艱辛，感情控制力不夠，很容易受到環(huán)境的影響）

從區(qū)域?qū)傩陨蟻?lái)看社交

設(shè)想公開(kāi)區(qū)域資源信息，社交會(huì)變成怎樣？

每個(gè)用戶都擁有特定的ID&匿名，是對(duì)全域環(huán)境的約束條件，頭像的隨意改動(dòng)，不容易區(qū)分和辨認(rèn)。面對(duì)微信平臺(tái)用戶信息基本認(rèn)證再不斷完善，是否對(duì)長(zhǎng)期居住的人群進(jìn)行頭像與姓名公開(kāi)。如果這樣區(qū)域性的社交群聊會(huì)變的更加通常，用戶操作習(xí)慣將會(huì)大大改善，產(chǎn)品的行事效率會(huì)越高。倘若微信成為連接了農(nóng)作物的生產(chǎn)者通向消費(fèi)者的橋梁，那樣連接器將會(huì)如期實(shí)現(xiàn)。

使用場(chǎng)景：家族、朋友、工作等，具體流程可以按感情線&時(shí)間線為基準(zhǔn)

輔助工具：電話號(hào)碼，完成自動(dòng)配置

設(shè)想隱藏區(qū)域資源信息，社交又會(huì)變成什么樣？

用戶信息存在相對(duì)的隱私，因?yàn)橛刑嗟男畔⒅荒茏约褐溃ê门c壞）。公開(kāi)的區(qū)域上盡量爆出自己的完美形象進(jìn)而形成一種主流趨勢(shì)，間接地踏上相對(duì)的事業(yè)事業(yè)&人生道路。是否對(duì)陌生的人群展開(kāi)虛擬的頭像與昵稱呢？用戶可以利用產(chǎn)品中的個(gè)人信息去展示自己，交流也是很愜意的。這樣的渠道也是生活產(chǎn)業(yè)的另一種橋梁，也能作為連接器。

使用場(chǎng)景：工作、生活需求等，具體流程可以按需求時(shí)限&隱秘度為基準(zhǔn)

輔助工具：地理區(qū)域，完成位置配置

社交是基于互聯(lián)網(wǎng)之上的活動(dòng)，可能對(duì)用戶的區(qū)域之分還是有巨大問(wèn)題，就是我們很輕易的發(fā)現(xiàn)這些用戶公開(kāi)的信息并不是很真實(shí)（公開(kāi)&隱藏）。如果產(chǎn)品生態(tài)賦能區(qū)域因素，把一些眾所周知的信息公開(kāi)出去只是為了更好的交流與融洽。倘若根據(jù)用戶所在區(qū)域+用戶移動(dòng)號(hào)碼來(lái)配位用戶信息，就會(huì)幫助尾群集體脫離恐惑，潮流青年會(huì)在社會(huì)處事上更加游刃有余。

?從交流形勢(shì)上看社交

群聊的意義何在？

新的形式：有群聊才叫有信息、有渠道、有機(jī)遇

對(duì)于社交起源之處來(lái)說(shuō)，相逢不就是差一個(gè)公共場(chǎng)合嗎？對(duì)的！公眾場(chǎng)合就是社交的渠道。平時(shí)我們對(duì)渠道的理解不是引水工程上的、就是O2O上的等等，但是社交上也是有“渠道”一詞存在的意義。

那是無(wú)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你還能想起最初的社交公共場(chǎng)合嗎？沒(méi)錯(cuò)就是一個(gè)大的廣場(chǎng)，然而這等地方卻是中央集權(quán)&地方集權(quán)等權(quán)力享有者展示信息的舞臺(tái)，為所管轄的人們進(jìn)行信息傳授。因?yàn)樾畔⒌膿碛姓弑厝欢迷趺慈ミ\(yùn)用信息，這樣才能去被敬仰和愛(ài)戴。

這是有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你也能度過(guò)無(wú)互聯(lián)網(wǎng)的社交場(chǎng)合。對(duì)于社團(tuán)的了解和認(rèn)識(shí)我想在場(chǎng)合各位并不陌生，但是我們卻懵懂無(wú)知地闖入了社團(tuán)的大門，然后就是瘋狂的虛擬嘎聊（這種聊法也是建立在聊得來(lái)的基礎(chǔ)之上）。說(shuō)起虛擬的嘎聊—也就是建立在QQ群|微信群之上的，就是在社團(tuán)的社交的促進(jìn)之下漸漸搭建起互聯(lián)網(wǎng)之上的社交關(guān)系鏈——也就是社交渠道。

我們對(duì)于社交渠道的建立方位可能是從工作溝通（工作需要）——同班同學(xué)（同學(xué)情）——同鄉(xiāng)發(fā)小（家鄉(xiāng)情）——興趣同人（興趣情）——等等，也就是在互聯(lián)網(wǎng)社交之下，我們慢慢認(rèn)識(shí)了對(duì)群組的認(rèn)識(shí)和了解，慢慢地演示我們先輩們?cè)趶V場(chǎng)之上信息傳播之道。

也許就是紅包的誘惑的形式下搭建的群聊，并幫助發(fā)起人為信息的分享和發(fā)布建立了通道（至于好于不好，只有用過(guò)的人才知道）。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)：自己群組多了以后，就不會(huì)為小小的紅包所引誘，而會(huì)被感興趣的信息所引誘。

紅包背后的煩惱？

新的話題：有微信紅包才叫過(guò)年、手速、幸運(yùn)、金錢帶著幸運(yùn)與祝福深入人心

不妨先來(lái)看看微信紅包的后臺(tái)技術(shù)支持者：微信支付，也許每一位微信用戶都不陌生紅包而陌生支付吧！我想：促進(jìn)支付才是紅包的真正意義。

附帶微信支付腦圖（信息來(lái)源：百度百科的微信支付原文,作者依照葫蘆畫的瓢）

眼看著活動(dòng)展示塊到了12306的支付建立通道的結(jié)束（2017/11/23），我們又再次截獲了新的信息。就在2018/2/16日（春節(jié)）斬獲最新數(shù)據(jù)：微信紅包再升長(zhǎng)15%，80后占主導(dǎo)用戶。我們先根據(jù)80后的年齡范圍29～38之間，事業(yè)正處于上升期，消費(fèi)觀念也是尤為突出的一代，是時(shí)代消費(fèi)的領(lǐng)頭羊。

喜慶紅包傳遞著幸運(yùn)和快樂(lè)，也是張小龍對(duì)用戶的深層探究，然產(chǎn)品人抓住了用戶的消費(fèi)命脈的更存在真諦。

然而我想談?wù)摰拇_實(shí)讓我們年輕人很頭疼的問(wèn)題（我們的父母剛學(xué)會(huì)怎么搶紅包卻不知道怎么去發(fā)紅包啦?。槍?duì)這個(gè)問(wèn)題就得需要我們?nèi)楦改福ㄎ鞅钡貐^(qū)）解決疑難困惑，因?yàn)樗麄儾粫缘眉t包搶來(lái)的零錢進(jìn)入錢包之后查看或者發(fā)紅包都是需要密碼的。然而作為傳統(tǒng)人士的他們并不知道需要怎么處理？也許只有等待而兒女們到來(lái)。主要是發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題涉及很多安全的信息，不知道怎么處理才算合理？可能有些人并不知道這些事。假如你的父母沒(méi)有完成支付信息認(rèn)證，不妨你去問(wèn)問(wèn)他們（顧慮的是什么？）。

我想：如果新進(jìn)的用戶完成對(duì)支付信息的認(rèn)證以后，使用指數(shù)還會(huì)上升。至于達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們只有看騰訊爆出的新數(shù)據(jù)啦！

腦爆后的反思

今日的90后是80人的接班人，順勢(shì)并加大力度，也就是說(shuō)：當(dāng)今90后是下一個(gè)消費(fèi)指標(biāo)，也是社會(huì)主義價(jià)值觀的深入融合。而70and60人也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的弄潮兒，小輩斷斷續(xù)續(xù)牽著老輩跨時(shí)代追風(fēng)，然而老輩是因?yàn)闀r(shí)代問(wèn)題沒(méi)有機(jī)會(huì)追擊潮流，倘若給足了機(jī)會(huì)，新的契機(jī)也許就在名明天。

好的產(chǎn)品的主要功能是不用教導(dǎo)用戶就可以輕松玩轉(zhuǎn)滴！微信作為億萬(wàn)級(jí)用戶的精品產(chǎn)品，百分之四十的用戶才可以暢玩微信的百分之六十的功能，怎樣才能使的產(chǎn)品資源使用效率高大百分之五十呢？

我認(rèn)為：

• 新舊版本進(jìn)行交替更新，不同人群和群體對(duì)該產(chǎn)品的使用就會(huì)版本來(lái)控制，既不影響用戶使用，效率也會(huì)提升。
• 每一版本進(jìn)行使用指導(dǎo)說(shuō)明，一來(lái)幫助種子用戶的基本使用，二來(lái)幫助忠實(shí)用戶的快捷使用。

舉例：種子用戶培養(yǎng)之處，界面展現(xiàn)處加制指導(dǎo)短視頻（對(duì)主要功能使用知道時(shí)間不宜長(zhǎng)（大概5秒左右），這樣既不影響用戶對(duì)產(chǎn)品的胃口，還是引爆產(chǎn)品的助燃劑）。

作者：胡小黑，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的學(xué)生，兼騰訊課堂產(chǎn)品學(xué)院運(yùn)營(yíng)人。

本文由 @胡小黑 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議