產(chǎn)品開發(fā)與項目管理并非一蹴而就，而團隊配合更是通過一個一個項目迭代后磨練出來的。我們能做的便是在每一次的項目總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，讓產(chǎn)品開發(fā)更為高效順暢。

1

有些事，等你真正反思時，才發(fā)現(xiàn)，改變現(xiàn)狀，真的很難。

算下來，入職新公司至今，已有半年，這段時間自己壓力很大，重新開啟一份事業(yè)并非易事，雖說還是熟悉的環(huán)境，然而，與全新團隊溝通和磨合的確費了不少時間。同時，在逐步了解每個人的工作習(xí)慣與公司管理制度之后，我也有了新的體會與感觸。

初來乍到，總是希望能夠在工作上證明自己，畢竟產(chǎn)品經(jīng)理這個職位在互聯(lián)網(wǎng)公司可是最容易挨批的，按照慣例來說，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都免不了在需求評審中被否認(rèn)、被懷疑、被挑戰(zhàn)，真是家常便飯。以前，我總是好奇，為什么項目管理也是產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能之一。

工作中，最為常見的問答就是：上次提出的新功能現(xiàn)在進(jìn)展到了哪一步？我們什么時候能夠順利上線？

在學(xué)習(xí)和工作了近兩年后，我深刻地認(rèn)識到，作為創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，我還是有自知之明，希望能夠?qū)⒆约哼@段時間學(xué)習(xí)到的系統(tǒng)化知識應(yīng)用在工作上，在每一個場景中都能擁有產(chǎn)品思維，現(xiàn)在就想聊聊我對于項目管理的一些思考。

2

以最近負(fù)責(zé)的網(wǎng)協(xié)會員注冊為例，了解到需求背景之后，我便花了一段時間去思考并考慮了流程和頁面設(shè)計，因為前期已與網(wǎng)協(xié)進(jìn)行過多次溝通，我前期的工作更多地偏向于分享與傳播方式。在公司開發(fā)會議上，大家也通過了并且交流了意見。當(dāng)時的我信心滿滿，一切都還順利，看來在研究得到和其他爆紅的傳播方式后，初版的功能、頁面和規(guī)則都得到了大家的支持。在提交完需求文檔之后，我便開始著手進(jìn)行下一個項目了，時不時地關(guān)注工作進(jìn)度。

圖片來源：Rex 的 Axure

可是，好景不長，原先預(yù)估的工期是半個月，截止日期早已明確?？墒且坏綔y試階段，大家竟然還是在反復(fù)討論注冊與登錄流程，甚至在前期的完善資料部分，也存在分歧。此外，每個人似乎都有自己的更為重要的事情要處理，我以為優(yōu)先級不用再花時間去確認(rèn)了。最終，由于流程與頁面設(shè)計的反復(fù)修改，電子會員注冊功能的上線時間延期了一周。而我也在再三地測試與討論后，痛定思痛后，十分努力地希望從不同維度思考讓項目能夠快起來。

3

為了讓自己更客觀地看待產(chǎn)品開發(fā)與項目管理問題，我通過了三種方式進(jìn)行反思：

一是觀察團隊工作方式與工作氛圍，一個公司的文化或是工作氛圍直接決定工作進(jìn)展。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司通常是交流不停、創(chuàng)意不斷、氣氛融洽，每個人都積極地貢獻(xiàn)出自己的力量，秉承公司理念，傳遞產(chǎn)品價值，可是我卻在這里很難看到大家的熱情與態(tài)度，也許是因為產(chǎn)品線過于分散，團隊配置與人員安排捉襟見肘，因而協(xié)調(diào)資源十分困難，可即便面對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，我也很難從他們的眼中發(fā)現(xiàn)閃光。

二是翻閱了之前的需求文檔與原型設(shè)計，一個項目都有配有詳盡的需求文檔與業(yè)務(wù)邏輯。

在查閱過后，大多數(shù)文檔都涉及底層業(yè)務(wù)邏輯，在前端頁面展示、結(jié)構(gòu)規(guī)則、細(xì)節(jié)把握上很少發(fā)現(xiàn)有詳細(xì)說明，很多時候都是通過設(shè)計圖來直接與技術(shù)溝通，通過口頭傳遞的方式來進(jìn)行。這不得不說是有很大影響的。在產(chǎn)品進(jìn)入開發(fā)階段之后，我們必須有書面或是既定的文檔來執(zhí)行或是開發(fā)，否則很可能陷入困境，導(dǎo)致結(jié)果事與愿違。在核心功能都未完善時，為了一個功能而去增加功能，這樣做只能讓用戶越走越遠(yuǎn)。

三是與公司 CEO 與 CTO 討論，真誠地與他們溝通自己的想法：

在總結(jié)上述問題后與他們交流了以下問題：

• 現(xiàn)在的產(chǎn)品為什么沒有在核心功能上下功夫？
• 為什么要花那么大的精力去做其他功能或是業(yè)務(wù)？
• 為什么對內(nèi)部數(shù)據(jù)指標(biāo)不夠重視？
• 目前公司業(yè)務(wù)或是產(chǎn)品的優(yōu)先級如何？

他們的回答有自己的理解或是思考，在一定程度上消除了我對于產(chǎn)品開發(fā)與項目管理的一些誤解。然而，雖然他們深知問題所在，卻未能在兩年時間里優(yōu)化流程或是解決問題，他們嘗試過多種方法，最終效果差強人意。最典型的是項目與任務(wù)分配方式存在缺陷，既然在員工主動性上無法提升，我們只能從制度上去完善，這也是我希望自己能夠帶來一些改變的地方。

4

反思至此，與團隊的溝通加上自我觀察與總結(jié)，我重新思考和定義了項目管理：

在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。

簡而言之，產(chǎn)品過程中的項目管理，是為了保證產(chǎn)品如期上線而衍生出來的管理。項目管理的目的是提升團隊工作效率，我們通過一系列方式或方法，讓團隊效率最快，就是敏捷開發(fā)。

項目管理的關(guān)鍵原則是：

1. 明確的目標(biāo)；
2. 明確的開始與結(jié)束時間；
3. 明確工作事項、工作分工與交付物標(biāo)準(zhǔn)；
4. 相對確定的負(fù)責(zé)人與參與者。

對于一個產(chǎn)品經(jīng)理來說，項目管理最主要關(guān)注的是四個方面：

1. 項目進(jìn)度：一旦產(chǎn)品進(jìn)入開發(fā)階段，就必須嚴(yán)格把控進(jìn)度，保證項目如期上線；
2. 協(xié)調(diào)資源：每個項目都需要相應(yīng)的開發(fā)資源，產(chǎn)品經(jīng)理要確保這個項目得到足夠的支持；
3. 評估風(fēng)險：項目或是任務(wù)存在延期、變更時，要與所有團隊溝通并且預(yù)警，提出相應(yīng)解決方案；
4. 提升效率：想盡一切辦法讓項目快起來。

我相信，最后一個方面是很多人重點關(guān)注的，因而來進(jìn)一步說明與完善如何想盡一切辦法提升效率。

一、明確目標(biāo)、統(tǒng)一思想

開始做一件事情之前，一定要目前要完成什么功能，上線后對各方的收益，賦予意義無論是工作、學(xué)習(xí)或是生活都有極大的借鑒作用；其次，確認(rèn)開始時間、預(yù)期結(jié)束時間以及獎勵規(guī)則，這些都可以在項目開始前公示或是統(tǒng)一。

二、拆分項目并公開

這一步就要利用白板或是看板來了解進(jìn)度了，無論是電子還是物理白板，都是為了團隊成員清晰了解項目進(jìn)度。

我們可以從階段、功能上分別落實，利用便簽卡片來督促每個功能點的負(fù)責(zé)人。

• 階段可分為待開始、進(jìn)行中、待測試、已上線；
• 功能可分為微信、小程序、APP、后臺管理等；
• 具體卡片則可描述功能點簡介、負(fù)責(zé)人姓名縮寫、開始時間、預(yù)估工期。

三、進(jìn)度透明

僅僅靠白板是不夠的，我們更應(yīng)當(dāng)通過每日站立會來了解大家的進(jìn)度，相互溝通并且表揚或是幫助成員。

根據(jù)公司目前的具體情況，我們建議每周一進(jìn)行公司全員周會，簡單匯報上周工作任務(wù)以及本周主要計劃，同時在每周四統(tǒng)一進(jìn)行技術(shù)開發(fā)人員會議，查看項目具體進(jìn)展。

四、總結(jié)項目

每一次的產(chǎn)品開發(fā)與項目管理過程都是極為寶貴的經(jīng)驗與財富。我在以前的文章中提到過復(fù)盤對于工作的價值。每個項目結(jié)束，我們都要總結(jié)這個項目的整個過程，提升未來合作的順暢程度，并且保持團隊范圍，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而不是推諉甩鍋。

5

產(chǎn)品開發(fā)與項目管理并非一蹴而就，而團隊配合更是通過一個一個項目迭代后磨練出來的。我們能做的便是在每一次的項目總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，讓產(chǎn)品開發(fā)更為高效順暢。

古希臘哲學(xué)家赫拉克利特說：人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。

我把這句話送給自己，也送給每一位有幸看到這里的你。

希望你能夠有所啟發(fā)。

作者：劉禎（公眾號「聽天由己」），現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)體育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @劉禎 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議