部分內(nèi)容可氣可笑，不能代表大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理，如有令讀者不適處，還請(qǐng)見(jiàn)諒。

面試篇

01

產(chǎn)品經(jīng)理：你好，我來(lái)面試產(chǎn)品經(jīng)理。

面試官：嗯，簡(jiǎn)單介紹下自己。

產(chǎn)品經(jīng)理：我工作兩年，之前在一家B輪的創(chuàng)業(yè)公司工作，主要做C端的社區(qū)，還負(fù)責(zé)過(guò)一些后臺(tái)的工作……我認(rèn)為我能夠勝任這個(gè)崗位！

面試官：嗯，不錯(cuò)。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)jave和C++的區(qū)別。

產(chǎn)品經(jīng)理： 呃，我不知道……

面試官： 你不知道？那你怎么做的產(chǎn)品經(jīng)理？

產(chǎn)品經(jīng)理： 據(jù)我所知，絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是不懂技術(shù)的，我們主要做的是……

面試官： 你這樣是做不好產(chǎn)品的，你看周鴻祎，馬化騰這些最好的產(chǎn)品經(jīng)理，不都是程序員出身嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理： 懂技術(shù)的確有一定的優(yōu)勢(shì)…

面試官： 這樣吧，我們這需要的是一個(gè)懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理，至少要有5年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)！

產(chǎn)品經(jīng)理： 呃，請(qǐng)問(wèn)您是什么職位？

面試官： 我是技術(shù)總監(jiān)，主管產(chǎn)品技術(shù)，產(chǎn)品總監(jiān)回家陪產(chǎn)假就讓我代勞了，怎么了？

產(chǎn)品經(jīng)理： 沒(méi)什么，有點(diǎn)意外….

淺析：

產(chǎn)品經(jīng)理還沒(méi)有成為一個(gè)認(rèn)知度高的職業(yè)，許多用人單位根本不理解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，就肆意招聘，而懂得技術(shù)就成了一大硬性條件。產(chǎn)品經(jīng)理是否許多懂得技術(shù)？這個(gè)話(huà)題經(jīng)久不衰，但不管懂不懂，總有適合你的地方。

02

產(chǎn)品經(jīng)理： 你好，我來(lái)面試產(chǎn)品經(jīng)理。

面試官： 嗯…你今年32歲？

產(chǎn)品經(jīng)理： 是的，工作8年，曾經(jīng)在…

面試官： 不好意思，我們的用戶(hù)很年輕，所以我們希望產(chǎn)品經(jīng)理的年齡不要超過(guò)30歲，抱歉。

產(chǎn)品經(jīng)理： 如果29歲的產(chǎn)品經(jīng)理干滿(mǎn)1年超過(guò)30歲了呢？

面試官： 這個(gè)…抱歉，你的年齡確實(shí)超標(biāo)了…

淺析：

所有人都認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有活力、好奇心、有沖勁這些年輕人應(yīng)該有的標(biāo)簽，而另外一方面許多人更相信成熟穩(wěn)重的職場(chǎng)老人，所以產(chǎn)品經(jīng)理也變成了一個(gè)比青春飯還短的職業(yè)，職業(yè)年齡只有25~35歲，這讓人挺無(wú)奈的。而一些標(biāo)榜自己青春朝氣的公司，從某些方面上看，其實(shí)是經(jīng)不起推敲的笑柄，我們就繼續(xù)前行吧。產(chǎn)品是思維，做事，與做人，如果你擔(dān)心失業(yè)，那或許你真的該轉(zhuǎn)行了。

需求評(píng)審篇

01

產(chǎn)品經(jīng)理精心做了一個(gè)需求，組織大家參加。

產(chǎn)品經(jīng)理：需求背景是這樣的…..以前的解決方案是這樣的……問(wèn)題是這樣的…..現(xiàn)在的方案是這樣的……

開(kāi)發(fā)：沒(méi)問(wèn)題啊，都能實(shí)現(xiàn)，不過(guò)我們得重構(gòu)，一個(gè)月不夠，得2月！

設(shè)計(jì)：我覺(jué)得你做的方案很不合理啊，XX流程特別不順，XX頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)很奇怪，XX頁(yè)面的交互規(guī)則與我們現(xiàn)在的不一致……建議你改一遍之后再到我們這核對(duì)一次，最好做成高保真，帶交互的那種。

運(yùn)營(yíng)：挺好的呢，不過(guò)我覺(jué)得XX頁(yè)面的XX功能需要做的更突出一些，這可是我們的核心KPI呢！我已經(jīng)想到了好幾個(gè)美妙的運(yùn)營(yíng)方案，參考咪蒙、杜蕾斯和今日頭條，保證能夠讓產(chǎn)品大紅大紫的呢！

領(lǐng)導(dǎo)：咳咳，我也說(shuō)幾點(diǎn)。剛才想到了幾個(gè)小想法，XX頁(yè)面增加一個(gè)廣告位，然后XX頁(yè)面的做一個(gè)有趣的動(dòng)畫(huà)，用戶(hù)一定喜歡，還有參與度，只做一個(gè)排行榜不夠呀，不如我們做一個(gè)會(huì)員系統(tǒng)，不用太復(fù)雜，跟QQ差不多就行了，嗯…也可以引進(jìn)一些禮物贊助商，用積分兌換禮品……

客服：聽(tīng)不懂，再講一遍！

淺析：

事情總與你想的不一樣，總有意外在發(fā)生。在工作中，每個(gè)人都有自己的立場(chǎng)，有不同的訴求，大多數(shù)的訴求其實(shí)沒(méi)必要在意。如果有可能的話(huà)，召集大家一起開(kāi)會(huì)之前，最好能跟這些部門(mén)一個(gè)個(gè)先過(guò)。慢，能成事。

02

產(chǎn)品經(jīng)理帶著需求參加排期會(huì)。

技術(shù)負(fù)責(zé)人：我們的開(kāi)發(fā)能力有限，加上XX請(qǐng)假，下個(gè)版本只有20個(gè)人日，你們看著分配吧！

產(chǎn)品經(jīng)理A：我的需求是公司之前定的核心戰(zhàn)略規(guī)劃，之前評(píng)估大概要5~8個(gè)人日就可以做完，我沒(méi)其他要求了！

產(chǎn)品經(jīng)理B：我的需求都是小需求，分分鐘搞定，對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)有很大的提升，最多3個(gè)人日就能做完，先做我的吧！

產(chǎn)品經(jīng)理C：各位，各位！我這邊的客戶(hù)每天玩命的打電話(huà)，你們又不是沒(méi)看到，新功能做出來(lái)也不見(jiàn)得有人用，用戶(hù)體驗(yàn)什么的什么時(shí)候做不行？先解決我的需求吧！周末我不休息做測(cè)試給大家節(jié)省時(shí)間好不好？

產(chǎn)品經(jīng)理D：本來(lái)呢，我就不該說(shuō)什么的，可是你們幾位上個(gè)月也這么說(shuō)的，我上個(gè)月的需求就沒(méi)處理，這個(gè)月總得讓我的需求先做了吧，技術(shù)老哥之前評(píng)估說(shuō)5、6個(gè)工作日就夠了，才占總工作日的四分之一，真的，拜托各位了！

產(chǎn)品總監(jiān)：咳咳，各位都有苦衷，相互理解…..其實(shí)昨天公司高層戰(zhàn)略會(huì)議，老板想出一個(gè)很好的方向，我們決定馬上封閉開(kāi)發(fā)10天出MVP……

技術(shù)負(fù)責(zé)人：嘿嘿嘿嘿…..

淺析：

這種情況往往發(fā)生在那些開(kāi)發(fā)資源不足的大公司，于是產(chǎn)品經(jīng)理還得跟產(chǎn)品經(jīng)理撕，明知是錯(cuò)還要一錯(cuò)再錯(cuò)，另類(lèi)的囚徒困境。這種情況，就需要領(lǐng)導(dǎo)能夠制定明確的項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)，采用產(chǎn)品線(xiàn)分組的劃分方式，可以有效的緩解這種情況。

設(shè)計(jì)篇

01

產(chǎn)品經(jīng)理把原型發(fā)給了設(shè)計(jì)，2天后去看進(jìn)度。

設(shè)計(jì)：吶，你看，半天就做完了。

產(chǎn)品經(jīng)理：筱筱，指甲做的真漂亮，特符合你的氣質(zhì)……啊，這高保真怎么跟我的原型一模一樣？

設(shè)計(jì)：哪里一模一樣了，你的原型做的這么丑，都是黑白的，寬高像素都不對(duì)。

產(chǎn)品經(jīng)理：我說(shuō)的不是這個(gè)意思，原型沒(méi)做排版，交互也沒(méi)做，你看這個(gè)選項(xiàng)卡，其實(shí)有很多更好的方式，比如topbar……

設(shè)計(jì)：你原型設(shè)計(jì)成這個(gè)樣子，我就做成這個(gè)樣子啊，你自己怎么不想好！

產(chǎn)品經(jīng)理：這不是因?yàn)槟愀鼘?zhuān)業(yè)嗎，幫我做的好看點(diǎn)唄……

設(shè)計(jì)：少來(lái)這套，反正你原型是什么樣，我就做成什么樣，你要改，先去畫(huà)原型，再重新排期，自己想不清楚還指望我給你做，你給我發(fā)工資呀！

產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)心OS：MD，我要是都做好了，要你干嗎？上色嗎？虧我還想照顧你的自由創(chuàng)意的心，原來(lái)都是白瞎！

淺析：

并不是所有設(shè)計(jì)師都心思敏捷，愿意動(dòng)腦筋，他們樂(lè)意只做些重復(fù)低效的事情，安安心心的做美工。所以，不能一廂情愿地以為對(duì)她好，先去之前共事的人那里了解設(shè)計(jì)師的性情，然后區(qū)別對(duì)待吧。

02

產(chǎn)品經(jīng)理把原型發(fā)給了設(shè)計(jì)，2天后去看進(jìn)度。

產(chǎn)品經(jīng)理：嗯…嗯？這個(gè)價(jià)格怎么字體這么小，還是黑色的？這個(gè)頁(yè)面中最重要的就是這個(gè)價(jià)格了。

設(shè)計(jì)：我得照顧頁(yè)面的視覺(jué)風(fēng)格啊，我們的app是綠色、黑色的風(fēng)格，搞一個(gè)紅色，還這么大，特別難看。

產(chǎn)品經(jīng)理：瑩瑩，你說(shuō)的的確沒(méi)錯(cuò)，可是價(jià)格是紅色是常用的規(guī)范，你看京東、天貓都是這樣，紅色是扎眼，可是更突出??！

設(shè)計(jì)：呵呵，紅配綠，你什么審美啊！反正我覺(jué)得不好看，不改。

產(chǎn)品經(jīng)理：呃，那我們上線(xiàn)之后看看效果，如果不好再換成紅的看看好吧。字號(hào)調(diào)大點(diǎn)行吧。

設(shè)計(jì)：嗯，那就調(diào)大2個(gè)像素。

產(chǎn)品經(jīng)理：太小了，至少再大一點(diǎn)吧！

設(shè)計(jì)：那就4個(gè)像素好了，還有這里的文案“溫馨提示：使用微信支付可享受0.1~99元的隨機(jī)立減優(yōu)惠”，你沒(méi)有說(shuō)清楚！應(yīng)該加上不大于支付金額的提示…

……2小時(shí)之后……

產(chǎn)品經(jīng)理：天，我都干了什么，文檔寫(xiě)不完了，今晚又得加班……

淺析：

遇到愛(ài)動(dòng)腦筋，有審美，有體驗(yàn)意識(shí)的設(shè)計(jì)師，是產(chǎn)品經(jīng)理的幸事，但讓自己全程參與對(duì)方的工作，看起來(lái)是重視體驗(yàn)，其實(shí)并沒(méi)有讓設(shè)計(jì)師很好的獨(dú)立思考，自己的時(shí)間也沒(méi)能有效利用。多賦能給這樣的設(shè)計(jì)師，有不同意見(jiàn)時(shí)，多用抽象的語(yǔ)言表達(dá)你的觀(guān)點(diǎn)，讓對(duì)方理解產(chǎn)品的思維，而不只是理解這一處為什么這么做。

開(kāi)發(fā)篇

01

產(chǎn)品經(jīng)理：本次的需求點(diǎn)是xxx和xxx，特別注意xxx….

開(kāi)發(fā)：做不了。

產(chǎn)品經(jīng)理：為什么，這個(gè)對(duì)用戶(hù)很重要，已經(jīng)有用來(lái)投訴了。

開(kāi)發(fā)：太麻煩，做不了。

產(chǎn)品經(jīng)理：你是不是沒(méi)理解我的意思啊，我也懂點(diǎn)技術(shù)，這個(gè)很簡(jiǎn)單的?。?/p>

開(kāi)發(fā)：反正我做不了，你行你來(lái)做?。?/p>

淺析：

開(kāi)發(fā)并不見(jiàn)得都懂得產(chǎn)品。而產(chǎn)品經(jīng)理常常不能夠理解他所提出的“小需求”其實(shí)很難實(shí)現(xiàn)，所以矛盾就出現(xiàn)了。我們應(yīng)該細(xì)致的了解開(kāi)發(fā)難點(diǎn)，有時(shí)候是需要犧牲一些功能與體驗(yàn)換取技術(shù)的簡(jiǎn)易。

當(dāng)然，對(duì)于動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)“你行你來(lái)啊”的人，不管是不是開(kāi)發(fā)，都是心智不成熟的人，有必要的話(huà)，向領(lǐng)導(dǎo)反映。

02

產(chǎn)品經(jīng)理：本次的優(yōu)化點(diǎn)是xxx和xxx，特別注意xxx…

開(kāi)發(fā)：好的。

過(guò)了一周，產(chǎn)品經(jīng)理去跟進(jìn)進(jìn)度。

產(chǎn)品經(jīng)理：完成的怎么樣了，過(guò)幾天就該測(cè)試上線(xiàn)了。

開(kāi)發(fā)：還說(shuō)呢，你的邏輯有問(wèn)題，漏掉了VIP的特殊邏輯處理！

產(chǎn)品經(jīng)理：我看看……還真是……

開(kāi)發(fā)：一定要想清楚啊，差點(diǎn)又給我挖坑了！還好第一天就發(fā)現(xiàn)了！

產(chǎn)品經(jīng)理：嗯？那你怎么不找我？

開(kāi)發(fā)：我很忙的，你得來(lái)主動(dòng)找我好不好？你趕緊補(bǔ)充這部分的邏輯，排期要往后延遲一周。

產(chǎn)品經(jīng)理：……

淺析：

一件事對(duì)不同的人來(lái)說(shuō)，有不同的重要程度，也代表著不同的責(zé)任感。對(duì)于開(kāi)發(fā)這種不主動(dòng)提出、上報(bào)問(wèn)題的情況，不可以隨意就給該開(kāi)發(fā)安插上“缺乏責(zé)任感”、“不主動(dòng)”的帽子，作為開(kāi)發(fā)需求的提出方，產(chǎn)品經(jīng)理是主要負(fù)責(zé)人，在力求主動(dòng)的情況下，應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)、推動(dòng)。

03

產(chǎn)品經(jīng)理：本次的優(yōu)化點(diǎn)是xxx和xxx，特別注意xxx…

開(kāi)發(fā)：好的。

過(guò)了一周，產(chǎn)品經(jīng)理去跟進(jìn)進(jìn)度。

產(chǎn)品經(jīng)理：完成的怎么樣了，按計(jì)劃過(guò)幾天就該測(cè)試上線(xiàn)了。

開(kāi)發(fā)：沒(méi)問(wèn)題。

產(chǎn)品經(jīng)理：開(kāi)發(fā)文檔搞定了嗎？

開(kāi)發(fā)：這么簡(jiǎn)單的需求要什么開(kāi)發(fā)文檔，我們現(xiàn)在不是強(qiáng)調(diào)敏捷嗎？能減少文檔就減少文檔。

產(chǎn)品經(jīng)理：你說(shuō)的好對(duì)，我竟無(wú)言以對(duì)。

又過(guò)了一周，產(chǎn)品經(jīng)理去驗(yàn)收。

產(chǎn)品經(jīng)理：怎么回事，邏輯不對(duì)啊？應(yīng)該是這樣的….

開(kāi)發(fā)：?。课铱墒钦罩阏f(shuō)的做的啊。

產(chǎn)品經(jīng)理：怎么會(huì)呢，需求沒(méi)改過(guò)，不信你看文檔。

開(kāi)發(fā)：現(xiàn)在不是強(qiáng)調(diào)敏捷嗎，還看什么文檔，當(dāng)面溝通最有效。

產(chǎn)品經(jīng)理：好吧，可我的確沒(méi)有這么講。

開(kāi)發(fā)：我覺(jué)得這樣更合理啊，我覺(jué)得用戶(hù)也是這么想的，要不你改需求？

產(chǎn)品經(jīng)理：我們事先做過(guò)調(diào)研，我前面的做法才是更符合用戶(hù)預(yù)期的。

開(kāi)發(fā)：我覺(jué)得這么做更合理，就這樣吧，有問(wèn)題你重新提需求吧。

淺析：

產(chǎn)品經(jīng)理如果在剛開(kāi)始就長(zhǎng)篇累牘的闡述需求，開(kāi)發(fā)聽(tīng)得渾渾噩噩，自我暗示說(shuō)很簡(jiǎn)單的東西。筆者建議把話(huà)分幾次講，開(kāi)發(fā)啟動(dòng)時(shí)將需求背景，解決方案大致流程，開(kāi)發(fā)中強(qiáng)調(diào)流程，補(bǔ)充細(xì)節(jié)，有時(shí)候甚至要開(kāi)發(fā)畫(huà)流程給我們看，這樣才更能保證開(kāi)發(fā)對(duì)需求的理解。

如果開(kāi)發(fā)還是有做的“不對(duì)”的地方，不要只是要求更正，問(wèn)問(wèn)開(kāi)發(fā)是怎么想的，或許是產(chǎn)品經(jīng)理自己想錯(cuò)了，這正是一個(gè)了解他人心智模型的好時(shí)機(jī)。

測(cè)試篇

01

開(kāi)發(fā)：好，搞定了。我打包出來(lái)給你和QA測(cè)試吧！

產(chǎn)品經(jīng)理：你自己測(cè)了沒(méi)？

開(kāi)發(fā)：這…應(yīng)該問(wèn)題不大，反正我測(cè)了你們還是不放心。

產(chǎn)品經(jīng)理：好吧。

淺析：

開(kāi)發(fā)總是對(duì)自己寫(xiě)的代碼很有信心，覺(jué)得不會(huì)出現(xiàn)什么錯(cuò)誤，但往往事與愿違，改BUG的時(shí)間比寫(xiě)代碼時(shí)間還長(zhǎng)。讓開(kāi)發(fā)自行檢查，確保走通主流程再交付測(cè)試，是應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。

02

產(chǎn)品經(jīng)理：剛測(cè)到了XXX的BUG，偶現(xiàn)，很?chē)?yán)重。

開(kāi)發(fā)：不可能！

產(chǎn)品經(jīng)理：是真的，我親眼看到，我還截了圖。

開(kāi)發(fā)：怎么可能！是網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題吧？你切換成4G再重現(xiàn)給我看！

產(chǎn)品經(jīng)理：…好吧。

產(chǎn)品經(jīng)理搬了個(gè)凳子，坐在開(kāi)發(fā)旁邊，開(kāi)始刷。

產(chǎn)品經(jīng)理：快看，BUG！

開(kāi)發(fā)：哦，還真是。行吧，你就在這坐著我馬上改完，你接著測(cè)。

淺析：

人對(duì)否定自己的人或事，第一反應(yīng)往往是否認(rèn)。而自己出錯(cuò)了之后，浪費(fèi)其他人的時(shí)間幫自己找錯(cuò)誤，又是另外一個(gè)錯(cuò)誤。對(duì)于這種情況，筆者也沒(méi)有什么辦法，只有一句箴言：讓別人測(cè)試。

運(yùn)營(yíng)篇

運(yùn)營(yíng)：我需要加個(gè)需求，是這樣的…

產(chǎn)品經(jīng)理：為什么呢？

運(yùn)營(yíng)：因?yàn)槲覀冏罱隽艘粋€(gè)活動(dòng)，有好幾個(gè)用戶(hù)提出的，對(duì)我們的KPI有幫助。

產(chǎn)品經(jīng)理：這些用戶(hù)是我們的核心用戶(hù)嗎，需求的強(qiáng)度大嗎？頻次高嗎？

運(yùn)營(yíng)：你是產(chǎn)品還是我是產(chǎn)品？自己去調(diào)研啊。

產(chǎn)品經(jīng)理：好吧。

運(yùn)營(yíng)：我這還有……

產(chǎn)品經(jīng)理：太不合理了，什么樣的用戶(hù)才會(huì)有這樣的需求?。?/p>

運(yùn)營(yíng)：我把聯(lián)系方式給你，你去調(diào)研吧。

產(chǎn)品經(jīng)理：……好吧。

運(yùn)營(yíng)：最后一個(gè)需求，是這樣的……

產(chǎn)品經(jīng)理：太商業(yè)化了，會(huì)傷害用戶(hù)體驗(yàn)。

運(yùn)營(yíng)：這關(guān)系到我們的KPI啊，覺(jué)得不好的用戶(hù)肯定不是我們的核心用戶(hù)。

產(chǎn)品經(jīng)理：這……

運(yùn)營(yíng)：是不是得提需求啊，沒(méi)問(wèn)題，我讓老大去找產(chǎn)品總監(jiān)，排個(gè)期，老板對(duì)這次活動(dòng)很看重！

產(chǎn)品經(jīng)理：……

淺析：

運(yùn)營(yíng)缺乏對(duì)需求的甄別能力，一股腦的將需求捅給產(chǎn)品經(jīng)理，這并不是壞事。筆者建議，面對(duì)提交的需求，不能簡(jiǎn)單口頭描述，應(yīng)該使用文檔的方式，讓需求方將需求詳細(xì)描述，拿到需求后，需要做整理、歸類(lèi)，然后在定期開(kāi)展評(píng)審會(huì)，來(lái)評(píng)審這些需求的優(yōu)先級(jí)。

市場(chǎng)篇

01

產(chǎn)品經(jīng)理：這次的新功能幫忙好好推一下，有用戶(hù)反饋及時(shí)發(fā)給我！

市場(chǎng)：還來(lái)？不要推出新功能了好不好？之前做的優(yōu)化，有許多客戶(hù)都要求改回老版本！

產(chǎn)品經(jīng)理：這個(gè)用戶(hù)的需求是五花八門(mén)的，有人喜歡就有人不喜歡，我們是處于產(chǎn)品規(guī)劃來(lái)的……

市場(chǎng)：什么規(guī)劃部規(guī)劃的，一天到晚不知道你們加班在忙些什么，我們之前提的功能都沒(méi)做，還這么多BUG，我們?cè)谕饷嫜菔镜臅r(shí)候經(jīng)常遇到BUG，丟臉！

產(chǎn)品經(jīng)理：是，您說(shuō)的對(duì)。但是我們現(xiàn)在的排期確實(shí)很緊，而且你們的那些需求很多都不合理…BUG是一直在改的。

市場(chǎng)：這個(gè)新功能我也不會(huì)用，你要想收集反饋，跟我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，外面30多度，我們一天跑10個(gè)客戶(hù)，沒(méi)問(wèn)題吧？還有，真的別這么快發(fā)版了，2個(gè)月發(fā)一次行不？用戶(hù)根本不想更新我們的app！

淺析：

很多產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為市場(chǎng)部分是為產(chǎn)品服務(wù)的，而市場(chǎng)人員想的恰恰相反。想要獲得用戶(hù)的新反饋，而舊的反饋卻遲遲沒(méi)有解決，市場(chǎng)人員卻也同樣覺(jué)得做一個(gè)月才改改BUG，上一兩個(gè)頁(yè)面的產(chǎn)品技術(shù)工作不到位，所以爭(zhēng)執(zhí)在所難免。筆者建議，對(duì)于市場(chǎng)人員的產(chǎn)品宣講會(huì)必不可少，他們是離用戶(hù)最近的人。而產(chǎn)品更新，以及此前的問(wèn)題反饋，應(yīng)該有規(guī)律的定期給市場(chǎng)人員以及用戶(hù)結(jié)果。

還有就是，產(chǎn)品經(jīng)理往往以為產(chǎn)品迭代速度越快，用戶(hù)越開(kāi)心。但事情往往跟你想的不一樣，用戶(hù)只用你的核心功能，產(chǎn)品更新他可能會(huì)不勝其煩，所以沒(méi)必要的話(huà)，不要提示用戶(hù)更新版本。

老板篇

01

老板：我想到一個(gè)絕妙的主意，我們?cè)赼pp內(nèi)做公眾號(hào)怎么樣？邀請(qǐng)商家入駐，以后收費(fèi)！

產(chǎn)品經(jīng)理：可是我們是做計(jì)時(shí)器的呀，增加商家入駐，一是……二是……三是……四是……

老板：但是你想過(guò)沒(méi)，存在這樣的場(chǎng)景……用戶(hù)需要商家服務(wù)啊！

產(chǎn)品經(jīng)理：您說(shuō)的這個(gè)場(chǎng)景也太不合理了吧，用戶(hù)可以使用XX應(yīng)用來(lái)滿(mǎn)足，用戶(hù)沒(méi)有在我們的應(yīng)用里實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求的預(yù)期…

老板：所以才是超出預(yù)期的體驗(yàn)啊，你這動(dòng)手開(kāi)發(fā)，我讓市場(chǎng)部去找合作，下個(gè)月上線(xiàn)！小步快跑，快速迭代！

產(chǎn)品經(jīng)理：可是……

老板：小王，你的思維太受限制了，產(chǎn)品經(jīng)理更要有互聯(lián)網(wǎng)思維，想別人不敢想，顛覆式創(chuàng)新！

產(chǎn)品經(jīng)理:……

淺析：

老板不懂產(chǎn)品，甚至不懂商業(yè)，卻學(xué)了一大堆時(shí)髦術(shù)語(yǔ)，整天念叨。提出一大堆不靠譜的需求，還隨時(shí)想要教育想要跟他據(jù)理力爭(zhēng)的產(chǎn)品經(jīng)理。不過(guò)這種老板腦袋里可能都被這些高大上的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)給洗腦了，忘性大，產(chǎn)品經(jīng)理口頭答應(yīng)著，過(guò)段時(shí)間老板可能就忘記了。如果他沒(méi)忘，你又不想做這些垃圾需求以免遺臭萬(wàn)年，出門(mén)左拐招聘網(wǎng)站。

02

老板：我有個(gè)緊急的需求，趕緊來(lái)我辦公室一趟。

產(chǎn)品經(jīng)理：來(lái)了！

老板：我們?cè)瓉?lái)的積分排行榜可以顯示并列排名前100名的，這里需要優(yōu)化。

產(chǎn)品經(jīng)理：是的，只顯示前50名，自己的名次及跟上一名的差距就夠了……

老板：不是啊，我們現(xiàn)在的積分很多人玩，我想100名實(shí)在太少了，我自己是525名，我也想出現(xiàn)在排行榜上。

產(chǎn)品經(jīng)理：嗯？您的意思是？

老板：顯示前1000名，含并列。

產(chǎn)品經(jīng)理：??？并列的前1000名，那這個(gè)名單得有3000條了，如果我的排名是900名，那么一秒鐘刷50名的話(huà)，我得刷接近50秒？誰(shuí)會(huì)這么干呢？

老板：這就是你不懂用戶(hù)心理了吧，我是525名，我就愿意從第一名刷到525名，看看我前面都是哪些人……

產(chǎn)品經(jīng)理：用戶(hù)又不認(rèn)識(shí)其他用戶(hù)，給他看這個(gè)有用嗎，如果還一個(gè)個(gè)找名字，看一個(gè)榜單就要幾個(gè)小時(shí)啊，而且得多費(fèi)流量，我覺(jué)得這個(gè)很不合理。

老板：不是，多長(zhǎng)時(shí)間我都愿意翻。

產(chǎn)品經(jīng)理：您是您，不代表全部用戶(hù)，我們現(xiàn)在每天進(jìn)入到榜單頁(yè)面的用戶(hù)不到活躍用戶(hù)的2%…

老板：那是因?yàn)橹爸伙@示前100名，現(xiàn)在顯示1000名，不就變成20%了嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理：可是……

老板：我就喜歡翻啊，我就喜歡這個(gè)功能??！

產(chǎn)品經(jīng)理:……

淺析：

老板總是愛(ài)琢磨產(chǎn)品，想出一大堆稀奇古怪的需求，然后煞有其事的找產(chǎn)品經(jīng)理研究。你跟他講數(shù)據(jù)，他跟你講邏輯；你跟他講邏輯，他跟你講場(chǎng)景；你跟他講場(chǎng)景，他跟你講情懷；你跟他講情懷，他跟你講他喜歡。得，你閉嘴吧。

03

老板：這個(gè)需求你來(lái)跟進(jìn)，看怎么設(shè)計(jì)才好。

產(chǎn)品經(jīng)理：好的。

老板：這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，你來(lái)跟進(jìn)。

產(chǎn)品經(jīng)理：好的。

老板：下一個(gè)要上線(xiàn)一個(gè)活動(dòng)，你要盯緊參與人數(shù)和付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品經(jīng)理：……好的。

老板：產(chǎn)品需要有長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，你去做出來(lái)發(fā)給我看。

產(chǎn)品經(jīng)理：……我盡力。

老板：市場(chǎng)部分明天開(kāi)一場(chǎng)線(xiàn)下的產(chǎn)品宣傳會(huì)，你去支援一下，用戶(hù)有不懂的地方，做一下講解，順便幫忙布置一下易拉寶、海報(bào)之類(lèi)的。

產(chǎn)品經(jīng)理：……OK。

老板：新版本上線(xiàn)了，這次功能有點(diǎn)負(fù)責(zé)，客服那邊人手不夠，你去充當(dāng)下客服，順便了解用戶(hù)需求。

產(chǎn)品經(jīng)理：……嗯。

老板：這次的合作總算完成了，你去催一下合同的事情，跟法務(wù)審核完了，把合同寄給對(duì)方，要用EMS，這樣專(zhuān)業(yè)，記得找財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。

產(chǎn)品經(jīng)理：？？？我學(xué)學(xué)。

老板：到點(diǎn)吃飯了，你幫我點(diǎn)個(gè)外賣(mài)，順便把飲水機(jī)的水給換了。

產(chǎn)品經(jīng)理：……

淺析：

不少產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)自己就是個(gè)打雜的，誠(chéng)然。浪費(fèi)時(shí)間去做這些簡(jiǎn)單、低效的事情，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，是一種折磨。筆者建議，不要忍氣吞聲，跟領(lǐng)導(dǎo)講清楚，會(huì)得到諒解的，如果沒(méi)有效果，短期內(nèi)也不會(huì)得到緩解，一樣出門(mén)左轉(zhuǎn)招聘網(wǎng)站。

其他篇

01

產(chǎn)品經(jīng)理今年快35歲了，任資深產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品總監(jiān)：下一個(gè)我們要開(kāi)融資發(fā)布會(huì)，在此之前的這個(gè)版本一定要保證準(zhǔn)點(diǎn)上線(xiàn)。

年輕產(chǎn)品經(jīng)理A：好的，我會(huì)督促開(kāi)發(fā)加班，保證完成任務(wù)。

年輕產(chǎn)品經(jīng)理B：我覺(jué)得有必要培訓(xùn)一下市場(chǎng)和客服同事，這事我會(huì)加班完成。

年輕產(chǎn)品經(jīng)理C：最近我在下班的時(shí)候參考了一些國(guó)外的競(jìng)品，還參加了一些同行聚會(huì)，覺(jué)得有些地方做的很好，待會(huì)我發(fā)給大家看看。

產(chǎn)品總監(jiān)：嗯，很好。老王，你有什么計(jì)劃？

產(chǎn)品經(jīng)理：嗯，我提升效率，爭(zhēng)取在下班前完成所有工作，孩子外婆住院，我老婆去陪床了，我得早點(diǎn)下班接女兒放學(xué)，大家放心我不會(huì)耽誤進(jìn)度的……

淺析：

隨著年齡的增長(zhǎng)，家庭事業(yè)都越發(fā)忙碌，大齡產(chǎn)品經(jīng)理也沒(méi)能升職為相對(duì)清閑的管理崗，這時(shí)候壓力巨大，精力體力也比不上年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，焦慮倍增。

02

產(chǎn)品經(jīng)理回家過(guò)年，去親戚鄰居家里拜年。

七大姑：哎呦，狗蛋兒成熟了，做什么工作呢？

產(chǎn)品經(jīng)理：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。

七大姑：才工作沒(méi)多久就做經(jīng)理了呀，真有出息！下面管多少人？

產(chǎn)品經(jīng)理：姑，這個(gè)是崗位名稱(chēng)，不是真的經(jīng)理，我們都是項(xiàng)目制，一個(gè)項(xiàng)目十個(gè)人左右……

七大姑：哦，那是不是跟那些賣(mài)房子的小員工都叫客戶(hù)經(jīng)理一樣？

產(chǎn)品經(jīng)理：這倆不太一樣……

八大姨：他姑，對(duì)孩子這么高要求干嘛，也都不能跟你們家孩子似得，現(xiàn)在都是20人的包工頭了，人各有志嘛。

七大姑：我說(shuō)覺(jué)得狗蛋兒從小聰明，有出息，剛好大姑家的電腦屏幕壞了，狗蛋兒你幫我看看……

產(chǎn)品經(jīng)理：……行，姑，我回頭給您找人修，我還有事，先走了。

淺析：

這是個(gè)大家熟知的段子，對(duì)于親戚朋友，解釋自己的職業(yè)確實(shí)不易，希望產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位早晚有一天跟老板、CEO一樣被人們所熟知。

03

業(yè)內(nèi)人士聚會(huì)。

產(chǎn)品經(jīng)理A：我是TX的，參與過(guò)安全衛(wèi)士、視頻的產(chǎn)品工作，現(xiàn)在在做云，業(yè)務(wù)推進(jìn)不錯(cuò)。

產(chǎn)品經(jīng)理B：我現(xiàn)在出來(lái)創(chuàng)業(yè)了，原來(lái)在F萌，全程參與了立項(xiàng)到爆火，后來(lái)我走了，F(xiàn)萌也不行了，可惜……

產(chǎn)品經(jīng)理C：我在創(chuàng)業(yè)公司，負(fù)責(zé)的模塊月復(fù)合增長(zhǎng)率100%，大家應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)，叫硬克。

產(chǎn)品經(jīng)理：不好意思，我出去接個(gè)電話(huà)。

淺析：

絕大多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理能力不足，氣運(yùn)不佳，數(shù)年工作下來(lái)，依然沒(méi)有拿得出手的成績(jī)，隨著年齡的增長(zhǎng)，這種焦慮與日俱增。筆者認(rèn)為，沒(méi)有成績(jī)這事情既然是事實(shí)，那也沒(méi)什么不好意思的，兵法有云：兵者，道、天、地、將、法。產(chǎn)品的失敗并不一定代表著產(chǎn)品經(jīng)理的失敗。我們只需潛心修煉，等待時(shí)機(jī)，一展才華。

筆者記：本文絕非吐槽，而是根據(jù)筆者工作生活經(jīng)歷，以及朋友分享，整理而成。

感謝Gara、撥開(kāi)迷霧、Bill等100余位朋友的分享。

#專(zhuān)欄作家#

朝聆夕改，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。移動(dòng)應(yīng)用客戶(hù)端產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)注移動(dòng)社交、教育等領(lǐng)域；拒絕空談的行動(dòng)派，愛(ài)深度研究。

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