作為一個(gè)有志改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)務(wù)必記得，向上管理是你非常值得去修煉的學(xué)問(wèn)，這不是溜須拍馬，也不是厚黑學(xué)。

如果用一個(gè)詞來(lái)形容產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，那一定是苦逼。處于夾縫之中的產(chǎn)品經(jīng)理，往往是“老板催，技術(shù)罵，業(yè)務(wù)嫌，運(yùn)營(yíng)掐”，可謂是天下第一號(hào)苦心人。也不知是誰(shuí)給產(chǎn)品經(jīng)理起了一個(gè)“產(chǎn)品CEO”的頭銜，但看似光彩照人，卻什么權(quán)力都沒(méi)有。畢竟這世界上只有一個(gè)張小龍，剩下的產(chǎn)品經(jīng)理難道只有死一條路嗎？行文至此，不禁一股悲涼之氣油然而生。

其實(shí)大可不必如此悲觀，只要仔細(xì)分析產(chǎn)品經(jīng)理的定位和由來(lái)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，和老板做朋友，是我們?cè)诮M織中的唯一定位。這個(gè)老板可以是CEO，可以是部門老大，可以是任何一個(gè)可以對(duì)公司業(yè)務(wù)擁有最大話語(yǔ)權(quán)的角色。總而言之，將自己打造成老板可以信賴的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)專家，是產(chǎn)品經(jīng)理唯一需要苦心經(jīng)營(yíng)的重要事宜。為什么這么說(shuō)？請(qǐng)往下看。

其實(shí)縱觀IT行業(yè)近三十年，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮才開(kāi)始設(shè)立的，之前的IT企業(yè)中根本沒(méi)這個(gè)崗位，與其比較類似的（但也不盡相同）大概是需求分析專員、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析專員（BA）等，這些職位當(dāng)時(shí)有明顯的分工界面，各做自己分內(nèi)的事情，大家都是階級(jí)兄弟，并沒(méi)有明顯的鄙視鏈存在。但從互聯(lián)網(wǎng)浪潮開(kāi)始，大家都在摸著石頭過(guò)河，誰(shuí)都不知道怎么做，這時(shí)候團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)一個(gè)英雄（SHAGUA），振臂一呼，我已經(jīng)把這個(gè)事兒想透了，而且已經(jīng)弄出來(lái)一個(gè)大體的框架了，老板你投點(diǎn)錢，技術(shù)你這么干，市場(chǎng)你這么干……大家突然發(fā)現(xiàn)，這樣搞很好??！就像迷茫的羊群找到頭羊，那就跟著走唄！于是，多家企業(yè)紛紛仿效，產(chǎn)品經(jīng)理正式走上臺(tái)面，成為了一個(gè)固定的崗位分類。

但是時(shí)移世易，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，任何人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)都有自己的一套認(rèn)知，這時(shí)候，擁有最模糊工作界面的產(chǎn)品經(jīng)理，卻反而成為了眾人腹誹或指責(zé)的對(duì)象，老板可以說(shuō)“我看過(guò)互聯(lián)網(wǎng)理論，雷軍七字訣嗎，要快，你這個(gè)版本要一個(gè)月太長(zhǎng)，給你五天，做完再迭代嘛！”UI可以說(shuō)“你說(shuō)這么布局，可我看BAT家的某個(gè)產(chǎn)品是那么布局的，你的理由是什么？”技術(shù)可以說(shuō)“你懂什么技術(shù)，這個(gè)需求點(diǎn)不能做！”市場(chǎng)可以說(shuō)“產(chǎn)品太爛了我推不出去”……這架勢(shì)任你三頭六臂也擋不住??！怎么辦？！

別急，我們得用辯證法來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，需要有兩個(gè)認(rèn)知：

1. 雖然我會(huì)被罵，但我未必都要理會(huì)；
2. 如果我要理會(huì)，一定要找到最需要理會(huì)的那一個(gè)。

那在一個(gè)組織里，是誰(shuí)最需要理會(huì)的呢？用腳想一想，那必須是老板啊！為什么？老板給你發(fā)錢嗎？這不是最重要的，我說(shuō)的理會(huì)不是應(yīng)付，而是要真正的和他建立默契和信任，發(fā)錢不是理由。真正的原因，是老板選擇你，是為了解決他的問(wèn)題的，而你加入組織，也是為了解決問(wèn)題來(lái)的。

我們很多產(chǎn)品經(jīng)理，總認(rèn)為老子天下第一，懷揣顛覆行業(yè)的雄心進(jìn)入一家單位，其實(shí)這么想有點(diǎn)偏了。老板之所以設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位（尤其是傳統(tǒng)行業(yè)），說(shuō)明了幾層意思：

1. 老板想擁抱互聯(lián)網(wǎng)
2. 老板不太懂互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該怎么搞
3. 老板希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決一些迫切的、實(shí)際的問(wèn)題

這樣的老板請(qǐng)你進(jìn)來(lái)，和你一定有一段時(shí)間的蜜月期，這段時(shí)間內(nèi)會(huì)對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從，極力配合，讓你感覺(jué)是心情非常舒暢。但是！非常重要的認(rèn)知來(lái)了，是蜜月期就有結(jié)束的那一天，你在蜜月期內(nèi)所沒(méi)有兌現(xiàn)的承諾會(huì)反噬，不良的表現(xiàn)會(huì)放大，平庸會(huì)變得不可饒恕。“蜜月期喊人家小甜甜，過(guò)了就是牛夫人”。所以，一進(jìn)公司以后就大刀闊斧的干這沒(méi)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)崆爸?jǐn)慎估量蜜月期有多長(zhǎng)。向上管理，就是為了讓你和老板的蜜月期延長(zhǎng)，更重要的是，讓你和你的老板在相持期和疲倦期不會(huì)反目成仇，而是勾肩搭背做好基友。

那么，怎么來(lái)進(jìn)行向上管理呢？我相信每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的一套方法，我在這里只講自己的一些體會(huì)：

1、請(qǐng)告訴老板，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有什么神秘的

我們現(xiàn)在的年代，互聯(lián)網(wǎng)就像水和電一樣，是一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，連我80歲的外婆都會(huì)樂(lè)呵呵的發(fā)紅包，說(shuō)明每一個(gè)人都已經(jīng)形成了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解。你的老板既然是成功人士，必然有更深的體會(huì)。我們不少產(chǎn)品經(jīng)理朋友為了提高身價(jià)，在蜜月期內(nèi)把自己包裝的各種高大上，言必稱七字訣，朋友圈天天轉(zhuǎn)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)思想，更別提什么麥卡錫、波特五力、金字塔原理經(jīng)常掛嘴邊。。。我希望這些朋友盡快清醒，你是產(chǎn)品經(jīng)理，不是講師，他們可以吹，你最好不要吹，你最好能做出一個(gè)老奶奶都玩的轉(zhuǎn)的產(chǎn)品出來(lái)，那才是你的老板真正希望的。何況這些理論對(duì)指導(dǎo)工作并沒(méi)有太大的幫助，包裝自己可以，但請(qǐng)適可而止。耐心的向你的老板灌輸你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解，同時(shí)了解他的認(rèn)知，最后達(dá)到認(rèn)知上的一致，這對(duì)你只有好處沒(méi)有壞處。

2、請(qǐng)盡快全面了解老板希望解決的實(shí)際問(wèn)題

既然設(shè)了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗，說(shuō)明了一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，老板認(rèn)為有個(gè)難題自己原來(lái)的一幫人搞不定了，否則肯定派自己的心腹來(lái)搞啊這還用說(shuō)。那么你進(jìn)公司的第一件事，也是唯一的一件事就是理清楚這個(gè)問(wèn)題是什么，為什么會(huì)發(fā)生，牽涉到的公司權(quán)力劃分格局是怎樣的，原來(lái)為什么沒(méi)有做好。有人說(shuō)這還不簡(jiǎn)單，面試的時(shí)候問(wèn)老板啊！圖樣圖森破啊，這些具體的點(diǎn)，不進(jìn)去深入了解，哪能有切身的感受呢？有的時(shí)候老板不愿意說(shuō)，有的時(shí)候老板說(shuō)的不是一個(gè)意思，更多時(shí)候老板也不知道為什么，所以，別忙著一上來(lái)就顛覆，全面的觀察一遍，了解這些問(wèn)題，摸清你工作的邊界和禁區(qū)，是非常重要的事情。摸清以后怎么辦？向上管理啊！可以趁著還在蜜月期和老板深入的談你的調(diào)查成果，再針對(duì)每個(gè)問(wèn)題提出具體的解決辦法，加深老板對(duì)你的好印象。當(dāng)然，涉及到敏感的權(quán)力和人事領(lǐng)域的，自己清楚即可，別傻乎乎的說(shuō)出來(lái)。

3、如果你真想做成一件事，請(qǐng)不要貿(mào)然畫大餅

我們有的產(chǎn)品經(jīng)理，靠一套PPT打天下，一進(jìn)公司就開(kāi)始畫餅，開(kāi)始畫Roadmap，規(guī)劃業(yè)務(wù)框架，花一個(gè)禮拜弄出來(lái)一套PPT，志得意滿的和老板匯報(bào)，把老板激動(dòng)的鼻涕冒泡啪啪拍肩膀。STOP！如果你不是那種混幾個(gè)月就走的水貨，請(qǐng)謹(jǐn)慎這樣干。這么干的我見(jiàn)過(guò)幾種人：講師、IBM業(yè)務(wù)代表、大公司規(guī)劃部經(jīng)理，那都是管殺不管埋的角兒！你得再次清晰你的定位，你是老板請(qǐng)來(lái)干事的，不是來(lái)吹牛逼的。這套東西拋出來(lái)，對(duì)人家那是真金白銀落口袋，對(duì)你那就是一套絞索掛脖上。你的餅老板會(huì)記得，技術(shù)會(huì)記得，和你合作的人都會(huì)記得，當(dāng)你將餅拋出來(lái)的時(shí)候，其實(shí)只有兩條路可以走了：實(shí)現(xiàn)或者走人。更好的做法是，向老板灌輸MVP的思想，一步步的實(shí)現(xiàn)整個(gè)框架和版圖。能做到的才說(shuō)，不能做到的千萬(wàn)別說(shuō)。當(dāng)然，如果想在公司蹭個(gè)經(jīng)驗(yàn)或者履歷，也可以祭出畫餅大法，起碼可以換來(lái)幾個(gè)月的時(shí)間呢。

4、讓老板習(xí)慣你的周期

這點(diǎn)很重要。對(duì)成熟的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，都是有一套相對(duì)固定的方法論和執(zhí)行周期的，這套周期需要時(shí)間來(lái)灌輸給別人，特別是老板。我們的老板不管從主觀還是客觀上，往往都喜歡“多快好省”，雖然這與常識(shí)相悖，但這是老板的一個(gè)美好意愿。要做好向上管理，就要花點(diǎn)心思讓老板習(xí)慣你的周期，信任你的方法。比較可行的辦法可以將自己的方法論通過(guò)聊天、吃飯的較為輕松的機(jī)會(huì)，向老板進(jìn)行灌輸，同時(shí)進(jìn)入公司以后第一時(shí)間將這個(gè)周期固化下來(lái)，讓每一個(gè)和你協(xié)作的人盡早習(xí)慣，最最重要的，是要盡快做一些實(shí)際的案例來(lái)將周期實(shí)際演練起來(lái)，說(shuō)一百遍都沒(méi)有做一遍有用，這些案例可以選擇一些短平快的來(lái)做，當(dāng)幾個(gè)案例成功實(shí)施，老板就會(huì)認(rèn)可你的周期，并建立一定的耐心。

5、和你的老板做朋友，理解他在理想上、事業(yè)上、情感上的愿景和困惑

這一點(diǎn)其實(shí)是最重要，也是我們的產(chǎn)品經(jīng)理朋友最難做到的。要說(shuō)這世界上什么最難？認(rèn)同和理解是最難的，本文開(kāi)頭說(shuō)到的對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的刁難和質(zhì)疑，何嘗不是一顆顆狹隘的心在作祟？對(duì)老板同樣是這樣。很多產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為老子天下第一，老板天下最土，老板不行，沒(méi)思路沒(méi)潮流，這么想就太有失偏頗了。我工作十余年，見(jiàn)過(guò)不少精英人士和老板，大多數(shù)都是有著很值得學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)的，或者思維開(kāi)闊，或者人品極好，或者熱情開(kāi)朗，或者大局觀強(qiáng)。當(dāng)他們?cè)诶硐肷?、事業(yè)上、情感上出現(xiàn)困惑，或?qū)で笸黄?，找到了產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)幫手，這時(shí)候他們最希望的是自己的這個(gè)幫手能夠真正的理解和認(rèn)同他們，而不是站在他們的對(duì)立面，試圖去教育他們，需知凡成事者皆有傲骨，如果你不認(rèn)同他們，是無(wú)法換來(lái)他們的信任的。這時(shí)候，就需要不斷的和他們?nèi)ソ涣鳒贤ǎ瑥木唧w事務(wù)、到戰(zhàn)略方向、到私人情感、甚至到家庭生活，可能有些人說(shuō)這太不職業(yè)，可中國(guó)就是人情社會(huì)，當(dāng)你能夠從情感上成為老板的朋友，你還擔(dān)心公司其他角色對(duì)你的刁難嗎？不，你已經(jīng)獲得了你事業(yè)上最大的助力。

另外，我這里還有一些具體的方法論可以派上用場(chǎng)：

• 奧卡姆剃刀原理：請(qǐng)記得隨時(shí)做減法，而不是做加法；
• 專業(yè)精神：請(qǐng)記住，你是一個(gè)秉持專業(yè)精神的職業(yè)人士，你無(wú)須討好誰(shuí)或貶斥誰(shuí)，更無(wú)須理會(huì)思維狹隘的人對(duì)你的攻擊，問(wèn)心無(wú)愧即可；
• 跟任何人都聊得來(lái)：沒(méi)看過(guò)的可以去看一下，溝通能力無(wú)論是做產(chǎn)品經(jīng)理還是到樓下買西瓜都很用得到。

小結(jié)

作為一個(gè)有志改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)務(wù)必記得，向上管理是你非常值得去修煉的學(xué)問(wèn)，這不是溜須拍馬，也不是厚黑學(xué)。請(qǐng)用一顆光明的心，去真正的認(rèn)知自己的定位，真誠(chéng)的認(rèn)同老板的思路，真心的認(rèn)識(shí)什么該做什么不該做。當(dāng)你獲得了老板的信任和全力支持之后，你也會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)自己在對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)知上換了一個(gè)視角，上了一個(gè)臺(tái)階，發(fā)現(xiàn)自己可以從更高的角度來(lái)審視自己的工作和前景。當(dāng)然，這些很棒，但最棒的是……

程序員老王再也不敢當(dāng)面罵你了……

作者：趙立陽(yáng)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人，擅長(zhǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，有理想有方法，愛(ài)思考愛(ài)折騰。

本文由 @趙立陽(yáng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。