產(chǎn)品經(jīng)理一崗位的誕生與由來(lái)如何，對(duì)于公司的價(jià)值和意義是什么？每個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的理解不一，也衍生出了許多的話題討論。那么，你對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的理解是什么？本文將對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探索，一起來(lái)看看。

前言

產(chǎn)品經(jīng)理是什么時(shí)候誕生的？誕生的原因又是什么？

如果沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)怎么樣？產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于公司的價(jià)值又是什么？

為什么人們對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解總是：眾說(shuō)紛紜、仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智？為什么產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)成為一個(gè)非常hot的話題？可以和：溝通、管理、學(xué)習(xí)、愛(ài)情、人生這些經(jīng)久不衰的話題相媲美！

接下來(lái)就帶著大家一起去探索這些問(wèn)題！

一、產(chǎn)品經(jīng)理——傳統(tǒng)行業(yè)階段

在這里先談一個(gè)經(jīng)久不衰、老生常談的問(wèn)題：產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的崗位？誕生的原因是什么？它到底是怎么一回事？這一切還得從美國(guó)的寶潔公司說(shuō)起。1927年，在美國(guó)有一家大型日化用品生產(chǎn)商：寶潔，這家公司率先推出了“產(chǎn)品經(jīng)理”的崗位！

1. 寶潔“產(chǎn)品經(jīng)理”發(fā)展史

1、1924年，寶潔成立市場(chǎng)調(diào)查部門，研究消費(fèi)者的喜好以及購(gòu)買習(xí)慣，這是工業(yè)史上最早的市場(chǎng)研究部門之一；

2、1926年，寶潔繼象牙香皂后又推出Camay香皂，公司擁有兩個(gè)存在競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這是品牌管理系統(tǒng)的雛形；

3、1927年，寶潔推出：產(chǎn)品經(jīng)理。

4、2012年寶潔公司在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括織物及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等，中國(guó)及世界市場(chǎng)份額居世界第一位。

（1）產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展邏輯-初級(jí)階段（和寶潔發(fā)展相對(duì)應(yīng)）

一般來(lái)講：公司在初級(jí)階段只有一款產(chǎn)品，在銷售過(guò)程中只能滿足少部分客戶的需求，而無(wú)法滿足大部分客戶的需求，導(dǎo)致公司發(fā)展停滯不前。如果對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行改造，可能會(huì)造成原有客戶流失，為滿足更多的市場(chǎng)需求導(dǎo)致公司選擇研發(fā)新產(chǎn)品。對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)要對(duì)未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)及客戶進(jìn)行調(diào)研（對(duì)應(yīng)1），對(duì)客戶需求了解后進(jìn)行研發(fā)，從而研發(fā)出新產(chǎn)品（對(duì)應(yīng)2）。

但是在研發(fā)出新產(chǎn)品之后又要對(duì)2種產(chǎn)品進(jìn)行管理，一起管理難免會(huì)有沖突，管理人員的能力、特點(diǎn)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域也有所差異，所以決定形成2條產(chǎn)品線（業(yè)務(wù)線），從而保證公司組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行而不出現(xiàn)沖突，對(duì)此必然要再挑選一個(gè)人對(duì)此產(chǎn)品線進(jìn)行負(fù)責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理的崗位也就誕生了?。▽?duì)應(yīng)3）。

（2）產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展邏輯-中級(jí)階段

兩個(gè)或多個(gè)存在競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，沒(méi)有進(jìn)行分化管理，業(yè)務(wù)場(chǎng)景往往非?；靵y。早段時(shí)間的企業(yè)一般是分區(qū)域運(yùn)作，比方將市場(chǎng)劃分為：10個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)各一個(gè)大區(qū)經(jīng)理，然后由總部提供產(chǎn)品進(jìn)行銷售。在運(yùn)行過(guò)程中難免出現(xiàn)大區(qū)經(jīng)理挑肥揀瘦，根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)行情況、盈利情況進(jìn)行銷售。銷售人員在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，也會(huì)挑選：好銷售的、利潤(rùn)高的進(jìn)行銷售，而忽視這些新研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，而客戶對(duì)老產(chǎn)品往往也有著某種傾向性，造成新產(chǎn)品發(fā)展上的停滯。從而導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法良好發(fā)展，每項(xiàng)產(chǎn)品其實(shí)都有自己的生命周期。

產(chǎn)品生命周期（product life cycle），亦稱“商品生命周期”。是指產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始到被淘汰退出市場(chǎng)為止的全部運(yùn)動(dòng)過(guò)程，是由需求與技術(shù)的生產(chǎn)周期所決定。是產(chǎn)品或商品在市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)壽命，也即在市場(chǎng)流通過(guò)程中，由于消費(fèi)者的需求變化以及影響市場(chǎng)的其他因素所造成的商品由盛轉(zhuǎn)衰的周期。主要是由消費(fèi)者的消費(fèi)方式、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)心理的變化所決定的。一般分為導(dǎo)入（進(jìn)入）期、成長(zhǎng)期、成熟期（飽和期）、衰退（衰落）期四個(gè)階段。

官方的理解相對(duì)：權(quán)威、嚴(yán)謹(jǐn)、理論、專業(yè)。我個(gè)人的理解是：產(chǎn)品生命周期是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身利益最大化及產(chǎn)品利益最大化而進(jìn)行的研究。

上圖可以清楚的看出：產(chǎn)品在早期研究階段需要付出一定成本，這段期間沒(méi)有銷售量自然導(dǎo)致虧損，后續(xù)如果運(yùn)行順利，到成長(zhǎng)期、成熟期可以將早期的虧損彌補(bǔ)回來(lái)。

（3）產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展邏輯-高級(jí)階段

隨著企業(yè)自身實(shí)力的發(fā)展，企業(yè)可以不再追隨于客戶，而是可以主動(dòng)引導(dǎo)客戶，可以根據(jù)自身對(duì)市場(chǎng)、用戶需求的判斷去研發(fā)新產(chǎn)品來(lái)滿足客戶。

2. 經(jīng)典案例

100多年前，福特公司的創(chuàng)始人亨利·福特先生到處跑去問(wèn)客戶：“您需要一個(gè)什么樣的更好的交通工具？”幾乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的馬”。很多人聽(tīng)到這個(gè)答案，于是立馬跑到馬場(chǎng)去選馬配種，以滿足客戶的需求。但是福特先生卻沒(méi)有立馬往馬場(chǎng)跑，而是接著往下問(wèn)。

福特：“你為什么需要一匹更快的馬？”

客戶：“因?yàn)榭梢耘艿酶?！?/p>

福特：“你為什么需要跑得更快？”

客戶：“因?yàn)檫@樣我就可以更早的到達(dá)目的地。”

福特：“所以，你要一匹更快的馬的真正用意是？”

客戶：“用更短的時(shí)間、更快地到達(dá)目的地！”

注：福特并沒(méi)有發(fā)明汽車，而是改進(jìn)汽車，改進(jìn)成了每個(gè)人都能用得上的，后來(lái)福特因?yàn)樽陨沓删投玫搅艘粋€(gè)稱號(hào)：“給世界裝上輪子的人”。

客戶在很多時(shí)候?qū)ψ约旱男枨蟛⒉涣私?，思考?wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和企業(yè)工作人員也有較大差異?？蛻羰腔谧陨硭伎紗?wèn)題，而企業(yè)工作人員是基于企業(yè)本身思考問(wèn)題，結(jié)論自然千差萬(wàn)別。

這個(gè)階段取得成功的產(chǎn)品經(jīng)理大多已經(jīng)享譽(yù)世界，如：福特、喬布斯、張小龍、雷軍……

3. 產(chǎn)品經(jīng)理為什么誕生在美國(guó)，而沒(méi)有誕生在中國(guó)？

這個(gè)時(shí)候，喜歡思考的人可能會(huì)問(wèn)，為什么產(chǎn)品經(jīng)理最早誕生在美國(guó)，誕生在寶潔？而不是誕生在中國(guó)，誕生在由張謇創(chuàng)辦的大生紗廠或者是榮氏家族創(chuàng)辦的面粉廠？又或者為什么是在1927年，而不是更早出現(xiàn)？

中國(guó)和美國(guó)企業(yè)對(duì)比（1927年）

小結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理的誕生是由多方面因素決定的，企業(yè)自身需要自是其中一環(huán)，但社會(huì)環(huán)境是否良好、企業(yè)發(fā)展規(guī)模、運(yùn)行模式、科學(xué)技術(shù)是否先進(jìn)、產(chǎn)品是否適合創(chuàng)新、用戶需求是否多樣化，其實(shí)都是有關(guān)聯(lián)的。產(chǎn)品經(jīng)理最早誕生在美國(guó)-寶潔公司，誕生在1927年，一定意義上是必然，并非巧合。

產(chǎn)品經(jīng)理最早誕生在美國(guó)還是中國(guó)，誕生在大生紗廠還是寶潔這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是次要的，關(guān)鍵是幫大家分析產(chǎn)品經(jīng)理誕生的原因，在不同條件下誕生的原因也會(huì)有所不同，誕生的原因往往決定了產(chǎn)品經(jīng)理的具體職責(zé)，而具體職責(zé)其實(shí)就是構(gòu)成這個(gè)崗位的主要元素，后續(xù)在“產(chǎn)品經(jīng)理是什么”會(huì)做詳細(xì)論述。

讀到這里，可能有人會(huì)問(wèn)：為什么用這么大的篇幅去說(shuō)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展，而不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展，其意義在哪？

首先互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理較傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的確有很大差別，但其基礎(chǔ)邏輯是一脈相承的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理脫胎于傳統(tǒng)行業(yè)，但又不同于傳統(tǒng)行業(yè)，如果在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)去論述這些問(wèn)題，也會(huì)變得更加繁瑣，所以我選擇在傳統(tǒng)行業(yè)去論述。

二、產(chǎn)品經(jīng)理——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)階段

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品簡(jiǎn)單分為商業(yè)型產(chǎn)品、公共型產(chǎn)品，二者的核心區(qū)別是：是否以盈利為目的。

兩種不同類型的產(chǎn)品直接導(dǎo)致出現(xiàn)了兩種不同類型的產(chǎn)品經(jīng)理：商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理、公共型產(chǎn)品經(jīng)理。雖然都是從各自行業(yè)上的項(xiàng)目經(jīng)理身上分化出來(lái)，但是其工作職責(zé)、分化時(shí)間有著很大區(qū)別。商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理大約是在2005年從項(xiàng)目經(jīng)理身上分化出來(lái)，而公共型產(chǎn)品經(jīng)理大約是在2015年從項(xiàng)目經(jīng)理身上分化出來(lái)。

這里面涉及到一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題：為什么公共型產(chǎn)品經(jīng)理比商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理在分化時(shí)間上晚了10年之久？又為什么會(huì)從項(xiàng)目經(jīng)理身上分化出來(lái)，而不是直接設(shè)定？這個(gè)事還得從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和兩種產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)說(shuō)起。

1. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大約起源于20世紀(jì)90年代，在當(dāng)時(shí)還是一人包辦所有角色的年代，當(dāng)時(shí)很多大拿幾乎都是技術(shù)出身，比方：李彥宏、馬化騰、史玉柱、丁磊、張朝陽(yáng)、求伯君，當(dāng)時(shí)由一個(gè)人承擔(dān)起整個(gè)項(xiàng)目、甚至整個(gè)公司的工作。

早期的這些大拿可以說(shuō)是全能型的人，不僅擔(dān)任項(xiàng)目管理的工作，還同時(shí)兼任產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)、UI設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)等工作。

大約到了2000年，隨著工作量以及項(xiàng)目復(fù)雜度的增加，各個(gè)工種才逐漸分化出來(lái)，按照順序來(lái)講：先分化出了開(kāi)發(fā)，后分化出了UI設(shè)計(jì)，最后分化出了產(chǎn)品經(jīng)理。

雖然這些崗位都是從項(xiàng)目經(jīng)理身上分化出來(lái)，但是側(cè)重點(diǎn)稍有不同，比方：開(kāi)發(fā)分化出來(lái)是因?yàn)楣ぷ髁康脑黾樱琔I設(shè)計(jì)是因?yàn)閷I(yè)性的不同，而產(chǎn)品經(jīng)理分化出來(lái)是因?yàn)轫?xiàng)目復(fù)雜程度的增加。

早期的項(xiàng)目更多是自主研發(fā)，是商業(yè)型產(chǎn)品時(shí)代，自然也就誕生了很多商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理。

2. 商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展

商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)相對(duì)而言要更寬泛一些，不僅要滿足用戶的需求，還要和市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做競(jìng)爭(zhēng)，這直接導(dǎo)致在和項(xiàng)目經(jīng)理分化上分到了更多的職責(zé)，比方產(chǎn)品經(jīng)理要負(fù)責(zé)和市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的對(duì)接。

在商業(yè)型產(chǎn)品領(lǐng)域一直都是以產(chǎn)品經(jīng)理為主導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理為輔的狀態(tài)下運(yùn)作的。不能否定的是：項(xiàng)目經(jīng)理包含產(chǎn)品經(jīng)理，但是在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)要多過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，這和所做的產(chǎn)品其商業(yè)屬性有很大關(guān)系。在商業(yè)型產(chǎn)品領(lǐng)域，對(duì)于部分項(xiàng)目可以說(shuō)是完全沒(méi)有明確的項(xiàng)目經(jīng)理崗位，一般都是由高管、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)兼任。

項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是：項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本的把控。而商業(yè)型產(chǎn)品技術(shù)難度普遍要大一些、用戶體驗(yàn)要求高一些、成本高一些。這也就導(dǎo)致：質(zhì)量由技術(shù)總監(jiān)直接把控，用戶體驗(yàn)由產(chǎn)品總監(jiān)把控、成本由老板把控，工期上延期對(duì)于商業(yè)型產(chǎn)品來(lái)講是很正常的事情：老板在參加完某次互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)，或者和某些重要人物洽談之后，回來(lái)第一件事往往就是：改需求，工期自然也要延長(zhǎng)，成本也要增加。

這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)基本被分化完，被其他崗位所兼任。商業(yè)型產(chǎn)品所圍繞的核心只有一個(gè)：盈利。

3. 公共型產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展

項(xiàng)目早期由項(xiàng)目經(jīng)理一人包辦所有角色到產(chǎn)品經(jīng)理從項(xiàng)目經(jīng)理身上分化出來(lái)，這點(diǎn)和商業(yè)型產(chǎn)品完全一樣，只是晚分化了10年而已。

2015年之前，對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講還處在發(fā)展期，公共型產(chǎn)品市場(chǎng)相對(duì)較小，軟件服務(wù)公司所研發(fā)的產(chǎn)品也相對(duì)簡(jiǎn)單，用戶個(gè)性化需求少、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小是其主要特點(diǎn)。當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上最火的一些產(chǎn)品一般是：OA、ERP、CRM等企業(yè)管理系統(tǒng)。

大約到了2015年，一般的企業(yè)管理軟件已不能滿足企業(yè)需求，對(duì)軟件的升級(jí)換代自然也就必不可少，需求分析的工作量大幅增加，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理也就提出了更高的要求，崗位也開(kāi)始產(chǎn)生分化，最開(kāi)始分化出來(lái)的稱為：

需求分析師，專門分析需求，寫PRD，后來(lái)過(guò)了幾年，才正式分化出：產(chǎn)品經(jīng)理。

在分化過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理分到了更多的職責(zé)，這是和商業(yè)型產(chǎn)品不同的。公共型產(chǎn)品不需要盈利，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶的需求分析、商業(yè)化的分析少了很多，而公共型產(chǎn)品一般由軟件服務(wù)公司做，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度、成本管控有了更高的要求，使得在公共型產(chǎn)品領(lǐng)域，一般是由：項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)、產(chǎn)品經(jīng)理為輔的方式去運(yùn)作。

商業(yè)型產(chǎn)品公司一般是一家公司圍繞一個(gè)產(chǎn)品去做，而公共型產(chǎn)品公司是一家公司，圍繞上百個(gè)產(chǎn)品的方式去做，自然導(dǎo)致公共型產(chǎn)品公司需要上百個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)十個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理去分別管控，這是二者所不同的。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理的成熟時(shí)間

任何一個(gè)崗位的誕生對(duì)于行業(yè)、公司、崗位本身來(lái)講都涉及到挑戰(zhàn)，產(chǎn)品經(jīng)理這種核心崗位面臨的挑戰(zhàn)更大。

商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理大約從2005年開(kāi)始發(fā)展，到2015年基本成熟。需求分析方法、用戶研究體系，公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行都已不再有障礙。

• MRD（市場(chǎng)需求文檔）
• BRD（商業(yè)需求文檔）
• PRD（產(chǎn)品需求文檔）

三種文檔已經(jīng)成為產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)配（注：公共型產(chǎn)品經(jīng)理不涉及商業(yè)化問(wèn)題，所以只做PRD）。

公共型產(chǎn)品經(jīng)理大約從2015年開(kāi)始發(fā)展，到現(xiàn)在歷經(jīng)7年，也已經(jīng)有了自己的一套成熟理論體系，成為大型軟件服務(wù)公司的標(biāo)配。但整體來(lái)講可能還有些職責(zé)上的劃分不是很清楚，和項(xiàng)目經(jīng)理的配合也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。比方：需求分析由誰(shuí)來(lái)做，以誰(shuí)的意見(jiàn)為主，由誰(shuí)負(fù)責(zé)？假設(shè)由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)做，做完之后由產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)是否存在問(wèn)題。

相關(guān)問(wèn)題我會(huì)在《產(chǎn)品經(jīng)理系列2——電子政務(wù)篇》中做詳細(xì)描述。

小結(jié)

商業(yè)型產(chǎn)品的商業(yè)特質(zhì)加速了其領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理崗位的發(fā)展，再加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身的發(fā)展趨勢(shì)，也就使得公共型產(chǎn)品經(jīng)理比商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理晚分化了10年。目前來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理的：理念、方法、資訊幾乎都被商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理所占據(jù)。公共型產(chǎn)品經(jīng)理的一些：理念、方法、資訊雖然也有，但不是很多。

在人們的主流觀念里也一直以商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理為主，但在我看來(lái)：這也并不能說(shuō)明商業(yè)型產(chǎn)品要優(yōu)于公共型產(chǎn)品，而是有其發(fā)展的必然趨勢(shì)。早期的社會(huì)環(huán)境為商業(yè)型產(chǎn)品發(fā)展提供了土壤，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，應(yīng)用的廣泛，逐漸產(chǎn)生出了了公共型產(chǎn)品發(fā)展的土壤。

商業(yè)型產(chǎn)品和公共型產(chǎn)品發(fā)展上：有先后之分，無(wú)優(yōu)劣之分。

不過(guò)，在做公共型產(chǎn)品的時(shí)候一定程度上要遵循商業(yè)型產(chǎn)品的軌跡，因?yàn)楝F(xiàn)在整體而言還是商業(yè)型產(chǎn)品走在了前面。

三、總結(jié)

OK，到了最后收尾的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候解釋下前言提到的問(wèn)題。

1. 產(chǎn)品經(jīng)理誕生的原因

根本原因：業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；

直接原因：公司為滿足多樣化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，專門設(shè)定“產(chǎn)品經(jīng)理”的崗位；

間接原因：分工協(xié)作的必然，人員能力的差異化、外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

邏輯關(guān)系：先有根本原因，再有直接原因，最后才是間接原因。

產(chǎn)品經(jīng)理誕生的原因決定了產(chǎn)品經(jīng)理在公司的地位。

2. 如果沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)怎么樣？產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)企業(yè)的價(jià)值是什么？

嚴(yán)格意義上講，不存在沒(méi)有：“產(chǎn)品經(jīng)理”，因?yàn)樵诎l(fā)展過(guò)程中，必然產(chǎn)生了產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，只是暫時(shí)沒(méi)有分化出來(lái)由別人兼任而已。

• 假設(shè)一家公司沒(méi)有保潔，是不是就不掃地了？
• 沒(méi)有財(cái)務(wù)，是不是就不記賬了？
• 沒(méi)有人力，是不是就不招人了？

工作職責(zé)已經(jīng)產(chǎn)生，只是暫時(shí)沒(méi)有分化出來(lái)，由別人兼任而已。

分化之后，分工協(xié)作、權(quán)責(zé)明確可以讓產(chǎn)品發(fā)展的更好。

• 百度如果沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，也許現(xiàn)在還沒(méi)有獨(dú)立出來(lái)，還在門戶網(wǎng)站里做搜索工具，也不會(huì)有后面的：百度百科、百度知道、百度貼吧……
• 阿里如果沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，也許現(xiàn)在還和慧聰、馬可波羅一樣是一個(gè)簡(jiǎn)單的B2B網(wǎng)站，也不會(huì)有后來(lái)的淘寶、天貓、支付寶……
• 騰訊如果沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，也許QQ到現(xiàn)在還是和MSN類似的一個(gè)聊天工具，也不會(huì)有后面的：空間、音樂(lè)、游戲……

（注：企業(yè)成功是多方面因素決定的，不能全部歸功于產(chǎn)品經(jīng)理）

3. 為什么人們對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解總是：眾說(shuō)紛紜、仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智？

為什么產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)成為一個(gè)非常hot的話題？可以和：溝通、管理、學(xué)習(xí)、愛(ài)情、人生這些經(jīng)久不衰的話題相媲美！

先說(shuō)下產(chǎn)品經(jīng)理是什么？我之所以最后講這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)樗膹?fù)雜性，如果一開(kāi)始講只能拿專業(yè)術(shù)語(yǔ)講：

產(chǎn)品經(jīng)理（英文：Product manager，縮寫：PM）也稱產(chǎn)品企劃，是指在公司中針對(duì)某一項(xiàng)或是某一類的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營(yíng)銷、渠道等工作。
產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個(gè)角色，如果非要一句話定義，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的人。

官方的解釋雖然全面，但對(duì)于一般人可能也略顯空洞，正文部分已經(jīng)做了大量分析及描述，相信大家已經(jīng)有了初步認(rèn)知，只是每個(gè)人的認(rèn)知不太一樣而已。

我在學(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的也遇到了這個(gè)問(wèn)題。產(chǎn)品經(jīng)理是什么？這個(gè)問(wèn)題大概困擾了我三年，我也思考了三年，一邊工作、一邊學(xué)習(xí)，總算得出了一個(gè)令自己比較滿意的答案：產(chǎn)品經(jīng)理是公司設(shè)定的一個(gè)崗位，構(gòu)成崗位的主要元素是：權(quán)利和義務(wù)。在談?wù)摦a(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候一定要結(jié)合其：行業(yè)背景、公司發(fā)展、產(chǎn)品類型去談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)、每家公司、每個(gè)產(chǎn)品類型都有所差異，這也就導(dǎo)致了產(chǎn)品經(jīng)理的多面性。

說(shuō)下權(quán)利和義務(wù)的聯(lián)系、特點(diǎn)、區(qū)別：

• 聯(lián)系：權(quán)利和義務(wù)具有不可分割的聯(lián)系。沒(méi)有權(quán)利就無(wú)所謂義務(wù)，沒(méi)有義務(wù)也就沒(méi)有權(quán)利；
• 特點(diǎn)：在不同條件下，權(quán)利和義務(wù)都是不一樣的；
• 區(qū)別：權(quán)利可以放棄，義務(wù)必須履行。

我在上面用了大量的篇幅去講：產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展、發(fā)展邏輯、誕生原因，因?yàn)檫@些將決定產(chǎn)品經(jīng)理的具體職責(zé)。請(qǐng)相信：關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)問(wèn)題將會(huì)一直伴隨著我們，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間仍然是一個(gè)繞不開(kāi)的話題。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理誕生的原因決定了產(chǎn)品經(jīng)理在公司的地位，這也將成為長(zhǎng)期伴隨我們的一個(gè)重要問(wèn)題。

在前言的時(shí)候我曾經(jīng)提過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理可以和：溝通、管理、學(xué)習(xí)、愛(ài)情、人生這些經(jīng)久不衰的話題相媲美！并非調(diào)侃，在我看來(lái)，有兩個(gè)點(diǎn)是完全一樣的：無(wú)處不在和和不斷發(fā)展：

（1）產(chǎn)品經(jīng)理本身是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)本身是一種技術(shù)，從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域可以像互聯(lián)網(wǎng)一樣滲透的無(wú)處不在！而作為其中的核心代表——產(chǎn)品經(jīng)理，是時(shí)代把它推到了風(fēng)口浪尖上，從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)崗位可以如此近距離的接觸這些名人：?jiǎn)滩妓埂ⅠR化騰、張小龍……他們這些名人每天想的都是滿足大眾人民的需求，這里面既包含你，也包含我。

（2）同時(shí)它本身也是一個(gè)不斷發(fā)展的崗位，一直向前學(xué)，一直也達(dá)不到盡頭。因?yàn)樵谙蚯皩W(xué)習(xí)的時(shí)候：行業(yè)在發(fā)展、公司在發(fā)展、產(chǎn)品經(jīng)理崗位也在發(fā)展，發(fā)展之后自然對(duì)人提出了更新、更高的要求，然后再學(xué)習(xí)、再發(fā)展，再學(xué)習(xí)、再發(fā)展……永無(wú)止境，這本身也是一種狀態(tài)，如：夸父逐日、精衛(wèi)填海、愚公移山一般，得不到的才是最好的。沒(méi)有最好，只有更好和不斷向前！

夢(mèng)想是什么？夢(mèng)想就是一種讓你感到堅(jiān)持就是幸福的東西！——《中國(guó)合伙人》

再結(jié)合以上講的傳統(tǒng)行業(yè)，毋庸置疑：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才是產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展的黃金時(shí)代，其行業(yè)本身為產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展提供了更好的空間，也為每一位產(chǎn)品經(jīng)理、每一位用戶提供了想象力！

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶比傳統(tǒng)行業(yè)用戶更愿意體驗(yàn)新產(chǎn)品、更愿意接受用戶調(diào)研及反饋用戶需求。產(chǎn)品經(jīng)理具有主人翁意識(shí)、分析需求是職責(zé)所在，而現(xiàn)在每一位用戶似乎都喜歡分析需求然后進(jìn)行反饋，似乎每一位用戶心里面都有這樣一種想法：自己的想法代表了大多數(shù)人，可以引領(lǐng)時(shí)尚潮流。喬布斯也好、馬化騰也好、蕓蕓眾生也好，似乎都在做一件事：分析需求，打造出一個(gè)全新的產(chǎn)品出來(lái)！

現(xiàn)在的產(chǎn)品打造可以說(shuō)是全民參與，說(shuō)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”并不是一句虛話，每一個(gè)顛覆式的產(chǎn)品與其說(shuō)是某一個(gè)人打造出來(lái)的，還不如說(shuō)是全民一起精雕細(xì)琢出來(lái)的。沒(méi)有廣大用戶反饋需求，喬布斯也做不出蘋果、馬化騰也做不出QQ、張小龍也做不出微信，沒(méi)有廣大女性的支持，淘寶也許已經(jīng)倒閉了……

在這里，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理衷心的祝愿：期待下一個(gè)顛覆式產(chǎn)品的出現(xiàn)，它——是我們?nèi)翊蛟斓模?/p>