【產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略】產(chǎn)品經(jīng)理面試的高頻12道問(wèn)題及思路
編輯導(dǎo)語(yǔ):收獲一份好的工作,不僅需要個(gè)人實(shí)力的加持,面試時(shí)的表現(xiàn)也十分關(guān)鍵,本篇文章作者分享了產(chǎn)品經(jīng)理面試的攻略,總結(jié)了12道問(wèn)題以及思路,一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧,希望對(duì)你有幫助。
時(shí)間2022年,四月已經(jīng)快過(guò)完了。往年這個(gè)時(shí)候是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)員工開(kāi)始活躍的時(shí)期,“金三銀四”,意味著這是個(gè)找工作的黃金期。
各互聯(lián)網(wǎng)大廠的大佬們過(guò)了年,拿了年終,該拿的都拿了,拿不到的可能很長(zhǎng)一段時(shí)間也拿不到,所以都尋覓外部機(jī)會(huì)。
但沒(méi)想到,國(guó)家政策的重錘,國(guó)際形勢(shì)的變幻,紅利的消失,使得互聯(lián)網(wǎng)的寒冬開(kāi)始了,而且并沒(méi)有要結(jié)束的跡象,各個(gè)公司跟風(fēng)式的裁員,好像不做這個(gè)事,就跟不上行業(yè)的腳步,業(yè)務(wù)收縮已經(jīng)是常態(tài)了,企業(yè)降本增效,普通員工就成為被犧牲的那部分成本。
“Winter is coming”!
不過(guò)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)“社畜”來(lái)說(shuō),生活依然要繼續(xù)?!罢娴拿褪浚矣谥泵鎽K淡的人生”,雖然多了很多困難,但仍要用積極的行動(dòng)和心態(tài),來(lái)面對(duì)不確定的世界。
外部環(huán)境在變,行業(yè)在變,業(yè)務(wù)在變,但對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的基本能力要求變化不大,鑒于目前有很多人都在看機(jī)會(huì)和面試,筆者也是整理了若干面試的常規(guī)問(wèn)題,希望能夠幫助大家更好的準(zhǔn)備,抵抗寒冬。
這篇文章的內(nèi)容,比較適合1-3年的,偏向C端的產(chǎn)品經(jīng)理。
當(dāng)然這些面試題目只是面試場(chǎng)景下的一部分,希望大家可以基于這些問(wèn)題舉一反三,在面試前做好充足的準(zhǔn)備
以下按照可能的問(wèn)題順序,幫大家做個(gè)問(wèn)題梳理,提供解答思路。
一、問(wèn)題1:做個(gè)自我介紹
這是一個(gè)100%會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題,一般面試官會(huì)用這個(gè)問(wèn)題來(lái)做開(kāi)場(chǎng),一方面是可以利用這個(gè)問(wèn)題讓雙方快速進(jìn)入到面試狀態(tài),另一方面也是通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)更加了解求職者。
要回答這個(gè)問(wèn)題,需要注意三個(gè)重點(diǎn):
- 第一,控制好2-3分鐘的時(shí)間介紹自己。通過(guò)介紹,將自己的姓名、學(xué)歷、職業(yè)情況等個(gè)人信息,以及工作和項(xiàng)目的經(jīng)歷,簡(jiǎn)單明了的告知給面試官,讓對(duì)方快速的對(duì)你建立一些基礎(chǔ)的標(biāo)簽,這些標(biāo)簽會(huì)是接下來(lái)面試的重要溝通方向。介紹的過(guò)程中一定要流暢,自然,大方,切忌磕磕絆絆,沒(méi)有邏輯;
- 第二,所講的內(nèi)容需要與簡(jiǎn)歷契合。一般面試前,面試官都會(huì)閱讀求職者的簡(jiǎn)歷,對(duì)其人做個(gè)簡(jiǎn)單的判斷和設(shè)置面試考察方向,自我介紹是在這基礎(chǔ)上加深求職者印象,所以介紹時(shí)的內(nèi)容最好與簡(jiǎn)歷相符,切忌臨時(shí)增加一些簡(jiǎn)歷上沒(méi)有的信息,尤其是工作和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),這樣很容易打亂面試官的節(jié)奏,導(dǎo)致溝通效率降低;
- 第三,在介紹中留下鉤子和記憶點(diǎn)。所謂鉤子是讓面試官問(wèn)你準(zhǔn)備好的問(wèn)題,也就是“我預(yù)判了你的預(yù)判”。例如介紹中說(shuō)自己將某個(gè)產(chǎn)品的留存大幅度提升,或者DAU規(guī)模擴(kuò)大,或者從0到1搭建平臺(tái),面試官會(huì)對(duì)你描述的內(nèi)容感興趣而針對(duì)這些內(nèi)容來(lái)提問(wèn),這就給求職者增加了展示自己價(jià)值和亮點(diǎn)的機(jī)會(huì)。另外由于面試官可能一天會(huì)面好多的人,容易疲憊,所以求職者需要給自己增加一些記憶點(diǎn),記憶點(diǎn)可以是工作中的,也可以是其他方面的,例如參與過(guò)Ted演講、短視頻平臺(tái)10w粉絲、副業(yè)賺過(guò)10w+等,這不僅容易讓面試官記住你,同時(shí)也會(huì)成為面試過(guò)程中雙方了解和交流的角度。
所以自我介紹的框架可以是【姓名、來(lái)自哪里、學(xué)歷情況】+【供職于哪些公司、每個(gè)公司項(xiàng)目情況和所負(fù)責(zé)的模塊、業(yè)績(jī)是什么】+【特殊的記憶點(diǎn)】。
自我介紹是每次面試幾乎都會(huì)有的環(huán)節(jié),一定要提前做好準(zhǔn)備,不斷的練習(xí),讓自己在面試中有個(gè)好的開(kāi)始。
二、問(wèn)題2:介紹一下所做過(guò)的項(xiàng)目
這個(gè)問(wèn)題基本也是100%會(huì)被提問(wèn)。一般在自我介紹之后,大部分的面試官會(huì)開(kāi)始基于求職者的項(xiàng)目經(jīng)歷做深入了解,這個(gè)問(wèn)題就是讓求職者通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)整體介紹一下所做的項(xiàng)目。
項(xiàng)目可以是某個(gè)產(chǎn)品,或者是某個(gè)產(chǎn)品的重要模塊。
這個(gè)問(wèn)題的目的是考察求職者對(duì)于項(xiàng)目整體框架的理解程度,評(píng)估其是否有整體思維,以此來(lái)判斷是一個(gè)主動(dòng)思考的人,還是埋頭苦干的執(zhí)行者。
基于這個(gè)目的,在介紹項(xiàng)目時(shí),可以用以下的三段式來(lái)介紹:
首先,一定要帶上項(xiàng)目的背景,例如這個(gè)項(xiàng)目是做什么的,是基于什么場(chǎng)景、問(wèn)題或者需求下產(chǎn)生的,這樣可以很順暢的把項(xiàng)目的來(lái)龍去脈介紹清楚;
其次,介紹項(xiàng)目的核心衡量指標(biāo)情況,一般的有DAU、次留、7留、30留、用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)。如果是具體到某個(gè)功能模塊會(huì)有更細(xì)分的指標(biāo),例如PUSH模塊的到達(dá)率、展示率、點(diǎn)擊率、打開(kāi)率等。不同的項(xiàng)目有不同的核心指標(biāo),項(xiàng)目中不同階段也會(huì)有不同的指標(biāo),這都需要在介紹時(shí)明確清晰的傳達(dá)給面試官;
最后,也是最重要的是個(gè)人在項(xiàng)目中所做的工作內(nèi)容以及獲得了什么成果,這部分是體現(xiàn)出求職者的經(jīng)歷和價(jià)值的部分,需要著重講解所負(fù)責(zé)的工作是什么,工作內(nèi)容有哪些,考察的指標(biāo)是什么,以及在這個(gè)工作中取得了哪些顯著的成果,成果最好可以用量化的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明,更加直觀明了。
這類(lèi)問(wèn)題的回答框架可以是:【項(xiàng)目整體介紹】+【項(xiàng)目的背景】+【項(xiàng)目的核心指標(biāo)是什么】+【個(gè)人在其中所負(fù)責(zé)的工作職責(zé)是有哪些】+【做了哪些工作和取得了什么成果】。
以上的回答邏輯,讓求職者能夠針對(duì)項(xiàng)目的全局進(jìn)行思考,而不是單一的落地執(zhí)行。因?yàn)榧儓?zhí)行且沒(méi)有思考的人,是無(wú)法看清項(xiàng)目的全貌,也是無(wú)法清晰的說(shuō)出項(xiàng)目的細(xì)節(jié)。
通過(guò)項(xiàng)目介紹,面試官可以清晰的了解求職者所經(jīng)歷項(xiàng)目的大體情況,接下來(lái)就可以針對(duì)具體的工作細(xì)節(jié)來(lái)提問(wèn)。
三、問(wèn)題3:在某個(gè)項(xiàng)目/需求/工作中,你是怎么提升數(shù)據(jù)指標(biāo)的
面試官在了解求職者的項(xiàng)目經(jīng)歷后,會(huì)針對(duì)項(xiàng)目中有價(jià)值的部門(mén),或者感興趣的模塊,做更加深入的提問(wèn)。
這類(lèi)問(wèn)題有許多的變種,例如“這個(gè)工作是如何從目標(biāo)到行動(dòng)再到結(jié)果的”,或者“這塊業(yè)務(wù)是你負(fù)責(zé)的,你是怎么來(lái)推進(jìn)這部分工作”等之類(lèi)。
因此在面試官提問(wèn)后,不要著急回答,先理解問(wèn)題,思考問(wèn)題背后的含義,確認(rèn)后再對(duì)這塊工作做更詳細(xì)的講解,告知面試官,你是如何做到的。
這部分主要是面試官考察求職者的工作深度,產(chǎn)品知識(shí)的理解與運(yùn)用,以及判斷求職者的經(jīng)歷真實(shí)度。因此這部分的介紹需要有框架有邏輯,同時(shí)需要有細(xì)節(jié)。
邏輯需要清晰,細(xì)節(jié)需要豐富,這樣才能給出有條理的回答。
回答思路包含以下三個(gè)重點(diǎn):
- 介紹這部分工作在你接手前后的背景,以及遇到了什么問(wèn)題。沒(méi)有背景介紹的回答,會(huì)讓人聽(tīng)得一頭霧水,即便面試官聽(tīng)懂了,也會(huì)在心里暗暗給你一個(gè)“沒(méi)有全局觀念”的標(biāo)簽。遇到的問(wèn)題是代表你工作的目標(biāo),也是你開(kāi)展工作的源頭,脈絡(luò)清晰的回答,一定是有一個(gè)明確的目標(biāo);
- 基于背景和問(wèn)題,詳細(xì)的說(shuō)明目標(biāo)拆解和行動(dòng)項(xiàng)。這部分是回答的重點(diǎn),因?yàn)檫@里著重體現(xiàn)了求職者對(duì)于問(wèn)題的思考,思考后如何轉(zhuǎn)化成目標(biāo),以及將目標(biāo)拆解成可落地的行動(dòng)項(xiàng)。因此首先要說(shuō)明的是達(dá)成哪些目標(biāo)可以解決問(wèn)題以及為什么可以解決問(wèn)題。其次是如何做到這些目標(biāo),做到這些目標(biāo)需要執(zhí)行哪些行動(dòng)項(xiàng)。最后是這些行動(dòng)項(xiàng)是如何執(zhí)行的,有哪些策略,執(zhí)行的結(jié)果如何??梢钥闯鰜?lái)這部分是一層一層向下指導(dǎo)的,環(huán)環(huán)相扣,因此非常能體現(xiàn)求職者的思考和邏輯;
- 詳細(xì)介紹取得的成果。成果如果是正向,則可以用指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明收益,以及后續(xù)的優(yōu)化規(guī)劃。如果成果是負(fù)向,則一定要明確講出復(fù)盤(pán)和反思,找到問(wèn)題的原因,并基于原因給出接下來(lái)的優(yōu)化方向。
這類(lèi)問(wèn)題的回答框架可以是:【所做工作的背景和遇到的問(wèn)題】+【解決問(wèn)題需要達(dá)成什么目標(biāo)】+【基于目標(biāo)拆解行動(dòng)項(xiàng)】+【最終取得的成果】+【成果的反思和后續(xù)規(guī)劃】。
在基于項(xiàng)目層面的溝通中,這是最能體現(xiàn)出求職者能力的問(wèn)題,所以需要自己對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目中的每個(gè)重點(diǎn)工作做詳細(xì)的梳理和準(zhǔn)備,尤其是與所面試崗位契合的工作經(jīng)歷,最好做到事無(wú)巨細(xì),這樣才能讓自己無(wú)懈可擊,更好的展現(xiàn)自己的能力。
四、問(wèn)題4:介紹自己的產(chǎn)品或項(xiàng)目與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異
從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,不僅要埋頭苦干,也需要時(shí)刻觀察外部環(huán)境,了解市場(chǎng)情況,了解行業(yè)變化,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),不是為了抄襲和學(xué)習(xí),而是為了確認(rèn)產(chǎn)品之間的差異性,保持對(duì)產(chǎn)品的敏感度。
要相信大家同在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,都會(huì)思考產(chǎn)品的未來(lái)走向和終局,依托行業(yè)和市場(chǎng)來(lái)思考,也是一種信息獲取渠道,對(duì)于決策是有正向幫助。
面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,就是考察求職者對(duì)于所處行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)品的關(guān)注和理解,考察平時(shí)對(duì)這方面是否有做積累,如果一味的專(zhuān)注于閉門(mén)造車(chē),那這個(gè)問(wèn)題就有很大概率回答不上來(lái)。
因此要回答這個(gè)問(wèn)題,除了思考外,平時(shí)也要多做積累,臨時(shí)抱佛腳雖然有效,但總是底蘊(yùn)不夠。
這個(gè)問(wèn)題的思路是優(yōu)先講產(chǎn)品所在的行業(yè)與市場(chǎng)的現(xiàn)狀,然后是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或項(xiàng)目的簡(jiǎn)單介紹,最后是自己所做的產(chǎn)品與競(jìng)品之間的差異對(duì)比。
其中最重要的是最后一塊,需要詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品與競(jìng)品之間的差異,差異范圍包括但不限于有市場(chǎng)份額、產(chǎn)品定位、用戶(hù)群體、功能差異、運(yùn)營(yíng)打法、各自產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、產(chǎn)品的發(fā)展階段、對(duì)各自公司或項(xiàng)目的價(jià)值、產(chǎn)品未來(lái)規(guī)劃等。
可以依據(jù)這些自由組合,核心是要能夠向面試官傳達(dá)一個(gè)印象,即我對(duì)這個(gè)行業(yè)和競(jìng)品,有充足的了解。
這類(lèi)問(wèn)題的回答框架可以是:【項(xiàng)目或產(chǎn)品的市場(chǎng)或行業(yè)情況】+【競(jìng)品介紹】+【產(chǎn)品與競(jìng)品的差異分析】,其中差異分析可以按照上文給出的維度思考。
五、問(wèn)題5:產(chǎn)品經(jīng)理工作流程是怎么樣的
這個(gè)問(wèn)題一般是針對(duì)入行0-2年的產(chǎn)品經(jīng)理提問(wèn)的,產(chǎn)品經(jīng)理除了需要對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)有思考能力外,執(zhí)行落地能力也是非常重要的技能點(diǎn),尤其是剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理,大部分時(shí)間都是做一些基礎(chǔ)執(zhí)行的工作。
千萬(wàn)不要小看了執(zhí)行,這是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)技能,如果只會(huì)思考做不好落地執(zhí)行,這就是紙上談兵,所以新入行的產(chǎn)品切忌因?yàn)閳?zhí)行而覺(jué)得大材小用,如果說(shuō)思考能力是產(chǎn)品經(jīng)理的上限,那執(zhí)行能力則決定了產(chǎn)品經(jīng)理的下限。
此問(wèn)題主要考察求職者對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行工作的理解,以及了解其工作習(xí)慣和狀態(tài)。這個(gè)問(wèn)題可以從縱向與橫向兩個(gè)方面來(lái)回答,縱向講的是產(chǎn)品工作流程,橫向則是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和協(xié)作。
常規(guī)的產(chǎn)品經(jīng)理工作流程一般包括需求收集、需求優(yōu)先級(jí)判斷,需求確定、需求設(shè)計(jì)、需求提出、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析這幾個(gè)模塊。
在回答問(wèn)題的時(shí)候,要依據(jù)實(shí)際情況,針對(duì)每個(gè)模塊具體做什么工作,以及用什么原則來(lái)推進(jìn)工作,都要明確說(shuō)明,以此來(lái)表達(dá)自身不僅理解工作流程,同時(shí)也能夠很好的踐行。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和協(xié)作,則需要介紹產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與分工,以及自身在其中屬于哪個(gè)部分,同時(shí)還要介紹協(xié)同團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成,例如客戶(hù)端團(tuán)隊(duì)、服務(wù)端團(tuán)隊(duì)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等。
除了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,還需要介紹與這些團(tuán)隊(duì)是如何協(xié)作的,例如產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同職責(zé)的是如何協(xié)同配合,與研發(fā)團(tuán)隊(duì)是如何合作,與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是通過(guò)什么流程產(chǎn)出方案等。
這類(lèi)問(wèn)題的回答框架可以是:【縱向介紹產(chǎn)品工作流程】+【每個(gè)流程要做的工作和原則】+【橫向團(tuán)隊(duì)構(gòu)成】+【與各個(gè)團(tuán)隊(duì)配合的規(guī)范】。
通過(guò)橫向和縱向兩個(gè)方面的介紹,面試官可以了解求職者對(duì)于產(chǎn)品工作的理解,以及落地能力如何。
六、問(wèn)題6:對(duì)面試公司產(chǎn)品或行業(yè)的理解
面試是需要招聘適合的員工來(lái)公司上班,因此對(duì)于公司的產(chǎn)品或者行業(yè)有所了解,甚至是深入理解,是非常有必要的。
因此大部分的面試官會(huì)在了解求職者的工作經(jīng)歷之后,針對(duì)自身公司的產(chǎn)品或者所處行業(yè)進(jìn)行提問(wèn),以此來(lái)考察求職者的理解程度。
一般的問(wèn)題會(huì)是“可以講下你對(duì)某某行業(yè)的理解”或者“你了解我們公司的產(chǎn)品嗎,可以講下你的理解”之類(lèi)的。
這就要求求職者在參加面試前,要仔細(xì)了解所面試公司的產(chǎn)品和所處市場(chǎng)的情況,準(zhǔn)備的方式可以有兩種:
- 一種是直接體驗(yàn)產(chǎn)品,直觀去感受;
- 另一種是以公司或者產(chǎn)品為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)介紹和分析的文章。
對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題,分析思路和框架可以相同,但具體內(nèi)容是沒(méi)法一致的,需要不同公司不同分析,做不同的準(zhǔn)備,因此建議在遇到非常心儀的公司或者崗位時(shí),需要花大心思準(zhǔn)備,除此之外可以簡(jiǎn)單準(zhǔn)備即可。
此問(wèn)題的分析思路與上文講述自己工作經(jīng)歷類(lèi)似,只是對(duì)象換成了目標(biāo)公司的產(chǎn)品,依然是首先講述目標(biāo)公司產(chǎn)品所處的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)格局,其次是講其在市場(chǎng)上中的行業(yè)地位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶(hù)、產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)等,最后是基于當(dāng)前市場(chǎng)情況,講述目標(biāo)公司產(chǎn)品后續(xù)有哪些可以發(fā)力的方向,或者應(yīng)對(duì)變化可以采取的措施。
這類(lèi)問(wèn)題的回答框架可以是:【講述目標(biāo)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)格局】+【目標(biāo)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的基礎(chǔ)情況】+【未來(lái)行業(yè)的可能變化以及產(chǎn)品的應(yīng)對(duì)措施和發(fā)力點(diǎn)】。
在回答這個(gè)問(wèn)題之后,大概率面試官會(huì)基于剛剛給出的回答,繼續(xù)追問(wèn)細(xì)節(jié),因此準(zhǔn)備工作不僅是針對(duì)這個(gè)單一問(wèn)題,而是一系列的問(wèn)題。
這類(lèi)問(wèn)題非??简?yàn)求職者的能力,所以需要著重準(zhǔn)備,收集的資料越多越好,如有條件,甚至最好找這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者溝通,學(xué)習(xí)和了解的效率能夠大大提升。
七、問(wèn)題7:對(duì)某具體需求場(chǎng)景,或者某產(chǎn)品的實(shí)際問(wèn)題,給出思考和解答
在聊完求職者自身工作經(jīng)歷,和有關(guān)面試公司的相關(guān)問(wèn)題后,一般會(huì)進(jìn)行一些開(kāi)放式問(wèn)題的溝通,這種問(wèn)題會(huì)有若干類(lèi)型的變種問(wèn)題,例如以下四種:
- 問(wèn)題類(lèi)型1:對(duì)于某個(gè)場(chǎng)景需求給出解決方案或者某個(gè)功能點(diǎn)如此設(shè)計(jì)的原因(例如微信為什么不做信息已讀狀態(tài))
- 問(wèn)題類(lèi)型2:對(duì)于求職者常用APP的理解考察(例如你平時(shí)最喜歡什么APP,為什么喜歡)
- 問(wèn)題類(lèi)型3:對(duì)于某個(gè)APP現(xiàn)在你覺(jué)得有什么問(wèn)題,你會(huì)怎么解決(小紅書(shū)現(xiàn)在遇到了什么問(wèn)題,如果是你,你會(huì)如何解決)
- 問(wèn)題類(lèi)型4:APP之間的對(duì)比(抖音快手的區(qū)別,陌陌與soul的區(qū)別)
這些開(kāi)放式問(wèn)題,非常考察求職者對(duì)于產(chǎn)品的深度思考,以及平時(shí)產(chǎn)品的體驗(yàn)使用頻次,所以建議大家平時(shí)就要做好積累,一方面是多使用熱門(mén)高頻的國(guó)民級(jí)產(chǎn)品,另一方面則是要保持好奇心,多使用市面上各個(gè)賽道上的新產(chǎn)品,使用的多了,產(chǎn)品感也就出來(lái)。
這種開(kāi)放式的問(wèn)題沒(méi)法給出詳細(xì)的回答框架,但還是有通用的思考邏輯的:
首先,產(chǎn)品的功能都是服務(wù)于不同的場(chǎng)景和需求的,所以想要理解產(chǎn)品本身,優(yōu)先要理解使用場(chǎng)景和用戶(hù)需求;
其次,產(chǎn)品是由當(dāng)前各個(gè)功能聚合而成的,也是基于目前產(chǎn)品所擁有的資源、優(yōu)先級(jí)判斷、戰(zhàn)略規(guī)劃等一系列成本因素所得出的最優(yōu)解,因此在提出問(wèn)題和優(yōu)化建議時(shí),也要考慮到成本;
最后,產(chǎn)品是基于用戶(hù)需求不斷演變的,因此不同產(chǎn)品是在不同的歷史進(jìn)程中進(jìn)化的,所以如果想要做深度分析,最好是了解產(chǎn)品從初生至今的全過(guò)程,因?yàn)槲磥?lái)的答案可能在過(guò)去。
對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題,建議大家平時(shí)多卷卷自己,基于產(chǎn)品自我提問(wèn),主動(dòng)思考。
八、問(wèn)題8:你對(duì)自己的評(píng)價(jià)
這是一個(gè)自我認(rèn)知的問(wèn)題,需要求職者對(duì)自己有一個(gè)評(píng)價(jià),這個(gè)評(píng)價(jià)可以是優(yōu)劣勢(shì)、性格、做事風(fēng)格、他人口中的評(píng)價(jià)之類(lèi),問(wèn)題可能變種成“說(shuō)下你自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)”、“你自認(rèn)為性格是怎么樣,你的工作伙伴如何評(píng)價(jià)你”或者“能用幾個(gè)詞來(lái)形容你自己”等。
這個(gè)問(wèn)題主要是考察求職者對(duì)于自身的認(rèn)識(shí)程度,可以說(shuō)很多人在沒(méi)有自我剖析之前,是不了解自己的,這也是為什么有那么多人寄希望借助于算命、塔羅牌、MBTI性格測(cè)試等工具。
而產(chǎn)品經(jīng)理在面試中的這個(gè)問(wèn)題,是需要將自己的評(píng)價(jià)與產(chǎn)品工作相結(jié)合來(lái)回答。
這個(gè)問(wèn)題的核心是兩個(gè),一個(gè)是對(duì)自己的評(píng)價(jià),另一個(gè)是評(píng)價(jià)如何與產(chǎn)品工作結(jié)合,最終期望的是給到面試官以正面的形象,來(lái)表達(dá)自己能夠勝任這份產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
對(duì)于自己的評(píng)價(jià),一般會(huì)有正面和負(fù)面的,正面的評(píng)價(jià)最好是與產(chǎn)品工作相契合的,能夠幫助產(chǎn)品工作順利開(kāi)展的,例如邏輯清晰、溝通能力強(qiáng)、有復(fù)盤(pán)思維等,且在講出這些評(píng)價(jià)后同時(shí)給出實(shí)際工作案例來(lái)佐證,提升置信度。切忌說(shuō)出與工作無(wú)關(guān)的評(píng)價(jià),例如長(zhǎng)得高、足球踢得好等,這種在面試過(guò)程屬于無(wú)效評(píng)價(jià)。
關(guān)于負(fù)面的評(píng)價(jià),一定不能影響到產(chǎn)品工作,例如邏輯不清、不愛(ài)思考、不善于溝通之類(lèi)的,提出的負(fù)面評(píng)價(jià)最好是對(duì)工作影響不大,而且在提出后還能給出如何能夠克服負(fù)面評(píng)價(jià)的行動(dòng),通過(guò)這種方式降低負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)于面試的影響
最后,也是最重要的是,切忌評(píng)價(jià)與實(shí)際不符,尤其自我評(píng)價(jià)與面試中表現(xiàn)出來(lái)的行為相反,這樣就很危險(xiǎn)了(例如評(píng)價(jià)自己很有邏輯,但面試過(guò)程中回答問(wèn)題邏輯不清,思路混亂)。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,建議大家可以經(jīng)常進(jìn)行自我思考,提升自我認(rèn)知,畢竟“知人者智,自知者明”。
九、問(wèn)題9:為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理
這是一個(gè)經(jīng)典的問(wèn)題,也是一個(gè)靈魂拷問(wèn)。經(jīng)常會(huì)有面試官拿這個(gè)問(wèn)題來(lái)問(wèn)新入行的產(chǎn)品經(jīng)理。
若在以前,受喬布斯的影響,都說(shuō)是希望改變世界,但真實(shí)情況則是想做互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián),但不懂代碼不會(huì)技術(shù),只能來(lái)干產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)了。
所以現(xiàn)在如果在遇到這類(lèi)問(wèn)題,絕對(duì)不能這么回答,因?yàn)槊嬖嚬僖宦?tīng)到這種答案,就能立馬判斷此人在說(shuō)假話(huà),或者是根本沒(méi)思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
其實(shí)之所以面試官會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,主要是想看求職者對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的理解,以及對(duì)于該崗位工作的了解,以此來(lái)判斷其人是否是一個(gè)成熟的求職者,還是一位異想天開(kāi)的幻想家。
在準(zhǔn)備這類(lèi)問(wèn)題時(shí),要從問(wèn)題的目的出發(fā),做思考和回答。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,需要優(yōu)先解答什么是產(chǎn)品經(jīng)理,這是求職者對(duì)于這份工作的基本認(rèn)知,需要將產(chǎn)品經(jīng)理的定義、價(jià)值和日常工作內(nèi)容做詳細(xì)的說(shuō)明。
其次才是回答為什么自己想做產(chǎn)品經(jīng)理,基于對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知,說(shuō)明自身希望在產(chǎn)品這個(gè)崗位上想要實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值,獲得什么成長(zhǎng)。
最后還有一點(diǎn),是要說(shuō)明為什么自己適合做產(chǎn)品經(jīng)理,這要將自己的特質(zhì)和產(chǎn)品經(jīng)理所需要的特質(zhì)做匹配,來(lái)說(shuō)明自己是契合產(chǎn)品工作,最好能夠帶上案例,這樣更有說(shuō)服力。
這類(lèi)問(wèn)題的回答框架可以是:【我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是怎么樣的一個(gè)崗位】+【自己為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理】+【為什么自己適合做產(chǎn)品經(jīng)理】。
雖然這類(lèi)問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有高頻次出現(xiàn)了,但確實(shí)是一個(gè)好問(wèn)題,值得時(shí)常自我提問(wèn),以此來(lái)跟自己對(duì)話(huà),確認(rèn)是否依然堅(jiān)持那個(gè)希望改變世界的初心。
十、問(wèn)題10:你離職的原因
這基本又是一個(gè)100%會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題??磳ね獠繖C(jī)會(huì),參加面試,就意味著想從現(xiàn)在熟悉的工作環(huán)境和人際關(guān)系中跳離出來(lái),這是綜合因素造成的。
面試官提出這個(gè)問(wèn)題,是想了解求職者離開(kāi)的原因,以此來(lái)判斷如果你進(jìn)入了所面試的公司,是否會(huì)因?yàn)橥瑯拥睦碛呻x開(kāi)。
互聯(lián)網(wǎng)公司的平均在職時(shí)間相較于傳統(tǒng)行業(yè),都不算太長(zhǎng),離職的原因也是五花八門(mén),有些人因?yàn)殄X(qián)和職級(jí),有些人因?yàn)楣ぷ鞯牟婚_(kāi)心,有些人因?yàn)槲幕諊?,有些人因?yàn)樗龅氖虏幌矚g,有些人因?yàn)楣菊{(diào)整而被迫離開(kāi)。
但在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,一定不能太坦誠(chéng)的說(shuō)出自己真實(shí)的離職原因,因?yàn)檎鎸?shí)的原因不能為你的面試加分,反而可能會(huì)有負(fù)向影響。
所以正確的回答方式是要從三個(gè)角度來(lái)回答:業(yè)務(wù)情況、個(gè)人發(fā)展、行業(yè)賽道。
首先是業(yè)務(wù)情況,因?yàn)樗诘臉I(yè)務(wù)變化原因,所以要離開(kāi)。例如業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)模到達(dá)瓶頸了,或者業(yè)務(wù)不再是公司的重點(diǎn)方向了,這些都指向因?yàn)闃I(yè)務(wù)到達(dá)天花板了,影響了個(gè)人的發(fā)展。
其次是個(gè)人發(fā)展,可以從多方面來(lái)講述當(dāng)前工作不再能提供良好的個(gè)人發(fā)展,例如所負(fù)責(zé)模塊沒(méi)有上升空間,或者是沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)等,所以想要離開(kāi)。
但這里需要注意的是,要講明清楚為什么當(dāng)前工作不能提供發(fā)展,切忌被認(rèn)為是因?yàn)閭€(gè)人能力不行導(dǎo)致無(wú)法發(fā)展,這樣反而給自己挖了大坑。
最后是行業(yè)賽道,這一般是轉(zhuǎn)行業(yè)的求職者要提前準(zhǔn)備,需要說(shuō)明為什么會(huì)想要轉(zhuǎn)到新的行業(yè)賽道,是看中了什么因素,切忌被人認(rèn)為是追風(fēng)口才選擇的,所以最好提前對(duì)新行業(yè)和賽道做個(gè)詳細(xì)的了解。
這類(lèi)問(wèn)題的回答框架可以是:離開(kāi)的原因是【當(dāng)前業(yè)務(wù)的問(wèn)題】+【公司無(wú)法承載個(gè)人發(fā)展及原因】+【行業(yè)賽道分析】。
其實(shí)這類(lèi)問(wèn)題,對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō),無(wú)非就是馬云說(shuō)的兩個(gè)原因“一是錢(qián),沒(méi)給夠,二是心,受委屈了”,這大家都懂,但又不能直接這么說(shuō),所以需要增加一定的思考,再來(lái)回答這類(lèi)問(wèn)題,就能把大白話(huà)變成有理有據(jù)的原因。
十一、問(wèn)題11:你的職業(yè)規(guī)劃是什么
這個(gè)問(wèn)題一般出現(xiàn)在快結(jié)束面試的時(shí)候,面試官80%左右的概率會(huì)問(wèn)這類(lèi)問(wèn)題。
用這個(gè)問(wèn)題來(lái)考察求職者對(duì)于自身職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃是否有做思考。
筆者用這個(gè)問(wèn)題面試一些剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理時(shí),經(jīng)常會(huì)得到這樣的答案“我想是先成為產(chǎn)品經(jīng)理,工作1-2年打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取在3年升職成高級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理,可以負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目或者模塊,最后是5年后能夠向更高的產(chǎn)品崗位進(jìn)發(fā)”。
且不說(shuō)這些目標(biāo)在這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)是否能夠達(dá)到,就從這段回答,就能感覺(jué)出求職者并沒(méi)有很好的理解什么是職業(yè)規(guī)劃,更遑論有合理的職業(yè)規(guī)劃了。
根據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)的定義,職業(yè)規(guī)劃是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過(guò)程,它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素。講人話(huà)就是需要明確好賽道,確定好目標(biāo)以及規(guī)劃好職位通道。
這類(lèi)問(wèn)題的回答框架可以是:【對(duì)希望從事賽道的分析】+【自己希望可以在其中從事哪些崗位工作】+【羅列達(dá)成崗位職級(jí)的時(shí)間】+【自己會(huì)通過(guò)哪些手段達(dá)成】。
雖然在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè),很多人的工作和規(guī)劃會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)的變動(dòng)導(dǎo)致變化,也有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)唯一的不變的就是變化,但從個(gè)人的角度出發(fā),依然要思考自己的職業(yè)發(fā)展道路,培養(yǎng)能力來(lái)爭(zhēng)取選擇的權(quán)利,這不僅僅對(duì)工作有效,對(duì)人生同樣有效。
十二、問(wèn)題12:你有什么想問(wèn)我的嗎
一般到了面試的尾聲,都會(huì)以這個(gè)問(wèn)題作為結(jié)束。這也是在面試過(guò)程中,為數(shù)不多求職者可以向面試官反問(wèn)的環(huán)節(jié)。這可以分三種場(chǎng)景來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題:
- 你在整個(gè)面試過(guò)程中表現(xiàn)良好,也能從對(duì)方的交流中感覺(jué)到有大概率能通過(guò)這次面試,那需要在這個(gè)環(huán)節(jié)里,多多咨詢(xún)當(dāng)前業(yè)務(wù)的情況,為接下來(lái)的offer選擇或者下一輪面試積累信息。咨詢(xún)的內(nèi)容可以有當(dāng)前業(yè)務(wù)的方向、所處的階段、目前遇到了哪些問(wèn)題、加入后主要會(huì)做哪些模塊的工作、業(yè)務(wù)所投入的資源、業(yè)務(wù)的被重視程度等。值得注意的點(diǎn)是在提問(wèn)時(shí)切忌得意忘形。
- 無(wú)法確定你是否能夠通過(guò)此次面試,這個(gè)情況下可以設(shè)計(jì)一些能夠展示自己優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題,例如提出一些有亮點(diǎn)的觀點(diǎn)和思路并與面試官探討,或者是針對(duì)某些產(chǎn)品事件提出見(jiàn)解讓面試官評(píng)價(jià)之類(lèi)。另外就是與第一點(diǎn)一樣,多咨詢(xún)業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題,以此來(lái)展示出你極度希望了解業(yè)務(wù),進(jìn)而表達(dá)出十分愿意從事這份工作。
- 是能夠判斷出不會(huì)通過(guò)這次面試,遇到這種情形,就盡可能的多從面試官那里榨取一些有價(jià)值的信息,為后續(xù)其他面試和工作做準(zhǔn)備。一般可以問(wèn)諸如“你認(rèn)為這場(chǎng)面試我的表現(xiàn)如何,有哪些需要改進(jìn)的”,“這場(chǎng)面試中有哪些問(wèn)題是我回答不太好的”,或者是“剛剛面試中有一個(gè)問(wèn)題,我想聽(tīng)聽(tīng)您的見(jiàn)解”。除了本場(chǎng)面試,還可以多咨詢(xún)行業(yè)或產(chǎn)品的問(wèn)題,例如“元宇宙這么火熱,您覺(jué)得目前有哪些場(chǎng)景是可以切入這個(gè)概念的”,“您覺(jué)得未來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力”,“您覺(jué)得某某產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)階段,有什么問(wèn)題嗎,應(yīng)該如何解決比較好”等。有一個(gè)機(jī)會(huì)能跟資深從業(yè)者溝通,機(jī)會(huì)不要放過(guò),但切忌所提問(wèn)題過(guò)于籠統(tǒng),讓人不好回答,也會(huì)讓人覺(jué)得你不會(huì)提問(wèn)題。
學(xué)會(huì)提問(wèn)也是一種能力,甚至提好的問(wèn)題有扭轉(zhuǎn)乾坤的作用,因此平時(shí)要多提問(wèn),不恥下問(wèn),畢竟懂得提問(wèn)才懂得回答。
十三、尾聲
以上就是筆者整理出來(lái)的12種常見(jiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理面試問(wèn)題,希望能夠幫助讀者開(kāi)闊思路,提前做好面試準(zhǔn)備。
重點(diǎn)需要注意的是,在回答問(wèn)題前,最重要的就是要理解問(wèn)題,判斷問(wèn)題背后所考察的點(diǎn)是什么。
很多時(shí)候回答的不好不是能力不行,而是沒(méi)有理解問(wèn)題就開(kāi)始回答,那必定會(huì)影響到面試評(píng)價(jià)。
最后,要做的準(zhǔn)備其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是多體驗(yàn)、多交流、多閱讀、多思考、多總結(jié),然后就是實(shí)踐和堅(jiān)持。
但能持續(xù)堅(jiān)持做下來(lái),很難,所以希望大家都能讓這些行為融入到生活之中,真正做到長(zhǎng)期主義,這樣無(wú)論遇到什么問(wèn)題,都能有足夠的信心迎刃而解。
希望大家都能找到自己心儀的工作!
作者:銀古的小酒館;公眾號(hào): 銀古的小酒館
本文由 @銀古的小酒館 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。
看到的有點(diǎn)晚,面試時(shí)回答的不太好。
prd
???(???ω??)???
收藏了,參加了一個(gè)面試,問(wèn)的問(wèn)題基本上文章里面都提到了,看了作者的回答思路,才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)回答的是那么差勁????
非常好
很好
很好哦,能不能出一片0經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)行產(chǎn)品的面試攻略
寫(xiě)的很好,收藏額
不錯(cuò),如果添加一些回答問(wèn)題的例子就更好了。