做產(chǎn)品以來，經(jīng)歷了大大小小的后臺、前端項目，現(xiàn)在做一些總結(jié)，希望對過往有一個概括。同時，也希望能給其他徘徊在后臺、前端的產(chǎn)品從業(yè)者帶來些借鑒，以便選擇出自己真正適合、喜歡的產(chǎn)品方向。

想了想，既然本文定位在后臺、前端徘徊的、或想了解兩個方向的產(chǎn)品從業(yè)者，那么就從對比的角度予以描述一下兩個產(chǎn)品方向的不同分析，以及個人對兩端未來的趨勢判斷。

對比后臺、前端，個人總結(jié)了一些如下：

一、都面向需求用戶，但用戶特點不同

無論是后臺還是前端，其實都是面向用戶使用的，這是產(chǎn)品的根本。前者是面向公司內(nèi)部，后者是面向大眾用戶。要想把產(chǎn)品做好，都需要先把所面向的用戶理解透，這才能是一個正確的開始。至于如何理解、從哪些方面理解用戶，作如下幾點舉例：

（1）后臺用戶幾個特點

1、后臺用戶對產(chǎn)品的熟知普遍有很大的驅(qū)動力。

因為他們有自己的工作壓力，需要盡快了解業(yè)務(wù)，所以對產(chǎn)品的熟知速度、嘗試愿望、效率要明顯些。所以有時，你會看到一個少有注釋語、字段甚至存在歧義的后臺，但業(yè)務(wù)人員依然可以“硬解”，硬著頭皮去嘗試、理解。（這貌似是后臺產(chǎn)品的福音。）這點告訴我們，后臺產(chǎn)品其實可以為了提高迭代速度、功能完善進(jìn)度，初期可以做得粗糙些。更多的可以通過培訓(xùn)來讓后臺業(yè)務(wù)人員熟知后臺的功能含義。

2、無他選擇，對UI、UE接受力、忍耐力較大。

公司內(nèi)部的后臺產(chǎn)品一般是無競品這一層的考慮的。所以，業(yè)務(wù)人員使用時，為了完成本職工作也就接受、忍耐了后臺在交互、UI層面的不足。（這也是后臺產(chǎn)品的福音。）競品分析對于前端產(chǎn)品而言是一個必不可少的過程，但后臺人員少有直接的競品分析，因為一般而言是難以拿到對手的后臺系統(tǒng)的。這樣一來，增加了后臺競品分析的成本。但辯證的看，也是因為沒有了競品參考、抄襲，有時也是比較難做一些比較陌生的功能。

3、需求較統(tǒng)一、明確，各異不多。

后臺的用戶畢竟是內(nèi)部的、少數(shù)的，而且都是以部門、小組為單位的。一般而言用戶的需求目的是一致的，各異的不多。甚至，一般不會遇到同一部門、各異的需求。如果有一般請業(yè)務(wù)部門確定最終即可。

4、角色眾多。

后臺產(chǎn)品在思考功能時，免不了對各種角色的權(quán)限功能分析。后臺有一些敏感數(shù)據(jù)、操作，對業(yè)務(wù)人員有明確的限制。在后臺功能規(guī)劃中，要要了解清晰不同角色的權(quán)限是如何的，才能滿足公司級別的權(quán)限要求。

5、公司階段不同特點會不同。

隨著業(yè)務(wù)的增多、流程的成熟，對后臺系統(tǒng)也會有新的要求。例如：交互、主次、排版等等。大公司成熟的后臺系統(tǒng)，就會測重后臺的全面性、性能、體驗，為的是提高業(yè)務(wù)人員操作的便捷性、通暢性、穩(wěn)定性、持續(xù)性。這時后臺產(chǎn)品可能更多開始考慮體驗、樣式、結(jié)構(gòu)、排班等等。開始接近前端產(chǎn)品的思路了。

（2）前端用戶幾個特點

1. 對產(chǎn)品功能的熟知驅(qū)動力較小，需要更多的引導(dǎo)、及時準(zhǔn)確、便于理解的提示語、注釋語、圖文標(biāo)識。所以，細(xì)心的UI、細(xì)微的交互是必要的。
2. 需求目不統(tǒng)一、方向不明確，各異相當(dāng)多。這個可能是前端產(chǎn)品最大的頭疼之地，也是最能找到成就感之地。
3. 競品之多，可以貨比三家。忠誠度永遠(yuǎn)建立在靠譜的基礎(chǔ)上。
4. 懶惰性、習(xí)慣性思維太明顯了。改版要留心，不要動了用戶的“奶酪”。
5. 對流程的忍耐度低。碰見流程，都要引導(dǎo)。最好有預(yù)知的流程予以告之用戶。
6. 對刺激性強(qiáng)的東西反應(yīng)敏感。例如：電商的降價文字、直播的網(wǎng)紅臉圖片、相親的學(xué)生妹發(fā)型，游戲的霸氣裝備。
7. 隨心所欲。前端產(chǎn)品一定要多注意可操作流程交叉而導(dǎo)致的異常Bug。這是坑。
8. 性能要求高?！胺磻?yīng)慢”=“沒飯碗”。
9. 對隱私敏感度越來越高。
10. 需要產(chǎn)品經(jīng)理對數(shù)據(jù)有更多的分析，了解數(shù)據(jù)指標(biāo)的意義，懂得如何運(yùn)用數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品功能的決策。
11. 產(chǎn)品發(fā)布方式的不同。有時C端產(chǎn)品的改版需要灰度發(fā)布，步步試錯，邊觀察數(shù)據(jù)邊作優(yōu)化。也可以通過A/B測試看到哪種需求方案更合適。

……

二、產(chǎn)品都復(fù)雜，復(fù)雜側(cè)重點不同

• 前端：復(fù)雜側(cè)重點在于如何才能簡化復(fù)雜。
• 后臺：復(fù)雜側(cè)重點在于如何滿足業(yè)務(wù)功能。實現(xiàn)的復(fù)雜：同步異步、中間表、接口等偏向技術(shù)層面。

后臺可能更能考驗一個產(chǎn)品人的架構(gòu)能力。

三、都需要考核，考核標(biāo)準(zhǔn)不同

前端考核的比較明顯，就是用戶反映出來的數(shù)據(jù)。

后臺的話，可能就比較麻煩了。各個公司可能都會不同。這里舉幾個例子：業(yè)務(wù)部門的匿名調(diào)研滿意度，投訴情況，以及產(chǎn)品自己部門給小組打分等等。

四、都需要理解業(yè)務(wù)，但理解的目的不同

前端理解業(yè)務(wù)是為了更好的呈現(xiàn)給用戶，讓用戶進(jìn)入自身產(chǎn)品的業(yè)務(wù)中，并且不斷滿足用戶的需求，完善業(yè)務(wù)。

后臺理解業(yè)務(wù)，是為了支持業(yè)務(wù)的后端處理、監(jiān)控、增刪改查，去實現(xiàn)業(yè)務(wù)。

五、終極趨向，兩者殊途同歸

個人理解，從無限長遠(yuǎn)來看，后臺和前端會逐步的走到一起，一個標(biāo)準(zhǔn)。后臺像前端一樣，才更加的人性化。但后臺要做到如此體驗，絕非“一日之寒”。

六、從事哪個方向的思考

在選擇哪個方向時，要從多渠道了解到不同方向的工作內(nèi)容，避免偏聽一方，立場不同大家給出的信息自然不同，最終還是要靠自己獲取的全方位信息作出判斷、選擇。

并且，即使同是C端或后臺，不同行業(yè)、不同屬性的產(chǎn)品，要求依然不同，還會有更多細(xì)分。選擇的公司不同，對C端、后臺的要求也會不同。這里面還有更多的內(nèi)容需要去獲取信息了解。

總之，選擇哪個方向，客觀方面要考察清晰。同時為自己定位清晰，在了解自己需要什么、擅長什么的基礎(chǔ)上，結(jié)合客觀考察，作出最終的選擇。

最后，祝大家都能夠找到自己合適的方向，工作順利、開心。

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