編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)經(jīng)歷一些跨部門(mén)協(xié)同的項(xiàng)目，在這個(gè)過(guò)程中，如何協(xié)調(diào)好雙方或者多方的工作，準(zhǔn)確理解對(duì)方需求，合理的拆分任務(wù)并且進(jìn)行分工，妥善的解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題是很重要的一件事，它關(guān)系著項(xiàng)目是否能夠順利的推進(jìn)。本篇文章中，作者總結(jié)了高階產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何做好跨部門(mén)協(xié)同項(xiàng)目。

最近有其它部門(mén)的小兄弟拉我做一個(gè)的項(xiàng)目，要把公司所有的產(chǎn)品整合到一個(gè)會(huì)員體系下，進(jìn)行打包售賣(mài)。

筆者對(duì)他進(jìn)行了一些支持，給了相應(yīng)的產(chǎn)品方案，后續(xù)工作由他自己去弄了。

結(jié)果等他拉齊各部門(mén)的進(jìn)行需求評(píng)審的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)幾乎只跟筆者一個(gè)部門(mén)溝通過(guò)，其它的部門(mén)當(dāng)場(chǎng)表示一臉蒙B，項(xiàng)目中無(wú)法確認(rèn)的過(guò)多，導(dǎo)致評(píng)審失敗，具體的細(xì)節(jié)又得重新聊過(guò)。

想了想這種跨部門(mén)的項(xiàng)目推動(dòng)其實(shí)跟一個(gè)團(tuán)隊(duì)做閉環(huán)的項(xiàng)目，從流程上來(lái)說(shuō)雖然大體一樣，但落到細(xì)節(jié)，還是有很多門(mén)道。而且這種跨部門(mén)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)也正是一些產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)崗位的必備技能。

相信大家在招聘網(wǎng)站上，經(jīng)常能看到資深一些的產(chǎn)品經(jīng)理崗位會(huì)有以下類(lèi)似的要求；

這一點(diǎn)筆者回顧過(guò)去幾年的工作經(jīng)歷里做過(guò)幾個(gè)跨部門(mén)的項(xiàng)目，有經(jīng)驗(yàn)，也有教訓(xùn)，還沒(méi)有好好總結(jié)過(guò)，搜索了一下網(wǎng)上確實(shí)也很罕有這類(lèi)的文章，所以筆者在此略獻(xiàn)薄技。

一、預(yù)備動(dòng)作1：確定需求

現(xiàn)在的2C產(chǎn)品很少有被做出來(lái)后，由產(chǎn)品經(jīng)理自己負(fù)責(zé)去做推廣。畢竟你有渠道嘛？有推廣資金嘛？你能服務(wù)用戶(hù)嘛？你能自己舉辦活動(dòng)嘛？

小的項(xiàng)目自己團(tuán)隊(duì)閉環(huán)，在給定的用戶(hù)范圍內(nèi)試試水，大的項(xiàng)目一般需要面對(duì)更多的用戶(hù)，以及更大的影響面，就需要由外部力量一起來(lái)推動(dòng)。你的想法最好有實(shí)際應(yīng)用的業(yè)務(wù)方來(lái)支持。

2B業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理自主性會(huì)更強(qiáng)一些，可能會(huì)發(fā)起比如平臺(tái)升級(jí)，架構(gòu)優(yōu)化的項(xiàng)目。

但依舊牽一發(fā)而動(dòng)全身，這種項(xiàng)目的難點(diǎn)就在于如何說(shuō)服高層，為什么要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)做這樣一件事情，如果高層認(rèn)可，下面支持，需求自然就確認(rèn)了。

在有明確的業(yè)務(wù)方后，一定要深刻的理解業(yè)務(wù)方的需求，主要從以下幾個(gè)方面入手：

1. 需求來(lái)源的依據(jù)是什么，是否已經(jīng)有歷史數(shù)據(jù)、測(cè)試案例；
2. 確認(rèn)需求是短期（臨時(shí)）的還是長(zhǎng)期的，緊急的還是可規(guī)劃的，這將直接影響大家做出來(lái)的方案是臨時(shí)的還是持久的；
3. 如果有多個(gè)業(yè)務(wù)方，可以要求業(yè)務(wù)方按部門(mén)需求進(jìn)行合并，比如市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、客服等部門(mén)同時(shí)希望在雙十一有一個(gè)聯(lián)合售賣(mài)項(xiàng)目，如果能夠有時(shí)間逐個(gè)溝通最好，但之后是需要選擇出一個(gè)業(yè)務(wù)代表，減小溝通量；
4. 其次需要對(duì)其中的重復(fù)需求進(jìn)行整合，進(jìn)行抓大放小，排好優(yōu)先級(jí)，小需求根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行降級(jí)處理；如果業(yè)務(wù)方不同意，則需要給出相應(yīng)的理由；
5. 最后一定要讓業(yè)務(wù)方給出預(yù)期收益，同時(shí)也要配合業(yè)務(wù)方保證收益的合理性。

作為產(chǎn)品經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)性需要體現(xiàn)在盡最大程度的滿足業(yè)務(wù)方的需求，同時(shí)又花相對(duì)較小的代價(jià)，以及能夠兼顧未來(lái)的拓展和可復(fù)用性，最后是預(yù)估的收益是可計(jì)算可預(yù)期的，而不是拍腦袋。

否則在之后的環(huán)節(jié)，將極易受到挑戰(zhàn)，舉倆個(gè)例子：

1. 你這個(gè)需求有沒(méi)有先驗(yàn)證過(guò)？能不能做個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面看看有沒(méi)有用戶(hù)點(diǎn)擊？如果沒(méi)有，請(qǐng)先做個(gè)MVP，否則后續(xù)的環(huán)節(jié)就無(wú)法推進(jìn)展開(kāi)；
2. 這個(gè)項(xiàng)目的收益是否夠大，足以說(shuō)服其它的團(tuán)隊(duì)一起參與?；蛘哂懈邔宇I(lǐng)導(dǎo)的明示，有很多項(xiàng)目是高層領(lǐng)導(dǎo)出于實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的，希望能完成一個(gè)從0到1的流程，那么收益就不可能太高，甚至本身是公司的未知領(lǐng)域，收益都無(wú)從估計(jì)，這種情況是一定要狐假虎威的來(lái)拿到高層授權(quán)的。

之前說(shuō)的那個(gè)小兄弟，既沒(méi)有驗(yàn)證會(huì)員在當(dāng)前公司用戶(hù)的意向，自然也無(wú)法給出一個(gè)令人滿意的項(xiàng)目收益，即使高層覺(jué)得項(xiàng)目有價(jià)值，但還是無(wú)法評(píng)審，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。所以這個(gè)環(huán)節(jié)請(qǐng)大家先跟業(yè)務(wù)方一起，細(xì)致討論。

如果以上動(dòng)作都做完了，就可以進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)，組建核心團(tuán)隊(duì)。

二、預(yù)備動(dòng)作2：成立核心團(tuán)隊(duì)

漫威電影中的超級(jí)英雄即使擁有有宛如神明的力量，在面對(duì)更強(qiáng)大的敵人時(shí)也會(huì)組成《復(fù)仇者聯(lián)盟》，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做各自擅長(zhǎng)的事情。

同樣的，產(chǎn)品經(jīng)理在面對(duì)這種跨端項(xiàng)目時(shí)也需要一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)來(lái)支持自己，一般會(huì)有以下幾個(gè)主要角色：

其中主產(chǎn)品經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成的關(guān)鍵。在跟各產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)溝通需求的時(shí)候，能夠代替業(yè)務(wù)表達(dá)需求的必要性；跟業(yè)務(wù)溝通產(chǎn)品方案的時(shí)候，能夠代表各部門(mén)的產(chǎn)品研發(fā)提出可行性。

否則每次開(kāi)會(huì)都得叫上十幾個(gè)人，低效的開(kāi)會(huì)，頻繁的討論將是項(xiàng)目推進(jìn)的巨大阻力（當(dāng)然這不代表不能拉這么多人一起開(kāi)會(huì)，防杠所以請(qǐng)讀者自行領(lǐng)悟），這就要求主產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有深刻的理解和把控能力。

前面的業(yè)務(wù)需求聊完了，自然就要開(kāi)始跟具體的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的小伙伴們干活啦。

三、開(kāi)始推進(jìn)項(xiàng)目

1. 拆解需求，溝通需求

除非公司很小，現(xiàn)在的大公司各個(gè)部門(mén)都有自己專(zhuān)注的領(lǐng)域和負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，甚至比較過(guò)分的則是有些基礎(chǔ)部門(mén)在公司的內(nèi)部形成了一定的壁壘，他人與之合作時(shí)，更像是調(diào)取了一個(gè)第三方公司的服務(wù)。

如果這種服務(wù)真的足夠完善還是挺方便的，但因?yàn)檫@些部門(mén)一般只服務(wù)公司內(nèi)部，其完善性、與項(xiàng)目的匹配度、穩(wěn)定性都有一定的折扣。所以我們需要將需求進(jìn)行仔細(xì)的拆解，與各部門(mén)耐心的溝通，溝通的主要目標(biāo)：

• 核心團(tuán)隊(duì)，熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)；
• 與實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，補(bǔ)充和完善業(yè)務(wù)流程；
• 了解各團(tuán)隊(duì)近期的工作重點(diǎn)，確認(rèn)各端關(guān)鍵負(fù)責(zé)人；
• 核心團(tuán)隊(duì)討論從各團(tuán)隊(duì)收集來(lái)的方案，根據(jù)實(shí)現(xiàn)成本和可持續(xù)性等維度，討論最終的產(chǎn)品方案；
• 確認(rèn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在各端是否可以準(zhǔn)確拿到。

外加筆者之前的一些討論技巧：

1. 從業(yè)務(wù)方的需求出發(fā)，和各部門(mén)一起繪制業(yè)務(wù)流程圖，畫(huà)到他們的邊界；
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)到各部門(mén)、組織；
3. 在與各部門(mén)的溝通中，了解各環(huán)節(jié)中的上下游，判斷這種依賴(lài)是否會(huì)影響到本項(xiàng)目，如果影響則添加到項(xiàng)目中，不影響，則由各環(huán)節(jié)各自去閉環(huán)；
4. 在與各團(tuán)隊(duì)討論需求時(shí)，多討論幾種方便、簡(jiǎn)單的、復(fù)雜的、臨時(shí)的、長(zhǎng)期的、低成本的、高成本的等；
5. 初次與不熟悉的部門(mén)討論需求時(shí)，需要與該部門(mén)較資深的同學(xué)一起討論，避免因?yàn)殡p方不了解造成的溝通歧義，之后可以選出該部門(mén)的關(guān)鍵對(duì)接人，來(lái)承接己方需求即可（可能是產(chǎn)品經(jīng)理，也可能直接的研發(fā)負(fù)責(zé)人，根據(jù)團(tuán)隊(duì)特性來(lái)定）減少之后的溝通成本；
6. 以上的討論至少需要帶主研發(fā)一起，根據(jù)情況帶上主測(cè)試和PMO，需要他們一起理解整體項(xiàng)目的架構(gòu)，便于之后評(píng)估整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)成本；
7. 不要跟各團(tuán)隊(duì)在此階段過(guò)多的討論收益，只討論實(shí)現(xiàn)成本和可行性方案，否則最終項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)方案難度超過(guò)了項(xiàng)目需求，討論將變得沒(méi)有意義。

舉個(gè)例子：

這一塊的需求溝通環(huán)節(jié)是整個(gè)項(xiàng)目的重中之重，所以筆者這里需要拿一個(gè)簡(jiǎn)單的案例來(lái)說(shuō)明一下，以上線一門(mén)課程進(jìn)行售賣(mài)的需求為例：

1）第一步，根據(jù)當(dāng)前的認(rèn)知繪制業(yè)務(wù)流程，依次有：

• 課程配置，做一門(mén)新課，需要在平臺(tái)里配置一些課程信息，以及必要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)等；
• 前端課程展示，用戶(hù)可以看見(jiàn)，有入口等；
• 商品展示，需要?jiǎng)?chuàng)建SKU，讓新用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)。

如下圖所示：

但以上這些認(rèn)知一般是不完整的，即使做過(guò)的項(xiàng)目，各部門(mén)也可能有迭代更新，所以需要進(jìn)行下一步。

2）第二步，與已知部門(mén)溝通，完善業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程：

• 與課程配置部門(mén)進(jìn)行溝通后，發(fā)現(xiàn)還有老師的匹配工作；
• 同樣，課程不僅是用戶(hù)需求可見(jiàn)，還有中臺(tái)上需要可見(jiàn)，否則工作人員沒(méi)有辦法進(jìn)行監(jiān)督；
• 跟電商平臺(tái)的同學(xué)了解后，還需要做法務(wù)溝通、商品包裝等事宜；
• 最后，電商同學(xué)還告訴我們，售后服務(wù)需要處理。

如下圖所示：

3）第三步，與核心團(tuán)隊(duì)確認(rèn)最終方案

如此第二步的多次夠溝通，你將會(huì)初步得到項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的全部流程，以及有關(guān)部門(mén)。這時(shí)需要跟自己的核心團(tuán)隊(duì)一起商量和討論，是否每個(gè)環(huán)節(jié)都必要，如何在各團(tuán)隊(duì)給出的多個(gè)方案中進(jìn)行選擇。

下圖中，主要是為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)舍棄了多端上線和客服需求，由班主任來(lái)代替客服的工作等選擇。

2. 正式立項(xiàng)，明確分工

之前都是各團(tuán)隊(duì)的零散的溝通，是時(shí)候把大家拉到一起做一個(gè)正式的立項(xiàng)大會(huì)了。有些讀者可能會(huì)問(wèn)，不會(huì)吧，現(xiàn)在才立項(xiàng)嘛？

因?yàn)楦鶕?jù)之前的拆解需求，和各團(tuán)隊(duì)的反復(fù)溝通，才能確認(rèn)各端是否需要參與、以及最終的方案是什么，甚至因?yàn)閷?shí)現(xiàn)成本等問(wèn)題，最初的需求都會(huì)發(fā)生一些變化。

否則在不了解各端的情況下，先拉上20個(gè)團(tuán)隊(duì)一起立項(xiàng)要做A需求，最后聊完發(fā)現(xiàn)只需要4個(gè)團(tuán)隊(duì)的參與做B需求，會(huì)極大的降低團(tuán)隊(duì)可靠程度。

那么，立項(xiàng)大會(huì)需要跟大家聊啥呢？

• 正式的介紹項(xiàng)目背景，項(xiàng)目目標(biāo)，以及項(xiàng)目的最終收益，如果是多期項(xiàng)目，可以回顧之前的成果，用于保證各團(tuán)隊(duì)的投入和參與動(dòng)力；
• 明確最終的業(yè)務(wù)方案，這是跟各團(tuán)隊(duì)一起妥協(xié)出來(lái)的最大公約數(shù)，確定各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)所需要配合實(shí)現(xiàn)的需求，以及項(xiàng)目中要使用的方案，劃分各端的任務(wù)職責(zé)；
• 確定溝通機(jī)制，確認(rèn)核心團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系人，有研發(fā)問(wèn)題找主RD，有產(chǎn)品問(wèn)題找主PM，人力排期問(wèn)題找PMO；
• 重要的里程碑節(jié)點(diǎn)，如果項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，可以分階段實(shí)現(xiàn)，拆分好各階段需要參與的團(tuán)隊(duì)。

理論上，會(huì)議上不應(yīng)該有特別復(fù)雜的討論，只是公布方案，拉齊認(rèn)知，更不要臨時(shí)發(fā)現(xiàn)缺少某個(gè)關(guān)鍵部門(mén)的參與，這些都應(yīng)該是上一環(huán)節(jié)沒(méi)有討論清楚，請(qǐng)反思總結(jié)。

當(dāng)會(huì)上大家都默認(rèn)沒(méi)有意見(jiàn)后，此時(shí)項(xiàng)目就已經(jīng)成了60%以上。那我們就接著推進(jìn)吧！

3. 需求評(píng)審，研發(fā)推進(jìn)

有立項(xiàng)大會(huì)還是否需要進(jìn)行項(xiàng)目整體的需求評(píng)審呢？根據(jù)筆者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是需要的。立項(xiàng)大會(huì)后，給各團(tuán)隊(duì)一些思考的時(shí)間，消化需求，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，人力安排，項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)調(diào)整等。

一般就安排在立項(xiàng)大會(huì)的第二天或者第三天，拉齊之前各部門(mén)的對(duì)接人進(jìn)行需求評(píng)審。

評(píng)審主要是快速把整體產(chǎn)品方案再過(guò)一次，作為主產(chǎn)品，要給最終解釋?zhuān)灰约案鞫擞龅降男聠?wèn)題，比如測(cè)試數(shù)據(jù)，配置規(guī)則等，收集好后，再單獨(dú)跟各端進(jìn)行反饋。

項(xiàng)目需求評(píng)審后，各端就要正式進(jìn)入到各自的研發(fā)階段。此階段如果有PMO參與，則需要由他們來(lái)保證項(xiàng)目的推進(jìn)，如果沒(méi)有則主產(chǎn)品也可以來(lái)做以下事項(xiàng)：

1. 督促各自部門(mén)進(jìn)行需求評(píng)審，給出各部門(mén)大致的時(shí)間安排，研發(fā)時(shí)間，測(cè)試時(shí)間，與其它部門(mén)的聯(lián)調(diào)時(shí)間；
2. 確認(rèn)各端的人力投入成本，有問(wèn)題需要立即向上反饋，確認(rèn)與其它項(xiàng)目的協(xié)調(diào)；
3. 與主測(cè)試準(zhǔn)備聯(lián)合測(cè)試方案及測(cè)試數(shù)據(jù)；
4. 積極的與各端進(jìn)行溝通，周期性的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人站會(huì)、電話會(huì)議，確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

由主研發(fā)和主測(cè)試同學(xué)去確認(rèn)之后的項(xiàng)目聯(lián)調(diào)方案：

• 要求各端在聯(lián)調(diào)前，保證作為一個(gè)獨(dú)立模塊的正常使用；
• 有條件有需要的情況下，進(jìn)行封閉式聯(lián)調(diào)，以保證項(xiàng)目進(jìn)度；
• 主產(chǎn)品需要跟進(jìn)保證整體的產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)需求的一致性。

最后需要和主研發(fā)一起，制定多端上線順序。這是跨端項(xiàng)目與獨(dú)立項(xiàng)目最大的不同，獨(dú)立項(xiàng)目所有上線流程都是部閉環(huán)，上線依賴(lài)發(fā)生在項(xiàng)目?jī)?nèi)部?？缍隧?xiàng)目則需要核心團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)之間的依賴(lài)關(guān)系，設(shè)計(jì)好上線順序。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：商品的付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)功能與商品的使用功能，誰(shuí)先上線？如果付費(fèi)功能上線的一瞬間，有用戶(hù)下單，但功能還無(wú)法使用就可能造成重大的線上事故。

當(dāng)這個(gè)順序拓展到十幾個(gè)部門(mén)的上線后，將會(huì)產(chǎn)生更多的連鎖反應(yīng)。

4. 上線總結(jié)，復(fù)盤(pán)優(yōu)化

到此，項(xiàng)目90%的工作基本完成。只是項(xiàng)目上線交付給業(yè)務(wù)去使用，真正給到更廣大的用戶(hù)使用時(shí)，會(huì)有更多的問(wèn)題暴露出來(lái)。作為項(xiàng)目的主產(chǎn)品經(jīng)理，以及最了解項(xiàng)目的人，遇到問(wèn)題可以最高效的分發(fā)到對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。

筆者之前遇到過(guò)主產(chǎn)品離職的大型項(xiàng)目，一個(gè)工單扭轉(zhuǎn)十幾個(gè)部門(mén)不知道誰(shuí)來(lái)承接的情況，錯(cuò)失了解決問(wèn)題了良機(jī)。

其次主產(chǎn)品需要對(duì)各團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的進(jìn)行驗(yàn)收，這是量化各團(tuán)隊(duì)和最終項(xiàng)目收益的主要指標(biāo)，要保證大家的勞動(dòng)成果。如果有問(wèn)題，找到相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)及時(shí)修正。

及時(shí)復(fù)盤(pán)項(xiàng)目，梳理各部門(mén)的職能，并對(duì)項(xiàng)目中的方案進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)方案。比如臨時(shí)方案迭代成持久化的方案，手工方案改自動(dòng)化方案，寫(xiě)表方案改管理后臺(tái)方案等。

最終，需要確認(rèn)收益，和大家共享成果。

5. 常見(jiàn)問(wèn)題

1）問(wèn)題一：因?yàn)檫吔绲哪：瑯右粋€(gè)功能，A和B都可以做，那么誰(shuí)來(lái)做？

筆者這里給出一個(gè)參考答案：

首先，需要跟主研發(fā)進(jìn)行討論這個(gè)項(xiàng)目未來(lái)可能的項(xiàng)目架構(gòu)，即此功能誰(shuí)最適合長(zhǎng)期維護(hù)；其次，誰(shuí)能夠不耽誤項(xiàng)目進(jìn)度，在當(dāng)前的情況下，選擇效率更高，成本更低的方案；最后，通過(guò)此功能，未來(lái)誰(shuí)的收益更大。如果依舊不服，向上反饋。

2）問(wèn)題二：很多業(yè)務(wù)需求未必與需要配合團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)產(chǎn)出所匹配，如何給大家一個(gè)信服的收益？

首先確認(rèn)需求拆分到的團(tuán)隊(duì)是否匹配，是否有分配錯(cuò)誤的情況，這一點(diǎn)在溝通需求的環(huán)節(jié)就要消除；其次，拿項(xiàng)目的測(cè)試數(shù)據(jù)說(shuō)話，拿之前的歷史數(shù)據(jù)說(shuō)話，保證項(xiàng)目收益，以提高優(yōu)先級(jí)；最后，如果對(duì)方還不滿意，找到對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，將項(xiàng)目上線寫(xiě)入相應(yīng)同學(xué)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)中。

3）問(wèn)題三：如果項(xiàng)目反復(fù)進(jìn)行，還是否需要如此繁瑣的溝通？

同樣的項(xiàng)目如果做第二次和第三次時(shí)，部分穩(wěn)定環(huán)節(jié)可以進(jìn)行省略，但基本的通知一定要到位，有些部門(mén)經(jīng)常會(huì)有各種迭代升級(jí)，之前的老方案有變更時(shí)，不一定通知到位。甚至可能已經(jīng)有了更簡(jiǎn)便的方案，可以加入到項(xiàng)目的考慮中來(lái)。

四、總結(jié)

跨部門(mén)項(xiàng)目的核心點(diǎn)，還是在于分解、合并與溝通，主產(chǎn)品經(jīng)理的溝通占據(jù)項(xiàng)目中50%的工作，剩下的則推進(jìn)團(tuán)隊(duì)以及堅(jiān)決的執(zhí)行、推進(jìn)。項(xiàng)目穩(wěn)定后，將流程規(guī)范化，自動(dòng)化，程序化，以減少重復(fù)的人力投入。

最后，祝大家好運(yùn)，實(shí)踐出真知。

作者：核桃殼，微信：walnutshell911

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