作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，擁有大局觀是非常重要的，尤其對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來說。那么，如何樹立大局觀呢？本文將給你答案。

一直覺得作為產(chǎn)品經(jīng)理或多或少可能都有些情懷，我剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，喬布斯的“用產(chǎn)品改變世界”的調(diào)調(diào)還是很普遍的。

做為一枚理想主義者，我也認(rèn)可這個(gè)論調(diào)的，不過改變世界太大了，我更愿意做覺得有意義的事，可以推動(dòng)這個(gè)社會(huì)向好的方向發(fā)展的事。

很長一段時(shí)間我都從設(shè)計(jì)的角度去衡量一個(gè)產(chǎn)品好與不好，再倒推到這個(gè)產(chǎn)品能否成功，或這個(gè)公司能否成功的標(biāo)志。

不過等我親自操刀負(fù)責(zé)過幾個(gè)產(chǎn)品之后，就推翻了之前的看法了，因?yàn)樗鄙偕虡I(yè)化的元素，如果一個(gè)產(chǎn)品都不能商業(yè)化了那還談什么改變世界，改變生活等等呢？

而且在我以設(shè)計(jì)的角度判斷產(chǎn)品好壞的那段時(shí)間，經(jīng)常理解不了：為什么很多產(chǎn)品那么難用還存在呢？很多用戶體量不小的產(chǎn)品使用起來槽點(diǎn)也真的是一點(diǎn)也不少呀！

我想大家應(yīng)該都會(huì)有這種感覺，很多你已知有名的公司，你在使用的時(shí)候就是不那么好用，有的時(shí)候你還會(huì)覺得是反人性的設(shè)計(jì)。

其實(shí)這就是商業(yè)化，產(chǎn)品的大局觀之一，不單單只從用戶體驗(yàn)的角度來設(shè)計(jì)產(chǎn)品還從商業(yè)化的角度來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

產(chǎn)品的大局觀大概包含：有各部門的概念，有商業(yè)化的概念，有版本的概念（產(chǎn)品的節(jié)奏感）。

一、有各部門的概念

就是我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候要考慮到其它部門的工作職能和對(duì)于產(chǎn)品的要求，而不是單純從用戶的需求出發(fā)，只做前端用戶能看的到的功能，而忽略了很多用戶看不到的更重要的功能。

拿社區(qū)類產(chǎn)品來說，我們都知道社區(qū)類的產(chǎn)品比較重要的是氛圍、內(nèi)容、發(fā)貼量、及用戶互動(dòng)的一些功能。

但沒有哪一個(gè)產(chǎn)品一開始就把這些功能做全的，都是一個(gè)版本一個(gè)版本堆。

所以一般來說，對(duì)于基礎(chǔ)版呈現(xiàn)在前端的只要用戶可以發(fā)貼子、瀏覽貼子、評(píng)論貼子的就夠了。

但是市場人員和運(yùn)營人員要求是不一樣。

如果產(chǎn)品上線了運(yùn)營人員是要負(fù)責(zé)運(yùn)營的：內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營。

內(nèi)容運(yùn)營最簡單的要求，可以管理用戶發(fā)布的內(nèi)容，同時(shí)自己可以發(fā)布內(nèi)容。

用戶運(yùn)營基礎(chǔ)的要求，可以與用戶溝通，當(dāng)產(chǎn)品功能出現(xiàn)問題的時(shí)候，可以用人工的方式去補(bǔ)救。

經(jīng)常出現(xiàn)的問題：

產(chǎn)品上線了，運(yùn)營人員在后臺(tái)不能批量填充內(nèi)容，只能像真實(shí)用戶一樣在手機(jī)端發(fā)布內(nèi)容；

后臺(tái)沒有開發(fā)生成馬甲功能，增加了運(yùn)營人員在營造社區(qū)氛圍時(shí)的難度；

因?yàn)楹蠖斯δ芟拗?，市場推廣帶來的低質(zhì)量的用戶生產(chǎn)低質(zhì)量的內(nèi)容充斥社區(qū)時(shí)運(yùn)營人員無法及時(shí)的對(duì)其管理。

而對(duì)于市場人員而言，最基本的一點(diǎn)就是：因?yàn)闆]有做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)而導(dǎo)致市場推廣帶來的用戶無法判別其質(zhì)量的好壞，也無法判別某個(gè)渠道的質(zhì)量高低，導(dǎo)致無法有效的進(jìn)行推廣。

在創(chuàng)業(yè)公司待過的運(yùn)營人員有的時(shí)候就會(huì)遭遇這樣的困境，產(chǎn)品上線了，運(yùn)營做什么都受限，痛苦地看著用戶白白流失。

二、有商業(yè)化的概念

商業(yè)化的概念就是產(chǎn)品未來是要盈利，要盡早把商業(yè)模式想清楚，同時(shí)盡早驗(yàn)證用戶需求。

創(chuàng)業(yè)者想要做某一款產(chǎn)品是有一個(gè)前提條件的：用戶是存在的某種未被滿足的需求，同時(shí)現(xiàn)在已經(jīng)具備了滿足用戶這個(gè)需求的條件。

只有用戶有這個(gè)需求，產(chǎn)品的商業(yè)模式才有可能成立。

很多沒有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是：為了驗(yàn)證用戶需求，自己親自開發(fā)產(chǎn)品，用產(chǎn)品來驗(yàn)證用戶需求的存在從而來佐證自己商業(yè)模式成立的可能性，這一點(diǎn)很致命。

理由很簡單：人員成本、時(shí)間成本都被浪費(fèi)了。

你的人員成本是一定要付出的，如果是一個(gè)初創(chuàng)公司的話人員還要現(xiàn)招，招聘又是一堆事情，同時(shí)開發(fā)時(shí)間也是一定要付出的。

還有最重要的一點(diǎn)，創(chuàng)始人可能還不知道驗(yàn)證商業(yè)模式的邊界在哪里？

所以經(jīng)常出現(xiàn)的結(jié)果：產(chǎn)品上線了，用戶量太少，用戶沒有完整走完產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)的用戶路徑就流失了。

這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了另一個(gè)糟糕的問題：是因?yàn)椴皇欠N子用戶的原因?qū)е聸]有走完整個(gè)用戶路徑呢，還是因?yàn)楫a(chǎn)品環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)有問題卡住了用戶的呢？

很多時(shí)候難以判斷。

所以這個(gè)時(shí)候可能會(huì)干兩件事情：

1. 繼續(xù)投入錢去推廣，讓更多的用戶來使用
2. 改進(jìn)產(chǎn)品自己覺得有問題的地方，快速發(fā)第二個(gè)版本

結(jié)果是可想而知的，像這么干的公司基本都死光了。

所以商業(yè)化概念的第一條：先用現(xiàn)有的其它產(chǎn)品的解決方案來驗(yàn)證你的產(chǎn)品的可行性。

商業(yè)模式是個(gè)很宏大的概念，如果很籠統(tǒng)的區(qū)分的話，可以分為兩類：

1. 短平快的模式，如電商；
2. 暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的，如工具，社區(qū)。

電商的模式對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說功能點(diǎn)其實(shí)是很明顯的，這里就不說了。

主要說暫時(shí)無法變現(xiàn)的產(chǎn)品。

雖然暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，但我們?cè)谧霎a(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，要把變現(xiàn)的事情考慮進(jìn)去。

你要知道大概產(chǎn)品做到什么程度(功能和業(yè)務(wù)指標(biāo))，你的產(chǎn)品是初期、成長期、加速期還是衰退期。

如果自己無法實(shí)現(xiàn)造血能力，那也要能拿到下一筆投資。

考慮商業(yè)模式的并不是要你現(xiàn)在立刻就要自己實(shí)現(xiàn)造血能力，能不斷地拿到融資是另一種生存的方式，要不然項(xiàng)目不就黃了嘛。

但如何拿融資?

用產(chǎn)品的生命周期，搭配不同周期的數(shù)據(jù)，講一個(gè)合理的、有想象力的故事。

投資人的邏輯：

1.這個(gè)產(chǎn)品的市場夠不夠大，不夠大的只能當(dāng)生意做，不適合融資。

2.為什么你們能解決這個(gè)問題，而不是其它的人，你們的優(yōu)勢在哪？

3.你們大概在什么時(shí)候做大(我什么時(shí)候能掙錢)。

第一條其實(shí)很好解決，第二條就是看過往的經(jīng)歷，看案例，看資源，看團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

這兩條基本不涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的問題，但是第三條涉及到。

投資都是一輪接一輪的，這一輪進(jìn)來了上一輪可能就要走人了，如果你在錢快花完的情況下融不到資那上一輪就虧了；

但不同的融資輪次對(duì)應(yīng)的是不同的產(chǎn)品周期和不同的產(chǎn)品數(shù)據(jù)要求，天使輪不關(guān)注你轉(zhuǎn)化率，B輪也不會(huì)看你下載量。

這些對(duì)應(yīng)到產(chǎn)品的實(shí)際工作中，就是不同階段的工作重點(diǎn)。

如果產(chǎn)品經(jīng)理在做設(shè)計(jì)的時(shí)候把以上因素都考慮，某個(gè)階段或某個(gè)環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)在整個(gè)產(chǎn)品的生命周期中就顯得很微不足道和沒有對(duì)錯(cuò)可言了。

作者：米肯，公眾號(hào)：四時(shí)田園雜記

本文由 @米肯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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