產品的生命周期主要分為四個階段：探索期、成長期、成熟期、商業(yè)增長期。不同階段的產品設計形態(tài)、推動方式都有很大不同。本文主要以一個產品經理的視角去思考，做一款從0到1的產品，到底需要考慮什么。與“做一款產品，產品經理需要考慮什么”有很大的不同，本文會將重點集中在0-1這個階段格外需要考慮的點。

本文主要分成五個點來進行討論，分別是：了解項目背景、明確解決哪些問題、確定目標用戶、深入挖掘梳理功能點、篩選功能點。

一、了解項目背景

有人會問，作為一名產品經理，為什么要了解項目背景？這應該是項目經理做的工作吧？其實這種想法是錯誤。

對于從0-1的產品，產品經理了解項目背景有幾點好處：

（1）更好地推動項目進程，推動從0-1的產品早日上線

只有了解了項目背景，才能在項目開展出現卡點以及問題后能夠迅速反應，找到對應解決辦法，從而快速穩(wěn)定地推動產品上線。

（2）幫助明確0-1版本產品的產品定位及發(fā)展方向

了解了項目背景，知道了同類產品的定位以及行業(yè)的發(fā)展趨勢，才能對當前產品有一個更加明確的認知，在選擇制定產品方向時才能避免“踩坑”。

（3）滿足相關業(yè)務方訴求

只有了解了項目背景，才能更好地理解業(yè)務方的核心要求及訴求，才能提供有針對性的產品方案，無法滿足業(yè)務方訴求的產品也得不到公司內部上下的支持。

（4）更好地衡量評價產品價值

了解了項目背景及業(yè)務方的訴求后，在產品最終評估時，才能合理量化比較產品究竟是否有滿足預期。而且，當了解了市場對于同類產品的判定標準后，才能更好地評估自身產品在市場上的價值。

那么通過哪幾個方面去了解項目背景？這里主要將項目背景分拆成幾個方面：

1. 市場與行業(yè)現狀

首先可以采用pest分析法對市場及行業(yè)進行宏觀了解。（引用360百科“PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics)，E是經濟(economy)，S是社會(society)，T是技術(technology)）

通過pest分析法可以了解當前項目所處政治環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境。產品設計需要符合政府制定的相關政治法律法規(guī)，在一些風險項上也可通過設計盡量規(guī)避。經濟環(huán)境會影響用戶使用產品的情況以及產品后續(xù)是否有更多商業(yè)化可能，因此產品需要順應當前社會的經濟環(huán)境，符合市場發(fā)展規(guī)律及需求。社會文化環(huán)境跟人口環(huán)境和文化背景相關，可能會與產品的用戶體驗習慣以及相關用戶群體有關，產品要結合當地文化特點，符合目標用戶的使用習慣。

另外，需要了解相關產品在當前互聯網環(huán)境中的情況。比如目前市場上是否已有類似競品？

如果市場上已存在同類競品，那么需要去了解競品，并找到自身產品的差異點，才能在現有市場中脫穎而出。這一點可以了解下拼多多，在淘寶天貓京東等電商巨頭在市場上占據優(yōu)勢的情況下，拼多多作為一個成立僅五年的公司，依靠拼團玩法，低價爆品策略，目標用戶差異化等一系列方式，成功突出重圍，目前已經躋身中國互聯網電商平臺前列。

如果市場上尚未有類似產品，則面臨著更多市場/用戶接受度的問題，一種新的形態(tài)產生勢必要顛覆或者侵害現有市場的一些利益組成，產品前期要多去試水，嘗試不同可能性并快速跟蹤作出反應，及時調整產品。

2. 項目產生背景

了解項目產生背景對于制定產品未來的發(fā)展定位有一定影響。一般來說，項目的產生有幾種情況：1結合現有業(yè)務中用戶遇到的問題及痛點，發(fā)起方想要通過開發(fā)新產品的方式來解決。2基于一些新的技術、資源、機遇，嘗試利用發(fā)現并創(chuàng)造一種新的產品形態(tài)。

前者意味著要更多地去深入用戶去挖掘問題，結合問題去探索產品的多種形態(tài)，并且能夠解決業(yè)務中的實際問題。后者則意味著要以技術/資源為基礎，去嘗試拓展更多業(yè)務場景的可能性。

3. 相關利益者

在這里我將相關利益者分成兩種，一個是內部相關利益者，主要包括項目發(fā)起者、項目推動者、項目執(zhí)行者、項目內部收益者。一個項目的好壞以及最終一個項目是否能夠上線成功，離不開這幾方的配合。

做一款從0-1的產品，更要了解清楚這幾方的訴求及心理預期才能更好推動產品上線。另一種就是外部相關利益者，當一個新的產品產生，或許會損害現有既得利益者或者引入新的收益方，要了解市場中各方的利益關系，構建整個利益鏈條的矩陣，用有利于自身發(fā)展的方式切入市場，盲目投入產品，很可能因為利益因素造成產品/整個公司失敗。

4. 項目目標

當內部的相關利益者確定后，根據各方的訴求及領導的最終指示，要確定這個項目的最終目標，只有了解了項目目標，對應的產品設計才會有指向性。一般來說，產品的不斷階段對應著不同的目標，有長期目標，有短期目標，對于0-1階段的產品，應該著眼于長期目標，以長期目標為發(fā)展方向，立足于短期目標，前期需要盡快在市場中扎穩(wěn)腳跟。

對于從0-1的產品，如果不明確了解項目背景，之后的產品很可能出現與預期不相符，產品定位方向有問題等情況。

二、明確解決哪些問題

在時間、資源等各方面都有限的情況下，由于產品不可能解決所有問題，因此需要界定0-1版本的產品邊界，需要明確0-1版本需要解決哪些問題，提供有針對性的產品方案。

那么應該如何明確解決哪些問題呢？

首先我們需要弄清楚問題來源于”誰“，之后我們又是通過什么方式獲得，最后當獲得了一堆問題的時候，如何進行處理？所以，下面我會分成”定義對象“、”獲得方法“、”篩選處理“三個環(huán)節(jié)進行介紹。

1. 定義對象

要明確問題，首先應該定義好提出問題的“人”，問題來源于“誰”。這里我將對象來源主要分為兩大類，“內部”與“外部”。

來源于“內部”的“對象”主要包括老板/領導、同事。

公司需要盈利才能持續(xù)運轉。在0-1版本的產品中，需要優(yōu)先參考老板/部門領導提出的意見及問題，往往他們提出的問題是圍繞著公司的戰(zhàn)略要求及發(fā)展定位，具有足夠的重要性。

同事可能包括以下角色：運營、市場、銷售、客服。運營、市場、銷售、客服提出的問題往往與自身工作相關或通過工作機會了解外部用戶提出的一些問題。

來源于“外部”的“對象”主要包括用戶、外部合作伙伴。

用戶可能是直接/間接使用同類競品的人/公司相關業(yè)務對接的客戶。我們所定義的用戶也是基于項目背景與產品相關的外部客戶。

出于公司的戰(zhàn)略意圖或者業(yè)務拓展資源，公司會與一些兄弟公司、異業(yè)單位有合作，針對于外部合作伙伴提出的產品問題也應該重視。

2. 獲得方法

常見的方法包括進行用戶調研問卷發(fā)放、典型用戶深度訪談、電話溝通。有些時候也需要實際觀察用戶操作習慣，了解其具體工作，有助于更加理解提出問題的環(huán)境及背景。

3. 篩選處理

先了解相關利益方訴求，將所提的問題進行篩選，分為主要問題、次要問題、直接問題和間接問題。主要問題會對產品產生重大影響，次要問題次之。直接問題會直接影響產品收益、使用情況、用戶體驗等等，間接問題會間接影響產品。在篩選整理后，產品經理應該發(fā)揮主觀能動性去協調各方，在0-1版本中在主要問題及直接問題上達成一致，優(yōu)先解決。

另外就是參考公司上層領導的意見，自身產品要符合公司業(yè)務發(fā)展要求及期許。

三、確定目標用戶

評價一款產品是否成功取決于是否滿足目標用戶的需求以及是否能夠為公司創(chuàng)造利潤或價值，所以在產品的0-1階段，需要確定目標用戶以及目標用戶的需求。

確定0-1版本的目標用戶先從0-1版本主要解決的問題出發(fā)，判斷是否能夠直接定位目標用戶群體，如果不能，假設受眾的用戶范圍較廣，這時就需要從市場、產品定位、資源等多個方面去考量確定產品初期版本的目標/直接用戶。群體定位后，再通過建立模型及畫像盡可能更加深入地分類細化，主要從用戶行為特征、用戶相關需求、體驗點、關注點、痛點、價值追求等幾個方面來進行展開分析。

四、深入挖掘梳理功能點

在了解了項目背景、明確解決哪些問題、確定目標用戶及需求之后，就需要落地最終的產品方案。產品是由功能堆積而成，是根據需求推演設計出來的。很多情況，解決問題的方式很多，產品經理可以使用不同的產品方案，結合不同的功能去進行設計，但是，哪一種方案是最優(yōu)解呢？這就需要產品經理去進行更加深入的挖掘及思考。

那么如果梳理呢？我這里給大家提供一種辦法，圍繞用戶-場景-流程-拆解子任務的方式來進行梳理。假設公司現在想要做一款線上母嬰電商平臺產品，目標用戶是25-35歲孕婦或產后媽媽，核心場景是購物下單，前端主要使用流程是搜索商品-選擇商品-查看商品詳情-加入購物車/立即購買-下單結算-支付，將其進行拆分可能會羅列如下功能點：

設計的過程中可以多去參考競品及搜集用戶意見，通過繪制用戶體驗地圖/服務藍圖的方式幫助自身進行更好的拆解關鍵服務階段及梳理功能點。

五、篩選功能點

由于產品每個迭代可實現的功能有限，所以需要產品經理制定迭代計劃前先去梳理整理功能點再去進行篩選，根據優(yōu)先級去安排產品的每個迭代。

可結合以下幾個方面對功能點進行篩選：用戶數、運營量、開發(fā)難度、使用頻率、功能主次、產品定位。

在用戶數及運營量較少的情況下，一些功能的設計可以盡量簡化，而當用戶數及運營量達到一定規(guī)模的時候，對于使用頻次較高的功能或者易錯易學性不高的體驗都盡可能先優(yōu)化。主要功能要優(yōu)先于次要功能。設計的功能要盡量符合產品定位。對于開發(fā)難度較高的功能也應結合迭代計劃及預估實現效果去衡量放到哪個迭代合適以及是否值得做。

以上文提到的母嬰電商產品為例，由于目前做的是從0到1的產品，用戶數不多，內部團隊運營人員、運營的商品數量、開發(fā)資源、市場資源也有限，時間緊任務重，所以應該優(yōu)先高頻且重要的功能進行開發(fā)，保證操作鏈路的暢通。最終篩選出來的結果可能如下：

做一款從0-1的產品，需要產品經理在項目前后投入大量工作，具備全局思考、全盤統籌的能力、能夠發(fā)揮主觀能動性，協同各方資源，積極推動產品的上線，并能夠在新產品上線后進行及時跟進。在設計前做到詳細了解項目背景、明確解決哪些問題、確定目標用戶，在設計中深入挖掘梳理功能點并根據優(yōu)先級進行篩選，制定完善迭代計劃，上線后及時跟蹤，定期進行復盤。

本文由 @蚊子在咬我的腿 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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