如何做產(chǎn)品迭代的節(jié)奏大師
產(chǎn)品迭代始于產(chǎn)品計(jì)劃,但多數(shù)情況下變化要比計(jì)劃快,造成延期,甚至多數(shù)產(chǎn)品人都遇到過(guò)這種場(chǎng)景。那么怎樣讓我們的迭代保持長(zhǎng)期健康、穩(wěn)定呢?
“迭代怎么又延期了?”
“需求池的需求越來(lái)越多,什么時(shí)候能處理完???”
“開發(fā)一個(gè)小需求能出這么多問(wèn)題,也是醉了!”
“每次開發(fā)過(guò)程中,總會(huì)有各種各樣的需求插入,這怎么可能不延期?”
……
上述問(wèn)題是否你也在年少時(shí)抱怨過(guò),或者身邊有人這樣抱怨過(guò)?
產(chǎn)品迭代始于產(chǎn)品計(jì)劃,但多數(shù)情況下變化要比計(jì)劃快,造成延期,甚至多數(shù)產(chǎn)品人都遇到過(guò)這種場(chǎng)景。那么怎樣讓我們的迭代保持長(zhǎng)期健康、穩(wěn)定呢?
這就需要我們培養(yǎng)一項(xiàng)專業(yè)能力:培養(yǎng)自己產(chǎn)品迭代的節(jié)奏感。感知變化、迎接變化、將變化作為我們新的計(jì)劃,做產(chǎn)品迭代的節(jié)奏大師。
一、正常迭代節(jié)奏特征
產(chǎn)品迭代的“節(jié)奏大師”,往往會(huì)讓迭代有如下特征:
1)長(zhǎng)期健康、穩(wěn)定、時(shí)間可控
2)是對(duì)相關(guān)渠道來(lái)的反饋的解決
3)每次迭代的結(jié)果都要比上一次要更好、更接近目標(biāo)
了解完成必備特征后,接下來(lái)重點(diǎn)講一下如何控制迭代節(jié)奏,減少迭代錯(cuò)亂、延期問(wèn)題的產(chǎn)生。
二、嚴(yán)格控制輸入節(jié)奏
下圖是2個(gè)小孩子在玩游戲機(jī),我們可以看到要想完成一個(gè)游戲,需要有手柄(輸入)、處理器(處理過(guò)程)、顯示器(輸出),三者缺一不可。類比產(chǎn)品迭代,迭代完成一個(gè)版本就相當(dāng)于是輸出,而開發(fā)的過(guò)程就相當(dāng)于處理器,而迭代的周期制定和需求的管理是我們的輸入。輸入間接決定輸出的質(zhì)量,所以嚴(yán)格控制產(chǎn)品迭代的輸入,把好第一道關(guān)卡。
版本迭代的輸入目前主要來(lái)源于三個(gè)方面:迭代周期的確定、需求池需求的控制、插入需求的處理。
2.1 迭代周期的確定
依據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,做到以下三條最好:
1)迭代版本選擇合適的固定周期
迭代版本一般需要固定周期,固定周期能夠養(yǎng)成合理的迭代習(xí)慣,開發(fā)工作量穩(wěn)定,不會(huì)存在過(guò)度飽和與工作量不飽和的情況。
2)迭代版本周期不宜過(guò)長(zhǎng)(3周及以上)
筆者公司有的產(chǎn)品線一個(gè)月評(píng)審一次需求,每次接近20個(gè)較大需求,評(píng)審時(shí)間1天半;這就造成了開發(fā)過(guò)程中重要點(diǎn)的遺漏,以及邏輯的重新梳理,浪費(fèi)很多時(shí)間,使得不得已而延期。
3)版本周期不宜過(guò)短(1周及以下,MVP產(chǎn)品例外)
一周以下的迭代版本最怕遇到產(chǎn)品經(jīng)理本周緊急事項(xiàng)處理,耽誤了下版本需求的整理,從而使得下版本需求不飽和,造成開發(fā)工作量的降低。
最好周期是2周,使產(chǎn)品經(jīng)理能夠合理調(diào)節(jié)時(shí)間,既可以處理需求,同時(shí)也可更詳細(xì)了解需求背景,過(guò)程中也可以解決較緊急事務(wù)。
2.2 需求池需求的控制
需求池的控制主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1)產(chǎn)品經(jīng)理要做“需求池”,而不是“疊加池”
不要將用戶、業(yè)務(wù)部門、管理者以及數(shù)據(jù)分析得來(lái)的需求直接放入需求池中,要根據(jù)公司情況經(jīng)過(guò)某些層次的篩選才可進(jìn)入需求池,比如:與產(chǎn)品模式相違背的一定需要拋離出去。
2)需求池量化評(píng)分確定優(yōu)先級(jí)
需求少可以直接四象限進(jìn)行分類確定;需求較多時(shí)需要進(jìn)行量化評(píng)分,建立量化模型(可參考系列第一篇文章《如何創(chuàng)建需求池》),將優(yōu)先級(jí)從高到低納入版本。
3)“化整為零” && “化零為整”
學(xué)會(huì)重大版本的需求拆解與小需求的版本組合(用于優(yōu)先級(jí)評(píng)分較低,但是和本次優(yōu)先級(jí)較高需求關(guān)聯(lián)性比較大的時(shí)候,可以通過(guò)組合一起迭代)。
2.3 插入需求的處理
筆者這邊的插入需求一般來(lái)源于老板、業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品、使用用戶;對(duì)于業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品、使用用戶的需求可以直接通過(guò)需求池中需求評(píng)分量化的方式判斷是否插入,插入的話是否需要延期或者將版本中某個(gè)需求滯后。
但對(duì)于老板的插入需求可以這樣處理,一般創(chuàng)業(yè)公司和中大型公司的產(chǎn)品都可以看下:
對(duì)老板的需求要勇于說(shuō)“不”、切忌盲目說(shuō)“不”;老板給的需求一定要了解清楚,信息了解全面,確定目標(biāo),同時(shí)保證跟老板的信息要同步。別著急否定老板,回去仔細(xì)思考。
1)若與老板想法一致,直接出解決方案;
2)若不一致,需要做模型;讓老板知道哪個(gè)地方可能存在問(wèn)題,造成的影響是什么,同時(shí)給老板一個(gè)備選的你認(rèn)為的正確方案;
3)若老板看完直接否掉,那一般只能按照他的方案走,畢竟老板作為CEO,站的角度可能不一樣。
三、把握開發(fā)版本節(jié)奏
接下來(lái)就是最重要的“處理器”,這是直接影響我們輸出的部分,所以我們會(huì)根據(jù):產(chǎn)品需求處理、設(shè)計(jì)與開發(fā)、測(cè)試與驗(yàn)收以及復(fù)盤4大部分全鏈路講解。
3.1 產(chǎn)品需求處理
這是進(jìn)入到開發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的第一步,也是最重要的一步,主要在于考察產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力、需求分析、需求把控能力。首先通過(guò)第一部分,我們已經(jīng)對(duì)于需求池中的需求過(guò)濾且評(píng)分量化了,省掉了很多的麻煩。
下面就是我們需求細(xì)處理的過(guò)程,我們首先要把用戶原始需求轉(zhuǎn)換為我們的產(chǎn)品需求(不做細(xì)講,功底需要慢慢鍛煉),再將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)換為功能需求(這就是開發(fā)需要看的點(diǎn));最后輸出我們的需求文檔(腦圖、流程圖、原型圖、需求等)。
這一部分對(duì)于迭代節(jié)奏的把握主要是合理規(guī)劃版本需求量和減少需求的變更,表現(xiàn)在對(duì)技術(shù)邊界的理解、版本內(nèi)需求預(yù)估處理數(shù)量、思維邏輯的正確梳理、業(yè)務(wù)場(chǎng)景的窮舉、抽象轉(zhuǎn)化的能力、合理的目標(biāo)拆分能力、文檔的全面易讀性。
產(chǎn)品經(jīng)理在中途真的發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)想需求可能遺漏了知識(shí)點(diǎn),先評(píng)估影響范圍大小,別盲目讓開發(fā)直接更改:小的納入下版本(減少產(chǎn)品頻繁變更需求的印象),大的及早整改(一步錯(cuò),步步錯(cuò))。
3.2 設(shè)計(jì)與開發(fā)
這是進(jìn)入到把握迭代節(jié)奏核心環(huán)節(jié),主要是UED設(shè)計(jì)和前后端開發(fā)(數(shù)據(jù)平臺(tái)需要前端開發(fā)和大數(shù)據(jù)開發(fā))的過(guò)程,掌握迭代節(jié)奏的掌握主要分如下6點(diǎn):
- 目標(biāo)同步,保持大家的口徑思想一致;在評(píng)審時(shí)不僅要講解功能,更要在可能存在疑問(wèn)的點(diǎn)上,講解業(yè)務(wù),立足場(chǎng)景,講解目的,加深大家的理解;
- 進(jìn)度同步,保證相關(guān)聯(lián)的崗位(UE和前端,前端和后端等)互悉、促進(jìn)進(jìn)度;昨日計(jì)劃完成、昨日實(shí)際完成、今日計(jì)劃完成;
- 風(fēng)險(xiǎn)同步,減少和避免延期風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)實(shí)際情況看是否調(diào)整迭代計(jì)劃;
- 培養(yǎng)習(xí)慣,培養(yǎng)迭代不延期、先緊后松的理念貫徹;
- Bug控制,提高開發(fā)自測(cè)能力,減少后續(xù)測(cè)試工作量,建bug指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng),通過(guò)數(shù)據(jù)看到每次的進(jìn)步;
- 工作飽和度,為保證開發(fā)工作量飽和程度,版本間重疊2天,即負(fù)責(zé)上版本的問(wèn)題和新版本的開發(fā)。
對(duì)于開發(fā)過(guò)程中最重要的一個(gè)內(nèi)容是早會(huì)制度(站立會(huì)),這是把握開發(fā)節(jié)奏最重要的一步,建議規(guī)模10-25人使用,主要講述昨日工作內(nèi)容(建議共享文檔寫日?qǐng)?bào),同步所有人)、今日計(jì)劃內(nèi)容、對(duì)接事項(xiàng)以及本次是否存在延期可能,輪流講述,所有人參與。
親測(cè)早會(huì)制度的好處:
- 判斷迭代節(jié)奏是否正常,減少需求延期風(fēng)險(xiǎn);
- 增加團(tuán)隊(duì)溝通,心往一處想,及時(shí)糾正理解偏差;
- 開發(fā)任務(wù)細(xì)分解,更有助于評(píng)估開發(fā)工作量(細(xì)分看本質(zhì));
- 早會(huì)的作用往往比一杯“星巴克”還提神。
3.3 測(cè)試及驗(yàn)收
產(chǎn)品測(cè)試及產(chǎn)品驗(yàn)收最重要的在于本次上線核心內(nèi)容的把控,需要分清你的產(chǎn)品屬于哪個(gè)階段,屬于哪種類型,屬于什么版本,分清當(dāng)前迭代的主次。
比如:我們做偏業(yè)務(wù)較強(qiáng)B端產(chǎn)品的迭代,產(chǎn)品驗(yàn)收一般在能用(V 1.0.0)、好用(滿足業(yè)務(wù)需求)、易用(學(xué)習(xí)成本低)層次篩選,對(duì)于我們上線這個(gè)功能的第一版本,主要是邏輯走通、功能完善就好,相比之下能用占比更強(qiáng)。所以我們測(cè)試和驗(yàn)收的邏輯均保持在能用,有基礎(chǔ)的體驗(yàn)即可;不過(guò)分追求好用和易用,后者是慢慢優(yōu)化的內(nèi)容,千萬(wàn)不要把時(shí)間浪費(fèi)在了易用測(cè)試上,這樣往往得不償失。
3.4 及時(shí)復(fù)盤
希望大家能夠記住一句話:避免問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要、更易于節(jié)奏提升!
為了避免問(wèn)題,保持正常的產(chǎn)品迭代進(jìn)度,我們需要及時(shí)復(fù)盤,不僅是對(duì)項(xiàng)目的復(fù)盤,更是對(duì)人員的復(fù)盤,對(duì)自己的復(fù)盤。這個(gè)時(shí)候不是查找問(wèn)題是誰(shuí)產(chǎn)生的,主要是尋找問(wèn)題發(fā)生的原因,以及后續(xù)怎么有效避免此類問(wèn)題。
多問(wèn)幾個(gè)為什么,為什么會(huì)發(fā)生這種問(wèn)題,為什么沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),為什么沒(méi)有解決,未來(lái)怎么去避免,未來(lái)怎么盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
同時(shí)整個(gè)項(xiàng)目組(包含自己)也需要考慮下,是因?yàn)槟硞€(gè)人做的不夠好,環(huán)節(jié)上有疏漏,信息不全面,知識(shí)不完備,沒(méi)有責(zé)任心,還是說(shuō)真的能力不夠…從各個(gè)方面去復(fù)盤這些問(wèn)題,往往會(huì)有很大的成長(zhǎng),無(wú)論是項(xiàng)目、是產(chǎn)品還是個(gè)人。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是迭代出來(lái)的,優(yōu)秀的人同樣也是迭代出來(lái)的!
四、注意團(tuán)隊(duì)心理節(jié)奏
最近經(jīng)常聽(tīng)到初級(jí)產(chǎn)品發(fā)牢騷:
“怎么做的這么慢啊?”
“怎么做成這樣了”“這不是我要的那樣???”
在思考別人問(wèn)題的同時(shí)要考慮自己的問(wèn)題,也要考慮大家的情緒,本身進(jìn)入到一段開發(fā)中,大家的精神都是緊繃的,這樣就更需要一個(gè)情緒調(diào)節(jié)者,最低也是感同身受者。
無(wú)論哪種產(chǎn)品都應(yīng)該注重用戶體驗(yàn),哪怕B端也是(注重不是著重),而是一種換位思考;用戶不僅僅是使用你產(chǎn)品的人,同樣,開發(fā)也是你的用戶。團(tuán)隊(duì)心理節(jié)奏搭建起來(lái),那么你的迭代節(jié)奏也會(huì)是一種升華。
你應(yīng)該懂得,筆者也在第二部分說(shuō)到過(guò),處理器是很重要的一部分,同樣開發(fā)產(chǎn)品中開發(fā)可以類比處理器,如果處理器過(guò)熱,會(huì)導(dǎo)致輸出卡頓、延遲各種現(xiàn)象,同樣,開發(fā)亦然。
不僅開發(fā),我們需要注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒;同時(shí)不僅要做產(chǎn)品的主人翁也要做團(tuán)隊(duì)的情緒主心骨。我們要懂得對(duì)方想什么,換位思考,這是產(chǎn)品的一項(xiàng)軟能力,通過(guò)了解對(duì)方的想法,去合理應(yīng)對(duì)每一個(gè)人。對(duì)人要以尊重為基礎(chǔ),必要時(shí)可以“哄”,千萬(wàn)不能產(chǎn)生對(duì)立感覺(jué)(不是說(shuō)弱勢(shì)),否則只會(huì)讓你越加寸步難行(除非你是老板)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月磨合,我們的團(tuán)隊(duì)整體就會(huì)很融洽,雖然評(píng)審爭(zhēng)論是避免不了的,這是常態(tài),但那不是情緒的爭(zhēng)論,而是工作的爭(zhēng)論,讓產(chǎn)品做的更好的爭(zhēng)論!這種爭(zhēng)論往往有助于迭代節(jié)奏的提升。
【話題】當(dāng)開發(fā)給你一本《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》,你會(huì)不會(huì)反手就給他淘一本《21天精通C++》?
雖然是個(gè)玩笑,這個(gè)問(wèn)題也體現(xiàn)了一個(gè)人的目標(biāo)感,你的工作核心目標(biāo)到底是為了做一個(gè)好產(chǎn)品,還是為了較真,還是為了那傷身又傷心的撕逼呢?
總結(jié)
本文主要以游戲機(jī)的例子入手,詳細(xì)講解了從輸入(嚴(yán)控需求輸入)、到處理器(版本開發(fā)過(guò)程和團(tuán)隊(duì)心理建設(shè)),再到輸出(長(zhǎng)期健康、穩(wěn)定、時(shí)間可控的迭代),三方面講解了如何控制版本節(jié)奏,做產(chǎn)品迭代的節(jié)奏大師。
可能每一個(gè)部分并沒(méi)有擴(kuò)展很深,一方面考慮到各個(gè)公司可能對(duì)每一方面的做法是不一樣的,一方面是怕大家看了詳細(xì)的案例固定思維,所以筆者主要在大范圍方面進(jìn)行講解,給大家想象的留白;希望對(duì)大家思維的開闊有所幫助。
致讀者
后續(xù)定期更新《習(xí)慣養(yǎng)成記》系列文章,主要講述產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)際工作中各個(gè)環(huán)節(jié)方法論的總結(jié),同時(shí)也會(huì)新增其他系列類文章(如數(shù)據(jù)、增長(zhǎng)等),可以關(guān)注作者,不錯(cuò)過(guò)任何一篇讓我們互相成長(zhǎng)的新文章。
作者:Viper;微信公眾號(hào):產(chǎn)品經(jīng)理交流館;B端產(chǎn)品經(jīng)理,曾經(jīng)負(fù)責(zé)過(guò)海外產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃工作,現(xiàn)負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)BI平臺(tái)
本文由 @Viper 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
業(yè)務(wù)場(chǎng)景的窮舉—-這個(gè)真是我的難點(diǎn);請(qǐng)問(wèn)有啥好辦法嗎?
優(yōu)秀的產(chǎn)品是迭代出來(lái)的,優(yōu)秀的人同樣也是迭代出來(lái)的!
受教了~~~
還有“【話題】當(dāng)開發(fā)給你一本《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》,你會(huì)不會(huì)反手就給他淘一本《21天精通C++》?”,莫名想笑呢!
1)這句話的原版是我2019年度總結(jié)講給全公司產(chǎn)品經(jīng)理聽(tīng)的,原話是【像迭代產(chǎn)品一樣迭代自己,像迭代自己一樣來(lái)迭代產(chǎn)品】前者就是文中描述的意思,后者就是產(chǎn)品經(jīng)理的主人翁意識(shí)。
這句話送給你,希望每天開心,在自己喜歡的事情上有所成就!
2)這個(gè)話題是我經(jīng)常跟身邊的初級(jí)產(chǎn)品說(shuō)的一件事,上年自己發(fā)現(xiàn)的一個(gè)梗,哈哈哈~