本文作者復(fù)盤了面試快手產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)歷，對面試中遇到的問題進行了分析思考。對參加短視頻產(chǎn)品面試的同學(xué)而言，這是一份很好的參考指南。

近一個月參加了十多場的面試，面試得越多，其中的一些規(guī)律就愈發(fā)清晰了。

其中，對快手面試的印象比較深刻，一方面是因為聊了最近兩年非常熱門的短視頻行業(yè)；另一方面，面試官提的問題也非常有價值，觸發(fā)了自己諸多思考。

一場好的面試，更像是一次探索，在對話中不斷向深層思考。

所以，本文會以快手產(chǎn)品經(jīng)理的面試為例，梳理產(chǎn)品經(jīng)理面試的規(guī)律，然后會聊一下面試中提到的的短視頻相關(guān)話題。

01

快手產(chǎn)品經(jīng)理崗位的面試和其他公司有什么區(qū)別呢？回答這個問題前，要先聊一下產(chǎn)品經(jīng)理面試本身。

產(chǎn)品經(jīng)理崗位面試和其他崗位面試的大體流程差不多，我之前曾整理過一篇文章，這里再總結(jié)一下：

普通面試一般分為三輪：HR面，部門經(jīng)理面，boss面。

（群面只是針對應(yīng)屆畢業(yè)生的特殊形式，技巧不重要，態(tài)度最重要，要把隊友當(dāng)合作伙伴，別當(dāng)對手。）

每一輪的面試有不同的目的：

（1）HR面

常會問一些通用性技能，看你的性格品質(zhì)與公司是否符合。

因為HR不屬于業(yè)務(wù)部門，HR不懂公司業(yè)務(wù)，他對公司的了解比你多不了太多，所以根本不用對HR恐懼。

不過HR的素質(zhì)參差不齊，所以能不能通過HR面有很大的運氣成分。

（2）部門經(jīng)理面

一般是未來你所在部門的經(jīng)理，也就是你的直接領(lǐng)導(dǎo)。

他會考核你兩方面，一方面是你的性格符合不符合他的需要，因為沒人愿意帶一個和自己不合的小兵；另一方面，他會考察你與工作相關(guān)的素質(zhì)和與工作相關(guān)的經(jīng)驗。

這里說的是“相關(guān)的”，不一定非要上個工作和現(xiàn)在面試的工作一樣，或者你根本沒有這種工作的經(jīng)驗，這也無所謂，但你所展現(xiàn)的素質(zhì)和經(jīng)驗一定要和申請的工作相關(guān)。

注意，部門經(jīng)理占的權(quán)重最大，他決定了想不想要你。

（3）boss面

大boss具有一票否決權(quán)，他不考核你什么素質(zhì)和經(jīng)驗，你只需要穿著得體、態(tài)度謙遜、認(rèn)真傾聽，這就足夠了。

一般，boss會讓你反問幾個問題，所以你要事先準(zhǔn)備好兩三個問題，盡量和業(yè)務(wù)、行業(yè)相關(guān)。

在整個面試流程中，所問到的問題大體可以分為三類：通用性面試問題、過往工作經(jīng)歷問題、開放性話題。

每一類問題也都用不同的考察點和不同的解決方案

（1）通用性面試問題

這一類問題每一輪面試都會被問到，主要考察你的基本素質(zhì)，常見的問題有：

• 請先自我介紹。
• 你為什么從上一份工作離職？
• 你為什么想為我們公司工作？
• 你的職業(yè)規(guī)劃是什么？
• 你的優(yōu)勢/優(yōu)點是什么？
• 你的劣勢/缺點是什么？

（2）過往工作經(jīng)歷問題

這一類問題主要集中在部門經(jīng)理面，你未來的直屬leader會深挖你的簡歷，圍繞你簡歷上寫的工作經(jīng)歷問很多細(xì)節(jié)性的問題以及對所做工作的全局思考。

問非常細(xì)節(jié)的問題，一方面是看你簡歷所寫的工作經(jīng)歷是否真實、是否親身經(jīng)歷過；另一方面則看你對每一個細(xì)節(jié)、每一項產(chǎn)品決策有深度思考，知道為什么這么做。

問對所做工作的全局思考，則是考察你的全局觀，是否只是簡單停留在執(zhí)行層，領(lǐng)導(dǎo)說啥就做啥，而不知道自己所做每一項工作在整體業(yè)務(wù)流程中的價值。

對于面試而言，匹配度很重要，和所面職位有相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗肯定是極好的。

如果沒有，則要突出自己過往的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和能力能復(fù)用至新業(yè)務(wù)，核心是產(chǎn)品思維。

（3）開放性話題

這一類問題主要考察了產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式、學(xué)習(xí)能力、知識儲備、和信息收集能力。

開放性話題又可以分為兩類，

一類是構(gòu)建場景設(shè)問，看你怎么解決問題。

虛擬場景：比如讓你估算一個地區(qū)的加油站/公交站/汽車量等。

真實場景：比如當(dāng)你在產(chǎn)品工作中無法推進項目時該怎么辦等。

這一類問題的解決方法只有一個：思考應(yīng)在平時。

另一類則是圍繞行業(yè)展開，問你對某個行業(yè)現(xiàn)狀的了解以及未來可能的發(fā)展方向。

回答這類問題的關(guān)鍵是事先調(diào)研，收集足夠多的信息。

這就需要你在面試前要調(diào)研一下所面行業(yè)和一些比較熱門行業(yè)的相關(guān)信息。

比如這兩年發(fā)展很好的短視頻、直播電商，以及近來的在線辦公、企業(yè)應(yīng)用等。

比較好的途徑是，直接去微信公眾號，研讀一些行業(yè)大V們的文章，了解他們對行業(yè)的見解。

但要注意，必須多找?guī)讉€大V，對比他們的觀點，正反論證，然后批判性吸收，形成自己的思考。

不然在面試時如果直接照搬他人的觀點，在面試官的追問下很容易回答不上來或邏輯出現(xiàn)問題。

02

了解了面試的基本流程和問題類型后，再來回答一下最開始時提出的那個問題：快手產(chǎn)品經(jīng)理崗位的面試和其他公司有什么區(qū)別呢？

首先，流程是相似的，最關(guān)鍵的就是部門領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)面，面試的問題也沒有超脫那三種類型。

但差異點是，明顯能感受到快手的產(chǎn)品經(jīng)理在簡短幾句話間所展現(xiàn)的邏輯性、語氣節(jié)奏以及拋出問題的深度，要強于普通公司的產(chǎn)品經(jīng)理。

可能這就是高階產(chǎn)品經(jīng)理和普通產(chǎn)品經(jīng)理的顯著不同，不只是體現(xiàn)在工作中的業(yè)務(wù)能力上，還會在言談舉止之間有所展現(xiàn)。

武俠小說中，經(jīng)常會有這樣的描寫：高手總是自帶氣場，而且高手間過招，拼的不是招式，而是內(nèi)力。說起來似乎很玄，但是一個人的見識、氣度以及過往經(jīng)歷確實會塑造一個人的整體氣質(zhì)，并在舉手投足間中透露出來。

當(dāng)然，并不是說快手的產(chǎn)品經(jīng)理都非常強，只是此次面試官明顯是一位高階產(chǎn)品。不過，在發(fā)展非常迅速的互聯(lián)網(wǎng)大廠，優(yōu)秀人才的密度和概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小型公司。

再回到快手面試本身，本次業(yè)務(wù)面主要分為兩大塊：先是圍繞過往工作經(jīng)歷進行溝通，然后圍繞短視頻行業(yè)進行了開放性的探討。

其中面試官拋出的關(guān)于短視頻的問題非常有價值，因此在下文中，我主要整理了短視頻相關(guān)的面試問題以及自己的回答邏輯。

問題1：快手和抖音有什么不同呢？

快手和抖音核心有三點不同：內(nèi)容分發(fā)機制、社區(qū)氛圍、商業(yè)模式。

快手的內(nèi)容分發(fā)機制是公平普惠，流量打散在腰尾部，而抖音將流量集中在頭部，集中力量打爆款。

這就導(dǎo)致快手的UGC生態(tài)要強于抖音，內(nèi)容更加真實、更加多樣，普通人也能得到曝光的機會，快手短視頻的平均評論率、分享率也都要高于抖音。

同時，抖音上滑是切換下個視頻，而快手是評論區(qū)。所以快手的社區(qū)氛圍整體強于抖音。

也正因快手的社區(qū)氛圍，大V們和粉絲們的關(guān)系更加緊密，用戶粘性更強，所以快手做電商直播，轉(zhuǎn)化率非常高。

抖音的變現(xiàn)主要靠信息流廣告，因為抖音的視頻播放頁是單列上滑，用戶對內(nèi)容的選擇更加被動，所以更加適合插入信息流廣告。

而快手的視頻播放頁是雙列點選，用戶對內(nèi)容的選擇偏主動，如果加廣告的話非常傷害用戶體驗。

總結(jié)一下，快手和抖音的內(nèi)容分發(fā)機制不同，導(dǎo)致社區(qū)氛圍不同，這也直接導(dǎo)致了快手的盈利模式是電商直播，而抖音是信息流廣告。

問題2：快手怎么擺脫“低俗”的形象？

首先明確一下“低俗”的定義，其實每個人對低俗的理解不同。

如果是違規(guī)色情內(nèi)容，則要靠內(nèi)容審核機制；如果只是不符合自己的口味，一二線城市的用戶確實難以接受三四五線用戶的內(nèi)容調(diào)性，審美差異導(dǎo)致，可以主打快手目前的特色：真實、有趣。

所以這個問題就變成了怎么轉(zhuǎn)變一二線年輕群體對快手的低俗印象？

有兩個解決方案：一是在快手加入適合一二線年輕群體口味的內(nèi)容，甚至直接另起爐灶，做一款新的短視頻應(yīng)用，和快手主應(yīng)用形成短視頻矩陣，形成互補；二是通過品牌宣傳，主打真實有趣，減少有色眼鏡。

問題3：你要是負(fù)責(zé)品牌，你會怎么做？

做品牌也是做產(chǎn)品，

第一步是明確產(chǎn)品定位，也就是品牌定位，可以主打真實、多樣、有趣；

第二步是明確目標(biāo)用戶群體，比如綜藝基本針對的是一二線城市的白領(lǐng)學(xué)生，所以要選擇合適的媒介；

第三步則是策劃具體的品牌推廣活動，一方面要增強三四五線城市用戶的滲透，穩(wěn)定基本盤，另一方面可以向一二線城市擴展。

問題4：在短視頻產(chǎn)品中，怎樣激勵創(chuàng)作者？

第一步是創(chuàng)作者分層，橫向可以根據(jù)品類劃分，縱向根據(jù)粉絲量和內(nèi)容質(zhì)量劃分，其中內(nèi)容質(zhì)量要綜合短視頻的點贊率、評論率和轉(zhuǎn)發(fā)率。

第二步則根據(jù)分類，制定不同的運營策略，主要靠分配不同的流量進行激勵。

先根據(jù)品類劃分，然后將創(chuàng)作者分層，頭部KOL由專門的運營人員對接，腰尾部則根據(jù)粉絲量和內(nèi)容質(zhì)量劃分，對接算法分配流量。

問題5：為什么選擇品類和粉絲量、內(nèi)容質(zhì)量劃分呢？

首先，不同品類的受眾、調(diào)性、創(chuàng)作者數(shù)量質(zhì)量都差異巨大，所以要劃分為不同的品類，分類運營；

然后粉絲量不能代表創(chuàng)作者的內(nèi)容質(zhì)量，比如百萬粉絲的大V的短視頻播放量自然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于只有幾千粉絲的創(chuàng)作者，所以根據(jù)點贊率、評論率、轉(zhuǎn)發(fā)率可以評估其內(nèi)容質(zhì)量。

最后根據(jù)內(nèi)容質(zhì)量和自身粉絲量來分配流量。

問題6：如果你要在短視頻賽道創(chuàng)業(yè)，你會選擇哪些領(lǐng)域？

我會選擇知識領(lǐng)域短視頻。

知識付費領(lǐng)域的人群主要分兩類：學(xué)生和白領(lǐng)。

那么知識付費的內(nèi)容也分兩類：K12和職場內(nèi)容。

因為現(xiàn)在的時代大多數(shù)人都很焦慮，很多白領(lǐng)一方面需要職業(yè)教育，想給自己的本質(zhì)工作充電，另一方面總是希望搞些副業(yè)或理財，因此可以做一個短視頻版的“得到”，信息密度不要太高，利用碎片化學(xué)習(xí)。

問題7：你要是負(fù)責(zé)騰訊短視頻業(yè)務(wù)會怎么做？

市場已經(jīng)被抖音和快手瓜分，不可能再出現(xiàn)新的綜合性短視頻平臺，所以騰訊應(yīng)該背靠QQ微信兩大流量池，繼續(xù)做自己的短視頻業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)攻為守，減少抖音快手對自身流量的侵蝕，雖然做不大，但至少可以占據(jù)一部分流量；

第二個方向點就是找一些細(xì)分垂類領(lǐng)域做短視頻業(yè)務(wù)。

03

在面試過程中，難免會緊張，再加上有限時間的限制，自己迅速組織的回答肯定會存在各種問題。

不過，面試關(guān)鍵是看思考的過程，基于過往的知識儲備，并結(jié)合自己的應(yīng)變能力，組織出一個相對完整且有邏輯性的回答就算是及格了。

面試過后，等自己冷靜下來，復(fù)盤整個面試過程后發(fā)現(xiàn)，短視頻這個話題其實非常有趣，后續(xù)我會對短視頻行業(yè)再做一個系統(tǒng)整理。

面試的問題只是拋磚引玉，還可以延伸出很多面試問題外的思考。

除了找到工作這個最直接的目的，還有一個非常有價值的目的：就是對自己現(xiàn)有能力進行檢驗，更能清楚定位自己，并發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時調(diào)整自己的方向。

無論是否需要找工作，每隔半年或者一年，去參加一些行業(yè)優(yōu)秀公司的面試，清楚自己在市場上的“定價”，也是一件很有意思的事情了。

畢竟在一個熟悉的環(huán)境待太久，就像溫水煮青蛙，要跳出來多看看外邊的大環(huán)境變化才行。

本文由 @岳小魚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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