產(chǎn)品經(jīng)理需要熟知的知識(shí):基本產(chǎn)品的三要素

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在這篇文章里,主要描述下基本產(chǎn)品的三要素,其出處來自產(chǎn)品管理專家Marty Cagan的課程分享。產(chǎn)品經(jīng)理如果能將基本三要素融入產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì)的每個(gè)階段,那么會(huì)大大提升產(chǎn)品效果。

三要素:有用、可用、可行

有用:產(chǎn)品能幫助解決用戶某個(gè)真實(shí)存在的問題,讓用戶主動(dòng)使用甚至購買

原課程提到的是有價(jià)值,兩者沒有本質(zhì)的區(qū)別,坦白來講,產(chǎn)品經(jīng)理無論做了多少的用戶調(diào)研、項(xiàng)目評(píng)審、反饋、需求收集等工作,在準(zhǔn)備公布迭代版本之前,都需深入思考一個(gè)問題,這次迭代的意義在哪里?能夠解決用戶什么問題?這點(diǎn)很啰嗦,但也是最重要的一點(diǎn)。

無論對(duì)于大型產(chǎn)品還是初創(chuàng)產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理在策劃階段難免陷入“局限”思維,也就是被市場(chǎng)、上司等角色干擾需求的定義。比如市場(chǎng)部需要在產(chǎn)品上加一個(gè)推薦位,以便更好得推薦自己的內(nèi)容。然而如果產(chǎn)品經(jīng)理直接進(jìn)入策劃,就會(huì)出問題,因?yàn)檫@完全是從策劃方的角度去思考,沒從用戶角度去思考,也就是做了”推薦“能給用戶帶來什么,能幫他們解決什么問題。也許會(huì)存在商業(yè)的模式,但也要想明白是否過多干擾用戶,有沒有其他的方式。

在每個(gè)版本的更新與迭代,都堅(jiān)持“有用”為原則,能夠直接解決用戶問題,而非為了迭代而迭代。

可用:讓用戶一眼就能看明白產(chǎn)品的使用方法,也是所說的“認(rèn)知”層面

有用的層面更多是解決用戶需求,可用是讓用戶更好得使用。比如在同類競(jìng)品下,功能、業(yè)務(wù)、所解決的問題是一致的,那么這個(gè)時(shí)候哪個(gè)用戶體驗(yàn)好,自然更能得到認(rèn)可。產(chǎn)品經(jīng)理在確定迭代的需求時(shí),就需介入“可用”層面。

能夠讓用戶一眼看明白產(chǎn)品的使用方法,在使用后弄懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)是其核心。實(shí)際上,產(chǎn)品業(yè)務(wù)與邏輯問題能夠直接體現(xiàn)在“可用”上,比如產(chǎn)品經(jīng)理做了一個(gè)發(fā)布內(nèi)容類的功能,那么用戶在發(fā)布后是否能找到已存在的所有信息,是否可以被編輯,被刪除等操作。如果在某一點(diǎn)上讓用戶卡殼,那么證明產(chǎn)品業(yè)務(wù)是有缺陷的。此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理需要仔細(xì)思考產(chǎn)品在不同模塊的統(tǒng)一性。

同理,認(rèn)知的層面也取決于視覺感官、交互等方面,其實(shí)就是在減少用戶使用產(chǎn)品的成本,提高用戶效率。

可行:所設(shè)計(jì)的模塊或功能可以順暢實(shí)現(xiàn)開發(fā)

需求確定與體驗(yàn)合格,基本算是一個(gè)產(chǎn)品方案的前提,還有重要環(huán)節(jié)就是評(píng)審。也就是研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠無障礙進(jìn)行產(chǎn)品的迭代,或者是否會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)整、時(shí)間不足甚至是重構(gòu)的事情。產(chǎn)品經(jīng)理所策劃的方案,一直要與團(tuán)隊(duì)的能力達(dá)到一致,做出合理的產(chǎn)品。

這也就是為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)常與技術(shù)打交道,實(shí)際上你需要非常了解您的協(xié)作團(tuán)隊(duì),他們所呈現(xiàn)的資源,無論是技術(shù)資源還是運(yùn)營資源,都能從側(cè)面影響產(chǎn)品的迭代,而產(chǎn)品方案也要與資源保持一致,絕非做出一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的方案,即使它再過于美好。

也許很多產(chǎn)品經(jīng)理常會(huì)抱怨一些資源不給力等問題,但實(shí)際上,在一個(gè)相對(duì)“不飽和“的狀態(tài)下,產(chǎn)品經(jīng)理的方案也需融入這些元素。需要根據(jù)配置、資源等因素綜合考慮迭代版本。這就好比建筑師一樣,一定是非常了解各種”工匠“的水平才進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。

總結(jié)

每一次的產(chǎn)品策劃,都需要保證基本產(chǎn)品的三要素,融會(huì)貫通~

#專欄作家#

Timekr,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,研究領(lǐng)域?yàn)樾畔⒎?wù)、社區(qū)模式、在線教育等。目前主要分享產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),涵蓋一線產(chǎn)品人士的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),只為探索有價(jià)值的信息,歡迎行業(yè)人士交流學(xué)習(xí)。

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  1. 啟示錄里說過三要素:有價(jià)值的,可用的,可行的

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