作者通讀《佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)》一書，從產(chǎn)品經(jīng)理的角度闡述其中的主要要點(diǎn)，與大家分享，希望能夠在生活和工作中進(jìn)行應(yīng)用，將大有裨益。

最近在整理電子書，準(zhǔn)備分享一下書架，在電子書文件夾中，發(fā)現(xiàn)了一本《佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)》，提到“整理術(shù)”，最貼近的印象是辦公桌的整理，儲(chǔ)物間的整理，衣帽間的整理。佐藤可士和這個(gè)人名顯然觸及了老王的知識(shí)盲區(qū)，所以去百度了一下這個(gè)人。

圖1 佐藤可士和

佐藤可士和為日本當(dāng)今廣告業(yè)界與設(shè)計(jì)業(yè)界的風(fēng)云人物，作品包羅萬象，跨足廣告平面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)，被譽(yù)為“能夠帶動(dòng)銷售的設(shè)計(jì)魔術(shù)師”，其簡(jiǎn)單、創(chuàng)新并富有視覺震撼力的作品，一再為品牌形象及商品營(yíng)銷提出新的可能。

你可能不知道這個(gè)名字，他之于流行品牌UNIQLO（優(yōu)衣庫）就相當(dāng)于原研哉之于MUJI（無印良品）。

圖2 優(yōu)衣庫

然后，老王花了5個(gè)小時(shí)左右通讀了這本書，本著輸入就要輸出的原則，打算以產(chǎn)品經(jīng)理的視角去揣度一下這個(gè)《佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)》。

圖3 佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)

圖4 書目錄

一、解決問題的“超級(jí)整理術(shù)”

開宗明義，超級(jí)整理術(shù)可以解決生活或工作中遇到的種種問題，通過整理掌握的信息，挖掘問題的本質(zhì)，找到問題的關(guān)鍵，從而解決問題。

超級(jí)整理術(shù)依照“握狀況→導(dǎo)入觀點(diǎn)→設(shè)定課題”的順序進(jìn)行。

圖5 順序流程圖

掌握狀況，替對(duì)象（客戶）進(jìn)行問診，取得關(guān)于現(xiàn)狀的信息。

這部分與之對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品工作就是需求收集，當(dāng)然還包括競(jìng)品分析、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析等等。跟目標(biāo)用戶（客戶、需求方）溝通，收集用戶的需求，盡可能多地掌握關(guān)于產(chǎn)品的信息，包括競(jìng)品情況、行業(yè)上下游的情況、所處市場(chǎng)的情況。

引入觀點(diǎn)，以各種角度檢視信息，找出問題本質(zhì)。

這部分對(duì)應(yīng)的是需求分析、需求整理、優(yōu)先級(jí)。

通過需求收集獲取到大量的信息，需要產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行分析、整理，通過分析找出需求的本質(zhì)，并試圖挖掘其中潛藏的因果關(guān)系。

圖6 麒麟“極生”起泡酒

設(shè)定課題，為了解決問題，設(shè)定必須處理的課題。

這部分對(duì)應(yīng)的是需求管理、產(chǎn)品策劃。

在深究需求的本質(zhì)后，我們可以得出一些已知的問題，而這些問題中仍然存在主次，就需要通過優(yōu)先級(jí)來管理。在找到亟待解決的問題后，我們需要將其設(shè)定成一個(gè)課題，通過解決課題，問題迎刃而解。

圖7 SMAP的CD銷售活動(dòng)

超級(jí)整理術(shù)是一種適用于任何場(chǎng)景、面對(duì)任何問題的方法，書中佐藤可士和從空間、信息、思考三個(gè)方面來講述整理術(shù)是如何使用的，其中引經(jīng)據(jù)典了多個(gè)實(shí)際案例。

這三個(gè)方面也是學(xué)習(xí)掌握超級(jí)整理術(shù)的一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。通過可觸摸的實(shí)物整理，到不可觸摸但可見的信息整理，再到不可觸摸不可見的思考整理。

二、“空間”整理術(shù)

“空間”整理術(shù)，佐藤可士和通過介紹自己是如何整理公文包、整理辦公環(huán)境、整理電腦中的文檔等案例來闡述整理術(shù)在其中發(fā)揮的作用。這也是最淺顯的整理術(shù)的嘗試，用于學(xué)習(xí)如何設(shè)定優(yōu)先排序，認(rèn)清重要事物。

圖8 空間整理術(shù)的要點(diǎn)

舍棄是整理術(shù)的核心之一，文中提到舍棄是與不安、暫且做斗爭(zhēng)。

舍棄的目的不是盲目的放棄，是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的梳理后，為解決更為重要的目標(biāo)而進(jìn)行的行為，舍棄要鍛煉的是辨別重要事物的能力。

這與產(chǎn)品經(jīng)理的工作也有相似之處，假設(shè)有十個(gè)功能待開發(fā)，在資源不足的情況下，需要通過優(yōu)先級(jí)的梳理，找到最重要的功能開發(fā)，其余功能暫且擱置。

三、“信息”整理術(shù)

“信息”整理術(shù)，佐藤可士和通過剖析國(guó)立新美術(shù)館、明治學(xué)院大學(xué)等案例中，如何運(yùn)用整理術(shù)來完成項(xiàng)目，使讀者很容易沉浸其中，直觀地去感受整理術(shù)在其中發(fā)揮的作用。這部分是希望讀者可以學(xué)習(xí)整理信息的關(guān)鍵技巧——導(dǎo)入觀點(diǎn)，找到信息之間的因果關(guān)系，仔細(xì)斟酌并加以連接。

圖9 信息整理術(shù)可幫助學(xué)習(xí)導(dǎo)入觀點(diǎn)

導(dǎo)入觀點(diǎn)的目的是要導(dǎo)出遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景指的是客戶（用戶）真正想要達(dá)成的目標(biāo)，是潛藏于客戶（用戶）內(nèi)心的秘密，可稱為“應(yīng)有面貌”。換句話說，即是發(fā)揮最佳表現(xiàn)的理想狀態(tài)，是一旦排除當(dāng)前問題就能抵達(dá)的終點(diǎn)，遠(yuǎn)景可以說是目標(biāo)課題已經(jīng)解決的狀態(tài)。

文中的遠(yuǎn)景，從產(chǎn)品的角度來看，是在需求分析時(shí)，所需要找到的用戶需求的本質(zhì)。這在產(chǎn)品界有一個(gè)經(jīng)典的例子，用戶說我需要一匹更快馬，其實(shí)用戶真正的想要達(dá)成的目標(biāo)是更快的到達(dá)目的地，節(jié)約時(shí)間。

如何找到個(gè)人的觀點(diǎn)也是整理術(shù)的核心之一，文中提到：退一步觀察，從宏觀視野將視角從產(chǎn)品本身放大到市場(chǎng)；不要自以為是，站在對(duì)方（客戶）的立場(chǎng)去看待問題；轉(zhuǎn)換觀點(diǎn)，從不同的視角檢視信息。

圖10 國(guó)立新美術(shù)館

退一步觀察，跟我們所說的全局和細(xì)節(jié)相關(guān)。我們常說細(xì)節(jié)是魔鬼，但是做產(chǎn)品除了要重視細(xì)節(jié)以外，還要有全局思維；不能只拘泥于細(xì)節(jié)，這樣常常容易絆住自己的腳。

站在對(duì)方的立場(chǎng)去看待問題，這與產(chǎn)品經(jīng)理常常提到的“小白思維”、“共情能力”異曲同工。正如微信之父張小龍說：“每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都要有‘小白思維’，就是要有把自己切換到用戶的角度去思考問題的能力?！?/p>

四、“思考”整理術(shù)

“思考”整理術(shù)，簡(jiǎn)而言之就是整理人的思緒，需要去學(xué)習(xí)如何將腦袋中的東西引導(dǎo)出來，通過不斷的詢問，慢慢接近核心。

將人的思緒信息化，將原本看不見摸不著的事物可視化。這里佐藤可士和引用了大量的工作實(shí)錄，希望可以通過還原更多的溝通細(xì)節(jié)來體現(xiàn)在實(shí)際處理項(xiàng)目過程中，如何整理自己的思緒與客戶（用戶）的思緒。

圖11 思考整理術(shù)可以幫助學(xué)習(xí)“思緒信息化”

將思緒信息化、具象化，提升溝通精確度，佐藤可士和在書中提到“廣告是進(jìn)行溝通設(shè)計(jì)的工作”，將所要表達(dá)的思緒信息化、具象化，使溝通雙方可以精確的知道雙方思維是相同的，確認(rèn)對(duì)方所表達(dá)的想法與自己是一致的。

書中佐藤可士和指出，通過提出假說，來確認(rèn)對(duì)方的想法。而將所有的思考信息化之后，就可以按照三步走運(yùn)用超級(jí)整理術(shù)解決問題。

無意識(shí)的意識(shí)化，佐藤可士和引用弗洛伊德的心理療法，來表述如何與客戶（用戶）進(jìn)行溝通，通過提出假說，反復(fù)迫問，深入客戶（用戶）的無意識(shí)世界。

圖12 今治毛巾品牌

一般我們?cè)谂c客戶（用戶）溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到的句式“我復(fù)述一遍您的想法，您看是否與您所想的一致”。這與佐藤可士和所說的提出假說是一致的，產(chǎn)品經(jīng)理需要清晰地理解客戶（用戶）的真實(shí)想法，才能從中分析出需求的本質(zhì)；否則只有偏面的信息，將會(huì)指向錯(cuò)誤的方向。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實(shí)也是進(jìn)行“溝通設(shè)計(jì)”的工作，與客戶（用戶）的溝通，就是在收集客戶（用戶）的 思緒，冀希找到用戶想要達(dá)到的目的。而所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品（互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）其實(shí)就是在與客戶（用戶）溝通，讓客戶（用戶）可以清楚的了解你的產(chǎn)品所產(chǎn)生的價(jià)值。

圖13 紐約全球旗艦店全新標(biāo)識(shí)海報(bào)

書中針對(duì)每一個(gè)點(diǎn)衍生出更為詳盡的事例，用于讓讀者看清楚個(gè)中奧妙，在此就不再一一贅述。

老王通讀這本《佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)》時(shí)，因?yàn)槁殬I(yè)習(xí)慣，很自然地從中看到的產(chǎn)品經(jīng)理的影子。但是當(dāng)你去品味佐藤可士和將其應(yīng)用在生活、工作等，各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐后，會(huì)發(fā)現(xiàn)做任何事情的時(shí)候，都會(huì)用到這種方法，只是可能運(yùn)用不那么純熟，并不是做什么事都能聯(lián)想到相應(yīng)的方法。

可以說，“超級(jí)整理術(shù)”這個(gè)名詞看來是很陌生，但是其中闡述的方法論與產(chǎn)品經(jīng)理的工作方法如出一轍。這本書無論是事例還是理論都很易懂，很容易讀進(jìn)去，不會(huì)顯得枯燥乏味。

無論你是否從事產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，老王都推薦你讀一讀，篇幅不長(zhǎng)，卻能讓你在生活和工作中大有裨益。

圖片來源：

圖1 佐藤可士和，該圖片摘自http://www.whzhishang.com/html/news/sjfx/365.html

圖2 優(yōu)衣庫，該圖在Pixabay上發(fā)布

圖3 佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)，該圖片由百度圖片收錄，源地址http://blog.sina.com.cn/s/blog_69c7442d0100puhi.html

圖4 書目錄，該圖片由老王親自摘錄并截圖

圖5 順序流程圖，該圖片摘自掃描版電子書《佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)》

圖6 麒麟“極生”起泡酒，該圖片摘自http://blog.sina.com.cn/s/blog_69c7442d0100puhi.html

圖7 SMAP的CD銷售活動(dòng)，該圖片摘自http://blog.sina.com.cn/s/blog_69c7442d0100puhi.html

圖8 空間整理術(shù)的要點(diǎn)，該圖片摘自掃描版電子書《佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)》

圖9 信息整理術(shù)可幫助學(xué)習(xí)導(dǎo)入觀點(diǎn)，該圖片摘自掃描版電子書《佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)》

圖10 國(guó)立新美術(shù)館，該圖片摘自http://blog.sina.com.cn/s/blog_69c7442d0100puhi.html

圖11 思考整理術(shù)可以幫助學(xué)習(xí)“思緒信息化”，該圖片摘自掃描版電子書《佐藤可士和的超級(jí)整理術(shù)》

圖12 今治毛巾品牌，該圖片摘自http://www.whzhishang.com/html/news/sjfx/365.html

圖13 紐約全球旗艦店全新標(biāo)識(shí)海報(bào)，該圖片摘自http://www.whzhishang.com/html/news/sjfx/365.html

作者：老王，一個(gè)不愿意透露體重的90后產(chǎn)品經(jīng)理，公眾號(hào)“老王修煉指南”唯一作者。

本文由 @老王指南 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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