我的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型和成長之路

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筆者結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn),闡釋了自己對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型的理解,構(gòu)建了能力模型和成長方向。

目錄:

  1. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人才之痛
  2. 從產(chǎn)品設(shè)計(jì)師到產(chǎn)品經(jīng)理
  3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師:千里之行始于足下
  4. 產(chǎn)品經(jīng)理:百尺竿頭更進(jìn)一步
  5. 后記

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人才之痛

成年人的字典里面沒有“容易”二字,創(chuàng)業(yè)者的字典也沒有“輕松”二字。

很多時(shí)候,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為了節(jié)省成本開支,通常都會(huì)招聘沒有經(jīng)驗(yàn)的新人。但許多人到一年左右的時(shí)間就會(huì)選擇離開,丟一下一句話“世界那么大,我想去看看”。

或許有些Leader會(huì)覺得無奈,辛辛苦苦培養(yǎng)的人,難道就這樣走了?為何年輕人如此沖動(dòng)?

但我們也要放平心態(tài),因?yàn)檫@是許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)遇到的問題。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與職業(yè)成長之路

在技術(shù)領(lǐng)域有個(gè)名詞叫做“技術(shù)債務(wù)”,指為了產(chǎn)品快速迭代,做了很多臨時(shí)性的代碼處理。但是在未來的某一天,這些遺留問題都會(huì)以BUG方式體現(xiàn)出來,導(dǎo)致付出更大的維護(hù)成本,通俗點(diǎn)說就是“出來混遲早都得還”。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與職業(yè)成長之路

創(chuàng)業(yè)開公司和搭建一套軟件系統(tǒng)并無二致,或許也應(yīng)該存在一個(gè)“創(chuàng)業(yè)債務(wù)”的名詞,特指創(chuàng)業(yè)過程中所做的臨時(shí)性處理,都可能在未來的某一天爆發(fā)。作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該能夠意識(shí)到這些“債務(wù)”潛藏的風(fēng)險(xiǎn)。

為何創(chuàng)業(yè)公司無法留住自己培養(yǎng)的新人?

我們應(yīng)該系統(tǒng)性地看問題,除了新人自身的想法外,創(chuàng)業(yè)本身就存在困難和壓力,另外沒有合理的人才培養(yǎng)機(jī)制也是重要的原因。創(chuàng)業(yè)成功與否本文不做討論,主要討論是人才培養(yǎng)的問題。

每個(gè)人初入職場的時(shí)候,最不可或缺的就是職業(yè)導(dǎo)師。也就是通常所說的“老領(lǐng)導(dǎo)”或“師父”。不要小看這個(gè)的角色,師父是可以影響人的一生,這種影響或許從面試的那天起就開始了,并且它潛移默化地滲透在日常工作中。

在職場上,師父的影響主要有三方面:

  1. 樹立職業(yè)榜樣;
  2. 指明職業(yè)方向;
  3. 培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)。

對于我自己的成長也是如此,每一次遇到問題的時(shí)候都會(huì)去假想一下,我的老領(lǐng)導(dǎo)會(huì)如何處理這個(gè)問題。

類比《西游記》,小朋友總是喜歡大鬧天空的孫悟空,但整部戲最不可或缺的不是孫悟空而是唐僧。就算孫悟空被換成了六耳獼猴,唐僧也能帶著4個(gè)妖怪取得真經(jīng)。其根本原因還是唐僧成熟的心態(tài)和堅(jiān)定不饒的精神。

如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還沒有吸納到有經(jīng)驗(yàn)的人才,建議不要招聘新人。因?yàn)?,?chuàng)業(yè)有很大的不確定性。我們對待新人,既不能天天畫餅,也不能拔苗助長,更沒有時(shí)間天天做心理輔導(dǎo)。

因此,一切都不成熟的情況下,招聘新人是對公司的不負(fù)責(zé),也是對新人的不責(zé)任。

但如果你正在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打拼,也不用驚慌。

我也是從新人過來的。剛工作時(shí)候,我的導(dǎo)師就要求我能看懂”企業(yè)價(jià)值,行業(yè)價(jià)值,社會(huì)價(jià)值“的關(guān)系。不管身處何處,我的雖然在企業(yè)中工作,但也期望能夠盡可能實(shí)現(xiàn)我的行業(yè)價(jià)值,當(dāng)條件成熟了也會(huì)希望有一天也能實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)價(jià)值。

我始終相信:只要認(rèn)清了道路和目標(biāo),我們走的每一步都會(huì)更加的踏實(shí)。

我剛?cè)胄虚_始就為產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位畫技能樹,猶如打游戲一樣在工作中打怪升級,這個(gè)棵樹也變得越來清晰,越來越扎實(shí)。

最近,由于產(chǎn)品崗位的招聘需求,我站在公司的角度重新去思考了這顆技能樹,制定了一套產(chǎn)品崗位的能力模型。除了明確公司的人才招聘和晉升機(jī)制外,更重要的是能讓新進(jìn)來的同事能找到職業(yè)道路上的方向,不至于陷入迷茫和焦慮。

到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理?

或許你會(huì)說沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,每家公司的定義都不一樣,每個(gè)人出身也不一樣。但我并不想打太極,我只討論根據(jù)和公司崗位工作實(shí)際用人需求中,有可能夠量化的能力指標(biāo)。

但也需要申明的是,我做的這套能力模型,是站在自己公司的角度出發(fā)(不是業(yè)界的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),僅供參考)。

能力模型如下圖:

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與職業(yè)成長之路

需要說明的是,每個(gè)柱狀圖代表企業(yè)在不同階段對員工重點(diǎn)考察的方向,不沾邊也并不表示不需要有這個(gè)能力。沒有什么崗位是可以高枕無憂的,特別是有些能力需要長期培養(yǎng)和考察。

另外,就算實(shí)習(xí)生也需要當(dāng)做員工對待,而我們聘用一些優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生,對團(tuán)隊(duì)的融入感甚至超過了正式員工。

二、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)師到產(chǎn)品經(jīng)理

大多數(shù)人聽到“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)詞,總會(huì)有自然的聯(lián)想——“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。

或許正是因?yàn)槿绱耍爱a(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)詞也失去了職業(yè)的敬畏感。身邊也朋友無數(shù)次地和我說:“雖然我不懂技術(shù),但我的產(chǎn)品感覺很好”。

但實(shí)際上,產(chǎn)品經(jīng)理并不是憑感覺做事的,而產(chǎn)品能力也不是一蹴而就的。

產(chǎn)品經(jīng)理核心使命就是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品執(zhí)行落地,產(chǎn)品經(jīng)理必須知道如何把產(chǎn)品靠譜的做出來。沒有三到五年的基本功修煉,不可能稱之為合格的“產(chǎn)品經(jīng)理”。

我認(rèn)識(shí)的一些優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,往往都是程序員或者交互設(shè)計(jì)師出身。我個(gè)人是設(shè)計(jì)師出身,然后做了程序員,又創(chuàng)過業(yè),最后再回歸到產(chǎn)品崗位。

但是正是因?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷在,我才能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

產(chǎn)品經(jīng)理核心專業(yè)技能的就是要能夠同時(shí)平衡“人、技術(shù)、商業(yè)”這個(gè)三個(gè)環(huán)(IDEO Design Thinking 模型)。如果一竅都不通,如何平衡?

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與職業(yè)成長之路

但你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),從P2到P4級別,我設(shè)置的Title是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”,為什么不用“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)Title?

首先,“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”的Title,是想讓人更加清晰的認(rèn)識(shí)到該崗位所需要的基礎(chǔ)技能是設(shè)計(jì)能力。

不會(huì)設(shè)計(jì),如何做好產(chǎn)品?

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與職業(yè)成長之路

另外,作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),我們的確更需要是有產(chǎn)品思維的設(shè)計(jì)師,然后再將其往產(chǎn)品經(jīng)理方向培養(yǎng)。這不僅是為了節(jié)省成本,也是為了個(gè)人職業(yè)發(fā)展考慮。

很多團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理也在做交互設(shè)計(jì)的工作,而我身邊許多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,最終的職業(yè)選擇還是轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理。既然如此,何不一開始明確目標(biāo)?產(chǎn)品設(shè)計(jì)師就是未來的產(chǎn)品經(jīng)理。

另外,雖然產(chǎn)品能力模型中有三個(gè)環(huán),但商業(yè)問題通常是給老板考慮的,對于基礎(chǔ)員工的要求是能夠理解和貫徹執(zhí)行。說白了,就算老板定的商業(yè)計(jì)劃很SB,你也沒有理由推翻。在打基礎(chǔ)的階段,好高騖遠(yuǎn)等同于自毀前程。

所以,從P2至P4的Title定為“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”會(huì)更加合適。當(dāng)你做的項(xiàng)目足夠多,有足夠產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)了,周圍的人也會(huì)對你刮目相看。

從P5開始,我們才稱之為合格的“產(chǎn)品經(jīng)理”。我們會(huì)重點(diǎn)考核你全局的認(rèn)知和思考能力,希望能你夠準(zhǔn)確地提出問題和解決問題。但如果你知識(shí)積累不夠,如何能發(fā)現(xiàn)問題?

另外解決問題,很多時(shí)候也并不是產(chǎn)品經(jīng)理靠一己之力可以做到的,更多的還要能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)資源,需要有良好的溝通能力。

但溝通的關(guān)鍵還是需要有專業(yè)性才能令人信服。但很多人只領(lǐng)會(huì)了表面,忘了內(nèi)涵的積累。要么就是看不到問題,要么瞎提問題,要么就是比誰聲音大。

切記,不是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”,而且你也不是“人人”,你需要有扎實(shí)的專業(yè)能力,這樣才能游刃有余。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師:千里之行始于足下

我大學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè),當(dāng)時(shí)分“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”和“設(shè)計(jì)管理”兩個(gè)專業(yè)方向。很多人認(rèn)為因?yàn)椴幌矚g做產(chǎn)品,所以選擇了“管理”,有些人覺得學(xué)“管理”就可以管隔壁的設(shè)計(jì)師。

我選“設(shè)計(jì)管理”的原因是想擁有一些戰(zhàn)略思維,但是當(dāng)真正選擇了這個(gè)”設(shè)計(jì)管理“方向以后,我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本功也逃不了。

一個(gè)小朋友,哪有那么多戰(zhàn)略可談?更多的還是把設(shè)計(jì)做好。但設(shè)計(jì)管理并不是沒有用,設(shè)計(jì)也是需要有思維高度的。

在工作中,我發(fā)現(xiàn)”設(shè)計(jì)管理“思維和”產(chǎn)品經(jīng)理“思維是相通的,但良好的設(shè)計(jì)能力也很好地輔助我完成項(xiàng)目。因此,回去幫學(xué)弟學(xué)妹講”設(shè)計(jì)管理“的時(shí)候,也會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力依然是基本功。

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如果把P1到P4,比作做是大學(xué)四年的學(xué)習(xí)的話,我們需要選修完所有的專業(yè)課程才能順利的畢業(yè)。現(xiàn)在我開始對這些“專業(yè)課”進(jìn)行介紹,并且推薦了一些“課本”,希望不管你是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師還是產(chǎn)品經(jīng)理,都可以查缺補(bǔ)漏一下。

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1. 輸出技能

一個(gè)設(shè)計(jì)師最核心的就是表達(dá)能力,這是設(shè)計(jì)師最重要和最基礎(chǔ)的技能:

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1)交互設(shè)計(jì)

想要產(chǎn)品體驗(yàn)好,交互設(shè)計(jì)能力不可少。

交互設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn)有:交互設(shè)計(jì)基本原則(書籍《About Face: 交互設(shè)計(jì)精髓》《點(diǎn)石成金》《簡約之美》《用戶體驗(yàn)要素》)、設(shè)計(jì)心理學(xué)(唐納德諾曼《設(shè)計(jì)心理學(xué)》系列);

需要包含的關(guān)鍵的技術(shù)能力有:信息架構(gòu)能力(《信息架構(gòu),超越WEB設(shè)計(jì)》),原型圖繪制能力(熟悉sketch或Axure等設(shè)計(jì)工具);

另外,常見的設(shè)計(jì)規(guī)范(如,Material Design、iOS規(guī)范)和組件庫(如Ant Design、Element)需要熟悉。

2)UI設(shè)計(jì)

UI設(shè)計(jì)和UX是一脈相承的,我們不僅要去關(guān)注流行趨勢,更需要熟悉UI設(shè)計(jì)的理論和準(zhǔn)則(書籍《認(rèn)知與設(shè)計(jì):理解UI設(shè)計(jì)準(zhǔn)則》《平面設(shè)計(jì)原理》《寫給大家看的設(shè)計(jì)書》)。

除了活動(dòng)類產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)活潑有趣的畫面感,大多數(shù)產(chǎn)品UI都遵從設(shè)計(jì)規(guī)范(Material Design、iOS規(guī)范等),需要具備理解設(shè)計(jì)規(guī)范和制定設(shè)計(jì)規(guī)范的能力(配色、排版、組件、圖標(biāo)),并且能夠?qū)⒁?guī)范和產(chǎn)品靈活結(jié)合在一起,最后通過UI設(shè)計(jì)軟件(Sketch)進(jìn)行輸出。

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3)需求制定

將你的設(shè)計(jì)成果深思熟慮以后打包成冊,這是任何一個(gè)規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)流程中都需要有的。

但它不僅僅只是一份產(chǎn)品需求文檔那么簡單,涉及的要點(diǎn)有版本管理(Roadmap)、需求排序(Kano模型、RICE模型、Effort Impact 矩陣)、功能結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)(UML統(tǒng)一建模語言,推薦書籍《UML大戰(zhàn)需求分析》)、用例說明(數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、前置條件后置條件)。

2. 背景知識(shí)

有了上面三項(xiàng)基礎(chǔ)的輸出技能還不夠,你需要更多的背景知識(shí)的支撐,才能讓你的設(shè)計(jì)有靈魂:

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1)用戶研究

需要能夠有以人為中心的設(shè)計(jì)思維方式(相關(guān)書籍《Field Guide to Human-Centered Design》),能夠通過定性和定量的用戶調(diào)研手段和分析(相關(guān)書籍《用戶體驗(yàn)與可用性測試》《用戶體驗(yàn)度量》),繪制出有效的用戶畫像 Persona(相關(guān)《About Face:交互設(shè)計(jì)精髓》)和顧客體驗(yàn)地圖(Customer Journey Map),通過分析用戶在場景中的流程,找到痛點(diǎn),使用心理學(xué)的問題(《社會(huì)心理學(xué)》《馬斯洛需求層次理論》)提出產(chǎn)品需求和迭代的方向。

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2)技術(shù)知識(shí)

雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不需要親自敲代碼,但需要清楚地知道產(chǎn)品是怎么做出來的。

我在做工業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候,往往都是需要研究內(nèi)部結(jié)構(gòu)。因?yàn)槲抑溃骸靶问胶苤匾?,但是形式需要追隨功能”。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要了解技術(shù)主要有三塊:前端開發(fā)、后端開發(fā)、服務(wù)器相關(guān)。

其實(shí)編程語言比英語要簡單很多,大多數(shù)是業(yè)務(wù)邏輯的表達(dá)(邏輯能力是底層思維能力,推薦《系統(tǒng)架構(gòu),復(fù)雜系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)》《大象:Thinking in UML》)。最好用一門自己擅長的語言(如JavaScript、Nodejs或Python)寫個(gè)簡單的網(wǎng)站(在線簡歷或者作品集),這樣你才會(huì)有更深刻的體會(huì)。

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3)產(chǎn)品調(diào)研

注意,我這里寫的不是“競品調(diào)研”而是“產(chǎn)品調(diào)研”。我想強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品包含了自己的和競爭對手的。

首先,我們必須對自家的產(chǎn)品有足夠了解,然后才能對友商產(chǎn)品做更好的調(diào)研。產(chǎn)品調(diào)研時(shí)長期的行為,通過用戶體驗(yàn)5要素和藍(lán)海戰(zhàn)略畫布對于產(chǎn)品進(jìn)行拆解(推薦書籍《用戶體驗(yàn)要素》《藍(lán)海戰(zhàn)略》)。并跟蹤每次產(chǎn)品版本迭代情況和輿論反饋情況,清楚知道產(chǎn)品的改動(dòng)對戰(zhàn)略方向上的影響,最終產(chǎn)出一份調(diào)研報(bào)告,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。

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4)數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要通過分析產(chǎn)品的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)(百度統(tǒng)計(jì)、谷歌統(tǒng)計(jì),推薦書籍《網(wǎng)站分析實(shí)戰(zhàn):如何以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,提升網(wǎng)站價(jià)值》),根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)(《增長黑客》的海盜指標(biāo)模型AARRR),制定產(chǎn)品的改進(jìn)策略,從而提升活躍度、留存率和轉(zhuǎn)化率,另外,對于文案優(yōu)化、排版布局以及功能迭代也需要根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化評估(《精益數(shù)據(jù)分析》《精益創(chuàng)業(yè)》)。

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5)市場營銷

傳統(tǒng)營銷理論里面4P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道)理論有著舉足輕重的地位,放在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也一樣適用。這些內(nèi)容和運(yùn)營的同事直接相關(guān),也與公司的業(yè)績指標(biāo)直接相關(guān)。大多數(shù)時(shí)候,運(yùn)營的同事是沖在第一線的。而產(chǎn)品人員能夠充分理解和吸收運(yùn)營人員的反饋,更好協(xié)助他們達(dá)成指標(biāo)。

例如,活動(dòng)著陸頁的需求,就需要產(chǎn)品經(jīng)理需要與運(yùn)營共同考慮和策劃,涉及到頁面?zhèn)鞑ミ壿?、引?dǎo)按鈕設(shè)置等等。(推薦書籍《定位》《流量池》《運(yùn)營之光》《增長黑客》《參與感》《消費(fèi)者行為學(xué)》)《爆款文案》)。另外,產(chǎn)品的每一個(gè)前臺(tái)功能,也可能都涉及到一個(gè)運(yùn)營后臺(tái),因此需要考慮到充分考慮到內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營的一些場景。

3. 能力考核

另外,還有對于基礎(chǔ)工作能力的考核:

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1)執(zhí)行能力

作為執(zhí)行層,執(zhí)行力毋庸置疑的重要,執(zhí)行力并不是低頭干事,我們需要明確自己的目標(biāo),通過能夠分析問題,拆解問題,并合理安排的自己每日的時(shí)間和計(jì)劃(推薦書籍《麥肯錫問題分析與解決技巧》),從而提升自己的工作效率(推薦書籍《高效能人事的七個(gè)習(xí)慣》)。

2)溝通能力

不懂溝通,就不會(huì)執(zhí)行。做產(chǎn)品的一定要和開發(fā)撕逼的嗎?

不同的人有不同的溝通方式,核心的關(guān)鍵是站在對方角度思考,而不是陷入到不良的情緒中。

所謂溝通能力并不僅僅是把事情說清楚的能力,善于溝通的人往往善于傾聽(推薦書籍《關(guān)鍵對話》《非暴力溝通》)。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與職業(yè)成長之路

3)學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力的核心并不是在于智商,而是心態(tài)。一些事情事情,很多人做到一半就放棄了,一些事情,很多人長期在無效的重復(fù)勞動(dòng)。而真正的學(xué)習(xí)是,你能否有耐心長期堅(jiān)持一件事,并將它做到極致。

工作中,重復(fù)工作是不可避免的,比如,畫原型圖和寫需求文檔。但是您能否有決心,一次比一次的做得更好專業(yè)?你是否把每次項(xiàng)目,當(dāng)做作品集中的作品來對待?你是否有經(jīng)常做總結(jié)的習(xí)慣?你是否有搭建自己的知識(shí)庫?……你需要把學(xué)習(xí)融入到你的工作和生活習(xí)慣中(推薦書籍《刻意練習(xí)》)。

四、產(chǎn)品經(jīng)理:百尺竿頭更進(jìn)一步

我在剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,覺得如果自己無所不能就能hold住一切。但是工作中發(fā)現(xiàn)不然,產(chǎn)品經(jīng)理需要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量共同解決。

如果是一個(gè)探險(xiǎn)隊(duì),你不是走在最前頭的那個(gè)人而是走在最后那一位。因?yàn)?,你不能讓任何一個(gè)成員掉隊(duì)。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與職業(yè)成長之路

當(dāng)您到達(dá)P4的時(shí)候,您就要開始為晉級優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理做準(zhǔn)備了,在晉升P5的通道上面,我們除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專業(yè)能力考核外,我們首先會(huì)考核你的責(zé)任心:

責(zé)任心

走上產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位,最深的感觸就是,做產(chǎn)品經(jīng)理猶如當(dāng)?shù)之?dāng)媽。孩子長得好不好看、智商高不高,和父母有的基因有很大關(guān)系,但孩子生下來的就必須把他養(yǎng)大。做產(chǎn)品也是如此,產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的努力結(jié)晶,需要權(quán)衡各方面的利弊得到一個(gè)平衡,很多東西不是你想怎么做都可以。

但是產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任心永遠(yuǎn)都是第一位的。要把產(chǎn)品當(dāng)做自己的孩子來照顧。例如:孩子生病了(出BUG),你要在第一時(shí)間關(guān)心他,而不是丟給醫(yī)生(開發(fā))就不管了。

然后是宏觀思維和項(xiàng)目能力:

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行業(yè)認(rèn)知

當(dāng)今,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)里面。行業(yè)認(rèn)知,指的是你對企業(yè)所屬領(lǐng)域的認(rèn)知,我們首先要了解行業(yè)的生態(tài)鏈和已有商業(yè)模式(書籍《商業(yè)模式新生代》);需要摸清楚行業(yè)里面的競爭格局,找出所有顯性的和隱性的競爭對手(波特五力模型);預(yù)估行業(yè)的趨勢(《跨越鴻溝》《創(chuàng)新者的窘境》)。

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產(chǎn)品規(guī)劃

有了對于行業(yè)的認(rèn)知,我們需要制定合理的產(chǎn)品定位和競爭策略(推薦資料《SWOT分析》《藍(lán)海戰(zhàn)略畫布》),產(chǎn)出合理產(chǎn)品策劃方案,并且圍繞公司的階段目標(biāo)制定產(chǎn)品路線圖(Product Road Map),并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)(書籍《產(chǎn)品經(jīng)理方法論》)。

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項(xiàng)目管理

雖然有些團(tuán)隊(duì)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,但產(chǎn)品經(jīng)理維護(hù)了一個(gè)龐大產(chǎn)品需求池,并且你需要去推動(dòng)團(tuán)隊(duì)將這些需求落地落地。項(xiàng)目管理包含的科目有范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購管理等。產(chǎn)品在過程中也要能夠根據(jù)資源條件進(jìn)行判斷,權(quán)衡和排定優(yōu)先級(Kano模型和RICE模型),根據(jù)階段需要保證產(chǎn)品能夠穩(wěn)定持續(xù)的迭代上線,然后做好收尾和總結(jié)的工作。(推薦書籍《精益創(chuàng)業(yè)》《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》,SMART法則)。

除了上面,新增專業(yè)知識(shí)的積累以外,我們還會(huì)考核您的團(tuán)隊(duì)影響力:

方法論建設(shè)

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個(gè)思想者,要不斷地從實(shí)踐中總結(jié)和反思。當(dāng)你的閱歷足夠豐富時(shí),你也可以總結(jié)出屬于自己的第一性原理和規(guī)范。另外,一些常見錯(cuò)誤總結(jié)和以小見大的經(jīng)驗(yàn)分享也是必須要做的。這些智慧不僅是你的財(cái)富,也是公司的財(cái)富。“多踐行,多讀書,多思考,多總結(jié),多分享”,這是評價(jià)一個(gè)人成長性的最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。

嗯,其實(shí)從P1到P6,五年左右的修煉并不漫長,你可以學(xué)到很多東西,但也可能會(huì)遇到很多困難:你可能會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己很菜,突然覺得自己很笨,突然發(fā)現(xiàn)原來英語看不懂……雖然有各種措手不及的問題,但請不要放棄,辦法總是比問題多。因?yàn)?,正是這些困難,才能鑄就你獨(dú)一無二的競爭力。下一篇文章,應(yīng)該會(huì)講講產(chǎn)品經(jīng)理如何從優(yōu)秀到卓越的話題,歡迎繼續(xù)關(guān)注。

五、后記

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與職業(yè)成長之路

回看青蔥歲月,在大學(xué)的時(shí)候,我選擇的是工業(yè)設(shè)計(jì),因?yàn)橄胍鲆豢盍钊朔Q道的產(chǎn)品,也拿了一些獎(jiǎng)項(xiàng)。但是我不滿足于繪圖和建模,更希望把產(chǎn)品做出來,所以畢業(yè)后做了一段時(shí)間程序員,現(xiàn)在又在做產(chǎn)品經(jīng)理。

不管角色怎么變,我心中的夢沒有變:“做一款人人稱道的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”。但我也相信,像喬布斯、雷軍、張小龍那樣產(chǎn)品大神,也不是一朝一夕的煉成的。除了對夢想的熱情和努力以外,更重要的是機(jī)遇。

今年年初,我們團(tuán)隊(duì)開始在打造一款人工智能產(chǎn)品,希望能夠利用AI來改變?nèi)藗兊膶懽鞣绞胶土?xí)慣。過程中也有很多艱辛和挑戰(zhàn),但我覺得是值得的。

這是我對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師(UX+UI)有5條最基本的用人標(biāo)準(zhǔn):

  1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或者設(shè)計(jì)類專業(yè)為佳:我并不是相信學(xué)院派,但相信大學(xué)期間養(yǎng)成的思維能力對人的一生有重要影響,所以科班出身為佳,但不是絕對;
  2. 熟悉WEB端或移動(dòng)端軟件設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)規(guī)范:我并不是墨守成規(guī)的頑固派,但我相信好的設(shè)計(jì)不是靈光一現(xiàn),而是站在前人的肩膀上,先熟悉再超越,不懂行業(yè)規(guī)范的人,只能是外行和初學(xué)者;
  3. 懂技術(shù)(設(shè)計(jì)),有開發(fā)(設(shè)計(jì))經(jīng)驗(yàn)為佳:我并不是希望設(shè)計(jì)師去敲代碼,而是希望把產(chǎn)品腳踏實(shí)地做出來,光有天馬行空的想象是不夠的,懂技術(shù)可以幫助你更好的理解為什么要這樣做,也能更好地和開發(fā)溝通;但是如果是技術(shù)出身的同學(xué),光會(huì)敲代碼也是不夠的,必須要有設(shè)計(jì)思維,懂設(shè)計(jì)可以幫助你更好地理解為什么要這樣做;
  4. 自驅(qū)力強(qiáng),有責(zé)任心,善于溝通,有全局觀,有邏輯思維,有目標(biāo)導(dǎo)向性,有效分清楚輕重緩急,與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退:這一系列是日常的工作思維和方式,因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),更需要溝通、責(zé)任心,而且你還要逐漸承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的角色,學(xué)習(xí)能力也相當(dāng)?shù)闹匾?/li>
  5. 了解人工智能相關(guān)技術(shù),有寫作和總結(jié)的習(xí)慣,對文字創(chuàng)作感興趣:我們做的是人工智能寫作產(chǎn)品,如果自己的產(chǎn)品都不熱愛、不去使用,我相信是不可能做出好產(chǎn)品的,如果你沒有寫過文章可以繞道而行。

P.S. 另外我們也招聘實(shí)習(xí)生,如果你有意向的話,可以加我微信。

#專欄作家#

PM熊叔,微信公眾號:PM熊叔,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。教育類產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理出身,學(xué)過設(shè)計(jì),做過開發(fā),做過運(yùn)營的產(chǎn)品經(jīng)理。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 這個(gè)和騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型很像吧

    來自上海 回復(fù)
  2. 因?yàn)槠脚_(tái)小編不建議我發(fā)訪和問答談體文章,我問題匯總的文章發(fā)不出來,這是問題匯總文章鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/UWg7ND_gMf5yUh-n0ojxpQ 如果有問題的小伙伴,可以關(guān)注我的微信公眾號: PM熊叔

    來自上海 回復(fù)
  3. 熊叔,你好,我也是工業(yè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,剛畢業(yè)一年,前半年為了生存在一家大公司做的銷售,后來自己每天睡不著,就是覺得看不見我自己的未來。堅(jiān)定自己想做產(chǎn)品后,就離職了,好不容易找了一個(gè)產(chǎn)品崗,但是公司很小時(shí)創(chuàng)業(yè)公司,最多的時(shí)候就是畫原型,很多時(shí)候不知道自己該怎么自我成長。一個(gè)真正優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是怎樣的,該具備哪些能力,看了你寫的,大概知道自己該怎么做了。只是想問,我自己需不需要在網(wǎng)上找一個(gè)培訓(xùn)課,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下呢?還是自己看書學(xué)習(xí)也是可以的呢?感覺自己耽誤了半年的時(shí)間,落后了很多。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 我把相似問題匯總了一篇文章,看看能否解答你的疑惑:https://mp.weixin.qq.com/s/UWg7ND_gMf5yUh-n0ojxpQ

      來自上海 回復(fù)
  4. 你好 我本科是計(jì)算機(jī)編程專業(yè) 但學(xué)的不大好 較難做出成品。 今年畢業(yè)準(zhǔn)備考交互的研究生 跨專業(yè)很多不會(huì)的 需求分析、流程圖寫的不痛不癢 蠻焦慮 請問就我的情況關(guān)于后續(xù) 實(shí)習(xí)工作方面的職業(yè)發(fā)展有什么建議嗎?感覺畢業(yè)沒經(jīng)驗(yàn)做不了交互唉

    來自湖北 回復(fù)
    1. 很多職業(yè)的選擇,不是無路可走的選擇,而是你的興趣所致。你可以做交互,交互設(shè)計(jì)本身就是跨學(xué)科的,About face ,用戶體驗(yàn)要素的作者都是程序員中的大神??梢韵茸x個(gè)UX專業(yè)。實(shí)習(xí)上面很適合走UX和產(chǎn)品的道路。如果我們面試的話,不會(huì)選擇因?yàn)閷I(yè)不好,而轉(zhuǎn)行的人。

      來自上海 回復(fù)
    2. 謝謝熊叔 ?? 我的具體情況:雙非本科期間自學(xué)PS AI軟件入門 畫室一年的繪畫基礎(chǔ) 有帶隊(duì)做項(xiàng)目打比賽經(jīng)驗(yàn)(2次) 今年大四 想結(jié)合本科技術(shù)和藝術(shù)的經(jīng)驗(yàn)通過升學(xué)或就業(yè)轉(zhuǎn)行 就輾轉(zhuǎn)關(guān)注到交互設(shè)計(jì)專業(yè)。 對技術(shù)的應(yīng)用和適用比較感興趣 開發(fā)有點(diǎn)hold不住 ?? 。最近在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí) 進(jìn)度比較慢,今年考上研的可能性微乎其微。對于交互的選擇大部分來自于本科的經(jīng)歷,但自己的興趣和是否真的走這條路還有些不確定,畢業(yè)想從事相關(guān)職業(yè)明確自己是否真的興趣所在。請問熊叔有具體的職業(yè)崗位建議嗎?

      來自湖北 回復(fù)
    3. 項(xiàng)目一次省賽一次國賽 都擔(dān)任leader。然后對于明年的規(guī)劃 就自身情況來看 打算邊工作邊考 但就業(yè)或考研安排不大明確

      來自湖北 回復(fù)
  5. 老兄您好,我本專業(yè)是土木工程,大學(xué)自學(xué)的編成 畢業(yè)敲了半年代碼,很喜歡做產(chǎn)品,現(xiàn)在在自學(xué)Axure和仿寫需求文檔,請問老兄 現(xiàn)在不知道從哪下手著重學(xué)習(xí),有什么好的建議嗎

    來自山東 回復(fù)
    1. 產(chǎn)品三要素:人(UX)、技術(shù)、商業(yè)。懂技術(shù)是你的優(yōu)勢,但半年的技術(shù)發(fā)開經(jīng)驗(yàn)說不算多。喜歡做產(chǎn)品可以慢慢轉(zhuǎn),過程中補(bǔ)足:人和商業(yè)。

      來自上海 回復(fù)
    2. 謝謝熊叔的建議

      來自山東 回復(fù)
  6. 感覺互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理跟汽車行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理差別蠻大的,我在汽車行業(yè)

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  7. 前輩微信多少呢、謝謝!不會(huì)經(jīng)常打擾您工作的

    回復(fù)
    1. gold3bear

      回復(fù)
  8. 同是工業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的。

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    1. 請記住你是有專業(yè)能力的

      回復(fù)
  9. 前輩,想咨詢下。我入行沒多久,也沒人帶。如果通過讀書 真的是最有效的提高自我方式嗎。有時(shí)候我覺得,讀書挺低效的,不讀卻又不行。有沒有其它方式自學(xué)來提高自我呢。方便的話,想和您私聊,謝謝!

    回復(fù)
    1. 如果只是技術(shù)層面的問題,聰明的人點(diǎn)撥一下就好。有沒有人帶,其實(shí)無所謂。關(guān)鍵是職業(yè)的態(tài)度和工作方式,在大的一些里面的leader,是有些可取之處的。
      新人主要是能找到一個(gè)可靠穩(wěn)定的平臺(tái)走好自己前兩年,弄清楚了自己的技能樹,就算沒能帶也能成長??梢约游椅⑿?。

      回復(fù)
  10. 請問招產(chǎn)品助理嗎?有不到半年的經(jīng)驗(yàn)。一直保持學(xué)習(xí)、反思。個(gè)人也運(yùn)營自己的公眾號,經(jīng)常寫文章。

    來自上海 回復(fù)
    1. 習(xí)慣不錯(cuò),可以加我微信。

      回復(fù)
  11. 我也并不建議招聘新人。新人留下的概率是比較低,成本價(jià)格是一個(gè)方面,但實(shí)際上可能與其培養(yǎng)人,不如招一些能做事的。作為企業(yè)自己弄清楚想要招怎樣的人,能夠用多久就好了。能力模型是一個(gè)較為客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

    回復(fù)
  12. 馬云現(xiàn)在說的話被當(dāng)作經(jīng)典,殊不知他能成功你就不能成功,這個(gè)從來就沒人想過這是為什么?也許根本就沒人知道這是為什么?馬云,劉強(qiáng)東,張近東,王健林,當(dāng)初都要仰望黃光裕??!自己好好想想

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  13. 創(chuàng)業(yè)公司還不是圖便宜?以為新人好糊弄,殊不知新人也有自己的想法和朋友圈,加上外界,網(wǎng)絡(luò)的影響,很容易離職!一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司到成長后發(fā)展,就算發(fā)展成阿里巴巴之類,新人最后留下的留下的概率為0,這是事實(shí)不是玩笑

    回復(fù)
  14. 產(chǎn)品總監(jiān)不是產(chǎn)品經(jīng)理升級來的嗎 也需要懂技術(shù)邏輯交互各方面吧 CEO什么樣的都有不懂就不懂吧

    來自北京 回復(fù)
    1. 每個(gè)柱狀圖代表企業(yè)在不同階段對員工重點(diǎn)考察的方向,不沾邊也并不表示不需要有這個(gè)能力。沒有什么崗位是可以高枕無憂的,特別是有些能力需要長期培養(yǎng)和考察。

      回復(fù)
    2. 明白了 還是要努力 懂比不懂強(qiáng)

      來自北京 回復(fù)
  15. 可以說很全面了,贊一下。

    來自北京 回復(fù)