當(dāng)我們認(rèn)識到成本和決策以后，對待事物的看法就會發(fā)生一些改變，一些難以理解的事，會變的理所應(yīng)當(dāng)，一些原本讓人沮喪的事，會變得稀松平常。

2019年，我婉拒了一些很不錯的創(chuàng)業(yè)邀請，這讓我失去了一些機會，其中有1個項目我本人十分看好，也十分感興趣，而當(dāng)這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊找到我時，我知道支付成本的時間到了。

在年初時，我對自己做了一個決策，今年的主要任務(wù)是沉淀為主，將自己的注意力放到方法論的打磨，知識體系的形成上，這是一個面向自己的決策?，F(xiàn)在我需要支付這個策略實施所需要的成本，我需要婉拒朋友的邀請，并且真誠的感謝對方的認(rèn)可和邀約。

決策從來都是要支付成本的，只是這些成本并不會以固定的形式，固定的額度呈現(xiàn)出來，他可能在你做出決策后隔了很久才會要求你支付成本，也可能需要你支付很多次的成本。

在產(chǎn)品行業(yè)，我已經(jīng)有9年的從業(yè)經(jīng)驗，期間也曾考慮過其他的可能性，像是做生意，或者轉(zhuǎn)投融圈，面對這些新的可能性，支撐我繼續(xù)下去的，仍然是最初的決策：我要做一款很多人使用的產(chǎn)品。

而沿途的困境，窘境，是我面對這個決策所需要付出的成本，甚至我也有可能一直做不出這樣的一款產(chǎn)品，這也是我需要承擔(dān)的風(fēng)險成本。

當(dāng)我們認(rèn)識到成本和決策以后，對待事物的看法就會發(fā)生一些改變，一些難以理解的事，會變的理所應(yīng)當(dāng)，一些原本讓人沮喪的事，會變得稀松平常。

這就是決策的意義，在結(jié)果出現(xiàn)之前，我們早已有了預(yù)見，因為有了預(yù)見，對結(jié)果也就不那么驚訝了。

客觀的認(rèn)識決策

完整的決策包含了價值觀，目的，多個策略，選擇以及成本五個關(guān)鍵信息，決策的意義，也就體現(xiàn)在這些信息當(dāng)中。

• 價值觀通常是指“我是誰”，“我想要什么”，“我現(xiàn)在想要什么”，是我們主觀欲望的一種表達(dá)；
• 目的則是策略的最終結(jié)果，任何人執(zhí)行了相同的策略，都會得到相同的結(jié)果。

目的和價值觀的區(qū)別在于，前者以策略為主，不同的策略會導(dǎo)致不同的結(jié)果，而后者則是以人為主，每個人在每個階段都會有自己想要得到的事物，也就是主觀欲望。

多個策略是指我們在做決策時，從來都有2+1個以上的選項，“2”是指需要決策的事情都至少有兩個策略提供選擇，“+1”是指無論什么樣的決策，我們都擁有“棄權(quán)”的選項。

“策略”是指對信息進(jìn)行解讀，分析后，提出的某種方案，用來影響事情的自然走向，或者解決某種問題，最終將結(jié)果引導(dǎo)至我們期望的結(jié)果。

“選擇”是指我們在策略之間進(jìn)行的一種判斷，每個策略單獨存在時都是具有價值的，當(dāng)多個策略進(jìn)行選擇時，我們就需要做出判斷，這是一種取舍，選擇我們所需要的，舍棄我們所不需要的，盡管被舍棄的策略，一樣具有價值。

每一個決策都是在多個策略之間進(jìn)行選擇，而每個策略都會導(dǎo)致一種結(jié)果的呈現(xiàn)，當(dāng)我們選擇的策略得到了正確的實施，且沒有發(fā)生額外的風(fēng)險時，我們也就是選擇了某種結(jié)果。

如果我們每天堅持閱讀一小時，一年的時間我們將會積累365小時的閱讀量，按照20小時一本書的閱讀速度，我們將會閱讀完18本書。

當(dāng)我們做出了每天閱讀1小時的決策，并且支付了對應(yīng)的成本時，也就是選擇了積累365小時閱讀量這一結(jié)果。

如果我們選擇了閱讀10本社交觀點的書，并得到了正確的實施，那我們將會在社交產(chǎn)品的崗位更有競爭力，同時在B端產(chǎn)品崗位的競爭力就會降低。

對策略的選擇，并不只是對策略本身進(jìn)行選擇，更重要的是對策略執(zhí)行后的結(jié)果進(jìn)行選擇。

成本是指策略實施過程中，我們需要支付的成本，有的策略是一次性支付，有的則是持續(xù)支付。

一次性支付是指我們只會為這次決策支付一次成本，不需要持續(xù)的或者不定期的再次支付，多數(shù)情況下，策略執(zhí)行所消耗的周期越短，一次性支付成本的概率越高。

像是給自己買一個XBOX，當(dāng)你購買成功以后，這個策略的成本就支付完成了。

持續(xù)支付更像分期付款，只是這里的分期付款并不是由時間觸發(fā)，而是在外在因素刺激下觸發(fā)。策略執(zhí)行所消耗的周期越長，持續(xù)性支付成本的概率越高。

持續(xù)一年，每天閱讀1小時，我們就需要持續(xù)365天支付成本，每天都需要支付成本，每天我們都有可能不去執(zhí)行這件事。

決策的成本會以很多種形式存在，包括金錢，時間，對其他誘惑的拒絕等等，有時候，我們會忘記支付成本，或者沒有意識到正在支付成本，最終就會導(dǎo)致“決策無效化”。

決策的意義

對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，決策的意義在于讓我們具備更全面的思維視角，形成獨立思考的能力。

最初的軟件開發(fā)團(tuán)隊實現(xiàn)了許多功能，但只有少部分功能得到了使用，也經(jīng)常出現(xiàn)客戶需求變動，導(dǎo)致許多功能反復(fù)修改，為了解決這樣混亂的情況，l團(tuán)隊leader開始從編程業(yè)務(wù)種抽離，專職做需求梳理，和產(chǎn)品設(shè)計，從而提升需求本身的質(zhì)量，能夠讓開發(fā)的低效耗損降到最低。

也就是說，決定做什么以及決定什么不做，是產(chǎn)品經(jīng)理的天性。

寶潔產(chǎn)生了第一位名以上的產(chǎn)品經(jīng)理，但實質(zhì)上的第一位產(chǎn)品經(jīng)理原本是軟件開發(fā)團(tuán)隊中的leader，當(dāng)時，還沒有“產(chǎn)品經(jīng)理”這個名詞，只是研發(fā)團(tuán)隊的一種分工。

產(chǎn)品經(jīng)理的角色和測試工程師一樣，是從軟件開發(fā)的行業(yè)脫離出來的子行業(yè)，但和測試工程師又存在本質(zhì)上的不同，我們所處的環(huán)節(jié)是需求的上游環(huán)節(jié)，同時也是諸多需求源頭之一。

如果我們沒有能力做出決策，處于需求下游的各個角色就會陷入停滯狀態(tài)，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理停止了需求產(chǎn)出以后，開發(fā)人員，視覺設(shè)計人員，測試人員將會變得荒廢，輕則人員調(diào)動到其他項目，重則裁員。

而做出決策的前提條件是，你必須具備獨立思考的能力，需要建立更全面的思維視角。

這就構(gòu)成了一個循環(huán)，可以是正循環(huán)也可以是負(fù)循環(huán)。

• 正循環(huán)：由于我們認(rèn)識到了決策的意義，在生活工作當(dāng)中刻意的練習(xí)，逐漸形成決策驅(qū)動的思維方式，和獨立思考的能力，這些能力的增長，會作用于我們的下一次決策，從而提升決策的準(zhǔn)確性，也就是我們的“決策力”
• 負(fù)循環(huán)：由于我們未能認(rèn)識到?jīng)Q策的意義，生活工作中自然不會積累相關(guān)的經(jīng)驗，也就不會形成決策驅(qū)動的思維方式，直到我們面臨關(guān)鍵選擇時，只能憑感覺判斷，這樣的判斷存在極大的運氣成分，不論運氣好還是運氣壞，當(dāng)下一次決策來臨時，我們依然只能憑借運氣，我們的“決策力”不會有任何提升，實際上反而會逐漸依賴運氣，從而導(dǎo)致“決策力”鈍化消失。

“決策力”是指我們做出正確決策的概率，正確決策的概率越高，決策力越強，反之亦然。

嘗試用決策的方式，思考問題

我們可以嘗試思考這樣一個問題，來測驗自己是否具備決策能力。

張某是一款奢侈品電商的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，這款產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)一直提升不上去，并且訂單成交量也不樂觀。

拼多多在極短的時間獲得的成績讓張某感到十分震驚，他認(rèn)為拼多多的拼團(tuán)功能，和砍價功能是其成功的關(guān)鍵，這兩個功能都能刺激用戶進(jìn)行裂變，從而帶來新的用戶。如果你是張某，面對自身產(chǎn)品數(shù)據(jù)提升困難，而拼團(tuán)和砍價又有拼多多的成功案例的情況，是否會嘗試在奢侈品電商里增加拼團(tuán)功能或者增加砍價功能呢？

請嘗試用決策的方式，思考這個問題：價值觀是什么？有哪些策略可供選擇？每個策略的目的是什么，需要支付什么樣的成本？

價值觀：這是一款奢侈品電商，商品價格決定了高端精英人群的特征（我是誰）

多個策略：我們可以增加拼團(tuán)功能可以i增加砍價功能，可以兩個都增加，也可以兩個都不增加，一共四個策略，當(dāng)然，我們依然可以選擇“+1”策略，也就是“棄權(quán)”策略。

目的：拼團(tuán)功能的目的是分享，并且產(chǎn)生新的訂單?？硟r功能的目的是純粹的增加新用戶，不會直接導(dǎo)致訂單增長。兩個都做的目的在于即增加訂單量，又帶動用戶增長。兩個都不做的目的在于放棄眼前的誘惑，繼續(xù)尋找更好的方式。

成本：僅開發(fā)拼團(tuán)功能，需要消耗1個月的開發(fā)時間，用戶群體不一樣可能不會產(chǎn)生理想結(jié)果。僅開發(fā)砍價功能，需要消耗1.5個月的開發(fā)時間，用戶群體不一樣可能不會產(chǎn)生理想結(jié)果。兩個都做，需要消耗2.5個月的開發(fā)時間，用戶群體不一樣可能不會產(chǎn)生理想結(jié)果。。兩個都不做，則不需要支付開發(fā)成本，需要找到其他的方法，有可能找不到。

選擇：現(xiàn)在，你應(yīng)該如何選擇呢？做出你的決策吧。

決策是一種思考過程

決策，就是指為了達(dá)成某種目的，在多個策略之間按照特定的價值觀進(jìn)行擇優(yōu)選擇，最終主動支付該策略執(zhí)行所需成本的一個思考過程。

這樣的思考過程，最終會形成一種特殊的思維方式，而這個思維方式是產(chǎn)品總監(jiān)必須具備的能力。不僅僅是產(chǎn)品總監(jiān)，實際上每一個階段的產(chǎn)品人，在自己所負(fù)責(zé)的面積里，都要扮演決策的角色，

我們要有決定什么需求要做，什么需求延后做，什么需求不做的能力。

換言之，越早意識到?jīng)Q策，越早刻意練習(xí)決策能力，就可以更快速的擁有這樣的思維方式。

善于決策的人，能夠更加坦然的面對成本支出，知曉成本是我們做出決策的前置條件，在做決策時，我們即選擇了結(jié)果，也選擇了支付成本，那么也就能夠更坦然的接受這樣的成本支出。善于決策的人，對成本的敏感度也比普通產(chǎn)品經(jīng)理更高，因為我們必須依賴準(zhǔn)確的成本預(yù)測才能做出正確的決策，一旦成本預(yù)測錯誤，大概率會導(dǎo)致決策錯誤。

學(xué)生時代，每到假期就會有大量的作業(yè)需要完成，為了更好的玩耍，我們需要做出一個決策，假期剩余多少天結(jié)束時，開始寫作業(yè)。這個時候，完成作業(yè)所需要的時間就是成本，如果實際完成需要五天時間，而我們只預(yù)測了一天時間完成，就會導(dǎo)致決策錯誤。

這就需要我們熬夜加班，支付額外的成本，有時候，當(dāng)預(yù)測成本和實際成本偏差較大時，即使加班也無法支付剩余的成本。

因為對成本的更清晰的認(rèn)知，會直接導(dǎo)致我們對策略本身的衡量方式更加全面，每一個策略都伴隨

著風(fēng)險，區(qū)別只是風(fēng)險大，風(fēng)險小而已。

在奢侈品電商的案例里，如果我們選擇了兩個都做的策略，就需要支付2.5月的開發(fā)時間，用資金衡量，大概需要耗費25萬現(xiàn)金成本，（人力資本都可以轉(zhuǎn)化成錢的成本）。

25萬資金支出，就在我們的一念之間，如果拼團(tuán)和砍價都未能實現(xiàn)期望效果，就會導(dǎo)致大額虧損。這就迫使我們?nèi)ジ钊氲牧私馄磮F(tuán)和砍價這兩個功能。

我們需要思考拼團(tuán)適合拼多多，是否也適合奢侈品電商，畢竟兩個產(chǎn)品的用戶群體差別極大，前者是下沉市場起家，許多貪圖便宜的用戶，而后者幾乎是高端精英人士才會購買奢侈品。

這樣的一整個思考過程就是我們做決策的過程，你是否還堅定自己的決策呢？

對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，決策給予我們的最核心的意義仍然是“決定什么事要做，什么事不做”,而這個意義，便是產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位存在的意義之一。而決策力，則是產(chǎn)品經(jīng)理越到后期越核心的競爭力所在，所謂的決策力，也就是指我們正確做出決策的概率，而決策力的高低，也就意味著做出正確決策的能力高低。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近9年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。

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