為什么要做競品分析？無非就是當(dāng)你有了一個初步的產(chǎn)品想法之后，但是卻不能夠明確這個想法到底靠不靠譜，它是否真的解決了用戶的某些需求，這些需求算不算痛點，也不知道市面上是否已經(jīng)有了與你想法相似的產(chǎn)品，他們是怎么做的，是否做得足夠好，還有哪些待挖掘的機會等等。

此時你腦中的想法一定只是個demo版，非常的初級，是一個朦朦朧朧的狀態(tài)，甚至你都說不清它到底是來源于哪里，可以是從以往生活經(jīng)歷中隨意調(diào)取到的一個記憶點，或者是某個月黑風(fēng)高的夜晚做的一個不知所以然的夢。

例如你在某一天的下午突然冒出一個念頭，覺得自己想開個腸粉店，為什么會突然有這樣的想法，很有可能就是你中午吃飯的時候聞到一陣飄來的腸粉的香味，而到了下午轆轆饑腸的時候腦里面就自動調(diào)取了這一部分記憶使之你有了這個莫名其妙的想法。

當(dāng)然，想法的來源有時也非常明確，例如說你可能對某個產(chǎn)品的形態(tài)很感興趣，所以你有了做這個產(chǎn)品的想法，或者是當(dāng)你體驗了某個應(yīng)用商店app，有種透徹了解這類產(chǎn)品的想法，還有就是leader直接給予你的產(chǎn)品任務(wù)，例如他會跟你說阿毛啊，我們接下來公司想做一款新產(chǎn)品，是社交通訊類的產(chǎn)品，你好好去研究一下，看看怎么做更好。因此，這時候的產(chǎn)品想法相對于前者來說來源就是明確的，但是不管來源是否明確，都存在著靠譜或者不靠譜的可能，無法判斷這個想法是否有市場機會，你不能一拍腦袋就斷定這個想法可不可行，想要真正明確這個想法是否有戲，最行之有效的方法就是競品分析。

分析之前

基于產(chǎn)品想法的用戶群體劃分:

競品分析的目的是什么？目的就是判斷你想做的東西在市場當(dāng)中是否已經(jīng)被實現(xiàn)，被實現(xiàn)的怎么樣，從而知道如何打造你們之間的差異化。

在進行競品分析之前，前期你已經(jīng)初步有了一個產(chǎn)品的想法，那么你總得知道你這個想法是否有需求吧，你這個產(chǎn)品的想法是想滿足用戶的哪些需求吧。那么，需求是由誰產(chǎn)生的，是人，但是不同經(jīng)歷，不同背景的人又會具備各種不同的生活場景，例如，學(xué)生大部分的生活環(huán)境就是在學(xué)校，家里，而高級白領(lǐng)就有大部分的時間會出現(xiàn)在高級會所，旅游勝地等，因此這兩個群體就必然會有非常大的生活場景差異，從而使這兩個群體產(chǎn)生各種迥然不同的需求。

由此可見，需求的最初來源就是各種不同的用戶群體，不同的用戶群體產(chǎn)生不同的場景，不同的場景產(chǎn)生不同的需求。于是，我們需要對用戶群體做一個劃分。劃分的依據(jù)可以是以下幾種維度：性格特征、年齡、經(jīng)濟、地位。當(dāng)然，維度越細分越好，越有助于后期的分析。根據(jù)群體的特征差異可以列舉出例如男學(xué)生用戶群體，女學(xué)生用戶群體，老年人用戶群體等，在這個階段盡可能多的梳理出各類特征具備差異的用戶群體，不要太限制自己的思維，而后期可以再通過分析篩選出優(yōu)質(zhì)的用戶群體，淘汰不需要的群體。至于群體的列舉方法和方式我在系列3已經(jīng)詳細說明，大家可以去看。

為每個用戶群體列舉所有生活場景：

不同的用戶群體梳理出來后，就需要進一步地為每個用戶群體列舉出可能出現(xiàn)的所有生活場景。對于每個用戶群體來說，都會有很多不同的生活場景，就拿男學(xué)生用戶群體來說，雖然群體中的用戶特征相似，但是不同的用戶由于生活環(huán)境，經(jīng)歷等的不同也會有不同的生活習(xí)慣從而造就了不同的生活場景發(fā)生。因此，這個階段的目的就是盡可能地為每個用戶群體都梳理出屬于各自的所有生活場景，多花費點心思，努力地回想，充分調(diào)取你所有的生活經(jīng)驗，或者去觀察身邊的朋友的生活細節(jié)，當(dāng)然也可以去采訪下他們，聽聽他們是怎么描述他們的生活場景的，爭取不要漏掉有意義的生活細節(jié)。接下來系列5會詳細說明列舉的方式和方法，敬請期待。

針對每個生活場景做對應(yīng)的需求提煉：

有了場景之后，需求也就水到渠成了，通過每個生活場景都可以提煉出背后本質(zhì)的需求，而需求的提煉又可分為三種：功能需求，內(nèi)容需求以及需求流程。具體的需求描述細節(jié)我會在接下來每個步驟的分析中詳細給出。

選擇競品，分析出背后的產(chǎn)品方向：

經(jīng)過以上的所有分析，基本就能夠?qū)τ脩舻男枨罅巳缰刚屏?，但是，光了解用戶的需求還不夠，你還需要知道競爭對手滿足了其中的哪些用戶需求，這樣你才可能從中分析出對手整個的產(chǎn)品思考思路和方向，當(dāng)你透徹了解他們的產(chǎn)品方向之后，所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，你才能知道如何差異化競爭，確定你產(chǎn)品的發(fā)展方向，開拓出一片獨特的天地。

因此，這個階段要做的就是把所有的競品列舉出來，把競品的所有功能和以上列舉的需求進行一一對應(yīng)，從而得出每個競品分別滿足了哪些需求，由此可以得出分析出產(chǎn)品背后的思考方向。如果可以查詢到競品的版本發(fā)布計劃，知道他們在哪個時期推出了什么功能，滿足了哪些需求，則可以更加清楚開發(fā)者的整個產(chǎn)品思考脈絡(luò)是怎么樣的，這樣對于他們的產(chǎn)品方向的把握則會更好。因此這個階段盡可能多的收集競品的資料，來源可以是媒體，搜索引擎，公司官網(wǎng)，發(fā)展歷程等等，再結(jié)合產(chǎn)品滿足的需求推導(dǎo)出他們的產(chǎn)品方向。

但是，需要注意的是，如果該競品是屬于一個大集團旗下的一個產(chǎn)品，那么想要了解清楚他的方向則還需要多做幾步，因為一個集團旗下的所有產(chǎn)品都是服務(wù)于整個集團的大戰(zhàn)略的，你如果不了解該集團的歷史發(fā)展進程，集團的戰(zhàn)略發(fā)展方向，你就不知道他的所有的產(chǎn)品是如何圍繞這個大戰(zhàn)略服務(wù)的。同一個產(chǎn)品，對于創(chuàng)業(yè)公司來說可能是戰(zhàn)略級別的，起著生死攸關(guān)的作用，而對于大公司來說，可能就只是起著一個渠道作用，為其他產(chǎn)品做初步導(dǎo)流量用的，用完則拋棄那種。

因此，想要更加透徹地了解這款產(chǎn)品的思考方向，你還需要去查閱公司發(fā)展歷史，公司戰(zhàn)略，以及其他產(chǎn)品在做什么。此時你可以去他們公司的官網(wǎng)，一定會有非常詳盡的歷史資料可供你查閱，你也可以百度或者google搜索一下媒體上是否有關(guān)于他們戰(zhàn)略的解讀，了解清楚這些之后，對公司整體的大戰(zhàn)略就會有一個初步的認(rèn)識。知道了公司的大戰(zhàn)略之后，再通過以上產(chǎn)品的分析流程去分析該集團旗下的其他所有產(chǎn)品，他們滿足了哪些需求，具體是怎么做的，再結(jié)合集團的大戰(zhàn)略你就可以分析出旗下所有的產(chǎn)品是如何通過一張巨大的網(wǎng)絡(luò)來撐起集團的大戰(zhàn)略的?；谝陨险麄€大局的分析之后，你才能夠知道你所要分析的這款競品在整個集團的旗下所有產(chǎn)品連接成的大網(wǎng)絡(luò)中的地位是怎么樣的，起著什么樣的作用。

系列4.1從列舉用戶群體推導(dǎo)到了對應(yīng)每個用戶群體的每個場景的需求提煉，最后通過體驗競品，將競品功能與需求進行一一對應(yīng)，然后再進一步對競品大背景的分析從而得出每個競品的產(chǎn)品方向。那么，是否到這一步就已經(jīng)分析完畢了呢，其實還遠遠不夠。

為什么呢？因為目前來說只知道競品基于產(chǎn)品方向的基礎(chǔ)上通過哪些功能滿足了哪些需求，產(chǎn)品方向是相對比較虛的，基于這個條件依然可以做很多需求，但是具體還要進一步分析：

為什么要做這些需求不知其然：

是基于需求的高頻粘性？能激發(fā)用戶分享增加產(chǎn)品曝光度？還是商業(yè)價值非常高？

為什么不做其他的需求呢：

是需求的粘性太低？是實現(xiàn)難度太高？風(fēng)險太大？還是商業(yè)價值不高？

需求滿足的怎么樣：

能讓用戶爽嗎？是否符合用戶的場景使用流程？使用過程是否有趣？

經(jīng)過以上對每個競品多個維度地需求評估，最終可篩選出我們想要實現(xiàn)的需求，從而得出我們的產(chǎn)品方向。

分析流程

好了，那么分析的流程是怎么樣的呢？

首先，先拿出一個競品，在后面?zhèn)渥⒁幌轮胺治鲞^后得出的產(chǎn)品方向。然后把之前提煉的所有需求填充到競品的這個表格中，然后每個需求都通過以下三個維度進行評估：

• 滿足與否
• 需求入口
• 產(chǎn)品設(shè)計

那么這幾個維度需要什么標(biāo)準(zhǔn)來評估呢？主要有以下四種：

1. 用戶需求
2. 產(chǎn)品方向
3. 商業(yè)價值
4. 產(chǎn)品實現(xiàn)

看起來是否云里霧里呢，具體如何分析請看下文。

分析案例

例如分析的對象是軟件商店，競品選擇是360手機助手。

產(chǎn)品方向是：打造移動生活服務(wù)入口

評估的需求是：

用戶看來看去都是微信，qq，百度這些占據(jù)了80%流量的app，排行榜單基本被它們占據(jù)，看不到更多有趣，新鮮，符合自己興趣的產(chǎn)品，所以用戶的需求是想找到更多有趣，好玩的應(yīng)用。

對應(yīng)的產(chǎn)品功能：

應(yīng)用專題，“應(yīng)用圈”朋友推薦。

那么，接下來就上文提到的三個維度對這個需求進行分析。

維度一：滿足與否：

有（單從是否滿足了這個需求這個維度考慮，不涉及其他細節(jié)問題）

評判標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)一：是否符合用戶需求：

需求黏度大，高頻。所以滿足如此重要的需求是重中之重。

標(biāo)準(zhǔn)二：是否基于產(chǎn)品方向：

360手機助手的產(chǎn)品方向是打造生活服務(wù)入口，則是要讓用戶更方便快捷，有效??????????? 地獲取應(yīng)用或服務(wù)，因此從產(chǎn)品方向來說，滿足這個需求無可厚非。

標(biāo)準(zhǔn)三：是否具備商業(yè)價值：

用戶可以更快地找到自己想要的應(yīng)用，則更容易匯聚用戶流量，同時由于分發(fā)效率的提高也進一步利于開發(fā)者的入駐，從而形成生態(tài)閉環(huán)。

標(biāo)準(zhǔn)四：是否符合產(chǎn)品實現(xiàn)（開發(fā)難度，開發(fā)風(fēng)險）：

多維度地展示應(yīng)用，本質(zhì)上是編輯＋算法，沒有實現(xiàn)的難度。

維度二：需求入口：

分布在首頁以及各種次級頁面（單考慮滿足需求的入口在哪里，不涉及其他細節(jié)問題）

評判標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)一：是否符合用戶需求：

用戶使用軟件商店的大部分行為都是“逛”，也就是目的性不明確的，更多時候是需要產(chǎn)品去引導(dǎo)的，通過場景去觸發(fā)的。因此放置多個入口能更好地引起用戶的注意，讓用戶發(fā)現(xiàn)自己想要的應(yīng)用，因此這個功能是符合用戶需求的，也是具備一定的粘性的。

標(biāo)準(zhǔn)二：是否基于產(chǎn)品方向：

前面所說的，符合用戶需求，既更容易觸發(fā)用戶的行為，讓用戶更容易找到自己想要的應(yīng)用，那么就能夠提高應(yīng)用的分發(fā)效率，是符合產(chǎn)品方向的。

標(biāo)準(zhǔn)三：是否具備商業(yè)價值：

入口越多，既用戶使用的頻率越多，則每個專題的使用度就會越多，聚集的用戶流量也會很大，那么可想而知，用戶越大，則可運營的東西就越多，商業(yè)價值也就越大。

標(biāo)準(zhǔn)四：是否符合產(chǎn)品實現(xiàn)：

專題越多，那么所需要運營的資源自然也越多，需考慮人員的安排情況，如果運營人員，設(shè)計資源不足，則需考慮是否要實現(xiàn)。

產(chǎn)品設(shè)計評判

產(chǎn)品設(shè)計：通過趣味，特色的主題匯聚主題相關(guān)的應(yīng)用，并用相關(guān)的文案，視覺設(shè)計襯托主題的氛圍。（單從產(chǎn)品設(shè)計的維度考慮，即產(chǎn)品的實現(xiàn)流程，不涉及其他問題）評判標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)一：是否符合用戶需求：

滿足用戶的情感需求，講用戶帶進情境中，會讓用戶感覺更好玩，有趣，豐富體驗，而不會過于單調(diào)和乏味。但是用戶的新鮮感一直在變化，當(dāng)用戶看慣這種主題設(shè)計之后，會慢慢感到乏味，所以提供多種樣式的專題后臺配置是明智之舉。

標(biāo)準(zhǔn)二：是否基于產(chǎn)品方向：

主題的趣味性能夠吸引用戶下載，提高應(yīng)用的分發(fā)率，符合產(chǎn)品方向。

標(biāo)準(zhǔn)三：是否具備商業(yè)價值：

專題的后臺配置自由度高，后期可與第三份開發(fā)商合作，增加收入，或者為自身的產(chǎn)品引流。

標(biāo)準(zhǔn)四：是否符合產(chǎn)品實現(xiàn)：

實現(xiàn)難度不大，均為后臺配置，但是如果后臺的配置自由度足夠高，則增加了開發(fā)的難度，這點需考慮。

經(jīng)過以上分析，則可初步證明這個需求有比較大的價值可做。

分析結(jié)束

在這個階段實際上我們自己的產(chǎn)品的產(chǎn)品方向還不確定的，是需要對每個競品經(jīng)過對每個需求做以上一番評估之后才能決定的，為什么呢？評估完之后我們得到什么呢？分析完之后，我們可以知道：

哪些用戶群體沒被覆蓋：

競品主要滿足了xx群體，而另一個yy群體的需求卻沒有得到滿足，那么我們的機會就來了，我們可以做一款定位于yy群體的產(chǎn)品。

哪些需求滿足得不好：

競品滿足了xx需求，但是需求入口太深，用戶體驗不好，我可以把它提前，那么我的產(chǎn)品的用戶體驗就比它好，所以我可以更好的滿足xx需求。競品滿足了yy需求，但是產(chǎn)品設(shè)計不符合用戶需求流程，用戶體驗不好，我可以比它做的更好。競品滿足了xx需求，但是僅僅滿足了需求，沒有挖掘隱含在它身上更大的商業(yè)價值，我可以做到既滿足需求又有商業(yè)價值，所以我可以做的比它更好。

哪些需求沒有被滿足：

競品沒有滿足xx需求，為什么呢？這個需求有高黏度，也有商業(yè)價值，為什么它不做，因為與它的產(chǎn)品方向不符合，但可能與我的方向符合，我可以滿足它。

經(jīng)過以上每個需求的分析，我們就可以決定出我們的產(chǎn)品要做哪些需求，服務(wù)于哪個群體需求，從而得出我們產(chǎn)品初步的產(chǎn)品方向。初步？為什么我這里寫的是初步？因為基于這個產(chǎn)品方向下，我們還需要再淘汰掉一部分不符合方向的需求，哪怕它有多大的商業(yè)價值，因為定位必須明確，不能做四不像。淘汰掉一些不符合產(chǎn)品方向的需求后，再次調(diào)整之前得出的產(chǎn)品方向，經(jīng)過修正后才真正得出具體可落地實施的產(chǎn)品方向。（這里注意的是，產(chǎn)品方向依然像我系列4.1說的那樣，需要結(jié)合產(chǎn)品背后的公司戰(zhàn)略，旗下產(chǎn)品等的分析，才可確定）

ok，得出我們產(chǎn)品的產(chǎn)品方向，也有了自身要滿足的需求，那么，這么多的需求不可能一次性都上了吧，我們需要有迭代的計劃吧！需求總要有先來后到吧！那么到底哪些先上，哪些滯后，這可不是隨便說說的，依然是需要經(jīng)過一番分析，得出需求的優(yōu)先級之后決定的。

那么怎么去評估需求的優(yōu)先級呢？依然需要通過之前說的幾個維度去分析，按照一定的權(quán)重對它們進行評分，列出個1、2、3來。

好了，現(xiàn)在列出了 1、2、3、4、5、6、7排序的需求，接下來就是確定版本規(guī)劃了，你可以這樣安排，1、2、3打包成版本1，5、6打包成版本2，7做成版本3，以此類推。

需求優(yōu)先級，版本規(guī)劃出來了，現(xiàn)在就要確定產(chǎn)品的整體架構(gòu)了，為什么要先做架構(gòu)？不能走一步看一步嗎？如果沒有先想好后續(xù)的安排，把整個架構(gòu)事先思考清楚，那么后面做的需求就會由于事先沒有考慮到而影響到之前的產(chǎn)品設(shè)計，導(dǎo)致可能要推倒重來，所以，雖然以后的設(shè)計不可能完全和現(xiàn)在設(shè)想的架構(gòu)一模一樣，但至少減少了返工的概率。

那么，現(xiàn)在架構(gòu)搭建好了，就需要為每一個版本做產(chǎn)品設(shè)計了，例如版本1有1 2 3個需求，每一個需求對應(yīng)的是一個需求的流程，一個流程則對應(yīng)的是一個產(chǎn)品設(shè)計，所以這個階段則是好好調(diào)用你的經(jīng)驗，觀察周邊用戶，或者可以爭取資源做用戶訪談和可用性測試，摸透用戶使用產(chǎn)品的流程是什么，想清楚了之后再下筆，畫出符合需求流程的產(chǎn)品流程圖，流程圖畫好之后再去做原型。

好了，這篇文章基本把產(chǎn)品設(shè)計的整套流程都講清楚了，下一篇文章我會開始就每個環(huán)節(jié)進行詳細的講解（附上鬧鐘產(chǎn)品設(shè)計案例）。

作者：何俊錨，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人，致力成為一枚專注做極致產(chǎn)品的匠人。個人微信：nxn123_ ?微信公眾號：深夜扯淡（ID：sycd_ _）

本文由 @何俊錨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。