0歲產(chǎn)品經(jīng)理:如何寫(xiě)需求文檔

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作為一個(gè)產(chǎn)品新人,入職之后,首先就要開(kāi)始撰寫(xiě)各種文檔。而在我看來(lái),其中最重要的非產(chǎn)品需求文檔莫屬。產(chǎn)品需求文檔的英文名稱為:product requirement document,簡(jiǎn)稱PRD。該文檔是將一個(gè)產(chǎn)品由抽象到具體最重要的步驟之一,也是讓技術(shù)人員詳細(xì)了解一個(gè)產(chǎn)品的【三部曲】之一,其他兩步分別是產(chǎn)品原型和語(yǔ)言溝通,會(huì)在接下來(lái)的兩篇文章中細(xì)說(shuō)。而PRD也是令很多產(chǎn)品新人比較頭疼的東西,那么PRD到底該怎么寫(xiě)?

要明白寫(xiě)文檔的直接目的!

一般PRD大約會(huì)給以下這三類人看:技術(shù)人員,公司BOSS以及客戶,而本文以及接下來(lái)的兩篇文章所說(shuō)的內(nèi)容目標(biāo)用戶均是【技術(shù)人員】。

即然目標(biāo)人群已經(jīng)明確,那么將PRD交給技術(shù)人員最直接的目的是什么?那就是讓技術(shù)人員看完P(guān)RD之后,便會(huì)知道你的產(chǎn)品具體是一個(gè)什么樣子。一個(gè)好的PRD會(huì)有什么樣的效果?那就是技術(shù)人員只有你的PRD,沒(méi)有原型,不經(jīng)過(guò)語(yǔ)言溝通,他做出來(lái)的東西依然是你心中理想的樣子。

我該寫(xiě)什么?

寫(xiě)什么

上圖便是我為了寫(xiě)這篇文章特意寫(xiě)的一個(gè)PRD,是一款快速原型設(shè)計(jì)軟件的PRD,類似于Axure的手機(jī)版。我個(gè)人偏愛(ài)用Axure去寫(xiě)文檔,這樣可以把產(chǎn)品原型直接嵌套進(jìn)去,更加方便和直觀,而且個(gè)人推薦用Axure去寫(xiě)PRD。當(dāng)然,工具只是輔助性的,文檔好壞看的還是內(nèi)容,大神用word同樣可以將文檔寫(xiě)的栩栩如生。

接下來(lái)進(jìn)入主題:首先看右側(cè)內(nèi)容,你們只需看一點(diǎn),就是【文檔的版本】:一個(gè)文檔誕生之后,肯定是要經(jīng)歷不斷修改的過(guò)程,那么修改之后,為了讓他人清楚的知道你修改的內(nèi)容,你就需要更新你的版本號(hào),并寫(xiě)好日期與修改的內(nèi)容。

然后看左側(cè)的列表,也就是目錄,只有三條,因?yàn)槲蚁矚g三這個(gè)數(shù)字,既簡(jiǎn)約而又不簡(jiǎn)單,使人看起來(lái)一目了然。每條都有四個(gè)字,因?yàn)槲矣悬c(diǎn)輕微強(qiáng)迫癥,如果不對(duì)齊就會(huì)渾身難受,而且用過(guò)五筆的都知道,無(wú)論是兩字詞組還是四字成語(yǔ),都只需要敲擊四下鍵盤(pán)就能輸入。

列表的三條分別是:【項(xiàng)目概述】、【需求評(píng)估】和【階段規(guī)劃】,可能會(huì)有人說(shuō):為什么這么少?能問(wèn)出這點(diǎn)的人們,首先你們需要先明確我們寫(xiě)文檔的目的:只要能讓技術(shù)人員完全了解一個(gè)產(chǎn)品的樣子,哪怕是你只寫(xiě)一條也不會(huì)有人說(shuō)你。下面我們舉個(gè)反例。

反例

上圖是在百度找的需求文檔,我以一個(gè)技術(shù)人員的角度去看這個(gè)文檔,看完前六條之后,我甚至不知道我要去做的是什么東西,那么它錯(cuò)在哪?

  1. 不能快速進(jìn)入主題。
  2. 無(wú)關(guān)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容太多。

那什么是【無(wú)關(guān)開(kāi)發(fā)】的內(nèi)容?我曾見(jiàn)過(guò)的有:市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、用戶研究、產(chǎn)品價(jià)值觀、以及上圖的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析,以上內(nèi)容基本都可以單獨(dú)拿出來(lái)做為一個(gè)獨(dú)立的文檔去寫(xiě),不要一廂情愿的認(rèn)為技術(shù)人員會(huì)去看這些內(nèi)容,我只想說(shuō):我!不!看!

我該怎么寫(xiě)?

知道了寫(xiě)什么之后,我們?cè)僬務(wù)勗趺磳?xiě):

項(xiàng)目概述

由于以前是搞安卓開(kāi)發(fā)的,我對(duì)tablehost和viewpager情有獨(dú)鐘,于是就仿照做了一個(gè)Tab分頁(yè),如上圖。

項(xiàng)目概述,顧名思義,就是要做到看完之后讓人大概對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解,并且心中對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)雛形。那么目的明確了,怎么去實(shí)現(xiàn):首先說(shuō)明使用人群,使用人群明確之后,才好針對(duì)他們的需求,去設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)功能,也就是用戶需求,而用戶需求往往都是多而雜的,需要對(duì)其分類之后,再詳細(xì)描述,如下圖:

用戶需求

用戶需求大致可以分為以下三點(diǎn)來(lái)分類說(shuō)明:基本需求、期望需求和興奮需求。

  • 基本需求,便是我們產(chǎn)品初級(jí)開(kāi)發(fā)階段要去滿足的內(nèi)容,也是用戶使用你產(chǎn)品的必要不充分條件。
  • 期望需求,便是在基本功能可以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上,用戶希望你去添加的功能,也是開(kāi)發(fā)中后期以及運(yùn)營(yíng)前期我們?nèi)ヒ獙?shí)現(xiàn)的功能。
  • 興奮需求,便是用戶沒(méi)有想到,但是你不但做到了,而且用戶很需要,用戶使用之后會(huì)感到興奮,甚至推薦給他人使用。也是運(yùn)營(yíng)中后期要去做的事情。

但是在我過(guò)去開(kāi)發(fā)經(jīng)歷中,并沒(méi)見(jiàn)到過(guò)什么另人眼前一亮的功能,這不得不算是一種遺憾,甚至有的時(shí)候PRD只看了開(kāi)頭,便已經(jīng)猜到了結(jié)尾,這不得不說(shuō)是業(yè)內(nèi)互相模仿的悲哀。

項(xiàng)目概述寫(xiě)完之后,大概功能就已經(jīng)了然于心,那么我們就需要將它具體化,而實(shí)現(xiàn)這一目的最好的方式就是需求評(píng)估,如下圖:

需求評(píng)估

圖中我只列舉了四個(gè)例子,當(dāng)然實(shí)際開(kāi)發(fā)中要實(shí)現(xiàn)的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些。這個(gè)表格有三列,分別是:需求等級(jí)、功能名稱和功能簡(jiǎn)介。

我只說(shuō)一下需求等級(jí):生活中無(wú)論做什么事情,先后順序都是按輕重緩急去分的,開(kāi)發(fā)亦是同理,所以你需要給產(chǎn)品的功能加上需求等級(jí),讓技術(shù)人員清楚的知道開(kāi)發(fā)的優(yōu)先級(jí)。做完這步之后,你就需要詳細(xì)的描述每一個(gè)功能,如圖中左側(cè)的畫(huà)圖功能和跳轉(zhuǎn)事件,這個(gè)我就不放圖了,大家根據(jù)具體情況去寫(xiě)就可以了。

基本上寫(xiě)完以上內(nèi)容,你的需求文檔就已經(jīng)成型了;如果技術(shù)人員看完之后還不知道要去做什么,那只能說(shuō)明你的PRD不合格。但是真的不合格該怎么辦?你需要做的不是去改,畢竟連寫(xiě)都寫(xiě)不好,你又能改成什么樣子?你現(xiàn)在所需要的是補(bǔ)救!那么怎么去補(bǔ)救?你需要去寫(xiě)一個(gè)階段規(guī)劃,如下圖:

階段規(guī)劃

所謂的階段規(guī)劃就是:將一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程一步一步的分解開(kāi),詳細(xì)的說(shuō)明技術(shù)人員在接下來(lái)的這段時(shí)間具體要做些什么,如果用文字描述不清,那就借助工具:比如說(shuō)大家用的最多的流程圖,你需要在圖中把你的產(chǎn)品邏輯順序畫(huà)清楚,既要簡(jiǎn)潔,又要全面,這并不矛盾。除了流程圖,你也可以用N-S圖,PAD圖以及E-R圖等,你要記住,用工具不是目的,目的是用工具去解決問(wèn)題?;旧想A段規(guī)劃寫(xiě)完之后,PRD就可以結(jié)稿了,接下要做的事情就是隨著需求的變更而不斷的去修改內(nèi)容了。

本文到這里就即將結(jié)尾,如果閱讀本文之后,你還是無(wú)法寫(xiě)出令技術(shù)人員滿意的文檔,導(dǎo)致技術(shù)人員無(wú)法理解你的意圖,那么不要擔(dān)心,請(qǐng)等待我下一篇文章的發(fā)表,在下一篇文章里,我會(huì)去教你們:如何用Axure中最簡(jiǎn)單的功能去制作一個(gè)另人滿意的產(chǎn)品原型。

 

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評(píng)論
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  1. 你好作者,我想請(qǐng)問(wèn)一下,拓展功能和基本功能怎么區(qū)分???

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  2. 個(gè)人覺(jué)得,新人寫(xiě)需求文檔使用excel更好,ax是好用,但是excel能更簡(jiǎn)單清晰地展示你索要表述的東西,所以樓上關(guān)注使用什么軟件的童鞋還不如多花點(diǎn)時(shí)間整理好下一個(gè)需求文檔的邏輯!

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  3. 受益匪淺啊,請(qǐng)問(wèn)對(duì)于剛剛涉獵這個(gè)領(lǐng)域的小白,應(yīng)該從哪一步著手呢?應(yīng)該看些什么書(shū)籍嗎?

    來(lái)自河南 回復(fù)
  4. 受益匪淺,下一篇會(huì)在什么時(shí)間提供呢?期待中。。。

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  5. ?? ??

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  6. ?? 我個(gè)人覺(jué)得對(duì)于我這個(gè)初級(jí)菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō),還是很受益的。哈哈

    來(lái)自北京 回復(fù)
  7. 今天看了一篇,他貌似只是畫(huà)圖和標(biāo)注

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 我是個(gè)學(xué)生,對(duì)這個(gè)領(lǐng)域不懂,只是有興趣看了一下哈哈,誤解之處敬請(qǐng)?jiān)彙?br /> http://theventurebank.com/rp/211554.html
      今天就看了這個(gè)作者的,可以看一下

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  8. 能不能詳細(xì)說(shuō)一下,那個(gè)tap怎么弄的操作過(guò)程。新手來(lái)說(shuō),有點(diǎn)玩不轉(zhuǎn)。不過(guò)思路對(duì)我來(lái)說(shuō)太有幫助了。

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  9. 這是什么軟件啊 0 0 ??

    來(lái)自上海 回復(fù)
  10. 我覺(jué)得你沒(méi)必要寫(xiě)用戶需求和需求評(píng)估,當(dāng)然只是個(gè)人建議而已 ??

    來(lái)自北京 回復(fù)
  11. 看不懂,好難好難呀,對(duì)于我這樣的入門(mén)級(jí)產(chǎn)品策劃。

    來(lái)自上海 回復(fù)
  12. ??

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  13. lyl090811????

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  14. fighting!!!!

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