我最近挖了不少坑，做了不少看起來像對(duì)的錯(cuò)事，可謂是驚險(xiǎn)刺激。最近小伙伴們也是總會(huì)告訴我，他今天又「親手」給自己挖了多少坑，而且是無法自拔的那種「神坑」。我倆面面相覷，似笑非笑，互道一聲「兄弟安好」，繼續(xù)回去挖坑了，噢，錯(cuò)了，是填坑。

如同我之前所說，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理有的時(shí)候是很無奈的，受限制的因素有很多，但是又處在驅(qū)動(dòng)的這個(gè)角色，所以只能嚴(yán)防死守，降低發(fā)生問題的概率，只可惜有時(shí)候是防不勝防，當(dāng)然，有時(shí)候也是自己的問題。

之前寫過產(chǎn)品經(jīng)理挖過的坑有哪些，這次我們聊點(diǎn)兒更「接地氣兒」的，看看我們經(jīng)常在不經(jīng)意間犯的小錯(cuò)誤有什么。

第一錯(cuò)：畫原型帶顏色

先從原型說起，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，交互設(shè)計(jì)師這個(gè)崗位其實(shí)已經(jīng)很普及了，但是我相信還是有不少產(chǎn)品經(jīng)理在自己苦逼的畫著原型，最為重要的，還有不少產(chǎn)品經(jīng)理是在自己苦逼的畫著帶顏色的原型，而且是樂此不疲?？鋸堻c(diǎn)說，這就是一件掠奪他人「權(quán)利」的暴力事件。

我看到過不少產(chǎn)品經(jīng)理，覺得自己色彩搭配的感覺不錯(cuò)，然后就開始給原型「大刀闊斧」的上色了，花花綠綠的，而且還滿世界的截一些跟自己想法相近的圖，放到原型上，好是精彩，讓人哭笑不得。這樣的結(jié)果，卻是讓視覺設(shè)計(jì)師痛不欲生。

為什么？因?yàn)檫@樣做會(huì)干擾視覺設(shè)計(jì)師的思考，相當(dāng)于給視覺設(shè)計(jì)師加上了枷鎖，限制了他的發(fā)揮；因?yàn)檫@樣做會(huì)無形中增加產(chǎn)品經(jīng)理與視覺設(shè)計(jì)師的溝通成本，甚至可能引起不必要的摩擦；因?yàn)檫@樣做還可能會(huì)招來不必要的鄙視。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理輸出的高保真原型請(qǐng)用「黑」、「白」、「灰」這三個(gè)基礎(chǔ)色，優(yōu)先級(jí)通過「色彩飽和度」來區(qū)分，色彩的部分請(qǐng)放心的交給視覺設(shè)計(jì)師來完成吧。

第二錯(cuò)：畫原型過度追求動(dòng)態(tài)效果

網(wǎng)上有好多類似「Axure7天速成」、「Axure深入淺出」這樣的教材，也有在線的培訓(xùn)，導(dǎo)致不少產(chǎn)品經(jīng)理在學(xué)習(xí)之后，愣是在Axure上「癡迷」的追求控件各種各樣的出現(xiàn)、消失、切換的動(dòng)態(tài)效果，注意我這里說的是「癡迷」。任何動(dòng)作都想著在Axure上模擬出來，哪怕是一個(gè)手勢(shì)。很明顯，「癡迷」=「過度」。

這樣的動(dòng)態(tài)效果能給自己加分嗎？能，但是能加多少分？只能說很少。但是相反，產(chǎn)品經(jīng)理為此需要付出的時(shí)間和精力，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)加分的價(jià)值。說白了就是用了很大的價(jià)值投入做了一件產(chǎn)出價(jià)值很低的事，二者完全不成正比。但是并不是說就一點(diǎn)動(dòng)態(tài)效果都不做了，這里需要自己衡量一下。

所以產(chǎn)品經(jīng)理需要遵循「產(chǎn)出高效」、「不易出錯(cuò)」、「邏輯清晰」、「界面展示完整」這幾個(gè)原則來制作原型，其中，復(fù)雜的動(dòng)態(tài)部分用文字描述即可，簡(jiǎn)單的動(dòng)態(tài)效果可以做一下，我們則需要使用更多的時(shí)間去思考產(chǎn)品的現(xiàn)在和將來。噢，對(duì)了，還有一條很重要的原則：「除去顏色之外，輸出的產(chǎn)品原型95%以上的界面布局和交互過程都與最終產(chǎn)品保持一致」。

第三錯(cuò)：只提需求變更不更新需求文檔

產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)都很忙，經(jīng)常不在座位上，不是在開會(huì)，就是在去往開會(huì)的路上，十分匆忙。你喊他說點(diǎn)問題，他都答的十分快速，由此就可見一般。所以有個(gè)經(jīng)常發(fā)生的問題就是，開發(fā)同學(xué)跟產(chǎn)品經(jīng)理勾兌完產(chǎn)品功能邏輯之后，發(fā)現(xiàn)有些細(xì)節(jié)之前沒有想到，需要提需求變更來補(bǔ)充，產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)候嘴上說好的，可是回去之后就忙忘記了。

所以產(chǎn)品經(jīng)理在跟開發(fā)同學(xué)勾兌產(chǎn)品功能邏輯的時(shí)候，需要將變更的點(diǎn)都記下來，在結(jié)束一天的工作之前將這些需求變更進(jìn)行復(fù)盤和匯總，最后統(tǒng)一在系統(tǒng)中提需求變更單，以天為單位即可。

第四錯(cuò)：需求變更只告訴開發(fā)同學(xué)，忽略了測(cè)試同學(xué)

我們繼續(xù)聊需求變更的事兒，產(chǎn)品經(jīng)理還會(huì)經(jīng)常鬧出另外一個(gè)趣事，就是自己針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品問題想好了解決方案后去跟開發(fā)同學(xué)商量需要變更的點(diǎn)，商量的如火如荼，非常熱鬧，可是項(xiàng)目經(jīng)理在確認(rèn)變更進(jìn)度的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)測(cè)試同學(xué)居然什么都不知道，當(dāng)時(shí)尷尬的氛圍可想而知。

所以產(chǎn)品經(jīng)理在確認(rèn)需求變更的時(shí)候，除了要做好記錄，還要把相關(guān)人都要召集齊，例如客戶端開發(fā)同學(xué)，關(guān)聯(lián)的后臺(tái)開發(fā)同學(xué)，測(cè)試同學(xué)等等。當(dāng)面溝通完畢后，回去記得再拉一個(gè)RTX群，最后再做一次同步，還有把之前提到的需求變更單及時(shí)復(fù)制到群里，周知大家。

第五錯(cuò)：永遠(yuǎn)站在開發(fā)同學(xué)的對(duì)立面

外界一直盛傳產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)同學(xué)是很典型的冰與火，兩者不相容。其實(shí)我們的關(guān)系沒有那么緊張，甚至不少產(chǎn)品和開發(fā)都是好基友。但是，有的產(chǎn)品經(jīng)理在需求評(píng)審會(huì)上，不知道為什么，好像一下子就進(jìn)入到那個(gè)角色中了，咔嚓一下就站在了開發(fā)同學(xué)的對(duì)立面上，死活都不能聽開發(fā)同學(xué)的建議，哪怕開發(fā)同學(xué)是對(duì)的，因?yàn)槟菢铀坪鯐?huì)傷害到產(chǎn)品經(jīng)理的自尊心。如果對(duì)需求評(píng)審會(huì)有什么疑惑，可以看看我之前寫的那篇文章，產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)場(chǎng)：需求評(píng)審會(huì)。

其實(shí)恰恰相反，應(yīng)該是站在同一個(gè)方向才對(duì)，我們的目的只有一個(gè)，就是讓產(chǎn)品變的更好。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該抱著一個(gè)開放的心態(tài)，只要是對(duì)產(chǎn)品好的，誰的解決方案好就采納誰，調(diào)整好自己的心態(tài)很重要。

第六錯(cuò)：忽略與業(yè)務(wù)部門配合時(shí)需要的時(shí)間和人力

前陣子跟阿里巴巴集團(tuán)下菜鳥物流的產(chǎn)品經(jīng)理們交流的時(shí)候就提到了這點(diǎn)，在淘寶，某個(gè)簡(jiǎn)單的需求可能就要貫穿幾大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如訂單，交易等等。所以這里有一個(gè)很嚴(yán)峻的問題，就是需求事前溝通的較少，沒有給其他業(yè)務(wù)部門預(yù)留足夠的配合時(shí)間，導(dǎo)致時(shí)間和人力都很緊迫，協(xié)調(diào)不開。

所以產(chǎn)品經(jīng)理在跨部門展開合作的時(shí)候，需要給配合的業(yè)務(wù)部門預(yù)留出足夠的響應(yīng)時(shí)間，需求先溝通再評(píng)審，提前告訴對(duì)方，讓對(duì)方提前有個(gè)心理預(yù)期。在需求評(píng)審后需要讓對(duì)方在第一時(shí)間對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行開發(fā)周期和人力成本的評(píng)估，雙方校準(zhǔn)配合時(shí)間，風(fēng)險(xiǎn)一定要提前暴露出來，這時(shí)候，不管是否有項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理自己一定要制作一份產(chǎn)品開發(fā)甘特圖，顆粒度具體到每天/人。每天都要跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度，落實(shí)進(jìn)展。

第七錯(cuò)：自己代表產(chǎn)品的用戶（想當(dāng)然）

或許這是產(chǎn)品經(jīng)理的通病，因?yàn)槲沂悄硞€(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，所以我就會(huì)天天YY一些自己的需求到產(chǎn)品中去，憑著感覺去感覺，而且還覺得這么做是正確的。這么做也許確實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些需求點(diǎn)，但是很有可能都是在想當(dāng)然，沒有任何依據(jù)，可以服務(wù)的人可能只有自己。

所以產(chǎn)品經(jīng)理要足夠看重需求調(diào)研，不管新產(chǎn)品還是小迭代，都要適當(dāng)?shù)娜プ鲆恍┯脩粽{(diào)研來驗(yàn)證自己的想法是否正確，大有大的做法，小有小的玩法，除了去找用戶調(diào)研，還可以針對(duì)某個(gè)交互或者功能點(diǎn)找身邊的同事去調(diào)研，總之方法有很多種，切忌自己想當(dāng)然，不能以點(diǎn)概全。

第八錯(cuò)：不去爭(zhēng)取，只會(huì)等待結(jié)果

產(chǎn)品經(jīng)理不夠主動(dòng)的話，很多事可能都會(huì)在手邊溜走。比如和某個(gè)部門合作，對(duì)方評(píng)估需要1周的開發(fā)時(shí)間，但是要1個(gè)月后才能開始，這時(shí)候你是接受這個(gè)結(jié)果還是再去想辦法協(xié)調(diào)解決呢？

不要覺得答案這不是很明顯嗎？卻有不少產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)選擇第一個(gè)。所以產(chǎn)品經(jīng)理是需要積極去推動(dòng)某些事情的進(jìn)展的，協(xié)調(diào)資源的方式有很多種，這時(shí)候可以上升跟自己的老大匯報(bào)一下目前的進(jìn)展，說清楚自己需要的資源，需要對(duì)方怎樣配合，然后跟對(duì)方繼續(xù)交涉，總會(huì)有一種方式解決目前的問題。例如讓對(duì)方現(xiàn)在啟動(dòng)開發(fā)，但是每周可以少做一些，是不是可以呢？

第九錯(cuò)：只說問題不說解決辦法

我們?cè)诳茨承┊a(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告的時(shí)候，是不是會(huì)發(fā)現(xiàn)作者寫出了這個(gè)產(chǎn)品的所有問題，但是偏偏就缺少了最重要的環(huán)節(jié)，沒有解決方案；我們?cè)诟承┬』锇榻涣鞯臅r(shí)候，是不是會(huì)發(fā)現(xiàn)他們只會(huì)針對(duì)你的想法提出問題，但是也缺少了最重要的環(huán)節(jié)，沒有解決方案！說誰不會(huì)說呢，有問題得有辦法才行啊，you can you up！

所以建議產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)谒伎籍a(chǎn)品問題和他人想法中的問題的時(shí)候，一定要再多想一些，這個(gè)問題要怎么解決呢？不要只是單純的說出問題，那樣意義不大，怎么解決才是最重要的。

第十錯(cuò)：沒有自己的思考，說出來的都是別人的想法（同事、老板、競(jìng)品）

有時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理們太過于沉浸在自己的世界中，天天低頭趕路，缺少對(duì)產(chǎn)品的思考，缺少對(duì)行業(yè)的思考，缺少對(duì)趨勢(shì)的思考，缺少一切應(yīng)該有的思考。這時(shí)候我們?cè)诟鷦e人溝通的時(shí)候，總是會(huì)在傾聽，很少表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

所以產(chǎn)品經(jīng)理一定要抽時(shí)間去看書，看行業(yè)新聞，看一些高質(zhì)量的內(nèi)容，這樣除了能補(bǔ)充自己的知識(shí)之外，還能拋磚引玉，但是我并不提倡天天抱著行業(yè)新聞看，到處翻文章轉(zhuǎn)到自己的朋友圈，而是高質(zhì)量的閱讀，盡可能的可以跟著文章中的內(nèi)容去引發(fā)一些自己的思考，久而久之就會(huì)找到一些自己的感覺，而不是再受制于他人。在團(tuán)體討論的時(shí)候也可以表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，不再是單純的傾聽，有功有守才能碰撞出火花。

來源：微信公眾號(hào)：PMcolour