這三大思維,可助你做好產(chǎn)品(上篇)

15 評論 17923 瀏覽 121 收藏 17 分鐘

本文筆者分享了其做產(chǎn)品的三大思維:發(fā)散思維、縱橫思維和表里思維。這三種思維,可以運(yùn)用到產(chǎn)品經(jīng)理日常工作當(dāng)中去,為分析和創(chuàng)造提供新的思路。

本篇文章較為抽象,講的是:三大思維在分析和創(chuàng)造中的運(yùn)用。

很多東西各有各的理解,在閱讀的過程中,若是不懂就結(jié)合實(shí)踐多讀幾遍,讀者跟隨自己的理解即可,后續(xù)通過實(shí)踐自行優(yōu)化。

產(chǎn)品就是我們的作品,就像企業(yè)家的作品是企業(yè)一樣,而作品就是作者對世界認(rèn)識的一種表達(dá)。

運(yùn)用科學(xué)方法論認(rèn)識世界,是科學(xué)家和知識工作者的常用手段,我建議產(chǎn)品經(jīng)理在工作中也有運(yùn)用科學(xué)方法論去認(rèn)識世界。

除了方法論之外,我另外提供三種思維,大家可運(yùn)用在工作和生活,特別是產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中,為分析和創(chuàng)造提供些方法和思路。

PS:我認(rèn)為,分析和創(chuàng)造是產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作之一。

分析指:對現(xiàn)有事物的分析,創(chuàng)造指創(chuàng)造新事物,都是圍繞事物展開的。

任何事物都是立體的,并且也有時間維度的,就像我們的世界的最低維度是四維。

任何事物也是整體的,整體是指一個由有內(nèi)在關(guān)系的部分所組成的體系對象。各個組成部分一定有某種內(nèi)在關(guān)系,或功能互補(bǔ),或利益共同,或協(xié)調(diào)行動等等。

現(xiàn)象、抽象、表象、具象

下面介紹四個概念幫助大家更好理解人的思考過程——現(xiàn)象、抽象、表象、具象。

  • 現(xiàn)象:是事物表現(xiàn)出來的,能被人感覺到的一切情況,是客觀世界在腦海中的呈現(xiàn),是不受人干預(yù)更不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。
  • 抽象:是從具體事物抽出、概括出它們共同的方面、本質(zhì)屬性與關(guān)系等,而將個別的、非本質(zhì)的方面、屬性與關(guān)系等經(jīng)驗(yàn)成分舍棄。
  • 表象:是客觀對象不在主體面前呈現(xiàn)時,在觀念中所保持的客觀對象的形象,和客體形象在觀念中復(fù)現(xiàn)的過程是主觀的。例如:同一件事對不同人的印象不同。
  • 具象:是創(chuàng)作者在生活中,多次接觸、多次感受、多次為之激動的,既豐富多彩又高度凝縮了的形象。它不僅僅是感知、記憶的結(jié)果,而且打上了創(chuàng)作者的情感烙印,受到他們的思維加工,加入了經(jīng)驗(yàn)成分的。

人的思考過程,我簡單做下總結(jié):

在感知到客觀世界的某個事物的某種現(xiàn)象(包括自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象)后,人根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)象在腦海中產(chǎn)生此事物的表象,用以后續(xù)回憶和再次感受。

在多次針對某個事物的現(xiàn)象,轉(zhuǎn)化為可供自身理解的表象,并自我總結(jié)以后,在腦海中把此事物具象化,是個豐滿立體動態(tài)的形象。而人在總結(jié)客觀規(guī)律時,把多個事物具象中的共同方面抽出,形成抽象的概念。

在腦海中具象化就類似下圖,每個事物都是豐滿立體動態(tài)的,當(dāng)然肯定比下圖復(fù)雜,也不一定是球形。

把事物具象化對日常工作和生活很有幫助。

具象是客觀世界的事物在腦海中的映射——相當(dāng)于事物在腦海中凝聚,讓人能顧回憶和感受,而不需要再觀察客觀世界的事物。

某些事物在客觀世界無法呈現(xiàn)出實(shí)體,而在腦海中可以凝聚成實(shí)體;某些事物在客觀世界呈現(xiàn)不全面,而在腦海中能呈現(xiàn)出多個表象總結(jié)得出的全面立體的形象。

分析和創(chuàng)造與事物的具象化有密切關(guān)系,如果沒有經(jīng)過事物的具象化,就相當(dāng)于腦海中沒有準(zhǔn)備分析或者創(chuàng)造的事物的概念,是無法進(jìn)行分析和創(chuàng)造的。

分析就是把具象化的事物付之以邏輯,創(chuàng)造就是把具象化的事物付之以實(shí)體。

分析和創(chuàng)造的具體過程待我后續(xù)綴文敘述。

發(fā)散思維

發(fā)散思維是指:從某一點(diǎn)出發(fā)向外做放射發(fā)散。

發(fā)散思維不僅可用于思考中,還可用于梳理、執(zhí)行、設(shè)計(jì)等過程中。

發(fā)散思維要先發(fā)散再收斂,目的要明確,過程有邏輯。發(fā)散思維搭配思維導(dǎo)圖使用很完美。

上文較抽象,接下來將結(jié)合具體事例給大家講講:發(fā)散思維如何運(yùn)用在分析和創(chuàng)造中?

1. 分析中的發(fā)散思維

分析指:對現(xiàn)有事物的分析。

由于事物作為整體是立體豐滿動態(tài)的,會比較復(fù)雜,對于整體我們一下子不太可能理解,但是通過發(fā)散思維能夠最快對事物有個正確的認(rèn)識。

發(fā)散思維能幫助我們理清楚事物的主次、先后和總分等關(guān)系,掌握事物的脈絡(luò),把握事物的核心。

我做產(chǎn)品的三大思維:發(fā)散思維、縱橫思維和表里思維(上篇)

某種鳥的圖片(來自網(wǎng)絡(luò))

上圖是某種鳥的圖片,這種鳥是個具體客觀的事物,上面的圖片則是這種鳥的一種現(xiàn)象。其中蘊(yùn)含著很豐富的內(nèi)容,而這些內(nèi)容需要我們通過分析提煉出來。

發(fā)散思維就是種分析方法。

我做產(chǎn)品的三大思維:發(fā)散思維、縱橫思維和表里思維(上篇)

總分分析

這是一種總分分析,把作為整體的鳥的某幾個局部拉出來進(jìn)行了分析。

爪子、羽毛、嘴、眼睛、體型等就是我們認(rèn)識的脈絡(luò),通過這種脈絡(luò)可以分析這種鳥類,也可以分析其他鳥類。

此分析,以分析某種鳥的樣貌為目的,先發(fā)散找到有哪些部位以及各部位的特點(diǎn),然后分析各部位之間是總分的關(guān)系因而可隨機(jī)平等排列,最后收斂歸納為如上思維導(dǎo)圖。

我做產(chǎn)品的三大思維:發(fā)散思維、縱橫思維和表里思維(上篇)

先后分析(請忽略具體內(nèi)容)

這是一種時間上的先后分析,把作為整體的鳥在時間維度上拉出來進(jìn)行了分析,時間就是一種脈絡(luò)。

此分析,以分析某種鳥的進(jìn)化史為目的,先發(fā)散找到地球紀(jì)元的各代/紀(jì)和某種鳥在各時代演變的物種,然后分析發(fā)現(xiàn):代與代之間有先后順序,紀(jì)與紀(jì)之間有先后順序,代與紀(jì)是總分關(guān)系,最后收斂歸納為如上思維導(dǎo)圖。

上述兩個思維導(dǎo)圖只是兩種分析之后的結(jié)果,其中發(fā)散收集資料和理清邏輯等過程不可忽略。

切記發(fā)散思維要先發(fā)散再收斂,目的要明確,過程有邏輯。

此外,上述過程只能稱之為:資料梳理分析。

這只是真正的分析工作中的一部分。

希望讀者能夠?qū)W到這種發(fā)散思維,請忽略例子中的具體內(nèi)容。

2. 創(chuàng)造中的發(fā)散思維

創(chuàng)造:指創(chuàng)造新事物,要把腦海中具象化的事物付之于實(shí)體。

具象化的事物也是立體豐滿動態(tài)的,在描述的過程中很容易出現(xiàn)無從下手的情況。而發(fā)散思維能夠產(chǎn)生脈絡(luò)/套路,輔助我們更好的把腦海中具象化的事物敘述出來,之后才能形成實(shí)體,就像上圖畫素描中的起形、明確結(jié)構(gòu)、鋪大關(guān)系、深入刻畫四個步驟,逐步讓形象豐滿清晰。

下面介紹兩種我常用的脈絡(luò)/套路:

整體設(shè)計(jì)套路:

我做產(chǎn)品的三大思維:發(fā)散思維、縱橫思維和表里思維(上篇)

產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)的套路:

整體設(shè)計(jì)是指:從零到一開發(fā)或者重構(gòu)一款產(chǎn)品的全部流程。一共涉及業(yè)務(wù)層、系統(tǒng)層、邏輯層和交互層等四個層面。

在實(shí)際操作中,靈感是跳躍的,邏輯是層級自上而下的。很明顯在自上而下各層級梳理中,整個系統(tǒng)會經(jīng)歷像素描一樣由模糊到清晰的過程。由于有自上而下的層級關(guān)系,注意一定要把基礎(chǔ)打好。

系統(tǒng)建立在業(yè)務(wù)方案和系統(tǒng)定位之上,業(yè)務(wù)方案和系統(tǒng)定位若是偏頗,輕則導(dǎo)致系統(tǒng)用不起來,重則導(dǎo)致系統(tǒng)整個都要推倒重來。

模塊功能則建立在系統(tǒng)架構(gòu)之上,系統(tǒng)架構(gòu)若是偏頗,技術(shù)層面的或大或小的重構(gòu)那就不可避免。

此外,很多看著相似實(shí)則不同的產(chǎn)品之間,最核心的差異就是:業(yè)務(wù)方案或者系統(tǒng)定位不同。

但是,這種整體設(shè)計(jì)有個缺點(diǎn),容易自我禁錮。因?yàn)椋S著時間需求環(huán)境發(fā)生變化,會導(dǎo)致業(yè)務(wù)方案和系統(tǒng)定位也會發(fā)生變化。如果系統(tǒng)沒有即時調(diào)整,那就會被束縛禁錮住。

所以,要把握當(dāng)前業(yè)務(wù)方案和系統(tǒng)定位的邊界,該遵循業(yè)務(wù)方案和系統(tǒng)定位到什么程度?什么時候該調(diào)整業(yè)務(wù)方案和系統(tǒng)定位,而不是調(diào)整細(xì)小的——例如功能結(jié)構(gòu)的東西,都是很有講究的。

每個層級的設(shè)計(jì)確定后,都會有自己的邊界或適用范圍,而需求會隨著時間發(fā)生變化,系統(tǒng)要適應(yīng)需求的變化就要做出調(diào)整,層級越高越重要調(diào)整成本就越高。系統(tǒng)定位每個月一變,功能模塊一年都不調(diào)整,這些都是有問題的。

每次需求變化,調(diào)整哪個層級哪個方面哪個程度來適應(yīng),除了遵守從需求出發(fā)的原則之外,就得看個人能力水平了。

需求和產(chǎn)品思維導(dǎo)圖:

在我的工作流程中,需求調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段各會輸出兩份思維導(dǎo)圖——前者叫需求思維導(dǎo)圖,后者叫產(chǎn)品思維導(dǎo)圖。

  • 需求思維導(dǎo)圖:通過發(fā)散性思維把需求梳理出來,更偏向分析。
  • 產(chǎn)品思維導(dǎo)圖:是通過對需求細(xì)節(jié)的發(fā)散歸納,創(chuàng)造出功能模塊以滿足需求,更偏向創(chuàng)造。
    下面以一款I(lǐng)M工具為例,講講:需求思維導(dǎo)圖和產(chǎn)品思維導(dǎo)圖如何產(chǎn)生的?

我做產(chǎn)品的三大思維:發(fā)散思維、縱橫思維和表里思維(上篇)

某個IM工具的需求思維導(dǎo)圖(請忽略具體內(nèi)容)

整個需求思維導(dǎo)圖就是個發(fā)散和細(xì)分的過程,想象這個需求或者場景需要考慮到哪些點(diǎn),要考慮全面,分類則無所謂對錯合理即可。

  1. 先是從場景上分類,分為:“朋友間聊天”和“群聊天”。
  2. 然后,各場景又分為:“通訊相關(guān)”和“管理相關(guān)”小類。
  3. 最后,根據(jù)不同的場景及其小場景去思考和細(xì)分。目標(biāo)就是:考慮全面整理清楚,待確定的點(diǎn)就打個問號。

在根據(jù)場景發(fā)散時用到了總分的分析方法,此外大家還可總結(jié)自己的方法。

需求思維導(dǎo)圖畫出來以后,要進(jìn)行觀察和總結(jié),感受各個場景和需求之間的聯(lián)系,尋找其中蘊(yùn)含的規(guī)律。以產(chǎn)品功能的組合滿足需求為宗旨,抽象出技術(shù)可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品思維導(dǎo)圖,盡可能包含所有細(xì)節(jié)。

我做產(chǎn)品的三大思維:發(fā)散思維、縱橫思維和表里思維(上篇)

某個IM工具的產(chǎn)品思維導(dǎo)圖(請忽略具體內(nèi)容)

整個產(chǎn)品思維導(dǎo)圖就是個歸納和細(xì)化的過程:

  • 想象這個需求(例如分享)有哪些流程、界面和功能點(diǎn)?
  • 想象這個對象(例如消息對象)有哪些類、哪些屬性和哪些方法?
  • ……

首先,我要確定整個IM工具中流通的內(nèi)容實(shí)體和用戶實(shí)體。

通過觀察需求思維導(dǎo)圖和分析:競品如何實(shí)現(xiàn)需求?

設(shè)計(jì)了:“消息”父類和“語音”、“文字”等子類。

子類繼承父類,父類有發(fā)件人、收件人、時間等屬性;子類也擁有自己的屬性。

所有“消息”都有規(guī)格、分享、發(fā)送、呈現(xiàn)、收藏等不同場景,需要設(shè)計(jì)每種“消息”在不同場景下的功能。然后,我要確定功能、及其流程和細(xì)節(jié)。

例如:要做“分享”功能,思考分享的流程是怎么樣的?思考每個流程中的小功能點(diǎn)、細(xì)節(jié)、元素等是否有其他未考慮到的點(diǎn)?等等。最后,調(diào)整思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu),同一個模塊的功能放到一起,有聯(lián)系的功能模塊之間劃上連線。(PS:微信真的很復(fù)雜啊。)

產(chǎn)品思維導(dǎo)圖是根據(jù)需求思維導(dǎo)圖出來的,以產(chǎn)品功能的組合滿足需求為宗旨,也是個很講究產(chǎn)品設(shè)計(jì)功力的地方。產(chǎn)品思維導(dǎo)圖完成后,就可以根據(jù)產(chǎn)品思維導(dǎo)圖進(jìn)行原型繪制和文檔撰寫了。

思考題:

  1. 通過需求思維導(dǎo)圖和產(chǎn)品思維導(dǎo)圖,大家可以感受到:某些內(nèi)容實(shí)體和功能之間的組合就能有很多場景來滿足不同需求。例如:分享/發(fā)送/呈現(xiàn)/收藏···+語音/文字/視頻/圖片/網(wǎng)頁/小程序···,甚至填到行列上就能畫出一份表格。那么,除了分享微信,還有哪些以功能點(diǎn)的組合的多場景來滿足需求的?
  2. 大家也能感受到:我們作為用戶使用微信時,微信是簡單的,而作為開發(fā)者設(shè)計(jì)開發(fā)微信時,微信是復(fù)雜的。那么,微信是設(shè)計(jì)了怎樣的平臺來滿足公眾號、網(wǎng)頁、小程序等看似簡單實(shí)則復(fù)雜的功能呢?

下篇:《這三大思維,可助你做好產(chǎn)品(下)》

#專欄作家#

Vency,公眾號:Vency不二,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。海外商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,關(guān)注海外、廣告、商業(yè)化、營銷等領(lǐng)域,追求用戶、技術(shù)、商業(yè)、社會價值的統(tǒng)一,喜好看書、逛館。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 下篇地址:http://theventurebank.com/pmd/2051920.html

    來自浙江 回復(fù)
  2. 寫的完美

    回復(fù)
    1. 非常感謝

      來自浙江 回復(fù)
  3. 我三大思維是:發(fā)散思維、縱橫思維和表里思維,縱橫思維和表里思維會在下篇講到

    來自浙江 回復(fù)
  4. 需求調(diào)研和整體設(shè)計(jì)的詳細(xì)教學(xué)如下:
    需求調(diào)研:http://theventurebank.com/pmd/882842.html
    整體設(shè)計(jì):http://theventurebank.com/pd/927273.html

    來自浙江 回復(fù)
  5. 看到評論里說,很晦澀難懂,其實(shí)是因?yàn)樽髡叩恼Z言比較專業(yè)化。比如對于現(xiàn)象等名詞的解釋,作者可以嘗試在專業(yè)性解釋的后面進(jìn)行抽象化的概括,這對于一些文字和理解功底不是很強(qiáng)的讀者來說,會是很大的福音。確實(shí)讀這樣一篇文章是要耗費(fèi)很多的精力去咬文嚼字,細(xì)嚼慢咽,所以,作者其實(shí)可以有一些更通俗的解釋方式。

    來自浙江 回復(fù)
    1. 好滴,我盡量??~~~我希望文中每個小節(jié)大家都可以單獨(dú)拉出來看,特別是如何從需求思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品思維導(dǎo)圖的

      來自浙江 回復(fù)
  6. 一篇好的文章就是一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)方法,既能學(xué)到理念,又能掌握方法。受益匪淺,感謝。

    來自浙江 回復(fù)
    1. 感謝感謝~

      來自浙江 回復(fù)
  7. 有點(diǎn)晦澀 ??

    來自廣東 回復(fù)
    1. 結(jié)合實(shí)踐,多看多理解

      來自浙江 回復(fù)
  8. 實(shí)屬深奧。!

    來自廣東 回復(fù)
    1. 結(jié)合實(shí)踐,多看多理解

      來自浙江 回復(fù)
    2. 已關(guān)注。作者方便留個vx號么?特想像你請教學(xué)習(xí),

      來自廣東 回復(fù)
    3. 我公眾號里有聯(lián)系方式

      來自浙江 回復(fù)