我之前面試過的很多產(chǎn)品經(jīng)理都有一個(gè)誤區(qū)，我問：“你認(rèn)為的一個(gè)足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？”，答曰：“溝通能力強(qiáng)，能說服別人，能和程序員打成一片”。

嗚呼哀哉，這真是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)莫大的悲哀！產(chǎn)品經(jīng)理們忘了理解戰(zhàn)略，忘了理解用戶，忘了琢磨如何設(shè)計(jì)出絕妙的產(chǎn)品，竟然把重點(diǎn)放在了“說服別人來做個(gè)需求”上，這難道不是一件本末倒置的事情嗎？
因?yàn)?，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)從來只應(yīng)該是「引導(dǎo)并滿足用戶」??！

冷靜了之后仔細(xì)想想，吶，出現(xiàn)這樣的結(jié)果，誰都不想的，那么原因到底是什么呢？我分析了如下幾點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品從業(yè)者入行門檻極低：我除了腦子里有奇奇怪怪的想法，什么都不會(huì)，所以我來做產(chǎn)品經(jīng)理了。
2. 原因（1）導(dǎo)致了程序員總被產(chǎn)品經(jīng)理們頤指氣使。
3. 原因（1+2）往復(fù)循環(huán)，導(dǎo)致形成了這種「互相看不上」的文化（本不應(yīng)該發(fā)生的，因?yàn)榇蠹叶际菫榱送粋€(gè)目的，哎，嘆氣）
4. 綜合起來，導(dǎo)致了產(chǎn)品在推進(jìn)自己提出的需求時(shí)遇到的阻力增加，產(chǎn)品經(jīng)理不得不花大量時(shí)間和精力用來「搞定」其它人，才能讓項(xiàng)目進(jìn)行下去。
5. 這才被迫要求產(chǎn)品經(jīng)理：能說會(huì)道，自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)強(qiáng)烈，能夠說服他人……換句話說，「招人喜歡」。
6. 所以，這最終才導(dǎo)致了產(chǎn)品經(jīng)理本末倒置，沒精力去理解「產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯」，而把重點(diǎn)放在了本該「項(xiàng)目經(jīng)理」做的事情上了。

以上是對(duì)題主出現(xiàn)的問題的一種猜測(cè)，更是我對(duì)各位產(chǎn)品經(jīng)理的呼吁：請(qǐng)大家多思考一些「本」，那么「末」自然會(huì)隨著提出的需求更加靠譜而減少。

二、如何培養(yǎng)「業(yè)務(wù)邏輯思維能力」？

1、理解市場(chǎng)是什么

在做產(chǎn)品的時(shí)候，第一件事就是要明白市場(chǎng)在哪里，誰會(huì)給你付錢？畢竟，你是在一個(gè)商業(yè)環(huán)境中做事，你做的事情一定要能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。如果你可能不太清楚這個(gè)，那么你可能只是一個(gè)執(zhí)行者，就像螺絲釘（恕我直言）。去找你們團(tuán)隊(duì)中明白的人問問吧，這一定能幫你理解你們的產(chǎn)品。

– 用戶是誰？他們?cè)谀?？他們有什么共性？他們有什么亟待滿足的心理訴求？

我們說做產(chǎn)品，不是說在做某一種功能能夠讓別人去使用。人是情感動(dòng)物，如果你對(duì)人足夠有研究，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們所有的行為，實(shí)際上都是在尋找一種內(nèi)心上的慰藉和滿足。那我們做產(chǎn)品，實(shí)際上也是幫助用戶去滿足他的某種心理。

舉個(gè)例子，最近市場(chǎng)上有在賣一種排毒果汁，一天按它規(guī)定的時(shí)間喝6瓶（替代飲食），就能夠排毒瘦身。價(jià)格不菲，一天的排毒療程要300元左右（只是6瓶果蔬汁?。?。這時(shí)候我們必須得明白，會(huì)去買這個(gè)的用戶，到底要的是什么。要減肥？要排毒？NO！?。∷麄円氖且环N「我如此精致的在生活，我太愛我自己了」的感覺！所以你就會(huì)明白，這款果蔬汁產(chǎn)品，宣傳必須得高大上，包裝必須得高大上，為什么？因?yàn)槲襎M花了300大洋買了幾瓶果汁，我得拍照發(fā)朋友圈啊，瓶子不高大上我還怎么炫？朋友還怎么覺得我足夠「精致」？這時(shí)候你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，必須得領(lǐng)悟到這里，不然你就會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷，真的幫人想辦法在排毒、瘦身，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。。。同理還有星巴克?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是一樣一樣的，不妨可以結(jié)合自家的產(chǎn)品，找一找用戶真正的「心理訴求」到底是什么。

拉勾早期能迅速躥紅的一個(gè)關(guān)鍵原因就是：那些找工作的人終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)地方，能讓他們體會(huì)到「被尊重的感覺」。這可是一種「心理訴求」哦。

2、理解你手中的「互聯(lián)網(wǎng)」

理解了市場(chǎng)和用戶之后，開始尋找「互聯(lián)網(wǎng)」的價(jià)值吧。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是「一種可以提高信息傳輸效率的工具」，而我們都知道，「信息」就是「生產(chǎn)力」，所以互聯(lián)網(wǎng)可以提高企業(yè)的「生產(chǎn)力」，靠的就是這種無障礙的信息傳遞。

人類上一次發(fā)明提高效率的工具，是不是該回到「蒸汽機(jī)」年代了？只不過蒸汽機(jī)提高的是物理效率。所以，你應(yīng)該明白，互聯(lián)網(wǎng)一定是不可逆的趨勢(shì)，因?yàn)闅v史的車輪永不會(huì)停滯。
它不僅僅是一個(gè)行業(yè)，它是一種各行各業(yè)用來提高生產(chǎn)效率的工具。換句話說，各行各業(yè)都即將成為「互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)」。

3、整合「用戶訴求」和「互聯(lián)網(wǎng)」

這是真正體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的眼光和洞察力的時(shí)候。把前兩步串起來，看看能否用手中的「互聯(lián)網(wǎng)」工具，來滿足某類人的「心理訴求」？

舉個(gè)例子，之前有一款產(chǎn)品叫做「啪啪PaPa」，功能就是給照片配上一段語音，發(fā)到啪啪社區(qū)里，大家都在這里用語音來留言之類的。實(shí)話實(shí)說，剛出來的時(shí)候，很新奇，因?yàn)闀?huì)說話的照片還沒有見過。但是，這時(shí)候，如果你懂用戶，也懂互聯(lián)網(wǎng)的話，你就會(huì)明白，這個(gè)產(chǎn)品一定沒前途。為什么？
——因?yàn)闀?huì)說話的照片，不就是視頻嗎??？
我們來分析一下，首先聽語音，有幾個(gè)操作：1按播放按鈕，2把聽筒放在耳邊，3占用固定的時(shí)間，中間不能被打斷，打斷了要重來。這時(shí)你明白聽語音的體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)頻繁互動(dòng)的產(chǎn)品來說，新鮮勁過了的用戶并不會(huì)喜歡。其次，互聯(lián)網(wǎng)的帶寬和流量一定會(huì)增加（因?yàn)槟忝靼谆ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展是趨勢(shì)），所以照片比視頻省流量這個(gè)問題一定都不重要。第三，你明白視頻的體驗(yàn)比看一張照片要好很多。綜合，你應(yīng)該明白，「照片配語音」一定不如「視頻」。當(dāng)時(shí)如果你能在啪啪團(tuán)隊(duì)提出這些觀點(diǎn)，相信你們一定能走上更好的路。

最后，幾個(gè)直接而有效的方法，幫助你：

1. 不停的體驗(yàn)新產(chǎn)品
2. 把每一款產(chǎn)品的背后的用戶畫像寫出來，他們是誰？他們?cè)谀?？他們真正的心理訴求是什么？
3. 不停的對(duì)照已有產(chǎn)品，問「為什么這么做」、「有沒有更好的方式」來滿足用戶的「心理訴求」
4. 畫出已有產(chǎn)品的邏輯圖，再畫出你自己改進(jìn)后的邏輯圖，看看到底有沒有好，好在哪里？
5. 不停的換位思考，閉上眼睛，不停的意淫、意淫、再意淫，意淫你就是那些用戶。用到哪里你自己皺眉頭了？
6. 持續(xù)10000小時(shí)。

作者：哈丁

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