如果將解決問題分為三個(gè)步驟：是什么、為什么、怎么做，那么產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該在思考問題的本質(zhì)的前兩個(gè)步驟花更多的時(shí)間，這樣可以保證盡量不犯錯(cuò)或少犯錯(cuò)。

其實(shí)這個(gè)是我之前在學(xué)習(xí)的策略產(chǎn)品經(jīng)理課程里面的一個(gè)作業(yè)。

為什么要分享這個(gè)作業(yè)呢？主要是想表達(dá)我的一個(gè)觀點(diǎn)：產(chǎn)品經(jīng)理做事一定要深入思考！

剛開始做作業(yè)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)就是把這個(gè)當(dāng)成了一個(gè)作業(yè)。所以結(jié)局就是：周六在咖啡館坐了大半天的時(shí)間，幾乎沒什么思路，當(dāng)然也沒寫出什么東西來。

但是后來我深入的思考了一下，我是產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在要做的是一個(gè)豆瓣讀書的推薦策略。我應(yīng)該是一個(gè)用戶+產(chǎn)品經(jīng)理的合集。我要把自己變成一個(gè)用戶，在真實(shí)的場(chǎng)景下去使用這個(gè)產(chǎn)品解決我的問題，發(fā)現(xiàn)問題后，恢復(fù)產(chǎn)品經(jīng)理的身份去思考，去分析，去解決。

按照上面的想法去做了以后，我很順利的完成了我的推薦策略方案。

是的，此時(shí)此刻，我已經(jīng)不再把這當(dāng)成一個(gè)作業(yè)。

是否完成這個(gè)作業(yè)已經(jīng)不重要，重要的是：我“做為豆瓣讀書的產(chǎn)品經(jīng)理”，完成了我的方案，為用戶解決了問題。

好了，下面開始進(jìn)入正文——我的《豆瓣讀書推薦方案》。希望能夠給產(chǎn)品同學(xué)有所啟發(fā)。

一、作業(yè)題目：

二、方案：

1. 寫作業(yè)遇到的問題

聽了兩遍課，但是一直沒有思路如何去解題。周六花了大半天，也只是按照模板羅列出一些書單和推薦的書籍。

2. 原因分析

1. 沒有深入分析，起點(diǎn)就錯(cuò)了。更多的想著去How-如何在規(guī)定時(shí)間完成作業(yè)。而缺少思考事情的本質(zhì)Why。抽樣分析里面要提到要分析書被推薦的原因或者不合理，前提是得知道什么樣的是合理的呀。知道了什么是合理的策略，才能提出推薦的理想態(tài)。
2. 缺少用戶視角。最開始是想著怎么樣去完成作業(yè)，把自己完全當(dāng)成了一個(gè)學(xué)生和產(chǎn)品經(jīng)理。其實(shí)，在這個(gè)里面忽略了很重要的一點(diǎn)，沒有站在用戶的角度考慮問題。推薦的結(jié)果到底是否準(zhǔn)確，話語(yǔ)權(quán)應(yīng)該在用戶手里。應(yīng)該去把自己當(dāng)做一個(gè)真正的用戶，在真實(shí)的場(chǎng)景中去使用產(chǎn)品?？梢暂斎胍槐究催^的書，而且最好是有所收獲的書，然后看看推薦的書是否符合自己的需求。
3. 沒有關(guān)注全局，只關(guān)注了本章的內(nèi)容。其實(shí)這個(gè)作業(yè)看起來是做階段性調(diào)研，1、找到理想態(tài)；2、抽樣分析；3、優(yōu)先級(jí)判斷。其實(shí)，這里還隱含了第一章的內(nèi)容，即制定豆瓣讀書的推薦策略。整個(gè)連起來應(yīng)該是：

起點(diǎn)應(yīng)該是：待解決問題用戶希望在讀了一本書之后，希望看更多類似對(duì)他有啟發(fā)，有幫助的書籍。

然后，根據(jù)第一章的策略四要素，應(yīng)該得出個(gè)推薦策略。

接下來，才應(yīng)該是進(jìn)入到本章的作業(yè)內(nèi)容。

其實(shí)制定推薦策略在作業(yè)提供的表格里面已經(jīng)有了，但是這個(gè)策略因?yàn)槭且呀?jīng)給的案例，并不完整，而且對(duì)于制定推薦策略的原因了解的不足的話，會(huì)影響后面做的判斷。

3. 寫作業(yè)策略

那么，上面說了那么多，是不是這個(gè)時(shí)候應(yīng)該去按照第一章學(xué)到的姿勢(shì)去先算個(gè)推薦策略呢？

對(duì)于我來講，當(dāng)然不是。

因?yàn)閷?duì)于用戶（也就是我，一個(gè)上班的學(xué)員）來講，現(xiàn)在真實(shí)的場(chǎng)景是，下周還有一堆工作沒完成，也是重要緊急且沒有思路的工作，而且還感冒了。所以在這個(gè)場(chǎng)景下，不能完整的去用第一章的內(nèi)容去做這個(gè)作業(yè)。

但是，對(duì)于策略制定的規(guī)則不了解的話，確實(shí)也會(huì)影響后面的判斷。

那么該怎么辦呢？

1. 找一本書在豆瓣搜一下。這本書一定要是自己親眼讀過的書，并且這本書一定要對(duì)自己有啟發(fā)，自己讀了有收獲。

2. 想下自己在讀這本書的時(shí)候，有什么疑問？如果認(rèn)真讀了一本書，一定會(huì)有一些收獲，同時(shí)也會(huì)引發(fā)自己的一些疑問。這個(gè)疑問，可能是一個(gè)面，也可能是一個(gè)點(diǎn)。所以需要讀類似的題材去解答自己的疑惑！解答自己的疑惑！解答自己的疑惑！重要的肆情說三遍！三遍！三遍！

3. 仔細(xì)研究下豆瓣讀書詳情頁(yè)，關(guān)于本書的內(nèi)容。包括：書的基本信息；豆瓣評(píng)分；內(nèi)容簡(jiǎn)介；作者簡(jiǎn)介；豆瓣標(biāo)簽；看幾條評(píng)論。說了這么多，其實(shí)應(yīng)該就是把整個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容都看了。哈哈哈

4. 帶著疑問，去看下推薦的書是否有可能會(huì)解答自己的疑問。同樣可以看下書的簡(jiǎn)介、讀者簡(jiǎn)介以及豆瓣讀者的評(píng)論什么的，看下這本書是否符合自己的預(yù)期。

5. 試著直接推導(dǎo)出讀書推薦策略。這個(gè)時(shí)候，可以去分析下自己認(rèn)為推薦的準(zhǔn)的書，是根據(jù)什么來影響的自己判斷，推出大概的推薦策略。這個(gè)策略不一定非常準(zhǔn)，但是肯定是走了心的。

PS：讀書的意義是什么？

讀書的意義在于給自己?jiǎn)l(fā)。一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，一定要有自己的能力框架，而且要不斷的優(yōu)化升級(jí)自己的能力框架。這個(gè)過程中，肯定會(huì)產(chǎn)生很多疑問，會(huì)影響自己的能力升級(jí)。那么，這個(gè)時(shí)候就需要去找方案，去解決自己的疑問，讀書無疑是一個(gè)很好的方法之一。

但是，很多人在讀書的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)讀完了以后，跟沒讀一樣，合上書之后就忘的一干二凈。這個(gè)原因在于：

（1）讀書的目標(biāo)不明確。這個(gè)是最重要的一點(diǎn)，為什么讀書？是因?yàn)橛龅絾栴}了去尋找答案？還是只是為了打發(fā)時(shí)間？如果只是為了打發(fā)時(shí)間，那么合上書之后忘的一干二凈很正常啊，因?yàn)槟康氖谴虬l(fā)時(shí)間，而并不是有所收獲啊。

（2）過分關(guān)注書中的內(nèi)容，導(dǎo)致忽略了作者背后思考的邏輯（基于第（1）點(diǎn)，讀書是為了解決自己的問題，引出第這一點(diǎn)）。其實(shí)書的內(nèi)容就像是一個(gè)產(chǎn)品的前端，這個(gè)前端展示什么內(nèi)容，其實(shí)是源于后端系統(tǒng)接口吐出來的信息。后端其實(shí)存儲(chǔ)了好多的邏輯，但是吐出來的時(shí)候，肯定是要經(jīng)過篩選的。

用戶能否讀懂，一方面在于作者吐出的內(nèi)容是否足夠結(jié)構(gòu)化，另一方面在于讀者是否有結(jié)構(gòu)化思維。另外，后端吐出內(nèi)容后，前端接收后，還會(huì)再加寫“文案”（比如栗子等）去展示給用戶。所以一個(gè)沒有結(jié)構(gòu)化思維，而且不太喜歡深入思考的用戶來講，看的更多的是“面子”，其實(shí)應(yīng)該研究的是“里子”，即作者的思考邏輯。

（3）只有輸入沒有輸出。大家應(yīng)該都有過這樣的經(jīng)歷，上學(xué)的時(shí)候老師講課，好像都聽懂了，但是一到自己寫作業(yè)，又都不懂了。其實(shí)這個(gè)就在于，聽懂了，看懂了，不代表自己真的懂了。在聽完了，或者看完書之后，一定要“消化”，想下作者想表達(dá)的是什么，這個(gè)觀點(diǎn)和想法能夠用于哪些方面，自己能不能基于這個(gè)提出更多的想法。

這里介紹一個(gè)比較笨的方法吧。比如說學(xué)完第二章內(nèi)容，用Visio把課程核心內(nèi)容用結(jié)構(gòu)圖的方式展現(xiàn)出來，有個(gè)全局的認(rèn)識(shí)，然后可以隨時(shí)拿出來看，然后試著回想下里面的內(nèi)容。

其實(shí)我內(nèi)心是比較羨慕那些聰明伶俐的學(xué)霸的，很多東西一聽一看就懂了。

但是，現(xiàn)實(shí)告訴我，要接受不如別人的現(xiàn)實(shí)，生活這么美好，還是要繼續(xù)下去的好好生活的對(duì)吧。所以呢，就用一些比較笨的方法來彌補(bǔ)。

當(dāng)然了，列了這個(gè)圖，也只是完成了一小步。后面也要去寫作業(yè)，然后定期的再回顧，才能夠鍵入佳境。

像《用戶體驗(yàn)要素》這本書，最開始我的leader推薦我看的時(shí)候，其實(shí)我是很懵逼的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)剛?cè)胄械漠a(chǎn)品來講，完全是陌生的。但是后來同事分享了之后，有了一個(gè)初步的了解，再后來，三個(gè)月，半年，一年，每次回去看這個(gè)內(nèi)容，理解的都會(huì)更深入一些。

三、開始寫作業(yè)

1. 先找閱讀過的一本書，在豆瓣上面搜索下，然后點(diǎn)擊到推薦的詳情頁(yè)研究，并記錄相關(guān)信息如下：

2. 根據(jù)上面的做作業(yè)策略，輸出豆瓣的推薦策略大致如下：

注：

1. 由于本章作業(yè)重點(diǎn)在于階段性調(diào)研，關(guān)于豆瓣推薦策略并未嚴(yán)格按照策略四要素完整進(jìn)行。也不對(duì)此做過多文字描述。
2. 關(guān)于推薦策略，主要取兩方面內(nèi)容：（1）書的本身屬性書的分類以及書的標(biāo)簽；（2）用戶行為。已讀或在讀讀者的行為，如，評(píng)分，評(píng)論，推薦情況等，另外會(huì)參考小部分未讀過書的行為。

3. 切入本次作業(yè)要求

3.1 找到豆瓣推薦的理想態(tài)

推薦的結(jié)果對(duì)用戶有幫助。

說明：

1. 如果推薦的書用戶未點(diǎn)擊【想讀】用戶點(diǎn)擊推薦的書籍圖標(biāo)，并且進(jìn)入詳情頁(yè)后有以下任一行為，代表用戶對(duì)推薦的書滿意。

• 點(diǎn)擊【想讀】
• 添加到【豆列】
• 點(diǎn)擊【加入購(gòu)書單】
• 點(diǎn)擊【分享到】（主要是上圖中紅字部分的內(nèi)容）。

2. 如果推薦的書用戶點(diǎn)擊過【想讀】，則有以下任一行為，代表用戶對(duì)推薦的書滿意。

• 點(diǎn)擊【在讀】
• 點(diǎn)擊【已讀】
• 點(diǎn)擊【評(píng)分】
• 寫書評(píng)
• 寫讀書筆記。

3.?用戶如果沒有點(diǎn)擊推薦書籍，且沒有任何操作，則用戶認(rèn)為推薦的書無幫助。

核心指標(biāo)：

• 列表頁(yè)UV-詳情頁(yè)UV轉(zhuǎn)化率>=70%；
• 詳情頁(yè)UV-點(diǎn)擊數(shù)（去重）轉(zhuǎn)化率>=60%。

3.2 抽樣分析

1. 把自己作為用戶，通過輸入《如何閱讀一本書》推薦的書，記錄書的標(biāo)簽，評(píng)分，查看書的簡(jiǎn)介，讀者簡(jiǎn)介并進(jìn)行【想讀】、【已讀】等操作（見一、先找閱讀過的一本書，在豆瓣上面搜索下……）。

得出如下一本書被推薦或推薦不合理的地方:

2. 找尋6本書，記錄推薦書籍，并記錄每一本書被推薦或推薦不合理的地方。

3.3 優(yōu)先級(jí)判斷

好了，到這里我的“方案”就完成了。

可能很多朋友看到這里會(huì)感覺有些懵。我想說，我想表達(dá)的是我的觀點(diǎn)：產(chǎn)品經(jīng)理做事一定要深入思考！并不是想讓大家關(guān)注作業(yè)的內(nèi)容，重要的是寫作業(yè)的思考過程。

做事情通?？梢苑譃閣hat、why和how三個(gè)部分（至少，并非一定）。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該在思考問題的本質(zhì)what和why這里花更多的時(shí)間，這樣可以保證盡量不犯錯(cuò)或少犯錯(cuò)。如果問題都沒分析清楚的話，直接切入到how，那么即使完成了大都也是無用功。最后的結(jié)果就是，做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都帶到了溝里。

希望這篇文章有啟發(fā)到你。

本文由 @孫宇瞳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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