什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理?

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似乎現(xiàn)在策略產(chǎn)品經(jīng)理是越來越熱門,那究竟什么是策略產(chǎn)品呢?

一、策略是什么?

策略就是指”戰(zhàn)術(shù)“,早在春秋戰(zhàn)國時期就有這個詞,諸葛亮的戰(zhàn)爭策略無比華麗,背后說的就是戰(zhàn)術(shù)。

而策略會有以下幾個組成,包括遇到的問題,策略的首要目的,為了達(dá)到這個目的有什么有利的解決方案?為了達(dá)到目的會遇到什么問題?基于這些問題我們該如何應(yīng)對?如何應(yīng)對同時要考慮在應(yīng)對的同時讓對方陷入我們的“套路”,最后實現(xiàn)我們的目的?

我們來舉一個戰(zhàn)國時期最著名的例子,空城計:

三國時期,諳葛亮因錯用馬謖而失掉戰(zhàn)略要地——街亭,魏將司馬懿乘勢引大軍15萬向諸葛亮所在的西城蜂擁而來。當(dāng)時,諸葛視身邊沒有大將,只有一班文官,所帶領(lǐng)的五千軍隊,也有一半運糧草去了,只剩2500名士兵在城里。

此時的問題是我方軍力不夠,而地方的軍隊已經(jīng)集結(jié)在城外準(zhǔn)備攻打進(jìn)來。眾人聽到司馬懿帶兵前來的消息都大驚失色。諸葛亮登城樓觀望后,對眾人說:“大家不要驚慌,我略用計策,便可教司馬懿退兵?!?/p>

此時的目的是迷惑敵人并不費軍力勸退敵人。于是,諸葛亮傳令,把所有的旌旗都藏起來,士兵原地不動,如果有私自外出以及大聲喧嘩的,立即斬首。又教士兵把四個城門打開,每個城門之上派20名士兵扮成百姓模樣,灑水掃街。諸葛亮自己披上鶴氅,戴上高高的綸巾,領(lǐng)著兩個小書童,帶上一張琴,到城上望敵樓前憑欄坐下,燃起香,然后慢慢彈起琴來。

對于迷惑及勸退敵人,諸葛亮的思考/輸入過程大概考慮了這些因素:

  1. 打開城門,讓敵軍陷入困惑;
  2. 營造出城內(nèi)沒有士兵的效果,形成反差;
  3. 讓自己十分淡定的在城門彈琴,看似歡迎對方進(jìn)城。

故策略內(nèi)容就包括:

  1. 打開城門;
  2. 布置門口掃地百姓;
  3. 諸葛亮親自彈琴這一個個環(huán)節(jié)就是在迷惑敵人,達(dá)到目的,當(dāng)然也考慮到敵人可能不信,所以諸葛亮親自上陣,演一套戲給你們看,因為諸葛亮以“一生謹(jǐn)慎”著稱,如此這般,一定會讓對方更加的疑惑而產(chǎn)生退意。

而結(jié)果呢?

司馬懿說:“諸葛亮一生謹(jǐn)慎,不曾冒險?,F(xiàn)在城門大開,里面必有埋伏,我軍如果進(jìn)去,正好中了他們的計。還是快快撤退吧!”于是各路兵馬都退了回去。

實現(xiàn)目的。這就是一個策略的完整過程:遇到一個問題時,通過一套手段,用最小的代價實現(xiàn)目的。

所以總結(jié)來說,產(chǎn)品策略四要素包含:

  1. 待解決問題;
  2. 輸入:影響結(jié)果方案的因素;
  3. 計算邏輯:將輸入轉(zhuǎn)換成輸出的規(guī)則;
  4. 輸出:具體的解決方案。

二、產(chǎn)品策略產(chǎn)生的背景

產(chǎn)品策略可能會在產(chǎn)品定義的時候就產(chǎn)生,也可能會在產(chǎn)品的發(fā)展過程中逐漸產(chǎn)生需求而產(chǎn)生,拿我自己的例子:

「口袋銀行App」,原來口袋銀行和大部分銀行系A(chǔ)PP一樣,都是屬于工具性產(chǎn)品(查賬,轉(zhuǎn)賬),但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)客戶產(chǎn)生了線上理財?shù)男枨?,而為了更好的承接這部分客戶的需求銀行系A(chǔ)PP都開始上架了自家的金融產(chǎn)品。

而在大量不同資金能力和風(fēng)險承受能力客戶的進(jìn)入和識別,發(fā)現(xiàn)如果能夠為客戶量身定做(展示)與之匹配的產(chǎn)品(起投金額,年利率等),能夠不浪費每次訪問而增加轉(zhuǎn)化率,但是目前首頁固定的展示不能滿足當(dāng)前客戶的個性化需求,進(jìn)而提出了個性化的策略要求,是一個產(chǎn)品進(jìn)化的過程(將得到質(zhì)的飛躍)。

三、那么策略是如何實現(xiàn)的?

還是舉口袋銀行的例子:平安口袋銀行的個性化首頁(千人千面)

  1. 待解決的問題/目標(biāo):口袋銀行的客戶轉(zhuǎn)化率不高,其背后的原因是客戶選擇路徑太長,產(chǎn)品與客戶需求不能有效匹配。
  2. 輸入(匹配的必要因素是什么):產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性是什么?(抽取決定因素)客戶的畫像標(biāo)簽是什么?(匹配決定因素)
  3. 計算邏輯:將客戶的畫像與產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性進(jìn)行匹配運算(規(guī)則引擎)。
  4. 輸出:按不同客層展示不同類型的金融產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。

四、和傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理有什么區(qū)別?

其實,從我個人的經(jīng)驗來說,似乎沒太大的區(qū)別,但是在思考問題的角度上的確有差,也就是導(dǎo)向性區(qū)別。

  • 相似的點在于,兩者的結(jié)果都是通過產(chǎn)品能力提高客戶體驗并服務(wù)于結(jié)果(如轉(zhuǎn)化率)。
  • 不同點在于傳統(tǒng)產(chǎn)品通過抽象客戶需求并具象成單一的功能(流程,按鈕,交互),而策略產(chǎn)品經(jīng)理也是抽象用戶的需求,但是落地成個性化的方案,服務(wù)個性化需求。

簡單來看就是這樣:

傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理:

策略產(chǎn)品經(jīng)理:

所以策略產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情就是像傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理那樣抽象用戶的個性化需求,拆解并考慮不同用戶的需求場景的集合,形成個性化方案/策略,輸出策略方案。

以上就是關(guān)于策略和策略產(chǎn)品經(jīng)理的一些介紹,希望對你們有幫助。

 

本文由 @aaronwu 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 空城計代表

    來自北京 回復(fù)
  2. 我覺得諸葛亮思考的第一步是先判斷對手是一個怎樣的人(疑心重、謹(jǐn)慎)
    第二步是判斷怎樣才能讓敵人退兵,其中一個想法可能是讓司馬懿覺得對方比自己的兵力更優(yōu)
    第三步他思考現(xiàn)在他的兵力不夠,但可以讓對方認(rèn)為自己有足夠的準(zhǔn)備
    第四步是具體的操作,就是怎樣讓對方認(rèn)為自己有足夠的兵力

    策略產(chǎn)品經(jīng)理其實是把80%的時間花在想清楚問題是什么,最后20%再解決問題

    來自北京 回復(fù)
  3. 讓人越看越迷糊。

    來自廣東 回復(fù)
  4. 真水

    來自北京 回復(fù)
  5. 太簡單了

    回復(fù)
  6. 這么一點?!?

    回復(fù)
  7. 策略其實就是設(shè)計流程嗎

    回復(fù)
    1. 我認(rèn)為是發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,設(shè)計規(guī)則,然后匹配規(guī)則

      回復(fù)
  8. 戰(zhàn)國時期例子空城計?。。?/p>

    來自天津 回復(fù)
    1. 。。。。。。。。。

      來自北京 回復(fù)