沒干貨，不用求種子了。

我對社交功能一向有兩個基本認(rèn)識：只做社交帶不動，不做社交沒未來。于是社交就成了我在做任何產(chǎn)品時都不得不接觸的內(nèi)容。命名的原因是最近我研究的大量產(chǎn)品都由于各種各樣的原因陷入社交泥沼，此文算是解決方案的其中一種思路。

本文爛尾無結(jié)論，預(yù)計(jì)又是一篇沉底文章，寫出來分享，是想得到一點(diǎn)智慧的反饋。

我們討論的是陌生人社交

社交關(guān)系

假設(shè)A是我們的目標(biāo)用戶

這是一群目標(biāo)用戶

這群人有一些牛逼的屬性，給他們一個“+”，然后我們在這群人中引入評價(jià)體系（贊、評價(jià)等）

用戶開始給那些有“+”們評價(jià)

A+們慢慢被評價(jià)升級成了B

然后用戶結(jié)構(gòu)變成了這樣

A是普通用戶，B是明星用戶，他們有了“階級”。

公式

一個產(chǎn)品中，A維護(hù)產(chǎn)品，B生產(chǎn)內(nèi)容與價(jià)值

以下是三種交互關(guān)系

A對B的社交

如果一個產(chǎn)品的主要互動是A對B的評價(jià)，那么我稱它為A對B的社交關(guān)系。

它會有以下現(xiàn)象：

• 內(nèi)容質(zhì)量高
• A與B之間的層級差別大
• A與A之間的交互少，A找不到存在感
• A流失大

A與B的社交

為了解決前一個社交關(guān)系存在的問題，這個時候有些PM會開始著眼于讓A與B互動起來，讓B反作用于A

初衷是讓A找到存在感，AB之間有交互，建立有往來的社交關(guān)系。

它會有一下現(xiàn)象：

• 部分B由于被拉低了階級，流失
• 部分B為了得到某種利益迎合A的口味，內(nèi)容質(zhì)量降低。
• A活躍且內(nèi)容質(zhì)低量大

完整社交

完整的社交關(guān)系沒有前兩種社交關(guān)系的漏洞，即保留A對B的評價(jià)，又讓A與A，A與B之間互動。

但是我們都知道這種社交關(guān)系諸如論壇貼吧等由于本身的特色來源于一系列的巧合與時間的積累，并且及容易被替代。

關(guān)系份量

前文提到這篇文章討論的是陌生人的社交

這是天然的關(guān)系

這是真實(shí)關(guān)系和虛擬關(guān)系的區(qū)別。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，熟人之間的關(guān)系越來越弱，而陌生人之間的關(guān)系越來越強(qiáng)。

我們想加重陌生人之間的關(guān)系的份量，方式絕不是讓陌生人成為熟人，而是讓陌生人之間形成強(qiáng)交互。

為了讓陌生人之間的關(guān)系加強(qiáng)，PM們有了一個辦法，那就是圈子、小組。用某個共同點(diǎn)聯(lián)接陌生人，或許可以讓他們加強(qiáng)關(guān)系，但是……

真實(shí)的情況是，當(dāng)一群陌生人在網(wǎng)上聊天的時候，你只能記住那些開口的人，不開口的人就在成員眼中永遠(yuǎn)隱藏了，而他們進(jìn)入這個群組，代表了他們其實(shí)有極大的潛力為產(chǎn)品提供內(nèi)容。

加強(qiáng)交互的方法

• 更加頻繁的遇見
• 延長成為熟人的時間，或者從根本上建立用戶不愿意成為熟人的關(guān)系網(wǎng)
• 提高用戶之間的溝通質(zhì)量

前兩項(xiàng)寫的比較直白了，大家一起來思考下如何提高溝通質(zhì)量吧。

作業(yè)：

我們需要一些想象力，去想象當(dāng)你和不太熟悉的人談?wù)摰臅r候，什么樣的場景會達(dá)到高質(zhì)量的溝通效果？

在什么樣的討論環(huán)境中，你會保持緊張的狀態(tài)？

什么樣的談話內(nèi)容，會讓你愿意聊上幾個小時？

無數(shù)的交流場景就在身邊，把這些環(huán)境列出來，針對自己的產(chǎn)品去設(shè)計(jì)一個溝通場景。

你可以把想法寫在評論區(qū)，我們一起聊聊。

（別瞪我，我說過是爛尾的，標(biāo)題是在問你們）

#專欄作家#

GaraC，知乎賬號：GaraChenV，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專長研究用戶體驗(yàn)，虐待各種形式的鍵盤。關(guān)注教育、學(xué)習(xí)、LBS等相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品。專業(yè)鑒定各種書籍。愛好：收集各種樂譜和書。

轉(zhuǎn)載請保留上述作者信息并附帶本文鏈接