我是如何向別人提問題的?

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如果你的提問經(jīng)常得不到回復(fù),也許你該好好反思自己提問的水平了。

看了鬼腳七的《提問的原則》以及某大神寫的《提問的智慧》后深有感觸,不僅是因?yàn)橐郧拔乙彩侵巧滩粔虻牟粫枂栴}或是問了一些傻問題,而且也經(jīng)歷過不少同行好友這樣向我問問題,我很無奈。

因此,這篇文章我想談?wù)勛约阂话闶侨绾翁釂栴}的,都遵循哪些原則或避免哪些禁忌,僅僅是自己的一點(diǎn)想法,與真正的會提問題還存在無窮的差距。

原則一:能搜索到的知識就不要去麻煩別人了

以前有人在微信公眾號后臺向我提問:

“微信公眾賬號怎么開通?我也想搞一個(gè),要不要錢???”

“請問下,IT行業(yè)都有哪些經(jīng)典書籍?。俊?/p>

我不是百事通,我也沒有很多時(shí)間去回答這些隨便一搜就能搜到答案的問題。

一般遇到問題,我有三個(gè)渠道的解決方案:

1. 首先找搜索引擎幫忙

現(xiàn)在Google和Baidu是這樣的萬能,基本上你想得到的問題都能搜得到。

如果是生活類常識,我會直接Google得到答案;

如果是技術(shù)性問題,我會先獨(dú)立思考,若真的想不出來再Google。

2. 然后找回答社區(qū)或社交群(如果問題非常緊急的話,這步可以忽略)

如果經(jīng)過一陣搗騰后還是未果,我才會問人,但不會麻煩某一個(gè)人,而是向回答社區(qū)或社交圈進(jìn)行提問。

如果是非技術(shù)性問題,我會去社交問答社區(qū)提問,比如知乎、Quora等。

如果是技術(shù)性話題,我會去技術(shù)回答網(wǎng)站提問,比如Stackoverflow、德問、CSDN等。

如果有合適的QQ群、微信群,我也會進(jìn)去提問。

找問答網(wǎng)站問問題的好處是:首先你沒有麻煩某一個(gè)人,別人看到問題回不回答是他的事,跟你無關(guān),你不用不好意思覺得打擾到別人了;而且如果回答的人很多,那么答案就是多樣的,你也許還能從中獲得意外的收獲,這時(shí)你要懂的感謝別人的回答。

3. 最后才找特定的某個(gè)人進(jìn)行提問

到這里你的問題就應(yīng)該少了,可能也是比較專業(yè)性的問題了,這時(shí)候就要找準(zhǔn)這方面的行家了,問問題注意措辭,盡量禮貌,不要認(rèn)為別人幫助你是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,要知道說“麻煩”、“謝謝”。

原則二:有什么問題,請一次性說清

經(jīng)常會有人向下面這樣問問題,比如通過微博私信:

“在嗎?”

“有個(gè)問題想請教你?!?/p>

“你很懂Java吧,我想問你Java方面的問題?!?/p>

……

“blabla問了個(gè)我無法回答的問題,因?yàn)橹挥泄舛d禿的問題沒有背景原因。”(第N天)

如果我要向一個(gè)前輩或行家問問題,我會一次性將問題交代清楚,對于稍專業(yè)點(diǎn)的問題,我會按以下模式提出我的問題:

首先交代問題產(chǎn)生的背景、原因、做了哪些嘗試、最終導(dǎo)致了什么結(jié)果;
然后提出自己想要解決的問題,或想要達(dá)到的效果;
最后給出致謝和禮貌用語,比如“如果您有空就幫忙看下,如果沒空完全可以忽略這個(gè)問題,非常感謝!”。

我覺得最后一點(diǎn)非常重要,你問人家問題,本來就是有求于人家,語氣方面一定要盡量緩和,不要以為別人幫助你是理所當(dāng)然的,不幫助你就是架子高、沒好心、累覺不愛了。說實(shí)話,別人不幫你也是無可厚非的,大家都這么忙憑什么要在你的問題上花費(fèi)心思,你給人家什么好處了(這個(gè)不在本話題討論范圍內(nèi))?所以對于那些只知道索取不懂得反饋,甚至最后連句謝謝都沒有的人,我是深惡痛絕加及其鄙視的,要知道,這個(gè)世界不欠你什么,人家更不欠你什么。當(dāng)然也有很多非常好心寧愿犧牲自己私人時(shí)間來認(rèn)真回答問題的人,非常感謝他們,世界需要這樣的大善人。

原則三:請細(xì)化你的問題

也有人提問的問題非常泛,讓你不知道從何處下手回答,比如:

“怎么學(xué)畫畫???” — 你指的是素描、水彩畫還是漫畫?

“怎么學(xué)習(xí)編程???” — 你是初學(xué)者嗎?對哪門語言感興趣?

“Java怎么學(xué)習(xí)?要看哪些書?” — 你Java的功底如何?學(xué)到什么程度了?書也是分基礎(chǔ)和進(jìn)階的。

我覺得這些問題都有個(gè)通用的回答:Google吧,好好利用網(wǎng)絡(luò)資源,上面有一堆教程和大牛們的各種推薦。

當(dāng)然也有人喜歡回答這種泛化的問題,恨不得將自己一肚子的經(jīng)驗(yàn)全吐出來傳授給請教他的人。但是,要是有人問我這類型的問題,我肯定會很無奈。

原則四:不要無故告狀,不加私人情緒

各種抱怨、吐苦水、私人煩惱這類的事情向閨蜜、基友、藍(lán)顏/紅顏知己說說就可以了,千萬不要在網(wǎng)上向一個(gè)無關(guān)緊要的人發(fā)牢騷。

比如,你在網(wǎng)上結(jié)交了一位技術(shù)好友,偶爾聊聊技術(shù)、聊聊興趣愛好什么的(次數(shù)比較少),突然有一天他向你求救:

“完了完了,我女朋友要跟我鬧分手,就因?yàn)椤╞labla一大堆),她簡直無藥可救,你說我該怎么做?”

“哎呀,煩死了,最近一直在考慮是找工作還是考研的問題,爸媽想我考研,可是我自己覺得考不上想工作,你說可怎么辦啊?咋選擇?”

針對這些很負(fù)面或很煩惱的問題,你覺得麻煩一個(gè)跟你真的不太熟的網(wǎng)友好嗎?如果人家當(dāng)時(shí)心情正好,看到你這些留言,也許當(dāng)場心情就涼了半截,心里想“關(guān)我屁事,我又不了解你,我不知道你有沒有女朋友更不知道你是哪個(gè)大學(xué)的,我自己煩人的事還多著呢?”,性格不好的也許當(dāng)場就拉黑你了。

原則五:找準(zhǔn)合適的提問對象

相信不會有人請教建筑師如何插花,也不會有人問插花師怎么才能養(yǎng)好魚。但卻有很多人向建筑師提問家里的床壞了該怎么修,也有很多人問插花師怎么種出生命力持久又好看的花。

這不是諷刺,的確有很多這樣的真人真事。我覺得在向一個(gè)人請教問題之前,一定要充分了解人家的背景、工作甚至興趣愛好,確保你的問題領(lǐng)域一定是人家擅長的或者十分感興趣的,而不要腦洞大開的認(rèn)為搞建筑的天天跟木料打交道就一定會修木制品,或者認(rèn)為專業(yè)插花的肯定知道如何保養(yǎng)花然后聯(lián)想到一定會種花。

比如對于一個(gè)還尚未畢業(yè)的學(xué)生來說,工作經(jīng)驗(yàn)基本等于0,也許他的能力很強(qiáng)足以讓你覺得技術(shù)難題問他就對了。可盡管是這樣,如果你問他工作上遇到的技術(shù)難題該怎么解決,真的合適嗎?如果是與生產(chǎn)環(huán)境無關(guān)的還好說,如果是在你們公司生產(chǎn)環(huán)境下才出現(xiàn)的問題,你覺得他能解決嗎?他也許都聽不懂你所提出的問題(比如你用各種公司術(shù)語、生產(chǎn)線技術(shù)話題)。

原則六:再欽佩的對象,也不要說:能交個(gè)朋友嗎?

相信每個(gè)人心里都有很多欽佩對象。如果你是個(gè)熱愛生活的人,你肯定佩服那些懂生活、會品酒會插花、生活品質(zhì)很高的人;如果你是個(gè)愛漂亮的小姑娘,你肯定十分佩服那些化妝技術(shù)高超、會護(hù)膚又天生麗質(zhì)的人;如果你是個(gè)技術(shù)小白,你肯定佩服那些分享過各種技術(shù)教程的大牛們。

當(dāng)在微博上看到這些人時(shí),就會忍不住私信一個(gè):

“你好,<省略一堆欽佩或贊美之詞>,能交個(gè)朋友嗎?”

“能給個(gè)QQ嗎?真的很希望結(jié)交你這樣的好友?!?/p>

“能給個(gè)聯(lián)系方式嗎?有幾個(gè)問題想請教你。”

我以前也有過這樣的想法(雖然沒實(shí)施過),但轉(zhuǎn)念一想:人家大牛有空理你?人家要交也交跟他水平差不多或比他還強(qiáng)的朋友吧。然后自己就釋然了,還是默默關(guān)注人家吧,我雖然不能為TA做點(diǎn)什么,但至少做到不打擾。

提高自己,默默學(xué)習(xí),才是你看到這些大牛后應(yīng)該做的事,也許有一天你們就在同一個(gè)水平線上了。

在這個(gè)人人自戀的社會,不一味的索取真的是種難得的美德。懂的感恩,懂的回饋很重要。

 

作者:@小敏紙

來源:簡書

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  1. 可以轉(zhuǎn)載嗎?在線等

    來自北京 回復(fù)