作者根據(jù)自己空想的一個(gè)外賣產(chǎn)品“來伊份”來設(shè)計(jì)用戶分享紅包，來主要講講優(yōu)惠券功能流程設(shè)計(jì)。

為了更好的鍛煉自己的產(chǎn)品技能，準(zhǔn)備實(shí)際設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的功能。自己日常使用的最多、最熟悉的產(chǎn)品莫過于外賣軟件，并且在下單后的紅包功能也確實(shí)為自己帶來了不少便利，所以這一次我準(zhǔn)備為自己空想的一個(gè)外賣產(chǎn)品“來伊份”來設(shè)計(jì)用戶分享紅包。

本篇內(nèi)容主要是側(cè)重于優(yōu)惠券功能的流程設(shè)計(jì)，明確用戶可以在“來伊份”app中的使用中的哪個(gè)位置會(huì)獲得優(yōu)惠券，發(fā)放優(yōu)惠券的路徑是什么？

一、需求背景

當(dāng)前優(yōu)惠券發(fā)放后臺(tái)的問題：

1. ?沒有統(tǒng)一的優(yōu)惠券發(fā)放機(jī)制，優(yōu)惠券發(fā)放是由人工發(fā)布的，管理不方便。
2. ?沒有優(yōu)惠券打包機(jī)制，沒有優(yōu)惠券紅包的發(fā)放基礎(chǔ)。

當(dāng)前app端并未推出用戶分享紅包，分享紅包的優(yōu)點(diǎn)有：

1. 用戶分享紅包可以實(shí)現(xiàn)拉新和提高老用戶活躍度兩種目的，新用戶通過首單高額紅包的吸引而進(jìn)入app完成下單。對(duì)于老用戶則給予維系老用戶的使用慣性，防止其流失至其他平臺(tái)。
2. 用戶分享紅包的傳播渠道可以利用微信和微信朋友圈，使用已有的社交關(guān)系進(jìn)行傳播，使用戶更易接受本產(chǎn)品。

二、需求目的及明細(xì)

針對(duì)上述需求背景，本次需求提出以下解決方案：

后臺(tái)：

1. 重構(gòu)優(yōu)惠券發(fā)放后臺(tái)，為優(yōu)惠券和紅包添加相應(yīng)字段。
2. 優(yōu)化商務(wù)人員添加優(yōu)惠券到發(fā)放后臺(tái)的步驟。

客戶端：

1. 發(fā)布用戶分享紅包H5頁面。
2. App端中添加用戶分享紅包功能。

三、業(yè)務(wù)流程

分享紅包業(yè)務(wù)邏輯圖：

本次需求中分享紅包邏輯與其他外賣軟件類似，用戶可以在平臺(tái)下單后獲得外賣紅包的分享資格，然后其他用戶通過打開鏈接的方式來獲得優(yōu)惠券回到平臺(tái)下單，完成一個(gè)不斷促進(jìn)用戶進(jìn)行下單的閉環(huán)。

另外，本次需求需要重構(gòu)現(xiàn)有的優(yōu)惠券后臺(tái)，增強(qiáng)優(yōu)惠券查詢和發(fā)放的邏輯，方便分享紅包中的優(yōu)惠券的發(fā)放。

后臺(tái)優(yōu)惠券添加業(yè)務(wù)流程圖：

后臺(tái)需求主要完成商務(wù)人員對(duì)于優(yōu)惠券的添加過程，以便系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行發(fā)放：

后臺(tái)優(yōu)惠券的添加主要一個(gè)線性的流程，在運(yùn)營人員添加優(yōu)惠券時(shí)，將優(yōu)惠券應(yīng)包含的各個(gè)屬性進(jìn)行添加，最終將添加好的優(yōu)惠券發(fā)布在優(yōu)惠券池中，等到申請(qǐng)后發(fā)放至用戶賬戶中。

用戶分享紅包業(yè)務(wù)流程圖：

用戶分享紅包的機(jī)會(huì)是和一個(gè)已完成訂單關(guān)聯(lián)，在用戶完成訂單后，可以將分享紅包分享至第三方渠道。

流程中主要有兩種類型的用戶：

• 一個(gè)是分享用戶，是將紅包鏈接生成并分享的用戶。
• 一類是領(lǐng)取分享紅包的用戶，獲得優(yōu)惠券的用戶。

在流程圖中還加入了用戶注冊(cè)的子流程，明確用戶分享紅包對(duì)促進(jìn)新用戶使用平臺(tái)的積極作用。

用戶分享紅包頁面流程圖：

在頁面流程圖中，主要需要注意的部分是：用戶在下單支付成功后，需要進(jìn)行分享紅包的彈窗，來更多的引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享紅包功能的使用。

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