看似簡(jiǎn)單的租車(chē)比互聯(lián)網(wǎng)精英“通關(guān)”過(guò)的所有游戲都要復(fù)雜

2013年12月，美國(guó)打車(chē)應(yīng)用UBer的中國(guó)模仿者易到用車(chē)獲得攜程領(lǐng)投的6000萬(wàn)美元B輪投資；2014年初，滴滴、快的爆發(fā)了“打車(chē)軟件大戰(zhàn)”；5月23日，神州租車(chē)向香港聯(lián)交所遞交了主板上市申請(qǐng)；6月6日，美國(guó)打車(chē)應(yīng)用UBer獲得新一輪融資12億美元，公司估值高達(dá)182億美元(Post money）；同日，愛(ài)車(chē)匯（PP租車(chē)）獲得由紅杉資和清流資本的1000萬(wàn)美元投資。

各路資本蜂擁而至，是希望“互聯(lián)網(wǎng)思維”給傳統(tǒng)的汽車(chē)租賃帶來(lái)天翻地覆的變化，進(jìn)而引發(fā)巨大的商機(jī)。

前途光明，道路曲折

中國(guó)進(jìn)入汽車(chē)社會(huì)還不到20年，汽車(chē)租賃的市場(chǎng)滲透率僅為0.4%（日本、美國(guó)分別為2.5%和1.6%），中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口基數(shù)以及汽車(chē)文化的普及孕育了龐大的租車(chē)需求。

由于交通擁堵、汽油張價(jià)、停車(chē)?yán)щy等原因，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)私家車(chē)使用率呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。據(jù)測(cè)算，私家車(chē)每年固定費(fèi)用及折舊成本超過(guò)2萬(wàn)元，如果只是節(jié)假日外出游玩及臨時(shí)用車(chē)，租車(chē)比買(mǎi)車(chē)更經(jīng)濟(jì)。

特別是中國(guó)特有的限購(gòu)政策，使租車(chē)成為大中城市有本無(wú)車(chē)一族與汽車(chē)親密接觸的主要方式。目前除北、上、廣之外，天津、杭州、貴陽(yáng)已加入限購(gòu)行列，深圳、成都、石家莊、重慶、青島、武漢限購(gòu)預(yù)期強(qiáng)烈。經(jīng)驗(yàn)證明，隨著限購(gòu)時(shí)間的延續(xù)中簽概率會(huì)越來(lái)越低，北京2010年12月實(shí)行限購(gòu)至今，中簽率已經(jīng)低至百分之一。

不論根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)還是考慮中國(guó)特色，汽車(chē)租賃行業(yè)的春天已經(jīng)不遠(yuǎn)。中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，汽車(chē)租賃的市場(chǎng)規(guī)模將從現(xiàn)在的200億元增至2018年的500億元，這個(gè)估計(jì)偏于保守。假如汽車(chē)租賃規(guī)模達(dá)到20萬(wàn)輛，僅北京的市場(chǎng)規(guī)模就可以輕松超過(guò)100億。

盡管前途光明，但政策法規(guī)、稅收、保險(xiǎn)、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)理念方方面面的“短板”注定了汽車(chē)租賃發(fā)展的道路會(huì)非常曲折。

看似簡(jiǎn)單的租車(chē)比互聯(lián)網(wǎng)精英“通關(guān)”過(guò)的所有游戲都要復(fù)雜。三家代表性企業(yè)——神州租車(chē)、易到用車(chē)和PP租車(chē)各有各的問(wèn)題，不論哪家要走到成功的彼岸都需經(jīng)歷艱苦的跋涉，沒(méi)有終南捷徑可走。下面一一分析。

神州租車(chē)

傳統(tǒng)模式的汽車(chē)租賃業(yè)已有100多年的歷史，全球有7000多家公司涉足這個(gè)行業(yè)，年收入超過(guò)4500億美元。著名的Hertz在全球有50多萬(wàn)輛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，2013年?duì)I收入108億美元。

神州租車(chē)是Hertz最正宗的弟子及合作伙伴，Hertz還持有神州19%的股份。神州租車(chē)擁有5.54萬(wàn)輛的龐大車(chē)隊(duì)，超過(guò)排名前十的其它九家的總和。

為方便用戶取車(chē)、還車(chē)并提供相關(guān)服務(wù)，神州租車(chē)在全國(guó)69個(gè)主要城市設(shè)立了751個(gè)直營(yíng)租車(chē)網(wǎng)點(diǎn)（包括52個(gè)機(jī)場(chǎng)）并在其它152個(gè)城市建立了191個(gè)特許服務(wù)點(diǎn)。

2013年，由場(chǎng)地租金、人員等費(fèi)用構(gòu)成的直接運(yùn)營(yíng)成本高達(dá)7億元。2014年一季度為1.94億元。每宗短租交易的平均履約成本高達(dá)420元，加上折舊、保險(xiǎn)，提供一天租賃服務(wù)的成本最少要500元。但神州租車(chē)的平均日租金僅為281元，為了招攬人氣還長(zhǎng)年提供每天69元的幾款車(chē)型，甚至推出首日零元的租車(chē)服務(wù)！

如果一個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)器可以支持每天10萬(wàn)獨(dú)立IP訪問(wèn)，那么1萬(wàn)人訪問(wèn)與10萬(wàn)人訪問(wèn)的成本是一樣的，而廣告等收益可以成倍增加。邊際成本為零，邊際收益極大，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不惜代價(jià)吸引用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)思維用于神州租車(chē)則是一個(gè)大悲劇：邊際成本高達(dá)幾百元，低價(jià)政策幾乎把自己逼上絕路。

“得屌絲者得天下”沒(méi)錯(cuò)，但屌絲也有一定的消費(fèi)能力。陪女友看電影再吃個(gè)飯得花幾百；女友生日、各種節(jié)，恐怕要一擲千金了。為什么汽車(chē)就這么賤，不到100元就可以租來(lái)開(kāi)一天？一個(gè)有本無(wú)車(chē)的屌絲，想租輛車(chē)帶著女友春游，他的心理價(jià)位難道只有100元？ 由于定價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以覆蓋成本，神州租車(chē)連年虧損并且被吐槽“服務(wù)差”、“隱性消費(fèi)”、“油表被動(dòng)手腳”。

神州租車(chē)的問(wèn)題在經(jīng)營(yíng)理念有悖論：車(chē)要多買(mǎi)以形成規(guī)模效益，但買(mǎi)來(lái)又怕沒(méi)人租，巨額資產(chǎn)象冰棍兒一樣化掉，于是采取低價(jià)政策。讓消費(fèi)水平與自已產(chǎn)品適配的目標(biāo)人群滿意，是企業(yè)安身立命之本。奔馳車(chē)賣(mài)夏利的價(jià)，用戶買(mǎi)回去發(fā)現(xiàn)養(yǎng)不起，結(jié)果是兩頭不討好。

神州租車(chē)何不大大方方，把價(jià)格定在第一天600元、第二天500元、第三天400元、第四天起每天300元……？把服務(wù)做好，不要隱性消費(fèi)，在目標(biāo)消費(fèi)人群中樹(shù)立良好口碑。

如果市場(chǎng)不接受這個(gè)價(jià)格，說(shuō)明社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平未到。既然車(chē)已經(jīng)買(mǎi)了，特別是在北京、廣州等實(shí)行限購(gòu)的城市，上萬(wàn)個(gè)車(chē)牌是很寶貴的財(cái)富。有人租就租，沒(méi)人租30個(gè)月后處理二手車(chē)時(shí)還能多賣(mài)幾個(gè)錢(qián)，總要好過(guò)租一筆賠一筆。

易到用車(chē)

易到用車(chē)是中國(guó)眾包用車(chē)模式的先行者之一，兼具分享、平等、去中心化等先進(jìn)理念。每個(gè)人都是乘客、每個(gè)人都是司機(jī)，用車(chē)時(shí)通過(guò)電話、網(wǎng)站、手機(jī)APP約租，就有人開(kāi)著車(chē)來(lái)為你服務(wù)。

北京有550多萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)，假如有十分之一閑置，就是55萬(wàn)輛。如果發(fā)動(dòng)其中的十分之一參與分享，打車(chē)難的情況將大大緩解。

目前，易到用車(chē)已經(jīng)覆蓋全中國(guó)57個(gè)重點(diǎn)城市，簽約司機(jī)5萬(wàn)名。與神州租車(chē)相比，易道用車(chē)屬于輕資產(chǎn)模式。同樣是5萬(wàn)輛車(chē)的規(guī)模，易到用車(chē)的花費(fèi)只是神州租車(chē)的零頭。運(yùn)營(yíng)方面，神州租車(chē)也有網(wǎng)站和呼叫中心，易到用車(chē)則只有網(wǎng)站和呼收中心，省掉租用和管理近千個(gè)店面的巨額開(kāi)支。

有意思的是，易到用車(chē)模式是神州租車(chē)主動(dòng)放棄的，因?yàn)橛蟹娠L(fēng)險(xiǎn)。神州租車(chē)放棄后，直到最近Uber進(jìn)入中國(guó)，整個(gè)市場(chǎng)只有易到用車(chē)堅(jiān)持這個(gè)模式，也是因?yàn)榉娠L(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)現(xiàn)行法律，配備司機(jī)的汽車(chē)租賃（也就是濕租，見(jiàn)文末注釋）屬于客運(yùn)服務(wù)，需要取得運(yùn)營(yíng)資質(zhì)?！皩?duì)未經(jīng)批準(zhǔn)非法從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，由城市客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，并處以5000元以上30000元以下罰款。”

為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，易道用車(chē)的司機(jī)及車(chē)輛來(lái)自有運(yùn)營(yíng)牌照的汽車(chē)租賃公司，但由于利益分配及規(guī)模瓶頸等問(wèn)題，租賃公司不是易到用車(chē)的“理想供應(yīng)商”。于是，易道用車(chē)大力發(fā)展私家車(chē)主加盟。流程大致是這樣的：易道用車(chē)對(duì)申請(qǐng)者車(chē)輛的注冊(cè)信息及車(chē)況進(jìn)行審核并辦理加盟注冊(cè)手續(xù)；同時(shí)，申請(qǐng)者與有牌照的汽車(chē)租賃企業(yè)簽署相關(guān)合同，掛靠在該公司名下；再由租賃公司將申請(qǐng)者“派遣”給易到用車(chē)。

可以看出，黑車(chē)司機(jī)想要加盟或者說(shuō)讓易到用車(chē)做自己的掮客是輕而易舉的。唯一不爽的是不能收取現(xiàn)金，要按月結(jié)賬。

CEO周航呼吁公眾“改變對(duì)黑車(chē)的偏見(jiàn)”。其實(shí)公眾對(duì)黑車(chē)真心沒(méi)有偏見(jiàn)，如果有，黑車(chē)早滅絕了。周航應(yīng)當(dāng)向政府呼吁，廢除現(xiàn)行出租車(chē)管理體制，讓想開(kāi)出租的車(chē)主通過(guò)考試成為備案的個(gè)體出租司機(jī)。

“黑車(chē)掮客”的帽子摘不掉，易到用車(chē)在擴(kuò)張中又出了問(wèn)題。

從攜程獲得資金后，易到用車(chē)開(kāi)始大規(guī)模招人并通過(guò)半價(jià)、補(bǔ)貼等方式“買(mǎi)用戶”。但很快發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分加盟司機(jī)利用規(guī)則的漏洞“刷單”，易到用車(chē)于是扣發(fā)了全體司機(jī)工資，進(jìn)行核實(shí)。沒(méi)查出問(wèn)題的司機(jī)，將在6月15號(hào)之前領(lǐng)到4月份工資。此舉讓加盟司機(jī)人人自危：刷了單的擔(dān)心被查拿不到補(bǔ)貼；沒(méi)刷的感到很不公平，萬(wàn)一被冤枉更是會(huì)無(wú)比憤怒。事實(shí)上，已經(jīng)出現(xiàn)加盟司機(jī)到易到總部靜坐、抗議的情況。

易到用車(chē)還推出了名為“打車(chē)小秘”的打車(chē)應(yīng)用，但在兩大打車(chē)軟件的大戰(zhàn)中，該應(yīng)用迅速被邊緣化，周航表示易到已退出了打車(chē)市場(chǎng)。 易到用車(chē)還推出了包機(jī)業(yè)務(wù)，通過(guò)挖掘存量會(huì)員中的“土豪”賺些散碎銀錢(qián)，成不了氣候。

易到用車(chē)的模式非常先進(jìn)，但在不合理的政策重壓下有些凌亂了。其實(shí)，有兩條路徑可以讓易到用車(chē)突出重圍。

一是企業(yè)用車(chē)市場(chǎng)。限購(gòu)開(kāi)始頭兩年，企業(yè)存量公車(chē)可以滿足需求。又過(guò)了兩年，公車(chē)不夠用了，但許多企業(yè)連前臺(tái)都有私車(chē)，需要時(shí)可以私車(chē)公用。近三年成立的企業(yè)，注冊(cè)資金幾個(gè)億也得去搖號(hào)，新入職的90后員工也沒(méi)有私車(chē)，用車(chē)成為很大的難題。易到用車(chē)可以“職介”的身份招聘、培訓(xùn)私家車(chē)主并推薦給企業(yè)以“行政助理”、“銷(xiāo)售內(nèi)勤”名義入職。假設(shè)這個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)工資5000元，競(jìng)爭(zhēng)還比較激烈，但帶車(chē)就可以拿到10,000元。企業(yè)還可以隨時(shí)增減用工數(shù)（也就是用車(chē)數(shù)），便利性、靈活性遠(yuǎn)勝 自行到市場(chǎng)招聘帶車(chē)上班司機(jī)。易到用車(chē)的管理平臺(tái)還可以幫助企業(yè)有效管理、調(diào)度車(chē)輛，控制成本。

二是與股東攜程合作，開(kāi)展導(dǎo)游服務(wù)。用戶定了酒店，要在北京玩三天，易到用車(chē)派出持證導(dǎo)游，開(kāi)著自家的車(chē)帶客人到處玩，費(fèi)用比一般導(dǎo)游高，但不違法?？梢韵筇詫氁粯?，通過(guò)好評(píng)、差評(píng)給導(dǎo)游分級(jí)，還可以加各種標(biāo)簽如“簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)”、“講廣東話”、“熱情北京大姐”等。

北京550萬(wàn)車(chē)主中，有相當(dāng)一部分職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，即使找到工作，待遇也較低。如果易到用車(chē)讓5萬(wàn)、10萬(wàn)求職無(wú)門(mén)的私家車(chē)主獲得每月1萬(wàn)元以上的穩(wěn)定收入，即使打了“擦邊球”也會(huì)得到政府寬容。再說(shuō)，企業(yè)用車(chē)和導(dǎo)游這兩個(gè)領(lǐng)域與出租汽車(chē)公司沒(méi)有正面沖突，不會(huì)引發(fā)既得利益者群起而攻。

“P2P租車(chē)”

P2P租車(chē)（即個(gè)人對(duì)個(gè)人）是新興的汽車(chē)分享方式，車(chē)主可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)將暫時(shí)不用的汽車(chē)有償分享給需要用車(chē)的人。

P2P租車(chē)平臺(tái)通過(guò)各種技術(shù)手段和規(guī)則保護(hù)車(chē)主利益，例如購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、安裝監(jiān)視器幫助車(chē)主查看汽車(chē)位置等。

美國(guó)P2P模式代表是Airbnb，該公司開(kāi)創(chuàng)“沙發(fā)客”模式（用戶可以將空閑房間短租給旅行者），目前估值已達(dá)到100億美元。估值182億美元的Uber分享的則是汽車(chē)。

P2P租車(chē)模式在中國(guó)炙手可熱：寶駕租車(chē)已獲500萬(wàn)美元融資；阿里背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推出的友友租車(chē)剛完成天使輪A輪融資又成功在望了；“PP租車(chē)”獲得紅杉資本和清流資本的1000萬(wàn)美元A輪融資。

PP租車(chē)于2012年底在新加坡成立，2013年11月在北京上線。運(yùn)營(yíng)模式是：車(chē)主及有租車(chē)需求者注冊(cè)成為會(huì)員；需要用車(chē)時(shí)“PP租車(chē)”根據(jù)地理位置推薦可供租用的車(chē)輛并通知車(chē)主；獲得車(chē)主確認(rèn)后，用戶在手機(jī)指引下找到汽車(chē)并通過(guò)“智能盒”（由PP租車(chē)事先安裝）打開(kāi)車(chē)門(mén)，出租方與承租方不需見(jiàn)面。

易到用車(chē)是連車(chē)帶人的“濕租”，模式本身是合理的，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于政策層面。P2P租車(chē)是“干租”，要車(chē)不要人的模式存在很大問(wèn)題：車(chē)主承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與收益不匹配。

私家車(chē)主都有一個(gè)共識(shí)，盡量不借車(chē)給朋友，因?yàn)槁闊┨?。把汽?chē)交給陌生人的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于借給朋友，違章、刮蹭、事故、加油（用了我的車(chē)得把油加到原先的位置吧，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督？）數(shù)不清的環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問(wèn)題。即使每種情況出現(xiàn)的概率為百分之一，如果在北京有1萬(wàn)車(chē)主加盟，每天就有幾百起糾紛。采取干租的傳統(tǒng)汽車(chē)租賃公司，也面臨同樣的問(wèn)題。2013年，運(yùn)營(yíng)著3.5萬(wàn)知租車(chē)輛的神州租車(chē)，因違章沒(méi)有及時(shí)處理被近停運(yùn)的車(chē)輛有7624輛，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3億元！神州租車(chē)有投資人、銀行撐著，打掉牙往肚里吞。普通車(chē)主遇到類(lèi)似情況怎么辦？假如PP租車(chē)在北京發(fā)展3.5萬(wàn)車(chē)主加盟，每年7624輛車(chē)因違章未處理不能上路，平均每天20多起，社交應(yīng)用上的各種吐槽7X24小時(shí)不斷，車(chē)主與租客三天兩頭對(duì)薄公堂，口碑就能把這個(gè)模式壓死。

還有更可怕的：犯罪分子用假身份證租車(chē)從事違法活動(dòng)，警方從監(jiān)控錄像看到車(chē)牌、按圖索驥找到車(chē)主，半夜三更上門(mén)抓人，車(chē)主得“配合調(diào)查”吧？PP租車(chē)、保險(xiǎn)公司能幫得上忙？如果車(chē)輛在違法活動(dòng)中損毀了，保險(xiǎn)公司肯定不賠，PP賠嗎？這些不幸發(fā)生的概率即使只有萬(wàn)分之一，如果有上萬(wàn)車(chē)主加盟每天都會(huì)有人“中大獎(jiǎng)”。神州租車(chē)每成交近200萬(wàn)次短租交易，不可能沒(méi)有發(fā)生過(guò)被犯罪分子利用的事件，造成的損失由公司承擔(dān)，公安也不可能去抓神州的高管。

人車(chē)分離的風(fēng)險(xiǎn)如此之大，為了區(qū)區(qū)100多元，普通百姓會(huì)把車(chē)交給陌生人嗎？

所謂對(duì)租車(chē)人嚴(yán)格審查是句空話，PP沒(méi)有公安機(jī)關(guān)的身份和技術(shù)手段，憑什么查、能查出什么？再說(shuō)“用戶是上帝”，倒貼錢(qián)都要拉住，PP們會(huì)用審查把上帝檔在門(mén)外？

PP租車(chē)及其投資者只有祈禱夜不閉戶、路不拾遺、窗子上沒(méi)有防盜網(wǎng)、機(jī)場(chǎng)地鐵不用安檢的太平盛世早日到來(lái)！

注：如何區(qū)分濕租與干租

廣義上，有償使用他人汽車(chē)都屬于租賃，可以分為配備司機(jī)和自駕兩大類(lèi)。

第一類(lèi)相當(dāng)于航運(yùn)中的“濕租”或“程租”，出租方負(fù)責(zé)提供車(chē)輛和司機(jī)，在租期內(nèi)聽(tīng)候承租人調(diào)遣，而期間與車(chē)輛相關(guān)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)以及燃料費(fèi)用由出租方承擔(dān)（部分風(fēng)險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)）。根據(jù)現(xiàn)行法律，這種服務(wù)只能由有運(yùn)營(yíng)牌照的出租汽車(chē)公司提供。

第二類(lèi)相當(dāng)于航運(yùn)中的“干租”或“光租”，出租方不派遣司機(jī)，由承車(chē)人自駕，期間與車(chē)輛相關(guān)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)以及燃料費(fèi)用均由承租人承擔(dān)（部分風(fēng)險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)）。 但現(xiàn)行法律并不認(rèn)可這種責(zé)任轉(zhuǎn)移，比如說(shuō)撞了人，肯定要由車(chē)主擔(dān)責(zé)。再由車(chē)主向租客索賠。

濕租的本質(zhì)是提供服務(wù)，汽車(chē)只是服務(wù)工具，使用權(quán)仍然在出租方手里，干租則涉及使用權(quán)的暫時(shí)讓渡。 如風(fēng)頭正勁的Uber和易到用車(chē)，是近年隨移動(dòng)互網(wǎng)普及興的有償叫車(chē)服務(wù)，屬于“濕租”。

作者：Eastland；via：虎嗅