什么是B站的日活用戶，我就是，離開b站一天都活不了，簡稱日活。但是B站的彈幕就沒有缺點了嗎？讓我接下來開啟B站吐槽模式。

來來來，先扒一扒b站的陳董事長前兩天在成都的話：“中國10-25歲的用戶，人口一共是2.6個億，B站區(qū)間應(yīng)該是0.9個億，我們可以推算出超過50%的城市的年輕網(wǎng)民以及超過80%的一線城市的中學(xué)生和大學(xué)生是B站的用戶。”

沒錯，這里面就有我，第一次進B站純粹是個意外，在某奇異里找動畫跳轉(zhuǎn)到了B站網(wǎng)頁，然后偶就手賤點了下載，竟然從此打開了新世界的大門，原來B站沒有廣告，沒有廣告，沒有廣告，我的天、、、

不止如此，作為國內(nèi)頂級ACG網(wǎng)站，沒廣告只是一點，真正黏住用戶的還是傳說中的“彈幕”，彈幕這個東西滿足了我們在觀看視頻時想吐槽、敢爆料、做大膽的想法等等需求。

• 社交需求，大家可以通過彈幕獲得交流，獲得認(rèn)同感。交流本身就是一種快感，讓你瞬間獲得新的大膽想法。
• 內(nèi)容需求，許多大神會在彈幕里補充重要信息，甚至是翻譯。
• 即時操作需求，易見易用易操作，可以不用像評論區(qū)那樣，即時讓自己的想法出現(xiàn)在視頻中，是不是很爽，是不是很想馬上來一條吐槽。

既然彈幕這么好，除了AB站以外，各大視頻網(wǎng)站紛紛推出了自己的彈幕，連春節(jié)晚會都能發(fā)彈幕了。但是論彈幕的質(zhì)量，B站絕對是我心目中的第一呀。以陳董給的一個數(shù)據(jù)為例，B站UP主原創(chuàng)的動畫《中國唱詩班》。在B站有194萬次播放，它的彈幕加評論加起來是41.8萬。也就是說它的互動和播放比例是21%。哇哦~

我現(xiàn)在看視頻沒彈幕都吃不下飯，新的資源更新了也舍不得看，先要讓大家發(fā)一天彈幕再看。就沖這點B站的領(lǐng)導(dǎo)能不能給我的會員升個級？

為了維護b站和平，接下來就重點說一說B站彈幕還有哪些可以改進的地方。

吐槽一：互動社交玩的不夠深入

通過彈幕交流想法是大家喜歡彈幕的重要原因。但是每當(dāng)看到那些讓我觸動的彈幕時，除了心動什么也做不了，有的時候好想吐槽，有的時候好想馬上讓它消失，有的時候好想馬上知道發(fā)的人是哪位大神，有的時候好想點個贊……等等想法，但是回過神來最多就是自己也發(fā)一條，發(fā)完早涼了。

B站只提供了對彈幕即時看的功能，卻不能滿足其他即時操作需求，最多就是可以舉報和屏蔽用戶，而且操作起來還比較麻煩，所以大多數(shù)情況都是忍者讓它飄過也懶得舉報它。

評論不僅僅是一個簡單的需求，用戶發(fā)表完一個觀點的背后其實還有很多其他的需求：

• 價值觀需求，獲得他人認(rèn)同，或?qū)λ吮硎菊J(rèn)同。
• 社交需求，與他人建立更深層次關(guān)系的需求。
• 道德需求，反對他人觀點或行為，甚至屏蔽或舉報。
• 過濾需求，不想看到某些觀點或行為的需求。
• 時間需求，對不同時間段獲取觀點的需求。

如果不說你會知道下圖是什么梗嗎？看看彈幕就知道之前很多人還蒙在鼓里呢。

對于這些需求，在b站的彈幕中只得到了部分的滿足。對此提出了一些建議如下：

1. 嘗試增加直接對彈幕的點贊功能，甚至是評分功能。
2. 在彈幕列表中增加搜索功能，使用戶可以快速找到想要查看的相關(guān)彈幕，并根據(jù)彈幕找到自己想要直接跳轉(zhuǎn)的畫面。
3. 在彈幕上設(shè)置鏈接，讓用戶獲取到彈幕主或者該彈幕的詳細(xì)信息。
4. 增加對彈幕的回復(fù)功能，使彈幕之間的交流更通暢。
5. 彈幕日期從原來的只能選擇結(jié)束日期調(diào)整為增加選擇開始日期。

吐槽二：中途被迫中斷播放

很多人可能會疑問了，為什么中途會被迫中斷播放呢，我好像從來沒有過呀？我來解釋一下。畢竟彈幕是人類發(fā)的，遇到一些出乎你意料的彈幕很正常。

首先想要進入B站發(fā)彈幕，要回答40道彈幕禮儀題，還有100道高難度的題，反正當(dāng)時我當(dāng)時花了兩個多小時答了三遍。即使是設(shè)置了這么高的門檻，仍然經(jīng)?？吹筋愃?strong>彈幕遮擋，彈幕爆炸等等，更加過分的是有時還有劇透，導(dǎo)致在看了彈幕后我需要暫停，然后找到彈幕開關(guān)關(guān)掉彈幕，然后把進度條拉回到前面，然后點擊播放，然后過一會再暫停把彈幕開關(guān)打開。。。。。是不是聽著都麻煩。

還有一種情況就是因為彈幕太好看了所以被迫中斷播放。有的時候彈幕太好看了而顧不上看字幕，有時候彈幕太快了來不及看完，有的時候彈幕太長了需要一直暫停……

當(dāng)然了，B站也給我們提供了多種解決辦法，首先一些比較惡劣的彈幕，比如劇透，會被過濾掉，沒過濾掉的大家也可以舉報。然后針對彈幕的種類用戶可以提前設(shè)置。

1. 調(diào)節(jié)彈幕出現(xiàn)位置，防止擋住字幕。
2. 調(diào)節(jié)彈幕數(shù)量，減少密度。
3. 調(diào)節(jié)彈幕字號，減少占用屏幕。
4. 調(diào)節(jié)彈幕速度。
5. 過濾關(guān)鍵字或某用戶。
6. 調(diào)節(jié)透明度，防止擋住畫面。

很顯然，B站已經(jīng)為了彈幕環(huán)境想了很多的辦法了，但是這些措施我自己幾乎從來不用。來說下原因：

• 認(rèn)知負(fù)擔(dān)，去理解這些功能并熟練使用比較麻煩。
• 記憶負(fù)擔(dān)，要形成經(jīng)常使用這些功能的記憶路徑直觀上還是需要花費很多時間成本的。
• 物理負(fù)擔(dān)，這些功能大多需要三個步驟以上才能完成，而且還不包含反復(fù)修改以達到最佳效果的步驟數(shù)。

總而言之，B站想的措施都很好，但是在易見易學(xué)易操作上仍然需要改進。為了讓大家不用再強忍著讓這條彈幕飄過，甚至是被迫中斷播放，我有幾點小小建議：

1. 簡化一些重要的操作。比如讓用戶在屏幕上拖拽彈幕，直接刪除、舉報、或者答謝等，提升大家改善彈幕環(huán)境的積極性。
2. 增加一些功能，比如將一些優(yōu)質(zhì)彈幕（內(nèi)容補充、翻譯、神吐槽、高分、高頻率、高回復(fù)）自動增加時長或者減慢速度，甚至是添加特殊效果。

吐槽三：小學(xué)生太多？？？

前面說完了用戶的一些需求沒有被滿足，還說了一些結(jié)構(gòu)框架上的操作問題。但是如果你在百度上輸入“B站有什么缺點”，得到的最多回復(fù)是：小學(xué)生太多了。小學(xué)生這個梗具體意思我也說不上來，大致意思就是大家覺得B站開放注冊，不斷地圈地，導(dǎo)致站內(nèi)的評論和彈幕質(zhì)量水平越來越低。

其實我本人玩B站也就是一年時間，具體到B站的彈幕而言，確實碰到“小學(xué)生”幾乎是家常便飯，只不過很多時候一是我不在意，二是系統(tǒng)過段時間就過濾了。對于很多喜歡B站時間更久一點的人來說，也只能感嘆不如當(dāng)年了。B站開始是以ACG內(nèi)容為主的，用戶的增多使得各類的資源和彈幕也不斷地增多，這都是公司戰(zhàn)略使然，不做過多討論。

對于用戶增多后帶來的改變，我想說，其實這對B站既是挑戰(zhàn)又是機會。

我在此把老子的意大利炮拉出來，給B站提供一個大膽的想法：

• 按照彈幕內(nèi)容將視頻分類，比如同一個視頻可以有鬼畜彈幕版，神吐槽彈幕版，新手彈幕版，自定義彈幕版等等。
• 設(shè)置默認(rèn)播放彈幕模式，自動匹配用戶習(xí)慣，用戶可以選擇其他彈幕模式，也可以自定義彈幕類型。也可以疊加彈幕類型播放。
• 用戶可以選擇發(fā)射彈幕的內(nèi)容類型，也可以由系統(tǒng)鑒別自動定性。

具體而言，就是既然用戶多了，很多用戶吐槽為什么這么多人和我的想法不一樣！那我們就來個物以類聚，是不是很期待多維世界觀看視頻是什么感覺。就像煎餅果子里面你可以自由選擇加什么材料，從此拒絕單調(diào)。

總結(jié)

以上都是我在各個網(wǎng)站上搜集了大家對b站的看法，并結(jié)合我的親身體驗和測試，以及對其他視頻網(wǎng)站的對比體驗，所總結(jié)的一些看法，在彈幕的需求和操作上都提出了一些自己的建議。B站在我心目中絕對是第一，以前看動畫大家都覺得我是異類，現(xiàn)在在B站上找到了很多志同道合的小伙伴，感謝B站，永遠(yuǎn)支持你。

最后看到這里的小伙伴，你們知道我文中配的圖是出自哪部番劇嗎？??？

本文由 @有緣花開 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自CSDN