關(guān)于電商預(yù)售系統(tǒng)文章做了一些分享，希望能夠?qū)δ銕韱l(fā)。

1.預(yù)售的概念

預(yù)售：指商品還沒有到正式銷售的時(shí)間提前進(jìn)行銷售。

預(yù)售的好處包括以下幾點(diǎn)：

1. 降低供應(yīng)鏈成本。提前銷售可以更加準(zhǔn)確估計(jì)商品的銷量，商家可以更加準(zhǔn)確地準(zhǔn)備庫存，會(huì)減少商品的搬動(dòng)次數(shù)以及倉(cāng)儲(chǔ)成本。
2. 累積人氣和銷售。商品在預(yù)售期間可以累計(jì)一段時(shí)間的人氣，然后在某個(gè)時(shí)刻銷售額大幅提升，有利于沖刺業(yè)績(jī)。
3. 新品試探市場(chǎng)。新發(fā)布的商品在未正式發(fā)售前，試探市場(chǎng)的反應(yīng)，有利于降低制造成本，更加靈活的選擇市場(chǎng)策略。
4. 累計(jì)訂單。諸如生鮮、時(shí)令商品、小眾商品等不易周轉(zhuǎn)的商品可以采取預(yù)售的形式累計(jì)訂單再統(tǒng)一進(jìn)貨和發(fā)貨，降低倉(cāng)庫成本。

2.預(yù)售產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)

預(yù)售包括三種：預(yù)約預(yù)售、定金預(yù)售、全款預(yù)售。

預(yù)約預(yù)售：指用戶可以預(yù)約商品的購(gòu)買資格或者消息提醒，然后在指定時(shí)間購(gòu)買商品。一般預(yù)約商品都有明確的價(jià)格，不過現(xiàn)在有些手機(jī)在預(yù)約時(shí)沒有明確的價(jià)格，在發(fā)布會(huì)公布才會(huì)有明確的價(jià)格。所以會(huì)有一種暫無定價(jià)的預(yù)約預(yù)售。

定金預(yù)售：指用戶先支付商品款的一部分，過一段時(shí)間后，再支付商品款的剩余部分，付完全款后商家再發(fā)貨。這里的定金，可以是固定的，也可以膨脹，例如：定金10元可以抵20元，類似再做了一個(gè)直降促銷。這里會(huì)有一種復(fù)雜的情況：也就是按照人數(shù)來實(shí)行階梯價(jià)。人數(shù)越多，預(yù)售價(jià)格越低，形成多個(gè)階梯。

全款預(yù)售：指用戶全額支付商品款，商家在后續(xù)的規(guī)定時(shí)間內(nèi)履單。這里也會(huì)有人數(shù)階梯價(jià)的情況存在。

3.預(yù)約預(yù)售產(chǎn)品流程

1. 預(yù)約商品多是新品，為了惠及更多用戶，會(huì)有單用戶限購(gòu)數(shù)和搶購(gòu)總數(shù)量來做數(shù)量方面的控制。
2. 預(yù)約商品多是緊俏品，防止黃牛小號(hào)批量刷單，會(huì)有用戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的校驗(yàn)或會(huì)員等級(jí)的校驗(yàn)。
3. 用戶觸達(dá)這塊的形式包括短信、郵件、站內(nèi)信。
4. 活動(dòng)頁的內(nèi)容和后臺(tái)設(shè)置內(nèi)容要通過預(yù)約活動(dòng)id進(jìn)行關(guān)聯(lián)，保持一致，如果不關(guān)聯(lián)，會(huì)出現(xiàn)詳情頁和活動(dòng)頁不一致的情況。
5. 活動(dòng)頁要允許用戶直接預(yù)約。用戶預(yù)約需校驗(yàn)登錄狀態(tài)，不可重復(fù)預(yù)約。
6. 預(yù)約商品多是新品，沒有銷量、評(píng)價(jià)，會(huì)影響在其搜索頁的排名，所以需要有冷啟動(dòng)算法支撐搜索排名。
7. 用戶在某個(gè)時(shí)刻搶購(gòu)，會(huì)造成系統(tǒng)瞬時(shí)流量，所以要支持排隊(duì)秒殺。
8. 暫無售價(jià)的預(yù)約需要價(jià)格系統(tǒng)支持這種價(jià)格形式，然后在中間期改為明確的價(jià)格。

4.定金預(yù)售產(chǎn)品流程

①用戶實(shí)際支付金額=定價(jià)+尾款-膨脹。

②定金預(yù)售比較麻煩的是每個(gè)節(jié)點(diǎn)下訂單的處理，舉幾個(gè)例子：

• 用戶支付定金成功，未付尾款，未取消訂單，訂單需在尾款支付時(shí)間后自動(dòng)關(guān)閉。
• 用戶支付定金成功，未付尾款，用戶主動(dòng)取消訂單，定金不退。
• 用戶定金成單未付款，后續(xù)不支付，不主動(dòng)取消訂單，訂單需在尾款支付前自動(dòng)取消掉。
• 用戶定金成單未付款，后續(xù)不支付，主動(dòng)取消訂單。
• 用戶支付定金成功，付尾款成功后又取消訂單，訂單需取消后退全款。

③人數(shù)階梯價(jià)：隨著支付定金人數(shù)越來越多，尾款會(huì)減少。適合邀請(qǐng)好友一起玩。

5.全款預(yù)售產(chǎn)品流程

1. 全款預(yù)售相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，一般會(huì)延遲發(fā)貨，有預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間的設(shè)置。
2. 預(yù)售對(duì)發(fā)貨時(shí)間有延遲，要對(duì)商家的DSR特殊處理。
3. 預(yù)售要收取商家保證金，防止商家收取大量欠款后潛逃。
4. 預(yù)售、定金、預(yù)約應(yīng)該都是互斥的，同一個(gè)sku同時(shí)不能存在兩個(gè)促銷。

作者：劉鑫，微信公眾號(hào)：pm-wolf，1號(hào)店產(chǎn)品經(jīng)理。

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