我們知道在Windows界面有“我的電腦”圖標(biāo)，以及在其他各種各樣的應(yīng)用界面上都會(huì)出現(xiàn)“我的”“你的”這樣的字眼，那么使用“我的”還是“你的”都是遵循于什么樣的邏輯？

你還記得Windows界面有“我的電腦”圖標(biāo)的那一天嗎？這是一個(gè)神奇的小圖標(biāo)，它意味著你存在電腦里的程序、電腦里的工作內(nèi)容、電腦里的每一個(gè)地方都是你。

在Windows的早期版本中，微軟將“我的電腦”的圖標(biāo)改成了“電腦”，之后，它們又改成了“這臺(tái)電腦”。微軟為什么要這么做？難道僅僅因?yàn)椤拔业摹庇衅缌x？意義不明確？還是沒有必要呢？

“我的電腦”標(biāo)簽的改變讓我聯(lián)想到一個(gè)更大的問題：為什么有時(shí)候產(chǎn)品的標(biāo)簽是“我的XX”，有時(shí)候標(biāo)簽卻是“你的XX”呢？

你是如何命名的？

當(dāng)你從一個(gè)app點(diǎn)擊到另一個(gè)app時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒有一種通用的規(guī)則來說明界面上屬于你的東西到底應(yīng)該怎么命名。一些app（比如：YouTube、Google）用的是“我的XX”，也有一些app（比如：Spotify、Amazon）用的是“你的XX”。

我的XX VS 你的XX

如果你正好在做界面設(shè)計(jì)，你會(huì)怎么設(shè)計(jì)界面上的文案，是從用戶的角度去寫成“我的XX”？還是從產(chǎn)品的角度寫成“你的XX”？我認(rèn)為這兩者之間還是有一丟丟差別的，關(guān)鍵在于你想讓你的用戶在使用產(chǎn)品的過程中產(chǎn)生怎樣的感受？

“我的XX”的設(shè)計(jì)思路

在界面上使用“我的XX”的字眼時(shí)，這意味著產(chǎn)品是用戶的另一部分，就好像產(chǎn)品的標(biāo)簽代表用戶?！拔业腦X”讓人很私密，就好像你可以定制它，也可以控制它。

按照這樣的邏輯，當(dāng)你想要強(qiáng)調(diào)私密、個(gè)性化或者所有權(quán)時(shí)，“我的XX”可能更合適。這也可能是“我的電腦”前些年這么設(shè)計(jì)的原因。在那時(shí)，一個(gè)電腦幾乎總是一個(gè)人的。人們不常分享文件，同時(shí)，所有的文件都放在“我的電腦”的圖標(biāo)下讓人感覺很安全。

我的，都是我的

“你的XX”的設(shè)計(jì)思路

在界面上使用“你的XX”的字眼時(shí)，意味著產(chǎn)品正在和你對(duì)話，這時(shí)的產(chǎn)品就像時(shí)你的私人助理，會(huì)幫助你完成一些事情。比如：你的音樂、你的菜單等。

按照這樣的邏輯，當(dāng)你想要你的產(chǎn)品和用戶進(jìn)行語音交流時(shí)，比如通過語音可以做一些事情時(shí)，“你的XX”可能更合適。不管是付錢、約會(huì)、還是填寫納稅申請(qǐng)表，很多產(chǎn)品幫助人們更快、更好地完成任務(wù)。

現(xiàn)在，電腦和app都想做用戶的私人助理。他們?nèi)∶麨椋篠iri、Alexa以及Cortana等。它們可以幫助你記筆記、提醒你買牛奶、甚至可以替你朗讀電子郵件。

你好，Siri，你可以幫我小孩換尿布嗎？

現(xiàn)在很多app，包括Medium，都在做推薦系統(tǒng)。在我看來，這很像一個(gè)私人助理手把手的為我挑選我今天喜歡閱讀的內(nèi)容。我認(rèn)為這是一種趨勢(shì)，將來我們也會(huì)看到越來越多的app界面上使用的文案是“你的XX”，而不是“我的XX”。

什么都沒有的設(shè)計(jì)思路

在大多數(shù)設(shè)計(jì)中，并沒有放之四海而皆準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案。但現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是盡量減少文案，像這些代表用戶的“我的”或“你的”都被去掉了。

也許，就像Windows決定將“我的電腦”改成“電腦”一樣，app的文案設(shè)計(jì)去掉“我的”也是處于同樣的原因。

但是并不是所有的場(chǎng)景都適合去掉“我的”或者“你的”這樣的文案表述。有的時(shí)候你確實(shí)需要區(qū)分這是用戶A的東西還是用戶B的東西。就像，YouTube中的“頻道”，你不能僅僅將文案寫成“頻道”，因?yàn)闆]有說清楚這究竟是你自己創(chuàng)建的頻道、還是你訂閱的頻道、還是YouTube為你推薦的頻道。如下圖。

也許，僅僅是猜測(cè)，這也是為什么Windows最終決定用“這臺(tái)電腦”代替“電腦”的原因。因?yàn)椤半娔X”對(duì)電腦的主人來說太模糊了，Windows想要澄清，他們指的是這臺(tái)電腦。

總結(jié)一下

到現(xiàn)在為止，我們主要討論了界面上屬于用戶的東西要怎么設(shè)計(jì)文案。而這僅僅是界面設(shè)計(jì)中的一小部分，還有標(biāo)簽設(shè)計(jì)、指令設(shè)計(jì)、屏幕設(shè)置等等很多方面。

雖然這部分（“我的XX”還是“你的XX”）還是存在爭(zhēng)議，但我總結(jié)了一些通用的規(guī)則：

什么時(shí)候使用“我的XX”

當(dāng)用戶在和產(chǎn)品交互時(shí)，就像用戶點(diǎn)擊了一個(gè)按鈕或者選擇了一個(gè)復(fù)選框時(shí)，使用“我”、“我的”這樣的文案。但是這僅限于你需要明確區(qū)分文案的意義時(shí)才添加這些文字。

什么時(shí)候使用“你的XX”

當(dāng)你的產(chǎn)品在提問時(shí)、給予指令時(shí)、或者給用戶描述信息時(shí)，使用“你的”、“你”這樣的文案。想象一下一個(gè)私人助理會(huì)說什么你就知道怎么設(shè)計(jì)了。

“我們”的設(shè)計(jì)思路

在結(jié)束這篇文章之前，我不得不提及一個(gè)很常見的文案表述：我們。也就是，界面上出現(xiàn)“我們（us、we、our）”這樣的文案。

當(dāng)他們想要在產(chǎn)品里描述第三個(gè)產(chǎn)品參與者——描述產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)（產(chǎn)品背后的人）時(shí)，通常會(huì)使用“我們”這樣的字眼。這表明，他們是一群真正的人在做這個(gè)產(chǎn)品，而不僅僅是沒有頭腦的機(jī)器。

如果你的產(chǎn)品是兜售服務(wù)的，就像烹飪、設(shè)計(jì)、或者保潔，“我們”的文案設(shè)計(jì)增加了很多人情味兒?！拔覀?cè)谶@里等你”、“我們的服務(wù)看得見”等這些標(biāo)語讓用戶知道他們是站在電腦屏幕后邊、真實(shí)的人，他們會(huì)讓用戶感覺更自在。

另一方面，如果你的產(chǎn)品是一個(gè)自動(dòng)化工具，類似Google的搜索引擎，“我們”這樣的文案設(shè)計(jì)會(huì)有誤導(dǎo)人的嫌疑，因?yàn)椴⒉皇钦嬲娜嗽趫?zhí)行搜索的過程。事實(shí)上，Google的UI寫作指南里也并沒有提及“我們”這樣的字眼。

你的觀點(diǎn)是什么？

我寫這篇文章，因?yàn)槲乙淮斡忠淮蔚貜脑O(shè)計(jì)師、研發(fā)和作者那里看到這個(gè)問題。為什么這里的文案是“我的”？為什么這里的文案是“你的”？然而，我并沒有看到設(shè)計(jì)指南里提及這部分內(nèi)容。

你自己的設(shè)計(jì)指南是如何處理這種情況的？如果你有這樣的指南，我很想聽聽你的觀點(diǎn)。

原文地址：Is this my interface or yours?（要翻墻哦～）

作者：John Saito @Dropbox Previously @YouTube and @Google

本文由 @Q_misky 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議