淺談APP的簽到功能

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簽到,指在規(guī)定的簿冊上簽名或?qū)懸弧暗健弊?,表示本人已?jīng)到達(dá)。亦即用記錄的方式表明自己出席或者參加過某個活動。多用于出席會議或上班。那么,APP上的簽到目的是為何?功能又是怎么做的呢?

一、什么是簽到功能?

APP簽到通常是用戶可每天在APP內(nèi)進(jìn)行“簽到”一次,用來表明用戶今天已經(jīng)登錄且使用了此APP。

二、有哪些APP簽到方式?

自動簽到

通常是已登錄用戶只要登錄APP即自動進(jìn)行簽到,無須用戶手動點(diǎn)擊。如:淘票票、得到。兩者雖然都是自動簽到,但是兩者自動簽到的對于用戶的感知卻不太一樣。當(dāng)天首次登錄淘票票,則在首頁進(jìn)行“簽到成功,獲得2經(jīng)驗值”的提醒,用戶感知相對明顯。而得到則只進(jìn)行記錄并顯示自動簽到天數(shù),用戶對于自動簽到的感知不太明顯,且未告知用戶簽到能獲得什么。

優(yōu)點(diǎn):

  • 便捷性,用戶簽到的成本很低,只要是登錄APP即可完成簽到工作,對于用戶而言,便捷性比較大。

缺點(diǎn):

  • 不利于擴(kuò)展簽到功能,由于是自動簽到,一般是簡單提示“簽到成功獲取積分”相關(guān)內(nèi)容,不利于簽到擴(kuò)展功能,如獲取的積分是什么?積分可以做什么,抽獎?兌換禮物等?
  • 不利于習(xí)慣養(yǎng)成,簽到成本低,用戶感知到的獲利信息較少,故不能吸引用戶長期進(jìn)行簽到動作。

手動簽到

已登錄用戶需要在專門簽到的模塊進(jìn)行手動點(diǎn)擊簽到。如:飛豬、途牛、京東閱讀等等。

優(yōu)點(diǎn):

  • 儀式感強(qiáng),用戶需在專門的簽到模塊,點(diǎn)擊完成簽到動作。對于用戶而言,在APP內(nèi)完成每天的點(diǎn)擊簽到操作即表達(dá)了自己內(nèi)心“我來過了,我獲得了”的儀式感。
  • 吸引力強(qiáng),手動簽到往往會內(nèi)置在簽到模塊,這個模塊除了簽到以外,還會有簽到說明、簽到規(guī)則、簽到能獲得什么,用戶獲知信息多,更能吸引到用戶完成簽到動作。

缺點(diǎn):

  • 不便捷,不便捷主要體現(xiàn)在用戶需要付出一定的操作成本。
  • 入口相對較深,多數(shù)情況下的手動簽到功能,已登錄用戶在首頁是不可能一步完成簽到動作的,入口相對較深。(簽到快捷入口情況除外)

三、為什么要做簽到

  • 培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,簽到功能設(shè)置的目的在于吸引用戶每天去完成簽到動作,培養(yǎng)用戶使用APP習(xí)慣。
  • 滿足用戶榮譽(yù)感,簽到的獎勵措施可加入勛章體系(指的是授給有功者的榮譽(yù)證章或者標(biāo)志)。滿足用戶用戶簽到后獲得勛章的榮譽(yù)感。
  • 增加用戶活躍度,對于企業(yè)來說,用戶養(yǎng)成長期的簽到習(xí)慣,使得APP用戶活躍度更強(qiáng),刺激沉默用戶,使得其在活躍過程中駐足產(chǎn)品。促進(jìn)活躍用戶更加活躍,產(chǎn)生正向反饋。
  • 提高企業(yè)一定的收入,簽到后用戶獲取的獎勵,一定程度上能提高企業(yè)的收入,優(yōu)惠券的形式可以促使用戶下單,提高訂單量。積分+現(xiàn)金的形式可以增加禮品道具的收入。

總之,簽到的目的:

  • 對于用戶而言,肯定是能讓用戶獲利的。獲利的形式主要兩種,一種是物質(zhì)上的獲利,即用戶能得到相對具體的獎勵內(nèi)容,如積分(積分又能吸引用戶做什么?這里就要搭配完善的積分體系)、優(yōu)惠券、禮品等。另外一種是精神獎勵,即用戶簽到可以滿足自己的某種情感,如榮譽(yù)感、儀式感等等。
  • 對于企業(yè)而言,同樣是為了獲利。一方面是促進(jìn)用戶活躍度(獲利效率相對較低,難度適中),使得產(chǎn)品粘度更大,讓用戶使用頻率增加,停留在時間更長,從而在這個過程中讓用戶駐足、留意APP其他內(nèi)容。另一方面是提供企業(yè)收入,通過獎勵用戶的物質(zhì),使得用戶通過獎勵品去完成下單動作或產(chǎn)品消費(fèi)行為(獲利效率高,難度較大)。

四、如何設(shè)計簽到功能?

簽到入口

  • 首頁組合導(dǎo)航入口,在首頁眾多組合導(dǎo)航中包含簽到的入口,而這里的簽到入口,往往會冠其他名稱。如,京東的領(lǐng)京豆,飛豬的領(lǐng)里程。放在首頁的目的是為了曝光,這里的簽到功能相對獨(dú)立且內(nèi)容強(qiáng)大,比較能吸引用戶。
  • 底部標(biāo)簽導(dǎo)航內(nèi),一般在首頁底部標(biāo)簽導(dǎo)航“我的”頁面中,可能是在一級頁面即可完成簽到,亦或者是在二級頁面完成簽到。常見于和用戶體系進(jìn)行呈現(xiàn),使得簽到功能呈現(xiàn)的更加完整。這種方式也是被選擇最多的。
  • 首頁快捷入口,首頁右下角會存在簽到快捷入口,未簽到情況下顯示,簽到完成則消失。簽到成功后存在彈框提醒,讓用戶選擇是否去“詳情頁”查看具體內(nèi)容。這種快捷入口一般非電商類型APP會采用,且實際的簽到模塊入口相對藏得較深,用戶不易于發(fā)現(xiàn)。比如,京東閱讀。

簽到顯示

  • 進(jìn)度條,是否已完成簽到,在進(jìn)度條中進(jìn)行顯示,進(jìn)度條長度則為簽到的周期,一般采用進(jìn)度條多數(shù)為連續(xù)簽到,且簽到周期較短。
  • 日歷,在日歷上進(jìn)行顯示是否完成簽到,相對進(jìn)度條來說,呈現(xiàn)更為直觀。一般采用日歷多數(shù)為非連續(xù)簽到或簽到周期較長。

簽到周期

當(dāng)存在一定的簽到周期的話,多為連續(xù)簽到。簽到的周期往往不太一樣,有3天,5天,7天,14天,一個月等。對于用戶而言,連續(xù)簽到周期越短越容易獲利,反之對于企業(yè)來說,連續(xù)簽到周期越短用戶越不容易養(yǎng)成習(xí)慣(習(xí)慣養(yǎng)成至少需要21天)。多數(shù)APP連續(xù)簽到周期選擇7天,原因可能是對于用戶和企業(yè)來說,都是個平衡點(diǎn)。

簽到規(guī)則制定

  • 需要連續(xù)簽到,用戶在APP內(nèi)需要在某一周期內(nèi)完成連續(xù)的簽到行為,單次的簽到行為獎勵較少,而連續(xù)的簽到行為,會使得用戶獲利程度更大,刺激用戶養(yǎng)成連續(xù)簽到習(xí)慣。如果是連續(xù)簽到的情況下,要考慮用戶中途斷簽如何處理?一般兩種選擇,重新開始計算或進(jìn)行斷簽,多數(shù)APP采用的是補(bǔ)簽策略,重新計算的情況下,用戶容易喪失信心,可能會選擇放棄。而斷簽情況下,要考慮到補(bǔ)簽策略,補(bǔ)簽對于用戶來說付出的成本應(yīng)小于補(bǔ)簽后獲利成本,這樣更容易讓用戶完成補(bǔ)簽動作,養(yǎng)成連續(xù)簽到行為。
  • 不需要連續(xù)簽到,用戶在APP內(nèi)只需要完成一定的簽到次數(shù),不需要有連貫性。一般不需要連續(xù)簽到次數(shù)最高限定次數(shù)為當(dāng)月天數(shù)(或是某一周期),次月則重新進(jìn)行計算。

以上2中的簽到方式中,可以考慮增加簽到提醒功能,特別是需要連續(xù)簽到,目的是培養(yǎng)用戶養(yǎng)成簽到習(xí)慣,減少漏簽的意外。當(dāng)用戶當(dāng)天忘記簽到時進(jìn)行APP消息推送的提醒。

用戶獎勵措施

  • 抵現(xiàn),這種抵現(xiàn)的用戶獎勵形式最為直接,簽到獲取的獎勵直接可以折算成現(xiàn)金使用(存在抵現(xiàn)的限制和兌換比例)。如京東的京豆、淘寶的金幣、飛豬的里程數(shù)。
  • 獲得優(yōu)惠券,用戶通過簽到獲得的獎勵,一種是可以使用獎勵來兌換相關(guān)優(yōu)惠券,如網(wǎng)易考拉通過考拉豆來兌換。另外一種是簽到即獲得優(yōu)惠券,如途牛每天簽到即可領(lǐng)取對應(yīng)禮包。
  • 抽獎/兌換禮品,常見于用戶簽到獲得積分,然后可以通過積分來進(jìn)行抽獎或兌換禮品,對于用戶來說可以將積分進(jìn)行變的更有價值,對于企業(yè)來說,通過抽獎或兌換禮品一方面吸引用戶,另一方面消耗用戶積分。如螞蜂窩。
  • 用戶等級,用戶等級的獎勵往往搭配著用戶體系進(jìn)行的,即完成簽到動作可以獲取經(jīng)驗值或積分等等。經(jīng)驗值或積分能使得用戶等級提升,等級越高,用戶所享受的特權(quán)越多。如淘票票。
  • 勛章,一般是用戶連續(xù)簽到后,可獲得相對于的勛章。主要表現(xiàn)在精神層面的激勵,也可能存在物質(zhì)獎勵,即每個勛章可兌換相應(yīng)的禮品。如得到。

上述5中形式,主要是簽到相關(guān)的用戶獎勵措施,對于用戶而言獲利成本最大的是抵現(xiàn)(物質(zhì)層面),獲利成本最小的是勛章(精神層面),但是現(xiàn)在更多的APP簽到功能的獎勵措施,采用組合式形式,即簽到后的獎勵不僅僅局限于一項內(nèi)容,而是用戶可選性獲得獎勵。這樣對于用戶而言,選擇性更多,簽到+積分體系更易融合。如網(wǎng)易考拉的考拉豆可以大轉(zhuǎn)盤抽獎、豆抵錢、兌特權(quán)。

簽到的趣味性

目前多數(shù)APP的簽到功能相對單一,即點(diǎn)擊簽到按鈕則完成簽到。可以考慮在用戶簽到獲利的過程中,增加一定的趣味性,使得用戶更愿意使用簽到功能和更愿意分享此APP優(yōu)點(diǎn)。

  • 螞蜂窩簽到旅程,簡單的來說,每簽到完成后可獲取金幣,并開啟一段旅程,連續(xù)簽到可解鎖不同旅程。不同旅程顯示不同的景點(diǎn)圖片,且可進(jìn)行分享。旅程顯示比較貼合螞蜂窩自由行定位,且增加用戶的觀賞性和趣味性。
  • 網(wǎng)易新聞簽到養(yǎng)雞,單次簽到完成可獲得對應(yīng)的獎勵并開始養(yǎng)雞,如金幣、幸運(yùn)蛋。連續(xù)簽到28天,則養(yǎng)成一只雞。每養(yǎng)成1只雞可獲得1次兌獎機(jī)會。目的可以增加用戶簽到的趣味性。

五、總結(jié)

以上主要是簽到相關(guān)的內(nèi)容,那么不禁思考,究竟哪些產(chǎn)品適用于簽到功能?一般來說,使用場景相對較頻繁的產(chǎn)品更適用于簽到功能,這類產(chǎn)品的目標(biāo)用戶會使用產(chǎn)品頻率高,相對容易培養(yǎng)用戶習(xí)慣,且增加用戶留存的意義更大。但是使用場景不頻繁的產(chǎn)品其實也可以考慮簽到功能(獎勵更誘人、趣味性更強(qiáng)),目的是完善自身的用戶體系,使得活躍用戶更加活躍。

以上是結(jié)合自己工作和參考其他APP簽到功能整理的,可能存在一定的局限性。歡迎大家多交流學(xué)習(xí)。

#專欄作家#

董小白,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。喜歡研究各類好玩好用的APP,關(guān)注出行、電商等領(lǐng)域;擅長整理和分析APP亮點(diǎn)功能設(shè)計。微信公眾號:小白的產(chǎn)品之路。

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評論
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  1. 如果能放點(diǎn)圖片就好了,讀起來會更生動

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  2. 很好的文章,框架很清晰,作者思路很清晰,學(xué)到了~其實每個功能要回歸本源,功能的目的是什么,給用戶帶來的是什么,把這思路濾清,其他的旁支可以不去太在意。

    來自北京 回復(fù)
  3. 像免密登錄真心是不錯的,只要打開手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)就可以直接識別登錄啦,更加地高效省時。但是其安全性反而更高,因為省去了接收驗證短信這一步,就不用擔(dān)心會被惡意挾持短信了。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 免密登錄算的上是一個黑科技了吧,不用密碼就可以登錄,更加高效快捷,但是安全性還大大提高了,希望可以普及開來。

      來自廣東 回復(fù)
    2. 免密登錄認(rèn)證能力是依托運(yùn)營商的移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),識別用戶sim卡號,從而實現(xiàn)登錄的,省去了短信驗證的步驟,可以避免短信被木馬劫持的情況發(fā)生。

      來自廣東 回復(fù)
    3. 天翼賬號推出的免密登錄就很好用啊,省去了短信驗證的步驟,就不怕短信被惡意劫持啦,不僅更加安全,而且還能節(jié)約時間呢。

      來自廣東 回復(fù)
    4. 忘記密碼和短信驗證應(yīng)該是很多人的困擾了吧,不過自從我用了天翼免密登錄之后就再也沒有這個困擾了,只要打開手機(jī)流量就可以自動識別用戶身份,然后登陸,非常方便的。

      來自廣東 回復(fù)
    5. 我作為一個健忘癥患者,記密碼這個事情可以說困擾我很久了。自從用了天翼免密登錄之后,就再也不用被密碼困擾啦,只要打開數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),自動識別,即可登錄,非常方便了呢。

      來自廣東 回復(fù)
    6. 收人嗎

      來自北京 回復(fù)
  4. 學(xué)習(xí)

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