B端產(chǎn)品設(shè)計如何做到「情懷」與「效率」兼?zhèn)洌?/h2>
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B端設(shè)計過程中,除了保證效率的工作,我們還可以做一些有情懷的功能。本文介紹了一個有關(guān)電子工卡的B端設(shè)計,不但解決了B端設(shè)計當中需要解決的效率問題,還在設(shè)計中加入了許多溫馨的細節(jié),推薦關(guān)注B端設(shè)計的小伙伴閱讀。

對于B端產(chǎn)品,我們難免有一些刻板印象:千篇一律、重效率輕創(chuàng)意……的確,由于產(chǎn)品的復(fù)雜性和工具屬性,新功能的加入很容易導(dǎo)致牽一發(fā)而動全身,因此B端產(chǎn)品的改造通常要保持克制。

作為B端設(shè)計師,我們也一直想嘗試做一點有情懷的功能,來打破人們對于辦公產(chǎn)品的刻板印象。

一、設(shè)計理念

「美事」作為58內(nèi)部協(xié)作辦公平臺,其手機端覆蓋員工辦公的各個場景,是日常辦公使用最高頻的APP,也是做情懷設(shè)計的最佳試驗田。與此同時,我們也非常理性地對待這次創(chuàng)新,兼顧「低成本」和「高感知」。最終,我們把目標鎖定在功能相對獨立,同時全方位覆蓋員工打卡、進出閘機、支付、打印等高頻場景的「電子工卡」功能上。

B端產(chǎn)品設(shè)計如何做到「情懷」與「效率」兼?zhèn)洌? /></p>
<p>如何做才能算有情懷呢?我們首先想到的方向就是「懷舊」。這從社會心理學(xué)上來講,也有一個專門的概念,叫做:熟悉定律,即:熟悉的事物或人,會給人更多的好感。實體工卡,是打工人非常熟悉的辦公用品,尤其是大廠員工,即使是出了公司,也喜歡把工卡戴在脖子上。對他們而言,工卡不只是工具,還是個人身份和榮譽的載體。</p>
<p>近幾年來,很多公司在APP上增加了電子工卡的功能,用來替代實體工卡。這確實給員工帶來了便利,而在儀式感以及精神愉悅的層面上,電子工卡做得還遠遠不夠,如圖:</p>
<p><img data-action=二、設(shè)計執(zhí)行

1. 設(shè)計執(zhí)行-「形似」

這個部分的設(shè)計要點,是建立電子工卡和實體工卡的認知關(guān)聯(lián)。

在外觀層面,我們找到了市面上各種各樣的實體工卡。同時挖掘到適合線上化的共性,包括:

  • 適配性:豎版適配手機豎屏
  • 承載性:雙面展示,兼顧信息展示與功能入口
  • 易搭配/擴展性:素色卡套更易搭配復(fù)雜的卡片內(nèi)容

B端產(chǎn)品設(shè)計如何做到「情懷」與「效率」兼?zhèn)洌? /></p>
<p>如圖所示,我們從以下四個方面對細節(jié)進行了塑造:</p>
<ul>
<li><strong>質(zhì)感:</strong>卡的外框呈現(xiàn)柔和硅膠感,還原親膚觸感;卡繩則與深度還原實體工卡。</li>
<li><strong>細節(jié):</strong>外框和卡繩連接處采用了旋扣式設(shè)計,可以保證卡片在翻轉(zhuǎn)的時候,卡繩不會扭作一團;卡套厚度,也盡可能與卡扣、卡片保持協(xié)調(diào)。</li>
<li><strong>光感:</strong>統(tǒng)一的光源與細節(jié)呼應(yīng),更加逼真自然。</li>
<li><strong>內(nèi)容:</strong>正面(默認面)順應(yīng)舊版電子工卡的認知和使用習(xí)慣,整合掃碼相關(guān)功能;背面則更加貼合實體工卡,展示個人信息。</li>
</ul>
<p>同時,我們想讓它不僅看起來像,動起來也要像。于是在動效層面,我們做了以下嘗試:</p>
<p>遵循「熟悉自然」的原則,我們在工卡的上呼應(yīng)了我們在現(xiàn)實中“甩”和 “翻轉(zhuǎn)”的動作,設(shè)計了入場和切換的動效。</p>
<p><img data-action=三、總結(jié)

這是一次「始于情懷,終于效率」的B端設(shè)計探索:運用熟悉定律進行情感化設(shè)計,提升美事這一辦公產(chǎn)品的感性值;而在場景、操作和路徑層面全方位提升辦公效率,同步拉高理性值。在B端產(chǎn)品設(shè)計中,感性和理性并不是完全對立的,二者可以互相融合與促進,讓體驗更加美好。

作者:58UXD

來源公眾號:58UXD(ID:i58UXD),58UXD,全稱58同城用戶體驗設(shè)計中心。

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評論
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  1. 借鑒。學(xué)習(xí)。進步。

    來自上海 回復(fù)
  2. 這頁面和如流一毛一樣,誰抄誰的

    來自北京 回復(fù)
    1. ?求鏈接

      來自廣東 回復(fù)
  3. 還沒看正文,被標題吸引了。
    試著講一下自己做B端產(chǎn)品的感受,我覺得效率優(yōu)先吧,保證效率的基礎(chǔ)上還要考慮團隊資源,然后才能實現(xiàn)你的情懷。

    來自亞太地區(qū) 回復(fù)