在開始之前，首先聲明，我僅從自己對(duì)產(chǎn)品的角度來寫文章，并沒有鄙視任何人或者產(chǎn)品的意思。

登錄&注冊(cè)，是兩個(gè)相輔相成的功能，同樣也是一款產(chǎn)品，一個(gè)平臺(tái)甚至一種商業(yè)模式的起點(diǎn)。但是，很多產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)之初，都是很草率的做出設(shè)計(jì)和決定，導(dǎo)致門檻變得凹凸不平，用戶看了就不想進(jìn)。我沒做過注冊(cè)，但和一些群里的小伙伴聊的過程中，發(fā)現(xiàn)，很多做了注冊(cè)功能的人都踩過很多坑。

但是要去享受被批的過程哦（我不是M?。?，因?yàn)樵囧e(cuò)才能有更多的經(jīng)驗(yàn)去積累，是學(xué)習(xí)的重要途徑。

（一）

那么，小伙伴一開始是如何設(shè)計(jì)注冊(cè)的呢？

下面是一位匿名小伙伴（沒有鄙視的意思，可能我做得更差）的做的注冊(cè)：

?1、這是我做的體驗(yàn)出來的流程（設(shè)置密碼在注冊(cè)成功子流程內(nèi)，沒寫出來哈）

1. 輸入手機(jī)號(hào)時(shí)未調(diào)用只能輸入數(shù)字型的鍵盤，而是使用的當(dāng)前系統(tǒng)使用的輸入法，無法輸入字母（但是輸入法支持切換）
2. 手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼每60s就能發(fā)送一次，更換手機(jī)號(hào)之后必須在上次等待時(shí)間結(jié)束時(shí)才能重新發(fā)送驗(yàn)證碼。
3. 除了手機(jī)驗(yàn)證碼，一開始，還有圖形驗(yàn)證碼。
4. 密碼只輸入一次，我可能會(huì)忘記。
5. …..

?2、不同的文本框邊界值

1. 手機(jī)號(hào)必須11位，但是西班牙九位，意大利十位，丹麥8位。所以，國際化的產(chǎn)品要非常注意，幸好小伙伴的是全球購。（╯^╰)
2. 驗(yàn)證碼未限制長度。搗蛋鬼用戶就是要輸入五位然后來投訴。
3. 郵箱地址長度未限制，未檢測(cè)，我可以在郵箱中輸入上百個(gè)字符，很強(qiáng)勢(shì)。
4. 郵箱必須輸入驗(yàn)證碼，但是APP能夠做到點(diǎn)擊驗(yàn)證碼直接進(jìn)入密碼設(shè)置界面。
5. 密碼無限制，我的密碼是40米長的卷軸23333333
6. ……

3、注冊(cè)的異常狀態(tài)

1. 手機(jī)號(hào)已注冊(cè)，依然可以點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼，提交時(shí)會(huì)提示已注冊(cè)。似乎找到了一種浪費(fèi)時(shí)間的新方式。
2. 發(fā)送的短信在通知欄看不到驗(yàn)證碼，我必須在短信中看。
3. 郵箱沒有校驗(yàn)，即使我輸入的是asdasdasd@asda.com，也能發(fā)送…
4. 無網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊提交時(shí)，填寫的注冊(cè)信息會(huì)被刷新掉….
5. ……

?4、產(chǎn)品的體驗(yàn)

1. 手機(jī)號(hào)校驗(yàn)后，輸入了驗(yàn)證碼告訴我已經(jīng)被注冊(cè)。
2. 郵箱注冊(cè)時(shí)，無法跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)APP或者網(wǎng)頁。我必須意識(shí)到我要去登錄去看，我要去下QQ郵箱。
3. 我是國外的用戶，直接不讓注冊(cè)。
4. 異常提示“您的手機(jī)號(hào)已被注冊(cè)”“您的郵箱已被注冊(cè)”，太過死板?，F(xiàn)在又不是WEB1.0時(shí)代。
5. ……

我相信，用戶在注冊(cè)時(shí)，可以感受到這是一款可以用的APP。但他距離用戶喜歡，還有很大的距離。

（二）

毫無疑問，我無情吐槽了小伙伴。那如果我來做，我能做的更好嘛？

如果我來做，我會(huì)這樣做（以電商來舉例哈）。

依然使用我上次制作登錄時(shí)的基本邏輯，開始注入新的元素。

1、了解我們公司為什么要做注冊(cè)，了解業(yè)務(wù)需求

為什么要注冊(cè)？每個(gè)公司，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都說注冊(cè)非常重要，但是為什么？

（1）用戶紅利，推薦、營銷、市場地位、拉投資等最關(guān)鍵關(guān)鍵因素之一

（2）足夠的體量，能夠驗(yàn)證你產(chǎn)品的方向正確性

（3）五大類產(chǎn)品需要注冊(cè)來干什么？

• 社交產(chǎn)品：用于用戶區(qū)分產(chǎn)生交流
• 媒體產(chǎn)品：用于行為獲取產(chǎn)生推薦
• 娛樂產(chǎn)品：用于等級(jí)差異產(chǎn)生黏性
• 平臺(tái)產(chǎn)品：用于數(shù)據(jù)獲取吸引B端
• 工具產(chǎn)品：用于需求獲取產(chǎn)生迭代

這一步我了解了，電商APP不注冊(cè)，就是在呆萌的流量中轉(zhuǎn)站，而且是不產(chǎn)生價(jià)值的中轉(zhuǎn)站。

2、了解注冊(cè)的類型

通過這一步，我了解對(duì)于電商應(yīng)該采取什么觸發(fā)方式和注冊(cè)分類：

1. 觸發(fā)性注冊(cè)
2. 開放型注冊(cè)

3、分析注冊(cè)關(guān)鍵需求

對(duì)于注冊(cè)，有三個(gè)最核心的功能和性能需求：

（1）風(fēng)控（舉例）

• 手機(jī)短信一定要防刷：以手機(jī)特殊ID來作為辨識(shí)手機(jī)。
• 注冊(cè)一定要防刷：同一設(shè)備重復(fù)注冊(cè)，一定要加驗(yàn)證碼。
• 郵箱一定要防刷：很容易被服務(wù)器當(dāng)做垃圾郵箱。

（2）性能（舉例）

注冊(cè)牽扯的接口，盡量最少。只使用用戶中心的某一個(gè)ID做區(qū)分就行。

（3）安全（舉例）

選擇準(zhǔn)確率高的短信和郵件分發(fā)方，不要讓信息外漏。

通過這一步，我初步的了解了之后在原型設(shè)計(jì)和與技術(shù)對(duì)接時(shí)需要注意的規(guī)則性的東西。

4、確認(rèn)自己的注冊(cè)

經(jīng)過一系列的整理，我已經(jīng)知道了自己想要的需求。這一步我會(huì)定義自己關(guān)于注冊(cè)的需求的優(yōu)先級(jí)（例舉）。

注冊(cè)除了在登陸時(shí)的考核外，對(duì)于業(yè)務(wù)方、風(fēng)控和安全的考慮會(huì)更多，所以，優(yōu)先級(jí)的定義會(huì)偏向于安全、性能。

1. 賬號(hào)名為關(guān)鍵需求，優(yōu)先級(jí)為P1
2. 驗(yàn)證碼為風(fēng)控需求，優(yōu)先級(jí)為P1
3. 密碼為非一定要收集的需求，暫無其他更緊急需求，優(yōu)先級(jí)暫定為P1
4. 郵箱為非必選注冊(cè)類型，有較為緊急的其他需求，優(yōu)先級(jí)暫定為P2
5. ……

在這個(gè)階段，我會(huì)大致規(guī)劃出我將要做成什么樣子，同時(shí)評(píng)選出第一步我要做成什么樣子。

5、流程、邏輯設(shè)計(jì)、創(chuàng)新流程

在該階段我通過會(huì)有四個(gè)關(guān)鍵的考慮點(diǎn)：

1. 流程的完備性：輸入密碼后，是否二次確認(rèn)？關(guān)鍵的校驗(yàn)條件，自己產(chǎn)品的核心規(guī)則。
2. 邏輯的規(guī)則：更換手機(jī)號(hào)，是否需要等待？手機(jī)號(hào)的規(guī)則？郵箱的規(guī)則？無網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則？錯(cuò)誤規(guī)則？等等
3. 創(chuàng)新流程的合理性：是否遵循了用戶使用習(xí)慣？是否將非必須流程加入了流程中？簡化的步驟可能涉及的問題點(diǎn)？等等
4. 流程和邏輯的可擴(kuò)展性：死流程在下次迭代，意味著生成全新的產(chǎn)品，盡管樣式相同。

通過這一步，我了解了需求真正的價(jià)值和規(guī)范，為之后的原型設(shè)計(jì)打了基礎(chǔ)。

6、原型設(shè)計(jì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)

這個(gè)階段，我會(huì)考慮很關(guān)鍵的兩個(gè)問題：

1. 面向的用戶群：C端一定意味著人性化和體驗(yàn)偏向。B端一定意味著安全性和功能偏向。交互的重度、設(shè)計(jì)等，都會(huì)在這里評(píng)估。
2. 原型設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)：列表的字段展示規(guī)則，獲取規(guī)則：狀態(tài)的規(guī)則，可執(zhí)行的操作，狀態(tài)的扭轉(zhuǎn)，以及對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)的處理。

通過這一步，我清楚的知道我關(guān)于需求的每一個(gè)可能的細(xì)節(jié)，在項(xiàng)目進(jìn)入研發(fā)后，會(huì)減少很多的沒必要的思考和原型的變更。

7、項(xiàng)目研發(fā)，合理的規(guī)劃

溝通在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中，是不可缺少的一環(huán)。其中，你的話語更重要的是在PRD和原型中說出來的，這個(gè)階段，更多的溝通是進(jìn)度、交互、異常和研發(fā)困難的處理，不要讓自己的工作重點(diǎn)傾向沒必要的過程中、

對(duì)于設(shè)計(jì)師，你要使用正確的語言和可具象化的語言，如模板，具體的網(wǎng)址和風(fēng)格，不要給予模棱兩可的話，如感覺，大了一點(diǎn)，不好看等。

對(duì)于研發(fā)和測(cè)試，你要多愛護(hù)~別人在問項(xiàng)目進(jìn)度以及提交BUG時(shí)，盡可能早的出來干預(yù)，減少他們沒必要的對(duì)于產(chǎn)品需求和BUG之間的區(qū)分時(shí)間。

這個(gè)階段，最重要的是，讓正確的事情，持續(xù)不斷的發(fā)生，直到上線驗(yàn)證通過。

通過這一步，我的產(chǎn)品寶寶已經(jīng)生產(chǎn)出來啦~

8、數(shù)據(jù)驗(yàn)證，工具化使用

很少的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)通過數(shù)據(jù)來主動(dòng)驗(yàn)證自己需求的正確性。

但不意味著，數(shù)據(jù)是一個(gè)可以忽視的數(shù)字。相反，數(shù)據(jù)，是可以讓你了解產(chǎn)品的走向，甚至讓你提出顛覆產(chǎn)品的需求的重要憑借。

有幾個(gè)網(wǎng)站推薦給大家：

• ASO114：應(yīng)用商店排名分析
• Alexa：網(wǎng)站全球排名
• Growing IO：數(shù)據(jù)分析工具
• 艾瑞咨詢：行業(yè)數(shù)據(jù)的獲取
• hao.199it.com/：大數(shù)據(jù)網(wǎng)站導(dǎo)航

在這一步，通過數(shù)據(jù)告訴你自己也告訴別人，我們現(xiàn)在在做正確的事情，如果不對(duì)，我們及時(shí)更改。同時(shí)也可以一個(gè)發(fā)掘風(fēng)控需求的地方。

9、總結(jié)（想想做的傻事）

請(qǐng)用文字，表格，腦圖等任何形式記錄下來。

讓你想的，變成你做的。把每次總結(jié)當(dāng)做產(chǎn)品來看，如（舉例簡單說明哈）

分類：錯(cuò)誤

描述：原型設(shè)計(jì)中，將PC的關(guān)閉功能放置在了右下角

原因：沒有遵循PC的用戶使用習(xí)慣

解決方案：將關(guān)閉功能放置在右上角

是否意識(shí)到：未察覺

重要度：高

屬性：行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

時(shí)間：2016-10-12 23:49:42

看到并寫出你的錯(cuò)誤，比僅僅意識(shí)到，更好。

10、嘗試質(zhì)疑自己做的，并開始迭代

不要過分相信自己和導(dǎo)師的眼光。即使已上線，請(qǐng)對(duì)他們先說不，在考慮之后，再?zèng)Q定說“yes”or“no”。

【下次寫快速完成原型】

作者：劉鐵頭，公眾號(hào)：鐵頭功 ，歡迎交流

本文由 @劉鐵頭 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。