根據(jù)用戶角色和流程，可以將亞馬遜 ERP導航分為幾個模塊。本文主要對產(chǎn)品模塊的使用場景和功能進行分析，以便更加順暢地完成后續(xù)的流程，一起來看看吧。

概述

亞馬遜 ERP 導航大致會根據(jù)用戶角色和流程分為幾大模塊，產(chǎn)品-銷售-采購-物流（頭程，自發(fā)貨）-倉儲-廣告-客服-財務(wù)-報表。

本文主要介紹產(chǎn)品模塊的使用場景和功能，在此之前需要先對“產(chǎn)品”進行的定義：正式上架電商平臺進行售賣之后稱為商品，涉及銷售、售后、客服等流程；在此之前稱為產(chǎn)品。

基于 ERP 和電商后臺的產(chǎn)品目標不同也會發(fā)現(xiàn)，兩者的產(chǎn)品重點不同，電商后臺注重銷售，如營銷活動，前臺導航，商品分類，以及訂單交易；而 ERP 注重物流、信息流、資金流的流通。

產(chǎn)品作為物流的載體，在產(chǎn)品模塊，ERP 關(guān)注產(chǎn)品基本信息的記錄、便于后續(xù)流程的信息流通和成本收益計算。所以，產(chǎn)品模塊主要包括產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品信息 2 部分。

一、產(chǎn)品開發(fā)

定義：

和互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)類似，是產(chǎn)品從無到有、從有到優(yōu)滿足市場需求過程。但面向主體不同，不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品， 而是在電商平臺售賣的產(chǎn)品。

ERP 提供功能：

新品從想法到落地全流程記錄，包括基本信息、競品分析、各環(huán)節(jié)審核，到開發(fā)完成作為一個新的產(chǎn)品進入正式環(huán)節(jié)

• 基本信息：項目信息、產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息等
• 競品分析：和產(chǎn)品經(jīng)理在做需求前需要進行市場調(diào)研一樣，售賣產(chǎn)品也需要進行競品調(diào)研。因為產(chǎn)品開發(fā)完主要是在平臺進行售賣，所以競品主要是平臺產(chǎn)品，主要收集 3 方面信息：reviews 看產(chǎn)品改進點和亮點；大小類排名和銷量（預估，亞馬遜不提供銷量數(shù)據(jù)）看市場機會和盤子
• 配置流程：一般提供標準流程（立項-市場調(diào)研-專利核查-詢價取樣-確認供應(yīng)商等），支持用戶根據(jù)組織架構(gòu)進行自定義

因為產(chǎn)品開發(fā)不影響后續(xù)流程，商家可直接導入產(chǎn)品數(shù)據(jù)，很多商家會走其他系統(tǒng)或直接線下流程解決，此功能不屬于 ERP 核心流程。

二、錄入方式

這部分的產(chǎn)品為已開發(fā)完成的產(chǎn)品，這部分主要是對產(chǎn)品信息進行增刪改查操作，其中最重要的是錄入（新增和編輯）產(chǎn)品操作。

錄入方式有導入產(chǎn)品、1688配對、手動錄入 3 種方式。

1. 導入產(chǎn)品

為提升操作效率，后臺除了手動添加，還支持導入產(chǎn)品信息。支持導入多個產(chǎn)品和導入多個產(chǎn)品單一維度信息 2 個維度。

圖以某星為例

2. 1688 配對

國內(nèi)亞馬遜 ERP 主要面向?qū)ο笫菄鴥?nèi)中小商家，這類商家不一定有專門的供應(yīng)商或工廠為其供貨，或是直接做一鍵代發(fā)的形式，當買家在亞馬遜下單，商家在 1688 直接下單到買家地址，避免庫存堆積。

針對這類商家的訴求，ERP 可提供接口對接 1688，將 1688 信息同步到 ERP，減少導出導入操作，提高產(chǎn)品錄入效率。

三、產(chǎn)品類型

此文指的產(chǎn)品類型主要有 3 類，單品、組合產(chǎn)品和多屬性產(chǎn)品，這 3 者的區(qū)別：

• 單品：無法拆分的產(chǎn)品，是組合產(chǎn)品和多屬性產(chǎn)品的最小單位
• 組合產(chǎn)品：由多個產(chǎn)品組合售賣，分為真實組合產(chǎn)品和虛擬捆綁產(chǎn)品
• 多屬性產(chǎn)品（SPU）：當一個單品有多種顏色、尺碼等屬性差異時，就可組成多屬性產(chǎn)品，多屬性產(chǎn)品的單品獨立售賣

1. 單品

單品錄入信息時包含以下幾類：基本信息、采購信息、關(guān)聯(lián)輔料、物流信息。

基本信息：

內(nèi)容：SKU、名稱、圖片、品類、品牌、單位、描述、規(guī)格等

• SKU：為系統(tǒng)唯一識別碼（不可重復）；名稱：便于商家識別（可重復）
• 品類和品牌：幫助商家對產(chǎn)品進行分類，需要商家先統(tǒng)一維護品類和品牌信息，編輯單品時選擇對應(yīng)分類，將單品進行歸類
• 規(guī)格：某星 ERP 放在采購模塊中，但我更傾向于這是產(chǎn)品的基本信息，因為這類信息不會隨著采購動作有所變化。包括產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸、凈重、包裝、箱規(guī)等信息

采購信息：

采購是從供應(yīng)商購入未加工產(chǎn)品，商家進行后續(xù)加工、銷售工作。

涉及到的信息是采購過程中的人、時間、價格：采購員、采購交期等和供應(yīng)商報價。

供應(yīng)商報價因一個產(chǎn)品會涉及多個供應(yīng)商，也可作為一個單獨模塊編輯。

包含的字段有供應(yīng)商名稱（需要現(xiàn)在采購采購模塊-采購商管理維護）、采購量、單價、稅率等。

需要注意的是，這里的報價是基礎(chǔ)報價（建議報價），隨著市場環(huán)境變化，價格可能會有變動，最終報表會以采購單價格為準。

關(guān)聯(lián)輔料：

產(chǎn)品的附屬物，只能與產(chǎn)品配套進行銷售，不可單獨銷售，不影響產(chǎn)品的庫存屬性。如配件、說明書、包材等。

此部分為精細化管理庫存和成本商家所需，并不影響系統(tǒng)主流程。

物流：

和國內(nèi)電商不一樣的是，亞馬遜賣家多了一步清關(guān)/報關(guān)流程，向海關(guān)交納關(guān)稅。

ERP 可幫助商家方便報關(guān)和精細化計算費用：

1. 產(chǎn)品信息保存清關(guān)材料，發(fā)貨單和海外倉備貨單支持生成清關(guān)材料：提前錄入海關(guān)信息，在發(fā)貨時生成清關(guān)材料并下載打印，節(jié)約商家發(fā)貨時間。
2. 清關(guān)價格計算：清關(guān)也會產(chǎn)生成本，為便于后續(xù)統(tǒng)計產(chǎn)品利潤，支持根據(jù)清關(guān)費分攤到各產(chǎn)品成本中。

2. 組合產(chǎn)品

在詳細介紹組合產(chǎn)品之前先解釋 3 個名詞：真實組合產(chǎn)品， 虛擬捆綁產(chǎn)品，frequently bought together。

圖中 make it a bundle 是商家設(shè)置的虛擬捆綁商品，展示區(qū)域在 frequently bought together 上方。

真實組合產(chǎn)品和虛擬捆綁產(chǎn)品是賣家可自行配置的產(chǎn)品，而 frequently bought together 是亞馬遜算法自動展示的，商家無法自定義。

• 真實組合產(chǎn)品：多個產(chǎn)品通過加工包裝成一個組合產(chǎn)品（如 1 盒 6 個裝），有真實庫存
• 虛擬捆綁產(chǎn)品：并沒有真實的捆綁在一起，只是商家將多個產(chǎn)品一起售賣，其中的產(chǎn)品同時單獨售賣
• frequently bought together：亞馬遜根據(jù)真實買家購買行為推送的，組合產(chǎn)品可能是是店鋪商品也可能是競品

其中支持自行配置的真實組合產(chǎn)品和虛擬捆綁產(chǎn)品，從商家場景進行分析：

相同點：可以創(chuàng)造獨一無二的 ASIN，由多個單品組成，提高平均訂單價值。

差異點：

銷售：

• 亞馬遜平臺上虛擬捆綁產(chǎn)品可以做引流方式：如以 A 為主產(chǎn)品，B 為附屬產(chǎn)品，A 和 B 作為虛擬捆綁產(chǎn)品時，A 頁面會展示虛擬捆綁產(chǎn)品推廣位，為虛擬捆綁產(chǎn)品引流
• 當較多用戶購買捆綁產(chǎn)品，亞馬遜還會通過算法認定這兩款產(chǎn)品為 frequently bought together，提供更多的廣告位

庫存&揀貨管理：

• 真實組合產(chǎn)品：有真實的庫存屬性，針對組合產(chǎn)品單獨管理庫存，也可以設(shè)置直接扣減單品庫存
• 虛擬捆綁產(chǎn)品：虛擬產(chǎn)品，不具有庫存屬性，直接使用單品庫存

成本：

• 真實組合產(chǎn)品：在 FBA 只收取一個商品費用
• 虛擬捆綁產(chǎn)品：針對組合內(nèi)的產(chǎn)品分別收費

ERP 功能：

前提：在創(chuàng)建組合產(chǎn)品前需要先創(chuàng)建單品。

真實組合產(chǎn)品：由多個單品真實加工而成，可作為一個獨立產(chǎn)品走采購（單品+輔料）、物流流程，可單獨輸入產(chǎn)品信息。

虛擬捆綁產(chǎn)品：進行捆綁管理，設(shè)置捆綁的產(chǎn)品和單獨的組合產(chǎn)品圖片。

3. 多屬性產(chǎn)品

和單品的差異在于新增“屬性”模塊，商家在編輯完基本、采購、報關(guān)等共同信息后，可通過選擇屬性，一次創(chuàng)建生成多個單品，單品間由 SPU 碼相互關(guān)聯(lián)。

四、單獨管理信息

以上描述了單品、組合產(chǎn)品、多屬性產(chǎn)品錄入信息時的功能和內(nèi)容，以下幾類信息是需要在錄入產(chǎn)品之前維護的信息，有品類、品牌、屬性等。

這類信息更迭速度較快且信息各異，ERP 內(nèi)多做成自定義樣式由商家自行輸入。