在改版設(shè)計中，總會被產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)、老板指著說這里不好，那里不行，甚至于有時候沒有意見，但還是認(rèn)為這版不行。面對這樣頭疼的情況，該怎么做？作者分享了他的解決思路：先找的問題的本質(zhì)，再尋找解決方法。

• “我覺得這樣有點奇怪”
• “我覺得這樣不好看”
• “感覺點擊感不夠強”
• “不不不，這跟競品太像了，我們要差異化”
• …

想必對于視覺設(shè)計師來說，最頭疼的事情莫過于負責(zé)視覺改版被產(chǎn)品、老板反復(fù)提意見修改，甚至沒有意見，單純覺得不好看，最終一直在設(shè)計層面思考問題，鉆進死胡同…

那么想要解決問題，就要了解問題的本質(zhì)。

一、為什么會這樣？

1. 視覺的主觀性

汝之蜜糖，彼之砒霜，有人喜歡蘿莉，有人喜歡御姐…

每個人由于先天以及后天的影響審美都參差不齊，每個人都可以對視覺作品表達自己的觀點和意見，這就導(dǎo)致問題越來越多。

2. 目標(biāo)感弱

在設(shè)計執(zhí)行前，設(shè)計師沒有對產(chǎn)品和需求和目標(biāo)進行拆解，得出明確的設(shè)計目標(biāo)，所以導(dǎo)致后面的設(shè)計沒有一直緊貼目標(biāo)去執(zhí)行，沒有了衡量的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)出的東西未能與目標(biāo)對齊就如空中樓閣站不住腳。

3. 不熟悉業(yè)務(wù)

很多設(shè)計師在說明自己的設(shè)計方案時，總是停留于表現(xiàn)層層面，這個圓角更舒服，這個毛玻璃更符合設(shè)計趨勢，這個配色更年輕…而對于業(yè)務(wù)只停留在單方面的理解，缺乏全局的系統(tǒng)思考，因此表達換來的往往是更多的質(zhì)疑。

二、怎么解決？

1. 明確需求

商業(yè)的最終目標(biāo)一定是實現(xiàn)利益最大化。視覺改版也是如此，每一次改版所耗費的人力物力都不小。那么當(dāng)需要改版的時候，必然是產(chǎn)品出現(xiàn)什么問題需要進行優(yōu)化，且這個問題是有價值的，視覺改版不是為了改而改，而是真正能解決業(yè)務(wù)有價值的問題。因此，明確產(chǎn)品現(xiàn)有問題是所有改版的切入點！

所以在需求分析階段，UI設(shè)計師最重要的是挖掘出需求背后的真正訴求，需求方提出的需求往往可能是站在他的角度提出的一種解決方案并不是他最原始的訴求。

舉個例子：

某產(chǎn)品后續(xù)的規(guī)劃是希望用戶更關(guān)注UGC內(nèi)容，所以把工具的入口放置于比較深入的入口，因此也收到很多用戶反饋找不到工具的入口的負面評價。

產(chǎn)品提出的解決方案就是希望在tab欄增加一個提示，告知用戶工具移動到發(fā)現(xiàn)頁了。

但這個提示本身太弱，可能在用戶更新后的首次登陸會展示之后就不會再出現(xiàn)，很難從根源上解決問題。那么就需要設(shè)計師去深入去挖掘問題背后的產(chǎn)品需求和用戶需求。

首先表面上是用戶找不到入口，本質(zhì)是用戶對工具類的依賴度依然較高，入口過于深入不方便使用，而產(chǎn)品的訴求則是希望讓工具類不要占用過多的核心頁面，讓用戶更多去瀏覽社區(qū)的內(nèi)容，因此可以把用戶常用的功能常駐在頭部游戲分析信息模塊（如圖所示），對用戶需求和產(chǎn)品需求進行平衡。

但還沒完，這時候產(chǎn)品覺得工具模塊占用了頁面比較多的空間，導(dǎo)致下方內(nèi)容的展示空間變少了，所以這時候就需要思考是否可以讓工具模塊不需要的時候可以收起來，騰出空間給下方的內(nèi)容，于是就有了下面的方案：

總結(jié)一下這里核心的要點，就是要了解需求方本質(zhì)的訴求，拔高一兩個維度去看問題，跳出表層訴求，去尋找更多的解決方案，多溝通，引導(dǎo)他們說出需求背后真正的想法，而不是被他們牽著鼻子走。

這里有個方法結(jié)構(gòu)化地去拆解需求，搞明白這幾個問題，才能進行后續(xù)的操作。

2. 對齊設(shè)計目標(biāo)

在明確了產(chǎn)品的現(xiàn)有問題之后，需要從需求方的目標(biāo)中拆解出設(shè)計的目標(biāo)并對齊。這一步的主要目的是建立衡量指標(biāo)，設(shè)計師在設(shè)計過程中要牢牢扣住設(shè)計目標(biāo)，設(shè)計任何元素大到交互框架，小到圓角間距，都要問自己，這樣設(shè)計是否能達成設(shè)計目標(biāo)，是不是設(shè)計自嗨？因此當(dāng)你的設(shè)計從全局到細節(jié)都是對標(biāo)需求方的目標(biāo)的時候，你的設(shè)計方案將更有說服力。

舉個例子：

比如百度貼吧這里的點擊定制首頁這里的產(chǎn)品目標(biāo)是引導(dǎo)用戶選擇感興趣的內(nèi)容，將內(nèi)容更精確地推送給用戶，那么為什么不在用戶進入app時就彈出內(nèi)容選擇頁呢，這是因為對用戶的干擾比較大，容易引起負面情緒，所以一般出現(xiàn)在新用戶或者，首次登陸的情況。同時這個功能優(yōu)先級并不高，因此讓用戶自主選擇是否定制首頁的功能更為合理。那么在這里拆解下來的設(shè)計目標(biāo)就非常清晰了：

• 用戶能感知到這是一個可以定制首頁的功能
• 盡量減少對用戶的干擾，用戶可以自主選擇是否定制，可以隱藏掉該功能
• 延續(xù)現(xiàn)有的設(shè)計語言，保持風(fēng)格統(tǒng)一性

所以最終貼吧使用的形式就是采用跟其他帖子的形式統(tǒng)一的卡片，讓用戶感知到這個東西跟帖子有關(guān)系，通過“+”號以及說明文案告訴用戶這是對首頁進行定制的功能，同時使用app的主色告知用戶這是可點的，以及關(guān)閉按鈕讓用戶可以選擇隱藏掉該功能…

（對，以上都是我編的）

所以這個就是緊扣設(shè)計目標(biāo)去落地設(shè)計的方法。

換作是從純視覺角度去分析，可能就是這種場景：使用圓角的設(shè)計讓模塊更加地圓潤有親和力，使用線性icon加外圈使圖標(biāo)的視覺不會太重balabal….（把寒氣傳遞給每個人）

3. 向前一步：熟悉業(yè)務(wù)

設(shè)計師其實容易陷入一個怪圈，總是認(rèn)為做出好看酷炫的設(shè)計就是好的設(shè)計，因而缺少對業(yè)務(wù)本身的關(guān)注，做的東西不能解決業(yè)務(wù)的東西，得不到同事或上級的認(rèn)可，又繼續(xù)跑去練自己認(rèn)為好看的設(shè)計，但事實上能夠解決業(yè)務(wù)需求的設(shè)計才是真正好的設(shè)計。

那么設(shè)計師想要讓自己的設(shè)計更具備說服力，最核心的要素就是熟悉業(yè)務(wù)，特別是B端設(shè)計師。熟悉業(yè)務(wù)比較好的方法就是對產(chǎn)品進行體驗走查。設(shè)計師需要對不同層級的用戶進行體驗走查，可以用體驗地圖對主流程和分支流程的體驗感受進行記錄，分析數(shù)據(jù)漏斗，并提出優(yōu)化方案。同時要多把玩同類競品，觀察競品有哪些設(shè)計值得借鑒和參考。

平時也要多跟產(chǎn)品和老板接觸，了解后面近期的一些業(yè)務(wù)走向，設(shè)計師往前一步跟產(chǎn)品同學(xué)一起搞需求，中小廠的沒有交互設(shè)計師的情況下，建議UI設(shè)計師可以讓產(chǎn)品把交互部分交給自己來負責(zé)。在確認(rèn)需求list后，由產(chǎn)品主導(dǎo)，確定該做啥，不該做啥，剩下交互和視覺的部分就交由UI同學(xué)來解決。當(dāng)設(shè)計師對于業(yè)務(wù)情況以及后續(xù)規(guī)劃了如指掌時，內(nèi)心會更加有底氣，同時在這過程中也與業(yè)務(wù)的同學(xué)建立了默契感。

總結(jié)

以上就是我目前對如何正確推動視覺改版的一些理解。首先，需要明確業(yè)務(wù)的本質(zhì)需求，抓住問題的根源，其次是要對齊設(shè)計設(shè)計目標(biāo)（建立可衡量的標(biāo)準(zhǔn)），最后是要熟悉業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展規(guī)劃保持敏感度，與業(yè)務(wù)同學(xué)搞好關(guān)系，那么你推進設(shè)計方案的效率，一定會提升。

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