隨著單一產(chǎn)品的功能和應(yīng)用場(chǎng)景不斷延伸，產(chǎn)品體系可能會(huì)逐漸擴(kuò)大并完整，那么怎么樣的產(chǎn)品矩陣，才可以最大化地發(fā)揮效用，提升業(yè)務(wù)處理效率？本篇文章里，作者發(fā)表了他的看法，一起來看看吧。

眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理的工作繁雜廣泛，又是工作的焦點(diǎn)，各種被拉通，江湖傳言，想要正大光明摸魚就帶著產(chǎn)品去開會(huì)。

多線程并存時(shí)，如何高效完成多元化的復(fù)雜工作，自然就成了產(chǎn)品同學(xué)的職場(chǎng)痛點(diǎn)。

前幾天，我們就在微信群里摸魚，呸，我們分明是在群里凝眉思索產(chǎn)品經(jīng)理如何造福全人類時(shí)，也順便就討論到產(chǎn)品經(jīng)理如何提工作效率。

后來大家聚焦在了清單思維，比如，可以使用待辦清單類的生產(chǎn)力工具作為輔助，這類工具隨處可見，早已殺成了一片紅海。

當(dāng)時(shí)，鏡同學(xué)就提到印象筆記上線了一款新產(chǎn)品“印象時(shí)間”，作為資深米粉，我總是提醒自己：永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。

心想，印象筆記雖然近來一直在不辭辛苦地努力收割老用戶，可對(duì)于這塊小工具總不至于還吃相難看吧？

畢竟，回頭是岸，產(chǎn)品如果一直被用戶唾罵又怎么能持續(xù)拓展市場(chǎng)呢？

這不，我特意翻開“印象時(shí)間”APP一番折騰，事實(shí)充分證明了一個(gè)樸素的道理：對(duì)于鐵了心不回頭的“壞人”來說，沒有回頭是岸，只有苦海無邊。

唉。

鏡同學(xué)第一時(shí)間打開APP體驗(yàn)了一番：

我打開APP一看，這APP沒有說明，歪歪斜斜的banner圖上寫著“時(shí)間管理大師”幾個(gè)字，

我橫豎睡不著，

仔細(xì)看了半夜，

才從字縫里看到幾個(gè)字來，

滿屏都寫著兩個(gè)字：

打錢。

一番體驗(yàn)下來，總的來說：有好的基本盤，卻打的稀爛。

我一直覺得，印象筆記子產(chǎn)品越發(fā)繁多，家族強(qiáng)盛，該說不說，這點(diǎn)很像360安全衛(wèi)士全家桶，幾乎每個(gè)小功能都能整出來一個(gè)小產(chǎn)品。

這就繞不開一個(gè)話題：產(chǎn)品矩陣如何才能最大發(fā)揮效能？

首先來說，產(chǎn)品體系很少一開始就規(guī)劃的很完備，大多都是隨著單一產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的不斷延展，服務(wù)能力的觸角不斷變長(zhǎng)，領(lǐng)域逐漸變多。

于是為了更好的做好某一垂直領(lǐng)域，受制于原核心產(chǎn)品的限制，比如，功能很難垂直兼容，或者，技術(shù)架構(gòu)無力支撐，不能不推出新產(chǎn)品。

這無可厚非，而且十分常見。

比如，我之前做供應(yīng)鏈物流調(diào)運(yùn)信息化平臺(tái)，一開始也是只有汽運(yùn)調(diào)度一個(gè)產(chǎn)品，后來業(yè)務(wù)拓展，開始做鐵運(yùn)調(diào)運(yùn)，再后來開始做多式聯(lián)運(yùn)，雖然多款產(chǎn)品，但核心都是為客戶提供調(diào)運(yùn)的解決方案。

再比如，我在做供應(yīng)鏈金融時(shí)，剛開始也只有一個(gè)應(yīng)收賬款類的融資產(chǎn)品，后來開始有庫存融資、預(yù)付款融資，一個(gè)單品逐漸升級(jí)為平臺(tái)體系，應(yīng)用場(chǎng)景雖然不同，但核心都是為了完成客戶場(chǎng)景。

就拿現(xiàn)在來說，我們?cè)谧龅陌踩畔⒒脚_(tái)，最初也是只是服務(wù)于企業(yè)安全的雙重預(yù)防系統(tǒng)，后來各種系統(tǒng)，到現(xiàn)在升級(jí)為EHS的智慧平臺(tái)，那么產(chǎn)品矩陣共同聚焦在安全行業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的信息化服務(wù)。

這些產(chǎn)品矩陣的特點(diǎn)是場(chǎng)景垂直服務(wù)、協(xié)作形成生態(tài)，是相互貫通、力量疊加的組合拳，絕非各自獨(dú)立、相顧無言。

你看，產(chǎn)品矩陣的典型特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)相通、定位全局性。

比如，也可以由用戶根據(jù)不同的場(chǎng)景來選擇不同的產(chǎn)品，但賬號(hào)數(shù)據(jù)是相通的，每個(gè)子產(chǎn)品相當(dāng)于模塊化的功能包，按需選購，注意啊，核心在于數(shù)據(jù)相通，是為了滿足該產(chǎn)品體系所期望實(shí)現(xiàn)的整體解決方案。

我這里想說的是，產(chǎn)品矩陣的定位要聚焦，一定是圍繞著整體解決方案的，是相關(guān)系列產(chǎn)品的集成表達(dá)。

而印象筆記家族的核心是印象筆記，是生產(chǎn)力工具，但他的產(chǎn)品矩陣所對(duì)外表達(dá)的卻是獨(dú)立、分散，并沒有形成有效的組合拳。

數(shù)據(jù)互通應(yīng)該是印象筆記的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就是最大的基本盤，比如，印象筆記可以把各個(gè)垂直的產(chǎn)品作為引流，目的是為了夯實(shí)核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

這就應(yīng)該數(shù)據(jù)盡可能互通，賬號(hào)數(shù)據(jù)以及用戶記錄的筆記數(shù)據(jù)應(yīng)該盡可能的協(xié)作，我并不是否認(rèn)印象筆記的數(shù)據(jù)互通，而是說互通的誠意還不遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

比如，之前提到的重磅上線、號(hào)稱革命性的“VERSE”，完全無法同步印象筆記的用戶數(shù)據(jù)，這讓老用戶望而卻步。

就拿今天又更新的“印象時(shí)間”來說，其作為一款很小的工具，核心功能只是時(shí)間管理，產(chǎn)品定位應(yīng)該是為印象筆記導(dǎo)流，使之成為品牌的一個(gè)翼角，萬萬不應(yīng)該再淪落成為運(yùn)營的工具。

果然，他還是收費(fèi)了，先看下其服務(wù)菜單：

說真的，這是讓我很失望的地方，甚至，我都替他們感到尷尬和羞愧。

為什么呢？

首先，免費(fèi)版幾乎無法使用，清單只能記錄3個(gè)，這是開玩笑的吧？說真的，再困難的小廠做的產(chǎn)品，也很少這么定價(jià)服務(wù)啊。

再看，番茄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，日數(shù)據(jù)7日內(nèi)可免費(fèi)看，周和月數(shù)據(jù)都不可看，大家都是做產(chǎn)品的，且不說文字?jǐn)?shù)據(jù)本就沒有什么服務(wù)器成本，就算是有，也沒見過這般收費(fèi)的啊。

這不僅僅是對(duì)用戶沒有誠意，簡(jiǎn)直是侮辱人智商啊。

還有，關(guān)聯(lián)筆記竟然還是限免，也就是即將收費(fèi)，老實(shí)說，這是讓我最失望的地方。

我們回到產(chǎn)品定位來說，這么個(gè)小工具，市場(chǎng)上免費(fèi)的一大堆，功能豐富體驗(yàn)香，用戶為何選用你“印象時(shí)間”呢，說到頭不還是因?yàn)椤坝∠蠊P記”嗎？

且不說產(chǎn)品本身存在諸多瑕疵，比如，功能時(shí)間的插件不好選擇，沒有聲音提示，番茄管理幾乎就是個(gè)倒計(jì)時(shí)等等。

現(xiàn)在，你就連基本的數(shù)據(jù)互通都給整成了收費(fèi)了，用戶體驗(yàn)何在？這就是自斷臂膀，本來或許還能借助印象筆記這個(gè)招牌一起為彼此拉新促活，這下好了，老用戶鄙夷，新用戶扭頭就走。

其實(shí)，不光是這款產(chǎn)品，其很多款產(chǎn)品都是單獨(dú)收費(fèi)，明顯的運(yùn)營思維，單兵作戰(zhàn)，完全看不到統(tǒng)籌，關(guān)鍵是都是很小的工具，很不起眼的功能就要收費(fèi)，這份無視市場(chǎng)的勇氣的確讓人很有印象。

這就是典型的產(chǎn)品繁多，貌似是矩陣，但一盤散沙，各自分散，沒有形成矩陣的效力，我真是懷疑每個(gè)產(chǎn)品難不成都是獨(dú)立事業(yè)部，有各自的KPI？

再看看用戶的評(píng)價(jià)：

他大抵是病了，很可能是運(yùn)營下的藥，躺在病床上仿佛聽見張麻子說，要列幾個(gè)清單作為待辦：

1. 我想站著把錢掙了
2. 咱不掙窮鬼的錢
3. 咱們來鵝城是為了公平
4. ……

只見他翻身坐起，兩眼放光：超過三條了，這得加錢！