編輯導(dǎo)語(yǔ)：把一種設(shè)想通過(guò)合理的規(guī)劃、周密的計(jì)劃、通過(guò)各種方式表達(dá)出來(lái)的過(guò)程叫做設(shè)計(jì)，包容是設(shè)計(jì)中一個(gè)很重要的概念，但包容并不是萬(wàn)能的，本篇文章圍繞包容和設(shè)計(jì)展開(kāi)思考，一起來(lái)看看吧！

我們的“設(shè)計(jì)”是由白人創(chuàng)造的，并持續(xù)受到殖民主義①和歐洲中心主義*的影響。同時(shí)設(shè)計(jì)的“好”與“有價(jià)值的”也是由有影響力的白人所界定?，F(xiàn)在我們作為設(shè)計(jì)界的領(lǐng)導(dǎo)者（白人），我們說(shuō)，我們需要更多其他族裔的設(shè)計(jì)師加入到我們的圈子，系統(tǒng)當(dāng)中。但我們并不會(huì)改變或者重新定義這個(gè)系統(tǒng)，我們想教會(huì)你這個(gè)系統(tǒng)是什么，以及如何成為它的一份子。我們要求BIPOC*的設(shè)計(jì)師必須適應(yīng)我們的白色系統(tǒng)，但當(dāng)他們感到不被包容或者不適應(yīng)的時(shí)候，我們表現(xiàn)的很驚訝。

1. 歐中中心主義

是一種從歐洲的角度來(lái)看待整個(gè)世界的一種隱含的信念，自覺(jué)或下意識(shí)地感覺(jué)到歐洲對(duì)于世界的優(yōu)越感。

2. BIPOC

黑人、原住民和有色人種。

種族主義和不平等在某種意義上來(lái)講是設(shè)計(jì)的產(chǎn)物②。如果我們想要更好，我們必須重新設(shè)計(jì)我們的系統(tǒng)。在我們擴(kuò)大BIPOC設(shè)計(jì)師聲音的同時(shí)，我們也必須審視當(dāng)前行業(yè)對(duì)“好設(shè)計(jì)”的標(biāo)準(zhǔn)，并著手構(gòu)建一個(gè)全新的，由所有人發(fā)起，為每個(gè)人服務(wù)的系統(tǒng)。

一、什么是好設(shè)計(jì)？誰(shuí)制定了規(guī)則？

我們通常認(rèn)為設(shè)計(jì)是客觀和基礎(chǔ)的。色彩理論、黃金比例、視覺(jué)分級(jí)原則，這些都是我們一遍一遍學(xué)習(xí)的。作為設(shè)計(jì)師，我們一直在練習(xí)這些規(guī)則，直到成為我們的直覺(jué)。這些規(guī)則是在很久之前被建立起來(lái)的，并為設(shè)計(jì)師搭建起了“好設(shè)計(jì)”的基礎(chǔ)。但當(dāng)我們學(xué)習(xí)這些規(guī)則的時(shí)候，我們經(jīng)常忽視這些規(guī)則最初是在哪以及如何創(chuàng)建的？誰(shuí)有權(quán)力創(chuàng)建規(guī)則？當(dāng)時(shí)那里的體系是怎樣的？

當(dāng)我們開(kāi)始審視系統(tǒng)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們認(rèn)為美麗的東西本身就帶有偏見(jiàn)。我們根據(jù)希臘人的Phi比例繪制出“完美的臉”。但我們沒(méi)有置疑過(guò)，為什么希臘歷史在很多情況下是真理的標(biāo)準(zhǔn)？如果只是著眼于設(shè)計(jì)的多樣性而不去討論當(dāng)前和過(guò)去的權(quán)力結(jié)構(gòu)，那便是忽略其根本，治標(biāo)而不治本。

“現(xiàn)在很多西方的審美標(biāo)準(zhǔn)都是贊美白人的，不是什么客觀的，生理上或者進(jìn)化上的東西，僅僅因?yàn)槭前兹?。”?/p>

美與權(quán)力是緊密相連的，那些編寫或正在編寫設(shè)計(jì)與美規(guī)則的人正是權(quán)力的擁有者——高層的人，白人。

我們逐漸接受了我們?cè)S多教科書中的內(nèi)容被粉飾的事實(shí)④，但我們還沒(méi)有意識(shí)到我們對(duì)“好設(shè)計(jì)”的定義也肯定如此。

當(dāng)我們查看設(shè)計(jì)歷史時(shí)，我們很容易就能看到白色與權(quán)力持有者的關(guān)系。

二、極簡(jiǎn)主義是“偉大的”

在談?wù)摗昂迷O(shè)計(jì)”的規(guī)則時(shí)，我們不能不討論極簡(jiǎn)主義。極簡(jiǎn)主義（1950）經(jīng)常被形容為設(shè)計(jì)界的“真理”。少即是多，這是我們大家很多人開(kāi)始學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)時(shí)的座右銘。

斯堪的納維亞的設(shè)計(jì)原則植根于簡(jiǎn)單和空白。我也一直喜歡把設(shè)計(jì)看作是一種簡(jiǎn)化復(fù)雜的方式。通過(guò)除去多余的細(xì)節(jié)和修飾，最終創(chuàng)造出理想的用戶體驗(yàn)，這是我跟隨很多設(shè)計(jì)榜樣一起思考過(guò)的問(wèn)題。在平面設(shè)計(jì)中，我們表達(dá)了對(duì)空白的熱愛(ài)；在建筑中，我們崇尚國(guó)際風(fēng)格；但問(wèn)題是，極簡(jiǎn)主義剝離了世界的文化，促進(jìn)了一個(gè)沒(méi)有差異的千篇一律的世界。極簡(jiǎn)主義是多樣性的對(duì)立面。

我最近讀到一篇文章，談?wù)摌O簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)的精英本質(zhì)，以及它如何宣揚(yáng)一個(gè)“大而艷麗”東西和個(gè)性被視為錯(cuò)誤的世界⑤。通過(guò)極簡(jiǎn)主義，我們正在創(chuàng)造一個(gè)缺乏多樣化思想，文化和表達(dá)的世界。盡管極簡(jiǎn)主義看起來(lái)干凈寬敞，但它并沒(méi)有給不同類型的人提供適合他們生活和成長(zhǎng)的空間。

極簡(jiǎn)主義的問(wèn)題已經(jīng)被很多設(shè)計(jì)師研究過(guò)，其中Jarrett Fuller 提到⑥：“極簡(jiǎn)主義抹殺了當(dāng)本土文化的通俗性和人類感受的多元性（種族，性別，階級(jí)），卻強(qiáng)化了設(shè)計(jì)決策是中性的神話，創(chuàng)造了好設(shè)計(jì)和壞設(shè)計(jì)的審美等級(jí)?！?/p>

三、設(shè)計(jì)本身就是精英主義

如果我們篩查一下所謂的好設(shè)計(jì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它們通常是昂貴的。好的東西常常被貼上昂貴的標(biāo)簽，同時(shí)我們以高質(zhì)量來(lái)證明它的合理性。正因如此，大多數(shù)好設(shè)計(jì)對(duì)于普通消費(fèi)者而言都是遙不可及的。

當(dāng)我們所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至我們的工作空間，都無(wú)法讓普通人觸及時(shí)，我們真得能做到包容嗎？如果我們想要增加多樣性，設(shè)計(jì)師必須看看我們手中的特權(quán)，以及我們與我們?cè)O(shè)計(jì)對(duì)象之間的巨大差距。

當(dāng)我們?cè)诠ぷ魇依锸褂米钚碌奶O果工作站的時(shí)候，很多家庭甚至沒(méi)有一臺(tái)電腦。我們?nèi)匀桓嬖V自己，我們理解我們的設(shè)計(jì)對(duì)象，我們飽含同理心。但真是這樣嗎？對(duì)于我們當(dāng)中的許多人來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)中的魔鬼已經(jīng)毒害了我們的思想，使我們認(rèn)為那些細(xì)節(jié)是其他人必須擁有的東西。我們花了更多的時(shí)間和金錢來(lái)完善產(chǎn)品，卻只得只有小部分人可以承擔(dān)的“完美”產(chǎn)品。

除此之外，我們經(jīng)常以“人們不會(huì)理解他們需要它，但由于我們花費(fèi)了額外的時(shí)間和金錢，他們會(huì)潛意識(shí)地更喜歡和關(guān)心我們所做的東西”為理由來(lái)證明我們對(duì)細(xì)節(jié)的癡迷是正確的。

四、為普通用戶設(shè)計(jì)

許多人無(wú)法使用我們所創(chuàng)造的產(chǎn)品，我們想象中的用戶是由我們的偏見(jiàn)和當(dāng)前的權(quán)力結(jié)構(gòu)所塑造的。作為設(shè)計(jì)師，我們認(rèn)為通過(guò)測(cè)試，調(diào)查和廣泛的二手調(diào)研就能夠更好的理解用戶——這便是我們所認(rèn)為的以用戶為中心或以人為中心的設(shè)計(jì)，并被全球各地的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)公司所廣泛采用。

雖然以用戶為中心的設(shè)計(jì)十分重要，但在我們?cè)噲D找到理想的“用戶”并開(kāi)始構(gòu)建用戶畫像前，我們必須檢查現(xiàn)有的權(quán)力結(jié)構(gòu)，自己的偏見(jiàn)，以及為普通用戶所設(shè)計(jì)的問(wèn)題。在《設(shè)計(jì)正義：社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐來(lái)建立我們需要的世界》⑦一書中，Sasha寫到：“設(shè)計(jì)師往往不自覺(jué)地默認(rèn)想象用戶的經(jīng)歷與自己類似。這意味著用戶通常是社會(huì)中占主導(dǎo)地位的角色，因此在美國(guó)，這群體便是：男，白人，異性戀的，強(qiáng)壯的，受過(guò)高等教育的，不是孩子或者老人，會(huì)使用智能手機(jī)等等?！?/p>

Sasha對(duì)科技產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及專注于狹隘的“高利潤(rùn)人類子集”所帶來(lái)的偏見(jiàn)進(jìn)行了深入且廣泛的研究。但是構(gòu)建用戶畫像和進(jìn)行用戶測(cè)試所遇到的缺乏多樣性的問(wèn)題涉及到了所有相關(guān)設(shè)計(jì)的行業(yè)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷，用戶體驗(yàn)，工業(yè)設(shè)計(jì)等。我們目前的設(shè)計(jì)實(shí)踐繼續(xù)強(qiáng)化了當(dāng)前的權(quán)力結(jié)構(gòu)，集中了一些人的需求，而忽視了其他人。Sasha解釋說(shuō)，由于邊緣群體往往不在目標(biāo)用戶畫像當(dāng)中，他們的需求、期望和潛在貢獻(xiàn)將繼續(xù)被忽視，邊緣化甚至被剝奪。

當(dāng)我們審視我們排他性的行為和觀念時(shí)，我們也要看到我們實(shí)踐這種想法的場(chǎng)所。當(dāng)最受尊敬的公司、機(jī)構(gòu)和行業(yè)領(lǐng)袖都聚集在世界上最繁華的地方時(shí)，我們?nèi)绾尾拍苷嬲脑黾佣鄻有?？可能我們有很完美的DEI*聲明，告訴大家我們?cè)谡衅干喜会曤A級(jí)或者種族，但當(dāng)我們的辦公室位于只有公司里少部分高收入的人才能住得起的地方時(shí)。

就會(huì)發(fā)出相反的信息：我們歡迎你的申請(qǐng)，但請(qǐng)做好生理和心理上的準(zhǔn)備，這不僅僅是因?yàn)楣ぷ?，還因?yàn)橥ㄇ诤凸ぷ鳡顟B(tài)，以及符合我們對(duì)“好”和“有用”的定義的期望。

DEI*Diversity, Equity, and Inclusion，多樣性、平等與包容性

五、設(shè)計(jì)一個(gè)為所有人的美好未來(lái)

當(dāng)我們開(kāi)始增加設(shè)計(jì)多樣性的時(shí)候，我們需要把現(xiàn)有的毛衣拆開(kāi)，推倒重來(lái)，而不是在現(xiàn)在的毛衣上修修補(bǔ)補(bǔ)。我們必須重新開(kāi)始思考什么是好的設(shè)計(jì)，并想象這樣一個(gè)世界：多樣性不僅體現(xiàn)在我們所雇傭的員工身上，也體現(xiàn)在我們重視和欣賞的工作上。

我們面臨的最大問(wèn)題是：我們?cè)敢庠诙啻蟪潭壬显黾佣鄻有?？我們是否愿意放棄我們?duì)設(shè)計(jì)的舊定義以及我們現(xiàn)有的權(quán)力來(lái)撰寫一個(gè)新的敘述來(lái)展示多樣化世界的美麗？我們?cè)敢獬姓J(rèn)我們一直在做錯(cuò)事嗎？我們?cè)敢獬姓J(rèn)我們并非無(wú)所不知嗎？我們?cè)敢獠痖_(kāi)這條純白的，極簡(jiǎn)主義的毛衣，重新設(shè)計(jì)顏色、裝飾？我們是否愿意干脆放棄毛衣，而去創(chuàng)造一些全新的，受歡迎的、美麗和真實(shí)的東西？

James Baldwin在《沒(méi)有人知道我的名字：更多關(guān)于一個(gè)本地兒子的筆記》中寫到：“任何真正的改變都意味著舊世界的解體，就像我們所知的那樣，失去了賦予我們身份的一切，是安全的終結(jié)?！碑?dāng)我們不再執(zhí)著于我們所知道的設(shè)計(jì)世界，并開(kāi)始共同創(chuàng)造一個(gè)更好、更公平的現(xiàn)實(shí)，一個(gè)我們的差異使得每個(gè)人都變得更好的現(xiàn)實(shí)時(shí)，我們所面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是意識(shí)到我們的種族、階級(jí)所帶來(lái)的特權(quán)，而是你決定要用它來(lái)做些什么。

譯者注：

本文寫于參加完一場(chǎng)由設(shè)計(jì)界精英組織的提倡增加提倡增加設(shè)計(jì)多樣性，給予更多BIPOC設(shè)計(jì)師機(jī)會(huì)的會(huì)議后，作者作為白人設(shè)計(jì)師對(duì)于西方設(shè)計(jì)多樣性行動(dòng)的反思。我們可能會(huì)覺(jué)得這是西方設(shè)計(jì)師對(duì)于黑人和少數(shù)族裔的自省，與我們有何關(guān)聯(lián)？設(shè)計(jì)作為舶來(lái)品進(jìn)入中國(guó)已有20年，我們一直以學(xué)習(xí)西方設(shè)計(jì)新思想為潮流。

但正如作者所說(shuō)，設(shè)計(jì)自帶精英主義特性，是對(duì)本土文化的傷害和對(duì)邊緣群體的忽視。所以作為中國(guó)設(shè)計(jì)師，我們?nèi)绾伪３知?dú)立且辨正的思考西方設(shè)計(jì)理念？如何對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行本土化嘗試，形成我們的設(shè)計(jì)觀？這些是我們可以探討的。

原文作者：Ida Persson，譯者：第三設(shè)計(jì)觀察所，公眾號(hào)：第三設(shè)計(jì)研究所

原文名稱：Diversity in design: Inclusion alone won’t fix a broken system

原文鏈接：https://uxdesign.cc/diversity-in-design-inclusion-alone-wont-fix-a-broken-system-a484043b2cda

本文由 @第三設(shè)計(jì)觀察所 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash，基于CC0協(xié)議