編輯導(dǎo)語(yǔ)：數(shù)據(jù)中臺(tái)承擔(dān)著一定的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的使命，數(shù)據(jù)中臺(tái)是處于業(yè)務(wù)前臺(tái)和技術(shù)后臺(tái)的中間層。這篇文章從數(shù)據(jù)中臺(tái)的定義出發(fā)，詳細(xì)地為我們介紹了數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃，推薦對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)感興趣的盆友來(lái)看看。

一 、什么是數(shù)據(jù)中臺(tái)

1.?數(shù)據(jù)中臺(tái)的定義

數(shù)據(jù)中臺(tái)不是數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)中臺(tái)是處于業(yè)務(wù)前臺(tái)和技術(shù)后臺(tái)的中間層，是對(duì)業(yè)務(wù)提供的數(shù)據(jù)能力的抽象和共享的過(guò)程，數(shù)據(jù)中臺(tái)通過(guò)將企業(yè)的數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并提供數(shù)據(jù)能力組件和運(yùn)行機(jī)制，形成聚合數(shù)據(jù)接入、集成、清洗加工、建模處理、挖掘分析，并以共享服務(wù)的方式將數(shù)據(jù)提供給業(yè)務(wù)端使用，從而與業(yè)務(wù)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，而后結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力，最終構(gòu)建數(shù)據(jù)生產(chǎn)>消費(fèi)>再生的閉環(huán)，通過(guò)這樣持續(xù)使用數(shù)據(jù)、產(chǎn)生智能、反哺業(yè)務(wù)從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的系統(tǒng)和機(jī)制。

數(shù)據(jù)生產(chǎn)>消費(fèi)>再生閉環(huán)圖

2.?為什么要建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)

數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的背景跟企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展階段和信息技術(shù)建設(shè)階段緊密結(jié)合，不單單要投入大量的建設(shè)人力成本，還有有配套的組織制度、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配合為他保駕護(hù)航。所以為什么建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，希望能達(dá)成什么樣的目標(biāo)，對(duì)不同企業(yè)都來(lái)說(shuō)都是非常重要數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的起點(diǎn)。行業(yè)里，數(shù)據(jù)中臺(tái)的主要原因有以下三點(diǎn)：

（1）產(chǎn)品矩陣龐大，響應(yīng)不及時(shí)，響應(yīng)管理混亂

業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品矩陣龐大，企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)的服務(wù)能力有限，響應(yīng)不及時(shí)，同時(shí)響應(yīng)管理混亂，導(dǎo)致數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)效延遲，及服務(wù)體驗(yàn)較差，影響到業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)使用體驗(yàn)和展業(yè)效果，有必要進(jìn)行統(tǒng)一的、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)能力管理和輸出，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)端的數(shù)據(jù)需求的精準(zhǔn)滿足和高效響應(yīng)。

（2）煙囪式建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，大量源被浪費(fèi)

由于業(yè)務(wù)快速發(fā)展和缺乏對(duì)整個(gè)產(chǎn)品矩陣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系進(jìn)行整體規(guī)劃，就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)線煙囪式建設(shè)各自的從數(shù)據(jù)接入>數(shù)據(jù)集成>數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)>數(shù)據(jù)應(yīng)用>數(shù)據(jù)治理等階段的產(chǎn)品，出現(xiàn)大量的重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致計(jì)算、開(kāi)發(fā)人力、運(yùn)維人力、存儲(chǔ)等資源的重復(fù)浪費(fèi)。

對(duì)于這類現(xiàn)狀在告訴發(fā)展階段的企業(yè)是常見(jiàn)狀態(tài)，有必要對(duì)整個(gè)產(chǎn)品矩陣做整體的數(shù)據(jù)中臺(tái)能力的規(guī)劃，讓業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)需求在不斷增加的情況下，企業(yè)的有整套的可復(fù)用的數(shù)據(jù)能力庫(kù)及配套機(jī)制，支持業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)省研發(fā)成本。

（3）?數(shù)據(jù)治理的需要

面對(duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)沉淀的大量數(shù)據(jù)，逐步形成了企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何成為可持續(xù)使用的，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的數(shù)據(jù)，需要數(shù)據(jù)治理進(jìn)行提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，比如設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗(yàn)的規(guī)則和使用流程，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管控權(quán)限，數(shù)據(jù)如何安全輸出及共享的設(shè)計(jì)等，如何在整體上發(fā)揮出數(shù)據(jù)的協(xié)同效應(yīng)，為業(yè)務(wù)提供更高價(jià)值的數(shù)據(jù)服務(wù)鏈路，數(shù)據(jù)中臺(tái)可以將這些數(shù)據(jù)能力整合到一起，對(duì)業(yè)務(wù)端提供穩(wěn)定的持續(xù)的服務(wù)能力。

二、數(shù)據(jù)中臺(tái)的架構(gòu)

數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)是個(gè)宏大的系統(tǒng)工程，前期的整體架構(gòu)規(guī)劃在整個(gè)項(xiàng)目中尤其重要，接下來(lái)按照數(shù)據(jù)活動(dòng)進(jìn)行分層，分為底層服務(wù)、數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘分析、業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)服務(wù)管理六層，并全程貫穿數(shù)據(jù)安全管控活動(dòng)。

接下來(lái)將分別簡(jiǎn)單闡述：

數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)圖

1. 底層服務(wù)

底層服務(wù)層重點(diǎn)為整個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，從數(shù)據(jù)接入層到數(shù)據(jù)安全管控全流程的數(shù)據(jù)活動(dòng)，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資源、計(jì)算引擎、數(shù)據(jù)處理中間件服務(wù)，增強(qiáng)了服務(wù)器資源的有效調(diào)度和統(tǒng)一管理。

2. 數(shù)據(jù)接入

數(shù)據(jù)接入層提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入平臺(tái)，根據(jù)數(shù)據(jù)采集的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，平臺(tái)提供了數(shù)據(jù)收集的工具及解決方案，讓數(shù)據(jù)采集>數(shù)據(jù)傳輸>數(shù)據(jù)存儲(chǔ)>數(shù)據(jù)資源管理全鏈路都可自動(dòng)化完成，并實(shí)現(xiàn)對(duì)活動(dòng)任務(wù)的自動(dòng)化監(jiān)控。

3.?數(shù)據(jù)整合

數(shù)據(jù)整合層提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理及標(biāo)簽/模型開(kāi)發(fā)服務(wù)。在整合層的數(shù)據(jù)需求應(yīng)當(dāng)來(lái)自企業(yè)的數(shù)據(jù)使用場(chǎng)景對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，生成如標(biāo)簽管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)這樣的服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)／業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)使用數(shù)據(jù)提供一個(gè)高效的整合后的數(shù)據(jù)源。并在這一層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行治理，例如編碼規(guī)范、主題域劃分，表模型規(guī)劃、數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗(yàn)規(guī)則設(shè)計(jì)等都在這一層完成，通過(guò)這些模型、規(guī)范及平臺(tái)的協(xié)同作用，為企業(yè)提供可高效獲取并質(zhì)量可靠的數(shù)據(jù)。

4.?數(shù)據(jù)挖掘分析

數(shù)據(jù)挖掘分析層整合了企業(yè)存在的幾大數(shù)據(jù)挖掘及分析工作場(chǎng)景，比如對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、通過(guò)算法模型挖掘用戶潛在的商業(yè)價(jià)值、或者多個(gè)BU之間進(jìn)行數(shù)據(jù)加密碰撞發(fā)現(xiàn)新合作場(chǎng)景等，這一層提供的平臺(tái)及工具，基本覆蓋了大部分?jǐn)?shù)據(jù)挖掘的工作場(chǎng)景。通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享這些數(shù)據(jù)組件，使得各部門(mén)和團(tuán)隊(duì)都可以通過(guò)工具高效完成挖掘分析工作。

5. 業(yè)務(wù)應(yīng)用

業(yè)務(wù)應(yīng)用層是指可以直接提供給業(yè)務(wù)端使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)可以直接使用這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品高效獲得滿足業(yè)務(wù)需求的目標(biāo)數(shù)據(jù)，甚至這些數(shù)據(jù)可以直接打通到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如DMP平臺(tái)，讓用戶從產(chǎn)生數(shù)據(jù)需求>數(shù)據(jù)加工>數(shù)據(jù)使用的整個(gè)數(shù)據(jù)獲取周期大幅度縮短。此外，也可以通過(guò)滿足特定具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)應(yīng)用來(lái)給業(yè)務(wù)賦能。

6.?數(shù)據(jù)服務(wù)管理

數(shù)據(jù)服務(wù)管理層提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)出口，目標(biāo)在幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)要保證數(shù)據(jù)的安全性和有效性。統(tǒng)一服務(wù)通過(guò)行業(yè)成熟的ONESERVICE解決方案，構(gòu)建API和數(shù)據(jù)服務(wù)接口來(lái)滿足不同數(shù)據(jù)使用場(chǎng)景的需要，同時(shí)降低了數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)門(mén)檻。

三?數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)路徑

數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)路徑，跟企業(yè)的業(yè)務(wù)所處的業(yè)務(wù)階段有關(guān)，亦跟企業(yè)所處的信息化建設(shè)階段有關(guān)。

行業(yè)里的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)路徑，總體可以分為以下三類：

數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)路徑難度對(duì)比圖

1. 業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)并行建設(shè)

數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)并行建設(shè)，復(fù)雜度可想而知，也是挑戰(zhàn)難度最大的路徑。因?yàn)榻ㄔO(shè)業(yè)務(wù)中臺(tái)的過(guò)程需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和規(guī)劃，這個(gè)過(guò)程會(huì)反復(fù)出現(xiàn)多次對(duì)流程調(diào)整，這給數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)帶來(lái)了非常多的不確定性，這也進(jìn)一步增加了數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的難度。

2.? 業(yè)務(wù)中臺(tái)先行建設(shè)，數(shù)據(jù)中臺(tái)跟進(jìn)

相對(duì)比數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)并行的復(fù)雜度和挑戰(zhàn)度更高，路徑二顯得更加穩(wěn)健，也是被企業(yè)采用最多的一種路徑。業(yè)務(wù)中臺(tái)先行，數(shù)據(jù)中臺(tái)跟進(jìn)。很多企業(yè)會(huì)采取這種模式。這種模式吸取了第一種模式下的業(yè)務(wù)不確定給數(shù)據(jù)中臺(tái)帶來(lái)了多種不確定的教訓(xùn)。在數(shù)字化營(yíng)銷成熟發(fā)展的今天，其實(shí)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)早已不能完全分割。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化幾乎是同時(shí)完成的。

3. 單獨(dú)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)

單建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)等選擇一般是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期，但是這種模式下也存在挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)等野蠻生長(zhǎng)過(guò)程，數(shù)據(jù)散落在各個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊。這個(gè)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)治理，必定是非常繁雜耗時(shí)的、產(chǎn)出不明顯的工作。

同時(shí)，涉及各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)整合及數(shù)據(jù)能力的規(guī)范化，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)組織架構(gòu)的變革和重組，這是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。

如果在上層的政策和資源支持上，不足以有效協(xié)調(diào)各個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)建設(shè)者同一目標(biāo)，齊心協(xié)力，那么也很難把數(shù)據(jù)中臺(tái)成功建設(shè)起來(lái)。

四、數(shù)據(jù)中臺(tái)的價(jià)值

數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)前期消耗的巨額成本常常給數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目帶來(lái)價(jià)值挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)階段如同自建房子，房子建設(shè)過(guò)程都是在消耗成本，房子開(kāi)始自行入住和出租后，才能真實(shí)看到所建新房子的產(chǎn)生的價(jià)值。

數(shù)據(jù)中臺(tái)的使命是通過(guò)全局規(guī)劃來(lái)治理和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，讓數(shù)據(jù)使用者能高效地獲取可靠有效的數(shù)據(jù)。

若長(zhǎng)期有效的運(yùn)營(yíng)這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)，數(shù)據(jù)能力組件的復(fù)用帶來(lái)的工具研發(fā)降本愈發(fā)明顯；若數(shù)據(jù)復(fù)用到跨部門(mén)跨業(yè)務(wù)線的場(chǎng)景愈發(fā)豐富，數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)端產(chǎn)生的價(jià)值也呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)中臺(tái)的價(jià)值，我將歸類為一下三大點(diǎn)：

1.?幫助建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

在建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)之前，企業(yè)一般比較少有全局的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范等，即使有，也因?yàn)閿?shù)據(jù)平臺(tái)的分散狀態(tài)比較難以落地。

但是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)會(huì)促使企業(yè)還要建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，比如數(shù)據(jù)接入規(guī)范、數(shù)據(jù)集成規(guī)范、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范、數(shù)據(jù)處理規(guī)范、數(shù)據(jù)使用權(quán)限規(guī)范、數(shù)據(jù)共享規(guī)范、數(shù)據(jù)銷毀規(guī)范、數(shù)據(jù)安全規(guī)范等。

這些標(biāo)準(zhǔn)都是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)階段也需要建設(shè)的體系。有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范體系護(hù)航，數(shù)據(jù)中臺(tái)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn)；也只有依托數(shù)據(jù)中臺(tái)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)才能更好的執(zhí)行和落地。

數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)就是一個(gè)促使企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范的好契機(jī)。

2.?賦能業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)降本增效

數(shù)據(jù)中臺(tái)的最終價(jià)值還是降本增效。無(wú)論是建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，還是復(fù)用的數(shù)據(jù)能力，都是為了幫助賦能業(yè)務(wù)，企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。

下面分別從兩個(gè)角度去闡述所產(chǎn)生的降本和增效價(jià)值：

• 降本：數(shù)據(jù)中臺(tái)通過(guò)復(fù)用數(shù)據(jù)能力組建，快速完成數(shù)據(jù)鏈路的搭建，減少重復(fù)研發(fā)的人力和維護(hù)成本；
• 增效：通過(guò)快速?gòu)?fù)用組建完成數(shù)據(jù)鏈路搭建，讓數(shù)據(jù)從接入>加工>使用的整個(gè)周期縮短，減少業(yè)務(wù)端的數(shù)據(jù)獲取等待時(shí)延，為業(yè)務(wù)方贏得更多的展業(yè)時(shí)間和機(jī)會(huì)。

通過(guò)提供賦能于具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)應(yīng)用，幫助業(yè)務(wù)端更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)客戶、分析客戶等，用數(shù)據(jù)滋養(yǎng)各線業(yè)務(wù)，使整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程體驗(yàn)更友好和高效，并縮短運(yùn)營(yíng)周期。

3.?促進(jìn)數(shù)據(jù)組織建設(shè)

數(shù)據(jù)中臺(tái)承擔(dān)著一定的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的使命，數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)過(guò)程勢(shì)必需要對(duì)應(yīng)的組織和制度來(lái)支撐中臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)中臺(tái)這種體系化工程將橫向拉通企業(yè)數(shù)據(jù)的相關(guān)方，包括中臺(tái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、中臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等，形成企業(yè)真正的數(shù)據(jù)組織。

五、總結(jié)

1. 從定義和建設(shè)背景來(lái)認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)，對(duì)中臺(tái)有了認(rèn)知性的概念；
2. 從數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)角度按分層介紹每一層的數(shù)據(jù)能力及建設(shè)邏輯，對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的服務(wù)能力有整體的認(rèn)知；
3. 從數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的常見(jiàn)路線分析，并分析建設(shè)難度及風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)需求現(xiàn)狀，選擇合適的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)路線；
4. 數(shù)據(jù)中臺(tái)的主要價(jià)值有促進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并通過(guò)中臺(tái)落執(zhí)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；此外降本增效是數(shù)據(jù)中臺(tái)的終極目標(biāo)。

作者：蒙佳恩，某大廠數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理，專注于數(shù)據(jù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)管理，并持續(xù)學(xué)習(xí)中，“數(shù)據(jù)人創(chuàng)作者聯(lián)盟”成員。

本文由@一個(gè)數(shù)據(jù)人的自留地 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。