編輯導(dǎo)語(yǔ)：當(dāng)下用戶的內(nèi)容創(chuàng)作效率在工具或技術(shù)的幫助下大大提升，那么，當(dāng)內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，用戶可以通過(guò)哪些方式來(lái)進(jìn)行組織和管理？本篇文章里，作者介紹了平臺(tái)常見(jiàn)的內(nèi)容組織管理方法，并對(duì)內(nèi)容組織方式做了總結(jié)，一起來(lái)看一下。

01

在你開(kāi)始要“記錄你的美好生活”進(jìn)入抖音發(fā)布視頻，進(jìn)入【我】頁(yè)面，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)作內(nèi)容和一個(gè)【私密】【收藏】的tab……

當(dāng)你要開(kāi)始“標(biāo)記你的生活”，發(fā)布文章后將內(nèi)容存為草稿，發(fā)現(xiàn)【我】頁(yè)面多了【本地草稿】的內(nèi)容。

當(dāng)你要對(duì)創(chuàng)作的內(nèi)容進(jìn)行清理時(shí)，平臺(tái)會(huì)提供給你一鍵刪除功能。

當(dāng)你要對(duì)創(chuàng)作的內(nèi)容重新編輯時(shí)，平臺(tái)會(huì)暫時(shí)鎖定你的作品對(duì)外隱藏，一旦發(fā)布后即重新公開(kāi)。

當(dāng)你在朋友圈發(fā)布了內(nèi)容一段時(shí)間后，隨著添加的陌生人越來(lái)越多，不想讓他們看到你曾經(jīng)發(fā)布內(nèi)容，于是設(shè)置為【僅自己可見(jiàn)】。

……

平臺(tái)這類功能，背后都是內(nèi)容組織能力的體現(xiàn)。

我們知道，由于技術(shù)的發(fā)展、創(chuàng)作工具生產(chǎn)效率越高越高，內(nèi)容創(chuàng)作者的內(nèi)容產(chǎn)出也跟著增加。一方面能提升內(nèi)容信息的豐富程度，另一方面也意味著信息過(guò)載等問(wèn)題的產(chǎn)生。而這，就是本文要討論的話題：

如果內(nèi)容發(fā)生了問(wèn)題，平臺(tái)是怎樣給與我們支持，方便我們對(duì)內(nèi)容進(jìn)行組織管理？

以下的這些常用功能，也許我們并不是很在意，但是實(shí)實(shí)在在的巧妙，讓我們的內(nèi)容創(chuàng)作或消費(fèi)的體驗(yàn)得到了提升。

02

1. 直接刪除

1）微信收藏夾的內(nèi)容，覺(jué)得價(jià)值低要清空，可直接刪除。

當(dāng)我們收藏的內(nèi)容過(guò)多時(shí)，微信是如何解決的呢？除了通過(guò)分類的方式，微信還提供了最“原始”的方法：刪除。

嗯，對(duì)于你認(rèn)為一切不值得收藏起來(lái)的內(nèi)容，長(zhǎng)按卡片點(diǎn)擊【刪除】，馬上清空吧。

• 效率：？
• 類型：對(duì)內(nèi)容的刪除。
• 角色：內(nèi)容消費(fèi)方。
• 方式：不想讓自己看到。

2）馬蜂窩發(fā)布了游記作品，不想讓別人看到，點(diǎn)擊【刪除】輕松搞定。

點(diǎn)擊左上角“…”，出現(xiàn)彈窗點(diǎn)擊【刪除】，即可對(duì)游記進(jìn)行刪除處理。

• 效率：？
• 類型：對(duì)內(nèi)容的刪除。
• 角色：內(nèi)容生產(chǎn)方。
• 方式：不想讓他人看到。

2. 隱藏內(nèi)容

抖音發(fā)布過(guò)大量作品，有些作品不便公開(kāi)又不舍得刪除，可以點(diǎn)擊權(quán)限設(shè)置，更改為僅自己可見(jiàn)【私密】狀態(tài)。

辛辛苦苦制作的內(nèi)容拍攝的視頻，說(shuō)起來(lái)也不愿意隨便刪除掉。怎么辦？將狀態(tài)改為【私密】進(jìn)行統(tǒng)一管理吧。

與此類似的功能：發(fā)布的朋友圈的內(nèi)容，設(shè)置為【僅自己可見(jiàn)】也同樣達(dá)到這一的效果。

• 效率：？
• 類型：對(duì)內(nèi)容的隱藏。
• 角色：內(nèi)容生產(chǎn)方。
• 方式：不想讓他人看到。

3. 遷移內(nèi)容

分享一個(gè)曾經(jīng)我設(shè)計(jì)的案例：千聊B端直播間用戶的課程，即使隱藏了還停留在直播間，導(dǎo)致內(nèi)容過(guò)多臃腫怎么辦？通過(guò)課程遷移的方式，一鍵遷移到回收站。

對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者而言，這批課程是“食之無(wú)味，棄之可惜”，既然隱藏了，C端學(xué)員看不見(jiàn)了，但B端講師依然可以看到。一大批的課程趕著上線，直播間臃腫不堪。

學(xué)員報(bào)名了，也刪除不了課程。隱藏了，但依然在直播間主頁(yè)可見(jiàn)。

那就放到回收站吧。將課程回收后，凈化了直播間，減少內(nèi)容過(guò)載和提升了瀏覽體驗(yàn)。

• 效率：？
• 類型：對(duì)內(nèi)容的遷移。
• 角色：內(nèi)容生產(chǎn)方。
• 方式：不想讓自己看到。

4. 修改內(nèi)容

對(duì)內(nèi)容不滿意，公開(kāi)了要修改，而不是刪除和隱藏，怎么辦？重新編輯，重新發(fā)布，可以覆蓋之前的同一篇文章了。

例如：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站投稿的內(nèi)容發(fā)布后，一旦進(jìn)入修改狀態(tài)，所發(fā)布的內(nèi)容就會(huì)暫時(shí)被隱藏，并經(jīng)過(guò)審核后重新發(fā)布到平臺(tái)中；微信在信息流中的【重新編輯】功能，當(dāng)你發(fā)布內(nèi)容后，可通過(guò)【重新編輯】對(duì)所發(fā)布的內(nèi)容重新優(yōu)化再發(fā)布。

• 效率：？
• 類型：對(duì)內(nèi)容的再現(xiàn)。
• 角色：內(nèi)容生產(chǎn)方。
• 方式：想要其他人看到，但要重新優(yōu)化。

5. 待發(fā)布內(nèi)容

小紅書(shū)發(fā)布內(nèi)容前，可將內(nèi)容存草稿。發(fā)布內(nèi)容后，可將內(nèi)容設(shè)置為僅自己可見(jiàn)。發(fā)布后的僅自己可見(jiàn)內(nèi)容，如果設(shè)置為【存草稿】，則在【草稿箱】中添加新的草稿，但已有的【僅自己可見(jiàn)】的視頻依然保留。

小紅書(shū)并沒(méi)有跟隨【抖音】之類的產(chǎn)品，獨(dú)立開(kāi)始【私密】專區(qū)。這也提現(xiàn)了這2個(gè)平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作的內(nèi)容組織方面的不同思維。

思考：如果你是小紅書(shū)的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)你對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的研究，是否要增加【私密】tab呢？這個(gè)話題歡迎留言告訴我哦。

馬蜂窩平臺(tái)，在創(chuàng)作者發(fā)布內(nèi)容時(shí)，也提供了待發(fā)布的草稿功能。

馬蜂窩主打的是圖文類型的游記類內(nèi)容分享，內(nèi)容生態(tài)的繁榮一方面取決于內(nèi)容消費(fèi)者來(lái)到平臺(tái)消費(fèi)，甚至有轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者；針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者而言，良好的創(chuàng)作工具和環(huán)境，是讓內(nèi)容得以發(fā)展的必要手段。游記類內(nèi)容的制作成本，在某些情況跟制作短視頻的成本是重疊的，難度甚至更高（1篇2000字游記1個(gè)小時(shí)是很難做完的，而1個(gè)小時(shí)甚至可以生產(chǎn)出多個(gè)短視頻）。

因此，在手機(jī)端編輯游記時(shí)，提供相應(yīng)的創(chuàng)作配套功能，也是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，樂(lè)于分享內(nèi)容的一種解決方案。

• 效率：？
• 類型：對(duì)內(nèi)容的優(yōu)化。
• 角色：內(nèi)容生產(chǎn)方。
• 方式：不想讓自己看到；要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行處理。

03

以上幾個(gè)案例，是我對(duì)不同平臺(tái)在內(nèi)容層面上的整理和分析。內(nèi)容組織考驗(yàn)著平臺(tái)的設(shè)計(jì)能力，也體現(xiàn)了平臺(tái)的定位等特征。

這些對(duì)內(nèi)容的組織，提現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)用戶共性訴求的重視，本身是體驗(yàn)優(yōu)化的一個(gè)層面。針對(duì)以上的場(chǎng)景，我大致做了下總結(jié)：

方式1：從可見(jiàn)到隱私：內(nèi)容隱藏（前提：不想讓C端看到）

解決的是：社交層面的需求。

方式2：從可見(jiàn)到內(nèi)容遷移（前提：統(tǒng)一聚類內(nèi)容）

解決的是：內(nèi)容過(guò)載的需求。

方式3：從可見(jiàn)到內(nèi)容刪除（前提：內(nèi)容無(wú)付費(fèi)，無(wú)糾紛，用戶個(gè)人或收藏的；不想看到此類內(nèi)容……）

解決的是：內(nèi)容過(guò)載的需求。

方式4：從可見(jiàn)到再優(yōu)化（前提：內(nèi)容很重要；避免重新上傳的成本；提升快速發(fā)布功能；業(yè)務(wù)訴求的內(nèi)容雷同，無(wú)須發(fā)布新的……）

解決的是：對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的需求而功能所體現(xiàn)的內(nèi)容組織形式有很多，比如上文提到的草稿箱、回收站、私密列表、撤回重新編輯、直接刪除、重新發(fā)布等方式，都是值得探索的地方。

在對(duì)內(nèi)容重新組織時(shí)，也要思考以下幾個(gè)方面：

1. 這些內(nèi)容的創(chuàng)作者的生成成本、難度是怎樣的？
2. 平臺(tái)定位是什么？提供內(nèi)容組織是滿足怎樣的企業(yè)定位和用戶需求？
3. 內(nèi)容過(guò)載情況下，怎樣的內(nèi)容組織是最適合的？
4. 用戶是否會(huì)重視隱私問(wèn)題？有沒(méi)有必要設(shè)置此類功能？
5. 內(nèi)容組織對(duì)整體的健康內(nèi)容生態(tài)，可能帶來(lái)哪些影響？使用流程是怎樣的？
6. ……

04

面臨內(nèi)容過(guò)載怎么辦？面對(duì)發(fā)布的不滿意不想刪除怎么辦？拿起內(nèi)容組織的武器，不要怕，盤它就對(duì)了！

思考題：以上的各種內(nèi)容組織的效率是怎樣的呢？

#專欄作家#

分享一刻，微信公眾號(hào)：鋅產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾擔(dān)任國(guó)內(nèi)某top知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)B端產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)過(guò)億級(jí)用戶平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作。對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)思考等方面較感興趣。

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