在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何開發(fā)一個(gè)成功的應(yīng)用？先發(fā)放一萬份調(diào)查問卷，找?guī)资畟€(gè)人關(guān)在黑屋子里花兩年時(shí)間研發(fā)，然后期待著一旦推出就顛覆整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)？我不得不抱歉地說，以這樣一種方式研發(fā)一款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不太適用。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用單純地從和傳統(tǒng)應(yīng)用的運(yùn)行環(huán)境下的不同所帶來的差異就足夠決定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用并不是把傳統(tǒng)應(yīng)用簡單地搬到網(wǎng)上。對于開發(fā)應(yīng)用的開發(fā)模式上也存在很大的區(qū)別，我們先姑且認(rèn)為那種花兩年時(shí)間甚至更長時(shí)間找?guī)资畟€(gè)人在黑屋子里悄悄研發(fā)，刻盤，裝在一個(gè)大盒子里，順便附上一本牛津字典一樣厚的使用手冊屬于傳統(tǒng)的模式。

那說到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用設(shè)計(jì)，我想我們大可不必先從什么需求分析開始，大談特談軟件的魯棒性，考慮什么代碼的可讀性，不厭其煩地重復(fù)說明團(tuán)隊(duì)合作的重要性。是的，這方面的理論和書籍已經(jīng)多到泛濫的程度，以至于你隨便進(jìn)入一個(gè)書店，在《XXX無師自通》那類書的旁邊書架，即輕松獲得。但我實(shí)在不忍心在繼大量軟件工程教育后再去毒害大家的靈魂談?wù)摵翢o生趣的理論，在這里我想和大家分享的其實(shí)是一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用設(shè)計(jì)的變化。通過對一些互聯(lián)網(wǎng)成功案例的關(guān)注和研究，我在此歸納了我認(rèn)為一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該具備的最重要的五種特質(zhì)。

• 1. 專注

  互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越傾向于專注，并且正是因?yàn)檫@種專注，讓用戶的需求得到充分滿足。例如Microsoft Outlook那樣臃腫的軟件已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上被分解成為了很多應(yīng)用。需要日程安排？可以用Google Calendar。需要電子郵件？可以用Google Mail。需要記Notes？可以用Evernote。需要TODOs管理？可以用Remember The Milk。正是因?yàn)榉纸?，這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)師可以專注地把一方面的功能設(shè)計(jì)得十分出色。

  如何做到專注？我認(rèn)為不妨遵循以下幾個(gè)基本的設(shè)計(jì)原則。

  • 從簡

    和商品還沒有上市前就考慮降價(jià)一樣，產(chǎn)品還沒開始設(shè)計(jì)就在思考比別人做得更多一些是十分愚蠢的事兒。我們已經(jīng)有太多鮮活的例子去證明優(yōu)秀的產(chǎn)品不是贏在價(jià)格上?？赡苣銜?，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的設(shè)計(jì)上從簡也一樣適用？若你有這樣的疑問，并且希望真實(shí)地體驗(yàn)這種感受，我的回答辦法很簡單，你去附近的新華書店前臺，那邊有一個(gè)SAP提供的查書系統(tǒng)（沒錯，他們稱自己是最偉大的商業(yè)管理解決方案提供商），你試著去搜索一本書并且試著完成一次購買流程，同樣地你再回家用當(dāng)當(dāng)圖書試著同樣購買這本書，一切都不需要我多說了。

  • 輕量

    若曾經(jīng)有個(gè)暴發(fā)戶老板找你聊過他想做的事，動輒就是一個(gè)平臺要和alibaba一樣，你辛苦地按他的想法實(shí)現(xiàn)了這樣的一個(gè)“宏偉平臺”，最后90%的欄目無人問津，結(jié)果一年不到就死掉了，那我相信你能更容易地理解輕量的重要性。

    輕量不是

    • 沒有料
    • 復(fù)雜的流程
    • 龐大的組織結(jié)構(gòu)

    輕量是

    • 內(nèi)容精致
    • 流程清晰
    • 機(jī)動靈活的團(tuán)隊(duì)

    即使tecent和alibaba，事實(shí)上都是在變得輕量。沒錯他們有龐大的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)，但是當(dāng)我們剝離出其中一個(gè)產(chǎn)品，他們都是很輕量的。輕量也不僅僅是對于產(chǎn)品而言，他們團(tuán)隊(duì)也是由很多輕量靈活的小團(tuán)隊(duì)組成。

  • 給自己撓癢

    你明明是一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息架構(gòu)天才，卻去因?yàn)橛X得設(shè)計(jì)一款幫助分析電機(jī)震動頻率分量的軟件更賺錢而決定選擇做一件讓你痛苦不堪的事兒。這本身就是一種悲哀。

    沒有任何一個(gè)外行能理解你看到Basecamp的信息架構(gòu)時(shí)的興奮。同樣地，你有何必委屈自己去給別人撓癢呢？

    和攝影中“最美的東西就在你身邊一公里以內(nèi)”一樣，最好做到專注的辦法就是做自己需要的東西。不用擔(dān)心所謂狗屁市場的問題，這個(gè)地球很大的。（PS，我并沒有說不充分思考就推出項(xiàng)目，并且相樣那樣是很致命的）

• 2. 開放

• 把用戶牢牢地鎖在自己的屋子里深怕這些用戶跑掉的做法，在互聯(lián)網(wǎng)上也許這些用戶根本就不會愿意進(jìn)入這個(gè)屋子。這樣的例子很多，例如有的軟件你就死活找不到導(dǎo)出選項(xiàng)?；ヂ?lián)網(wǎng)上，用戶更容易更換產(chǎn)品，你的不好用，我就用其他的，因此用封閉的辦法留住客戶無異于把別人騙進(jìn)店里吃飯，關(guān)著門站別人走不了，這樣并不是個(gè)持續(xù)發(fā)展的好辦法。相反地，如果放開自己的應(yīng)用，擁抱進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值鏈并成為其中一環(huán)會相反會增加應(yīng)用的價(jià)值。例如通過Google Map開放的API，可以讓我們把租房信息繪制在地圖上，也可以把我們當(dāng)前的位置繪制在地圖上同時(shí)看到好友所在的位置（例如foursquare）。做一個(gè)這樣的應(yīng)用完全沒有必要自己“生產(chǎn)”所有的環(huán)節(jié)，通過接口的開放使得“Remix”同樣具有很高的價(jià)值。

  在國內(nèi)也有同樣的例子?！盁o所不能”的騰訊自己并沒有做“騰訊讀書”，也沒有做“騰訊菜園”。但是引入的豆瓣網(wǎng)和五分鐘的農(nóng)場兩個(gè)應(yīng)用的確實(shí)現(xiàn)了多方獲利。從豆瓣網(wǎng)的用戶注冊量上來看吧，2009年08月份正是QZone和douban.com合作的時(shí)間（數(shù)據(jù)來源www.8qk.org）。

• 3. 按需付費(fèi)

• 和那些新聞軟文去大談特談SaaS的趨勢和優(yōu)點(diǎn)？算了吧，我還不準(zhǔn)備這樣浪費(fèi)你的閱讀時(shí)間。但是事實(shí)上，我們已經(jīng)可以體會到按需付費(fèi)的好處了。你不用因?yàn)樾枰k事項(xiàng)管理而花150美金購買一個(gè)只能在計(jì)算機(jī)上使用的Microsoft Outlook，而你可以免費(fèi)地使用rememberthemilk.com就可以在Android、iPhone、Twitter、Gmail、Windows Mobile等等環(huán)境下記錄和管理你的待辦事項(xiàng)。當(dāng)然，如果你覺得這個(gè)應(yīng)用對你幫助很大，你可以一年只花25美元就可以享受更多的服務(wù)。不用再去做大量的經(jīng)濟(jì)學(xué)的證明，事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習(xí)慣了根據(jù)自己的需要購買服務(wù)。

• 4. 個(gè)性化

• 我想說的這個(gè)個(gè)性化，和更換一個(gè)軟件皮膚完全不一樣。我想說的是在互聯(lián)網(wǎng)中，人們的溝通變得更容易。這種溝通讓用戶不希望登上一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品網(wǎng)站，看著一個(gè)板著臉穿著西裝的人用著播報(bào)新聞的語氣告訴你這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢。不僅僅是用戶變得更個(gè)性化，提供服務(wù)的“老板”們也變得更個(gè)性化了?！澳悴幌矚g我們的這種哲學(xué)？好嘛，你可以關(guān)掉這個(gè)網(wǎng)站了?！彼麄兺ǔ@樣告訴網(wǎng)站的訪問者。他們會讓你感覺到你們是一伙的，或者讓你感覺到厭惡。這種個(gè)性的偏執(zhí)恰好幫助在互聯(lián)網(wǎng)中對用戶的篩選。使得應(yīng)用的設(shè)計(jì)師們可以更專注地為這些目標(biāo)用戶設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品。37singles公司就是一個(gè)很好的典范。他們并沒有擁有超級龐大的用戶群，但用戶都和他們保持著很高的粘度，這正是價(jià)值所在。所以，我們不一定要去設(shè)計(jì)一個(gè)80%的人都勉強(qiáng)喜歡的產(chǎn)品，但可以設(shè)計(jì)一個(gè)只有20%的人極其喜歡的產(chǎn)品。

• 5. 敏捷

• 如果你是寶潔公司的CEO，你想了解到你的用戶對于某個(gè)產(chǎn)品到底怎么想的，也許你會安排一次大型的用戶調(diào)查，從60億人里判斷哪些是產(chǎn)品的用戶，再做問卷或者談話，分析這些需求，制定一個(gè)改進(jìn)方案，評估方案，對這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行升級，再投入市場，再做調(diào)查跟蹤。如果你做的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢？除非你們團(tuán)隊(duì)像Vogons一樣的官僚，否則你只需要在產(chǎn)品中加上一句“我們很樂意聽到您的意見”，附上一個(gè)文本框即可。 當(dāng)然，我想說的不是放上一個(gè)文本框就能把問題解決，而是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，用戶和設(shè)計(jì)師之間的溝通更直接，意見的反饋速度更快。甚至你可以在應(yīng)用的官方博客里發(fā)一篇文章來透露產(chǎn)品即將增加的新功能，看看大家的反應(yīng)如何，或者增加一個(gè)Wish-list來搜集用戶想要的功能。像“十年磨一劍，雙刃未曾試”地這樣設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，產(chǎn)品失敗的可能性會很大。敏捷使得應(yīng)用更靈活，更能快速地提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少開發(fā)的開支，降低應(yīng)用的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，延長應(yīng)用的生命周期。

  千萬不要去輕信經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理還有那些公認(rèn)的“最佳實(shí)踐”，很多時(shí)候這些理論對于你的應(yīng)用并不適用。最好的辦法就是“快”！在他還沒有爛掉之前早點(diǎn)動手，快速地去彌補(bǔ)過程中的失誤，多思考。

當(dāng)然，以上5點(diǎn)并不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則，但是正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)突破了很多傳統(tǒng)的限制，使得我們必須多觀察多思考才能設(shè)計(jì)出更好的應(yīng)用。然而正是因?yàn)檫@些變化，才使得互聯(lián)網(wǎng)更加精彩，與其把自己關(guān)在屋子里憋死，不如去擁抱屋外的風(fēng)景吧。

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來源;從?彩程團(tuán)隊(duì)BLOG 作者：yx.shawn