編輯導(dǎo)語：在一個項目的進(jìn)行過程中，我們會收到多方面的需求，而這些需求對于用戶來說可能是一個繁瑣的過程，所以為了避免影響到用戶體驗，將需求簡單化也是很重要的一項；本文作者分享了關(guān)于如何利用格式塔原理“刪減”需求，將復(fù)雜簡單化，我們一起來看一下。

1923年，維特海默的一篇論文提出了格式塔知覺組織原則，它包括接近原則、連續(xù)原則、類似原則、封閉原則、簡單圖形原則、圖形和背景原則、共同命運原則一共七個原則。

如今，格式塔原理已經(jīng)在界面設(shè)計領(lǐng)域中得到了非常多的運用，而在交互設(shè)計領(lǐng)域，格式塔理論也大有用處。

但讓我首先來聊聊：

為什么要“刪減”需求？

在實際的項目中，產(chǎn)品的需求和功能是由多方面因素決定的，在ToB項目內(nèi)經(jīng)常會出現(xiàn)過于繁雜的需求和功能，這些集合在一個產(chǎn)品內(nèi)的眾多需求和功能可能由于歷史原因、合同原因，各方利益的原因必須保留。

但我們知道，人的注意力有限，沒有人喜歡在一個界面里看到太多繁雜而不相關(guān)的信息，要在這樣的界面里面找到自己需要的信息太費勁；正如《簡約至上》里所說，人們喜歡簡單值得信賴的產(chǎn)品。

但是，如果不能做到真的刪減需求呢？

格式塔理論認(rèn)為，無論何時，一旦我們感覺到各種形狀或模式，知覺的組織作用就會自發(fā)和不可避免的發(fā)生。

舉個例子，一個符合格式塔連續(xù)性原則的圖形，我們會自發(fā)的把接近的元素看作一個整體；比如下面的圖，我們不用費什么力氣，就會傾向性的認(rèn)為有兩條線段而不是四條，這很有趣，幾乎不需要意識介入，“四”就變成了“二”。

線條圖

在勾畫交互框架的時候，設(shè)計師將相同類別的功能放在接近的位置，將同一行為下連續(xù)操作的按鈕捆綁處理，將類似的元素組織在一起，將一些元素放入另一些元素內(nèi)封閉起來，將界面上需要重點呈現(xiàn)的內(nèi)容從背景中突出出來。

在心理學(xué)領(lǐng)域，格式塔理論又被稱作“完形說”，是事物如何被知覺為“完整性”的理論。而完整性，是一個好的產(chǎn)品期望帶給用戶的感覺。

劍網(wǎng)3 游戲截圖，來源網(wǎng)絡(luò)

這個小島上有很多元素，但我們傾向于將它知覺為“一”。

如果將行為考慮進(jìn)去，我們還可以根據(jù)當(dāng)前用戶的位置和姿態(tài)來進(jìn)一步利用格式塔原理，“刪減”界面元素，優(yōu)化交互，讓界面呈現(xiàn)被知覺為更少。

在以AR眼鏡為終端設(shè)計界面時，固定距離下的FOV區(qū)域相對于要表現(xiàn)的需求經(jīng)常捉襟見肘。

以一個實際的ToB項目為例，廠房工人佩戴AR眼鏡后，需要巡檢的具體區(qū)域以及巡檢內(nèi)容會以虛擬圖像疊加在真實環(huán)境中進(jìn)行顯示，而標(biāo)準(zhǔn)的制造業(yè)工廠巡檢步驟和內(nèi)容非常多，可能最簡單的一個巡檢任務(wù)也包含三十多個小步驟；在每一個步驟，需要顯示的有四類信息：當(dāng)前巡檢進(jìn)度（包含上下進(jìn)度步驟數(shù)量），巡檢步驟名稱（通常為對象+操作名），巡檢對象位置指示，以及巡檢內(nèi)容和方法（通常為一組三維模型動畫），再考慮用戶站位和一般在手臂可到達(dá)的操作距離內(nèi)，能夠顯示虛擬圖像的屏幕區(qū)域變得非常小。

操作距離圖

這個時候，細(xì)致考慮用戶的行為，即當(dāng)前行為的注意焦點，就可以根據(jù)用戶的位姿做進(jìn)一步刪減；在一個連續(xù)性的行為下，每一個時刻僅展示部分焦點內(nèi)容，將這個步驟分為四個時刻，并以同樣的動效推進(jìn)退出，以求在全部需求得到體現(xiàn)的同時，又能夠在知覺上達(dá)到簡單合一。

用戶行為分解圖（背景模型僅為示意，非該項目內(nèi)容）

然后，我們又得到了另外一個疑問：

減少到什么程度呢？

我們來看向另一個經(jīng)常在界面設(shè)計中用到的法則：“7+-2”，這是有關(guān)工作記憶容量的結(jié)論，由心理學(xué)家Miller提出。

當(dāng)然，現(xiàn)在的多個研究都證明這個數(shù)字偏大而更傾向于“4+-1”作為工作記憶的容量限制，我也在之前的文章中提到過。

需要說明的是，這些數(shù)字是指一個組塊，它可以是真的一個數(shù)字或一個字母，但也可以是組合而成的一個認(rèn)知單元，一個認(rèn)知單元里可以包括多個數(shù)字或者字母；比如CCTV，對大多數(shù)人而言，它只占用了我們工作記憶的一個組塊。

每一個時刻上能夠容忍的界面元素也與此類似，以用戶群體的認(rèn)知模式和產(chǎn)品的使用環(huán)境為依據(jù)，將內(nèi)容控制在“4+-1”限制下。

正如我在《七個UI設(shè)計小Tip，從心理學(xué)角度談?wù)動邢薜淖⒁饬Α?/a>里寫道的：使用“4±1”法則（而不是“7±1”），結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)界面布局。