編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今用戶一天要接觸和使用非常多的軟件，所以一個(gè)帶有情感的軟件很大程度上能滿足用戶的體驗(yàn)，讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品有依賴感以及驚喜感；本文作者分享了關(guān)于UI設(shè)計(jì)中的情感化設(shè)計(jì)，我們一起來(lái)看一下。

心理學(xué)認(rèn)為，情感是人對(duì)客觀事物是否滿足自己的需求而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)；只有當(dāng)產(chǎn)品觸及到用戶的內(nèi)心時(shí)，使他產(chǎn)生情感的變化，那么產(chǎn)品便不再冷冰冰；他透過(guò)眼前的東西，看到的是設(shè)計(jì)師為了他的使用體驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)魔鬼細(xì)節(jié)的用心琢磨，人們會(huì)產(chǎn)生愉快、喜愛(ài)和幸福的情感。

情感化設(shè)計(jì)并不是轟轟烈烈，有時(shí)候僅僅一句文案、一幅插圖、一個(gè)動(dòng)畫(huà)就能打動(dòng)人心，使用戶獲得愉悅的使用體驗(yàn)；讓設(shè)計(jì)變得高級(jí)不僅僅是視覺(jué)層面，這些簡(jiǎn)單而美好的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)充滿了積極情緒，它是滿足產(chǎn)品的功能性和易用性之后，追求更高層次的目標(biāo)。

一、提示性文字

語(yǔ)言是情感化設(shè)計(jì)最直接的利器，擬人化的對(duì)白相比冰冷的話語(yǔ)更能獲得用戶的好感，賦予產(chǎn)品的新的生命力；例如App那些push推送通知，因?yàn)橛脩裘刻焓盏降腜USH實(shí)在是太多了，早已心如止水！

這個(gè)時(shí)候，你就需要一條成本低、效率高的PUSH文案，去撩動(dòng)用戶主子們的心；將原本對(duì)用戶的打擾變成一種逗趣，讓人看到會(huì)心一笑。

二、下拉刷新

下拉刷新是用戶在App使用中經(jīng)常進(jìn)行的操作，常見(jiàn)的下拉刷新設(shè)計(jì)是圖標(biāo)加文字的形式，這種設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、直觀，但毫無(wú)設(shè)計(jì)感，不能引發(fā)用戶任何的情緒。

下拉刷新是一種臨時(shí)狀態(tài)，豐富它的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)不會(huì)造成與產(chǎn)品界面的格格不入，相反，一個(gè)富有設(shè)計(jì)感的下拉刷新設(shè)計(jì)能讓產(chǎn)品獲得用戶的好感；例如uc頭條在下拉刷新時(shí)會(huì)蹦出一只奔跑的小鹿，暗示正在快馬加鞭的加載新內(nèi)容，小鹿形象延續(xù)了品牌logo。

作為資訊類(lèi)產(chǎn)品，內(nèi)容更新速度至關(guān)重要，奔跑的小鹿正好隱喻了這一點(diǎn)；用戶也在這種快樂(lè)的情緒中對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，瞬間就讓下拉刷新變得生動(dòng)有趣。

三、頭像設(shè)計(jì)

個(gè)人中心頁(yè)與用戶信息密切相關(guān)，用戶的虛擬形象在這里得以展現(xiàn)，常見(jiàn)的設(shè)計(jì)是一個(gè)用戶頭像加登陸文字的形式，這種默認(rèn)的頭像設(shè)計(jì)無(wú)法得到用戶的認(rèn)同感。

現(xiàn)在很多的產(chǎn)品已經(jīng)放棄了死板的默認(rèn)頭像，給用戶更多的選擇。

賦予產(chǎn)品一些人格魅力，可以讓產(chǎn)品富有生命力，消除人機(jī)界面的冰冷交互，幫助用戶和產(chǎn)品建立友好的聯(lián)系；例如美團(tuán)外賣(mài)和躺平，它們各自的身份都代表了產(chǎn)品的氣質(zhì)和用戶的屬性，讓用戶產(chǎn)生一種身份的認(rèn)同感。

四、缺省頁(yè)化解負(fù)面情緒

通常狀態(tài)是當(dāng)前頁(yè)面沒(méi)有內(nèi)容或無(wú)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下出現(xiàn)的頁(yè)面。

常見(jiàn)的設(shè)計(jì)是圖標(biāo)加提示文字的形式，這種簡(jiǎn)陋的設(shè)計(jì)會(huì)給用戶心理造成很大的落差，陷入負(fù)面情緒中；情感化設(shè)計(jì)在此時(shí)就可發(fā)揮巨大的作用，它通過(guò)設(shè)計(jì)手段來(lái)減輕用戶在看到一個(gè)毫無(wú)內(nèi)容的界面時(shí)所產(chǎn)生的挫敗感。

設(shè)計(jì)師可發(fā)揮的空間很大，根據(jù)產(chǎn)品屬性和品牌延展圖形，結(jié)合動(dòng)效或插畫(huà)等情感化設(shè)計(jì)，可以很好的豐富頁(yè)面內(nèi)容；例如躺平的空白頁(yè)呈現(xiàn)出一種賤萌的場(chǎng)景，讓用戶會(huì)心一笑，使產(chǎn)品充滿了趣味性。

五、標(biāo)簽欄微動(dòng)效

情感化設(shè)計(jì)變得越來(lái)越豐富，圖標(biāo)設(shè)計(jì)上升至可以展示動(dòng)畫(huà)效果；通過(guò)動(dòng)效的使用，標(biāo)簽欄切換變得不再死板。

用戶在頻繁切換頁(yè)面時(shí)，不再覺(jué)得單調(diào)；精心設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)效果，能夠緩解用戶等待時(shí)焦躁的心情，從心理上縮短用戶等待時(shí)長(zhǎng)，讓品牌更加深入人心。

六、模擬用戶行為

如果一個(gè)產(chǎn)品可以模擬用戶的行為，將用戶代入真實(shí)的情境中，用戶就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感；例如「潮汐」會(huì)根據(jù)時(shí)間場(chǎng)景和季節(jié)變化，播放不同的背景音樂(lè)來(lái)營(yíng)造氛圍；雨聲、雷聲、風(fēng)聲、潮水聲等讓人時(shí)刻感受到身臨其境的情境。

情感化設(shè)計(jì)可以拉近用戶與產(chǎn)品之間的距離，在更深的層面體現(xiàn)出對(duì)人性的關(guān)懷，為人們帶去情感上的愉悅和感動(dòng)。

洞悉用戶的行為，換位思考去滿足用戶的需求，情感交流就產(chǎn)生了；例如當(dāng)你截屏了一張圖片，打開(kāi)微信對(duì)話框時(shí)就會(huì)自動(dòng)顯示這張圖片，提前預(yù)知了你發(fā)截圖的需求。

再例如很多觀眾都習(xí)慣了在電影結(jié)尾等彩蛋的習(xí)慣，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候坐在影院等彩蛋卻等來(lái)沒(méi)有彩蛋的結(jié)果只能白白浪費(fèi)了時(shí)間。

在「淘票票」上購(gòu)買(mǎi)電影票時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)影片詳情頁(yè)會(huì)有彩蛋提醒，告知你電影是否有彩蛋且彩蛋會(huì)出現(xiàn)在影片的什么位置；有了這個(gè)提示信息，就不必再為了不確定的彩蛋期待浪費(fèi)時(shí)間啦。

七、有趣的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

俗話說(shuō)：有趣的靈魂萬(wàn)里挑一，可見(jiàn)有趣是可以引發(fā)交流進(jìn)而讓人們產(chǎn)生積極的情緒。

在UI設(shè)計(jì)中，有些有趣的設(shè)計(jì)是隱形的，需要用戶自己去發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶找到這顆彩蛋時(shí)，就會(huì)獲得一份喜悅和樂(lè)趣，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的探知欲；例如在電腦端打開(kāi)B站的鬼畜區(qū)長(zhǎng)按這個(gè)返回圖標(biāo)10秒左右，你會(huì)打開(kāi)鬼畜區(qū)的新世界(⊙o⊙)（友情提示：記得戴上耳機(jī)或調(diào)小音量）其實(shí)長(zhǎng)按「返回」10秒后網(wǎng)頁(yè)下方會(huì)出現(xiàn)一條黑框提示「嘗試輸入字母，發(fā)現(xiàn)鬼畜秘密」；按照提示乖乖輸入字母就會(huì)出現(xiàn)鬼畜明星劃過(guò)你的屏幕！

有些有趣的設(shè)計(jì)又是顯性的，目的是讓用戶與產(chǎn)品引發(fā)交流從而產(chǎn)生積極的情緒；例如成為優(yōu)酷視頻會(huì)員，不僅可以尊享豐富的影視資源，還能讓自己的ID在發(fā)彈幕時(shí)使用劇集相關(guān)角色的頭像；帶角色扮演頭像的彈幕，讓發(fā)言更有劇集代入感。

這個(gè)彩蛋的設(shè)置一方面強(qiáng)化了會(huì)員身份的尊貴感與特權(quán)性，一方面也豐富了彈幕區(qū)的多樣化，可謂一舉兩得了。

總的來(lái)說(shuō)：UI設(shè)計(jì)的“高級(jí)感”意味著在視覺(jué)層面要從細(xì)微之處著手，創(chuàng)造出精致富有設(shè)計(jì)感的畫(huà)面；而另一方面要從情感化設(shè)計(jì)出發(fā)，使用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的共鳴，獲得更高層次的使用體驗(yàn)。

作者：Fyin印跡；公眾號(hào)：印跡拾光

本文由 @Fyin印跡 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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