電商后臺設(shè)計:屬性管理
編輯導(dǎo)語:電商平臺上出售著各種各樣的商品,買家通過讀取這些商品的屬性介紹才能了解它的信息,確定自己需不需要、適不適合。電商平臺中商品數(shù)量龐大,各商品的屬性又千差萬別,所以設(shè)計一套可復(fù)用的屬性管理功能就很重要。本文作者以此為出發(fā)點,為我們詳細(xì)的概述了電商后臺設(shè)計的屬性管理。
上篇文章我們介紹了商品品類功能,在介紹后端品類管理的時候,遺留了一個屬性設(shè)置功能,本篇我們來梳理一下這個功能。
在介紹具體功前我們先來理解一下什么是屬性,什么是屬性值?
屬性是對事物特性的一種描述,屬性值則是具體的描述詞。
比如:我們寫簡歷時,都要填寫以下幾項內(nèi)容:姓名張三、性別男、年齡20歲、身高170cm等;再比如售貨員為顧客推薦衣服時會介紹:這件衣服是羊絨材質(zhì)、售價2000元等等。
這里面的性別、年齡、身高、材質(zhì)、售價就是屬性,而男、20歲、170cm、羊絨、2000元則是對應(yīng)的屬性值。
通過這些屬性和屬性值的描述我們就能了解到這個人和這件衣服的具體信息,當(dāng)描述的屬性和屬性值越多時,這個事物展現(xiàn)在我們大腦中的形象就越清晰。
同理,電商平臺上出售的是各種各樣的商品,通過讀取商品的屬性介紹才能了解它的信息。電商平臺中商品數(shù)量龐大,各商品的屬性又千差萬別,所以就需要設(shè)計一套可復(fù)用的屬性管理功能就很重要。
首先,我們先找?guī)卓钌唐?,看看它們的屬性之間都有什么特點和關(guān)聯(lián)。
下面是幾款不同類型商品的對比:
一、數(shù)據(jù)分析
通過對上述三款產(chǎn)品的屬性對比,我們可以得到幾個結(jié)果:
- 不同的商品有部分相同屬性,如標(biāo)題、品牌、品類
- 不同的商品它們各自獨有的屬性,如手機(jī)有內(nèi)存、鞋子有尺碼、手表有機(jī)芯
- 不同商品的相同屬性,其中的屬性值可能相同,如在顏色屬性中手機(jī)和手表都有黑色
- 有部分屬性參與了商品的銷售價格,如手機(jī)的內(nèi)存,不同大小的內(nèi)存價格是不一樣的。
- 對于屬性值,部分沒有規(guī)律,可以隨意填寫,如標(biāo)題、產(chǎn)品簡介;部分是規(guī)律的,它們的值通常是有限的,我們可以一一整理出來,如使用人群(女士、男士、全部)、內(nèi)存大小(8G、16G、32G、64G、128G、256G)
- 有些商品的屬性可以很多,有些則很少。如電子產(chǎn)品、汽車等,它們的參數(shù)通常都有幾十項,而文具用品它們就很少。
二、數(shù)據(jù)分類
通過上面的數(shù)據(jù)分析,我們可以看到不同商品的屬性差異化還是很大,系統(tǒng)設(shè)計時為了方便管理,根據(jù)用途我們將它們分成四類:
- 基礎(chǔ)屬性:所有的商品都有的通用屬性,如標(biāo)題、品牌、品類等
- 銷售屬性:影響商品銷售價格的屬性,不同類型的的商品銷售各不相同,如手機(jī)的顏色、內(nèi)存等
- 搜索屬性:參與到商品搜索中的屬性,如標(biāo)題、品牌、品類等
- 特有屬性:不同商品各自所獨有的屬性,如鞋子的使用人群、鞋面材質(zhì),手表的機(jī)芯等
在上面的分類中,可以發(fā)現(xiàn)有些屬性用途并非單一的,如品牌、品類除了基礎(chǔ)信息的展示外,還可以參與搜索。
在功能設(shè)計時,基礎(chǔ)屬性、銷售屬性都有明確的、可列舉出來屬性,所以各自有對應(yīng)的功能對數(shù)據(jù)進(jìn)行單獨的維護(hù)。
而搜索屬性屬于對數(shù)據(jù)的應(yīng)用,所以它的部分功能寫在代碼邏輯里,另一部分則在特有屬性中設(shè)置。
對于特有屬性,它的屬性主要和商品相關(guān),所以我們需要根據(jù)不同的商品單獨設(shè)計,下面我們就特有屬性做功能分析。
三、功能分析
1. 屬性關(guān)聯(lián)品類
特有屬性雖然和商品有關(guān),但是有一個共同特性,相同品類的商品它們所有擁有的特殊屬性基本相同,針對于這個特性,我們通常將產(chǎn)品的特殊屬性和品類綁定在一起。
當(dāng)商品在基礎(chǔ)屬性中設(shè)置對應(yīng)的品類后,就可以關(guān)聯(lián)獲得已綁定的所有特殊屬性配置。
2. 屬性繼承
在上一篇文章品類管理中,我們知道了品類通常是以樹形結(jié)構(gòu)來維護(hù)的,上面我們又分析了屬性和品類是綁定在一起的,為了避免重復(fù)添加屬性,就會設(shè)計一個繼承功能,子集品類屬性會默認(rèn)繼承所有父級品類已綁定的屬性。
在這里說了題外話,就是這個繼承功能本身是好的,但是由于內(nèi)部的邏輯比較復(fù)雜(涉及到了數(shù)據(jù)遞歸、去重等),開發(fā)成本和后期的維護(hù)成本都比較大。
所以我通常采用一種折中的方案,當(dāng)添加子集品類時,將父級品類已綁定的屬性給子集品類復(fù)制一份,這樣子集品類也能單獨維護(hù)自己的屬性,之后只需要做較少的調(diào)整就能達(dá)到和繼承同樣的效果,而開發(fā)和維護(hù)比繼承方式簡單很多。
3. 屬性組
由于部分商品的屬性繁多,如電子產(chǎn)品、汽車等,為了方便用戶瀏覽對比數(shù)據(jù),通常會對屬性進(jìn)行分組管理。
4. 是否參與搜索
為了能更精準(zhǔn)的搜索到用戶的商品,除了基礎(chǔ)屬性(如標(biāo)題、品牌、品類)參與搜索外,部分特有屬性也會參與到搜索中,如手機(jī)的分辨率、攝像頭數(shù)量、服裝的材質(zhì)、圖案等。
5. 表單維護(hù)方式
對于不同的屬性,所對應(yīng)的屬性值添加方式各不一樣,為了能夠盡可能的保持?jǐn)?shù)據(jù)的規(guī)整,會根據(jù)使用場景采用不同的維護(hù)方式,常見的維護(hù)方式如下:
- 文本框:維護(hù)文字性的描述,并且沒有明顯規(guī)律的內(nèi)容,如:使用場景、工藝描述等
- 單選框:維護(hù)屬性值可以被窮舉的屬性,如性別:男、女;季節(jié):春、夏、秋、冬等
- 復(fù)選框:維護(hù)屬性值可以同時被多選的屬性,如愛好、標(biāo)簽等
- 下拉框:維護(hù)需要單選或多選但是屬性值又比較多的屬性,如顏色、材質(zhì)等
- 時間日期: 維護(hù)需要精確時間的屬性,如上市日期等
- 自定義組件:除了上述常見的表單組件,還可以自行根據(jù)需要開發(fā)相應(yīng)的組件
6. 個性化管理
對于平臺性質(zhì)的電商系統(tǒng),由于參與的商戶較多,不同商戶為了凸顯各自的產(chǎn)品特性,通常會加入自家定義的屬性,所以在設(shè)計功能時需要為個性化設(shè)置留有擴(kuò)展。
7. 功能排序
不同的商品對于屬性展示的側(cè)重點有所不同,需要通過排序功能對屬性組和屬性做位置調(diào)整。
四、設(shè)計方案
根據(jù)上面整理的功能要點,我們知道了屬性功能需要處理哪些問題,接下來我們看看幾種功能設(shè)計方案:
1. 鍵值對
鍵值對是最簡的維護(hù)方式,它的屬性維護(hù)功能直接和商品綁定在一起,需要維護(hù)屬性信息,直接通過添加或刪除操作就行了。
這種開發(fā)方式一般適用于商品數(shù)量比較少,對屬性搜索要求不是很高的系統(tǒng)。
2. 屬性池
為了能夠保持?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)整并最大限度的重復(fù)利用數(shù)據(jù),后臺系統(tǒng)會將所有商品涉及到的屬性集中在一起,形成一個屬性池,然后統(tǒng)一進(jìn)行管理。
具體操作如下:
- 先維護(hù)好所有商品所涉及的屬性以及對應(yīng)的屬性值
- 在品類管理中綁定當(dāng)前品類所擁有的屬性以及屬性值,并設(shè)置好表單維護(hù)方式、是否搜索、是否為必填項等
- 添加商品時,先為商品選定品類,再根據(jù)品類調(diào)出已設(shè)置好的屬性,并根據(jù)設(shè)置項目展示出維護(hù)方式
- 維護(hù)人員選擇或填寫屬性值內(nèi)容
通過這種方式構(gòu)建的屬性功能,商品擁有哪些屬性只需要在開始創(chuàng)建品類時配置一次,后期的維護(hù)人員只需要專心維護(hù)產(chǎn)品屬性值,維護(hù)成本將會降低很多。
這種方式也有很大的弊端:當(dāng)平臺上的商品品類過多時,屬性池中的屬性和屬性值將會非常多,在給品類綁定屬性時就很難查找;再一個對于平臺的個性化展示并不友好,同一款商品信息,不同商戶想體現(xiàn)的重點不同,那么屬性的展示順序就不一樣;還有如手機(jī)的顏色,同一款紅色,可能有的叫玫瑰紅、有的叫炫彩紅等等。
屬性池這種設(shè)計方案一般用在品類比較集中的自營電商中,如服飾商城、家具商城等等。
3. 屬性模板
對于大平臺來說,商品信息既要按照平臺要求來維護(hù),同時也需要為個性化設(shè)置留有操作空間,通常采用構(gòu)建模板的方式來完成。
具體操作如下:
- 平臺會在后端品類上先創(chuàng)建一套基礎(chǔ)屬性模板,模板中規(guī)定了當(dāng)前品類的所有的屬性,同時設(shè)置好的各種操作功能,如屬性組、屬性名、是否必填、是否參與搜索、維護(hù)方式、可選屬性值等
- 當(dāng)商戶在維護(hù)商品時,根據(jù)需要先對基礎(chǔ)品類模板做出部分調(diào)整,如對屬性組和屬性進(jìn)行位置調(diào)整、刪除部分非必填的屬性、添加個性化屬性等,之后保存成個性化模板
- 商戶維護(hù)商品時,先設(shè)置商品對應(yīng)品類,通過品類ID獲取新模板的屬性配置,之后再進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)。
通過屬性模板的調(diào)整可以讓商戶有更簡潔的操作,以及最大限度發(fā)揮個性空間。
但也是有缺點的,在后端維護(hù)品類屬性時,不同的品類中經(jīng)常會出現(xiàn)相同的屬性,如手機(jī)和電腦兩個品類,都會有電池信息(充電器、無線充電、電池是否可拆裝),那么就需要在每個品類下都要手動添加電池信息,雖然名稱相同但是它們之間沒有任何關(guān)聯(lián),假如在前端搜索’無線充電’,有可能不能準(zhǔn)確匹配其中部分商品。
解決這個問題需要其它功能的幫助,具體方法我在之后的搜索篇中講解。
上面講了三種設(shè)計方案,各有優(yōu)缺點,大家根據(jù)自己的使用場景合理的進(jìn)行選擇,最后給出屬性模板的關(guān)鍵原型設(shè)計。
5. 設(shè)計原型
品類屬性設(shè)置:
屬性表單原型:
以上就是屬性管理的所有內(nèi)容,希望對你有所幫助,歡迎下方留言交流!
作者:JackLiu;個人微信公眾號: 揚(yáng)帆去遠(yuǎn)航(ID:Jackai_liu)
本文由 @Jack 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
銷售屬性,基本屬性….這些在功能設(shè)計的時候為啥沒體現(xiàn)?
怎么把屬性關(guān)聯(lián)到類目管理呢
如果一個商品的屬性,既是基礎(chǔ)屬性,又是搜索屬性,這個如何處理呢
請問平鋪展示的搜索屬性是怎么定義的?
“當(dāng)添加子集品類時,將父級品類已綁定的屬性給子集品類復(fù)制一份,這樣子集品類也能單獨維護(hù)自己的屬性,之后只需要做較少的調(diào)整就能達(dá)到和繼承同樣的效果,而開發(fā)和維護(hù)比繼承方式簡單很多”如果這樣處理,當(dāng)父級品類的屬性發(fā)生變化時,其名下的子集品類是否要一一進(jìn)行修改吶?
很細(xì)致,感謝作者。
很細(xì)致的文章!
另外有些問題想請教下:
1.我理解屬性模版適用于平臺型電商允許每個商家有自己的模版展示樣式,調(diào)整樣式不會影響到其他商家,某個商家擴(kuò)充了選擇類的屬性(下拉、勾選)屬性值,對其他商家沒有影響,缺點平臺會存在相同屬性;對于自營來說屬性池的方式也可以去調(diào)整展示樣式,并且可以避免屬性模版中不同類目存在相同屬性,要建很多次這樣的相同屬性雖然屬性值可能不同,缺點是一個類目下屬性會越來越多,一個屬性的屬性值會擴(kuò)充越來越多,不知道這樣理解對不對?
2.屬性池方式下設(shè)計是類目先添加屬性組,然后屬性組在屬性池中選擇屬性,屬性組中屬性不是固定的,這種方式屬性沒有歸屬的屬性組;還是屬性池中建屬性時必須要選屬性組,然后類目添加的屬性組里的屬性是固定的,只能在屬性組中修改屬性?
3.屬性繼承在實際操作中比如1級類目添加了屬性組a,子二級類目會繼承屬性組a,然后該二級類目添加了屬性組b,子三級類目會繼承a和b屬性組,在該三級類目編輯屬性組可以刪除a和b嗎?
我理解的屬性模版適用于平臺型電商,為個性化設(shè)置留有操作空間的意思是,對于一些類目來說,他們可能擁有相同的屬性名稱,但是屬性名稱的屬性值是不相同的;比如男裝和女裝,雖然很多屬性名稱相同,但是屬性值的側(cè)重點是不同的
和我們當(dāng)前做的不一樣,有點暈看著
在功能分析這一步,突然只說特有屬性,這個彎有點繞的過了,感覺這里沒有講明白,個人見解,無惡意。
特有屬性可以理解成類目屬性
好像也不對,類目可以關(guān)聯(lián)銷售屬性@作者
棒
好文,期待“電商后臺設(shè)計:物流管理”
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