當我們伸手想去抓住創(chuàng)新的時候，發(fā)現真的很難，各種要素、土壤都會成為創(chuàng)新的限制。于是創(chuàng)新成了一個政治口號一般的存在，只聞其聲難見其行。

前幾年的媒體喜歡在每年年底的時候搞年度關鍵詞，但是如果真正從現實中去挑選一個頻次最高的關鍵詞，創(chuàng)新一定每年都會排在首位。

隨便去問任何一名創(chuàng)業(yè)者或投資人，他們都會不假思索地說：“創(chuàng)新太重要了，創(chuàng)新是生命力?！?/p>

可是如果當我們伸手想去抓住創(chuàng)新的時候，發(fā)現真的很難。各種要素、土壤都會成為創(chuàng)新的限制。于是創(chuàng)新成了一個政治口號一般的存在，只聞其聲難見其行。

一、創(chuàng)新的目的

首先在創(chuàng)新前，目的一定要想清楚，一定不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。我們先來看下創(chuàng)新的定義，創(chuàng)新就是在正確理解了當前問題的本質、當前的解決方案和約束條件的情況下，利用現有或最新的、相對全面的科學技術知識、調動可以利用的資源（人、物、資金等），針對解決方案中的一個或多個環(huán)節(jié)或整體方案進行反復地優(yōu)化和改造（加減乘除），最終以更高效、更低成本或更有價值的方式來解決該問題。這一點尤其對于產品人員或同業(yè)出身的人來說，很容易走入為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。

根據這個定義，我們可以看出這么幾點：

1. 創(chuàng)新的前提是：理解問題，理解當前的解決方案，比較全面的理解科學、技術，理解當前的約束條件，了解當前可用的資源情況；
2. 創(chuàng)新的過程就是：局部的加減乘除，全局的統籌；
3. 創(chuàng)新結果的評價標準是：效率，成本，價值創(chuàng)造。

明確創(chuàng)新目的才能找到適合的創(chuàng)新辦法，核心關鍵根據企業(yè)不同的發(fā)展階段來設定目標，比如是創(chuàng)新概念的時候可以天馬行空，然后小規(guī)?？焖僭囧e；但是進入真正創(chuàng)業(yè)期可能就要考慮創(chuàng)新是為了圈用戶還是為了賺錢，如果一上來就說我什么都要，可能會比較難。

畢竟創(chuàng)新最最重要的是一定是要以用戶為本，如果創(chuàng)新并沒有給用戶帶來價值，這個創(chuàng)新不會落地。當然沒有達到企業(yè)的目標，創(chuàng)新也沒有價值。往小一點說創(chuàng)新是幫助企業(yè)找到差異化的競爭策略從而生存下去，往大一點說創(chuàng)新是用開創(chuàng)性的方案解決某個領域深層的問題，并且這個方案比其他方案好上十倍，從而創(chuàng)造了巨大的用戶價值和商業(yè)利潤。

二、創(chuàng)新的土壤

1. 如何允許失敗

凡是有創(chuàng)新的地方就會有失敗，但是如何面對創(chuàng)新的失敗，包容失敗是很多人選擇的口號。但是真正在現實面前，每一份失敗背后代表著時間、資源、金錢的投入的時候，再去談包容失敗，就有點難度。如果只是簡單的去談一定要包容失敗，往往就會流于表面，難以觸達本質。或許只有真正失敗幾次才會對失敗有更深刻的理解吧。

對待失敗首先肯定需要土壤，如果公司里出現了不愿承認錯誤的風氣，那么領導者就應該站出來，主動分享自己的失敗經驗，維護組織里的互信，讓員工敢于失敗，不斷的從失敗中學習。尤其是已經造成的失敗，承認一次失敗又何妨，想要進行創(chuàng)新就要從這種心態(tài)中脫離出來，而且還要在范圍內勇敢試錯，通過失敗來使自己快速成長。

對待失敗也有一些方法，比如快速失敗。就是給失敗設定一個目標，在范圍內快速的得出結果，然后在失敗中學習經驗，甚至在合理的付出范圍內，再次設定目標。這樣的快速失敗就意味著快速學習，快速成長。

還有把失敗當成企業(yè)文化中去，叫敗得漂亮，相比避免失敗的態(tài)度，是將失敗變成成功的因子。一個項目失敗之后，這個項目所涉及到的技術等內容將應用到其他項目中，參與項目的人也能夠繼續(xù)在其他的項目中被重用，就這樣失敗項目變成了其他項目成功的養(yǎng)料，員工也不在會對失敗過分恐懼，能夠以一種開放的心態(tài)對待失敗。

包容失敗的文化才能讓團隊在失敗中成長，不斷的創(chuàng)新。推崇不犯錯誤只講正確的環(huán)境中，導致的結果就是正確的方法，不一定能得到正確的事情。對于一個系統來說，想要保持穩(wěn)定，就要把外界對它的反應全部反饋進來，讓系統不斷的進行調節(jié)。這就是失敗對于一個系統維持穩(wěn)定的意義。

2. 沖突和碰撞的土壤

沖突和碰撞肯定不會絕對產生創(chuàng)新，但是沒有沖突和碰撞肯定也不會產生創(chuàng)新，他們之間是一個非充分必要條件。沖突和碰撞我們能做的就是給他設定兩個框架。

第一不至于沖突和碰撞導致系統崩塌，導致人員因為情緒問題全部離走，或者上升到人格上的攻擊；其次也要給沖突和碰撞設定一個邊界，在具體的事情范圍內可以盡情的碰撞，甚至到沖突又何妨，在這個過程中反倒能建立起更好的信任。

要造成碰撞再放大一點，要敢于突破。如果假設微信是可以被擊敗或者分流的，那么這個挑戰(zhàn)者會是什么樣的？

這不是瘋狂而是注定，在PC時代我們同樣曾認為QQ是不可戰(zhàn)勝的，在微信之前我們會以為微博將勢不可擋。樹立一個看似不可能的目標，不斷倒推，做各種假設推演。即便最終不可能的目標真的就是不可能，這甚至都是一種創(chuàng)新的方法。

3.?執(zhí)著的精神

成功的創(chuàng)業(yè)者都有共通之處，那就是專注于自己的事業(yè)。而且必然會有諸多的疑惑，并且對待這些疑惑絕不會等閑視之，他們會拼命去思考尋找答案。如果還是疑惑沒有解答，或者是對自己的答案不滿意，不確信，他會繼續(xù)向外界詢問：“為什么？”“答案是什么？”“原因是什么？”等等的問題。一直到問題獲得滿意的解答。

善于發(fā)現問題，并且持之以恒地勇于解決問題。也是創(chuàng)新的必要練習。所有的能力，都是可以通過刻意練習獲得。多想一點，細心觀察，從細節(jié)微觀上去提煉，思考藏在每個微決策背后的最根本的動力是什么，是什么情緒喚起了做決策的動力。是創(chuàng)新者應該具備的技能。而且創(chuàng)新也是需要時間的積累才能發(fā)揮真正的威力。

4. 止損線前提下的自由度

創(chuàng)新型的公司以OKR考核方式居多，因為創(chuàng)新的文化和方法固然重要，但是沒有引發(fā)創(chuàng)新的內在激勵機制，創(chuàng)新是不可持續(xù)的。創(chuàng)新絕對不只是產品人的事，沒有激勵，創(chuàng)新沒有動力；沒有自由度，創(chuàng)新就沒有突然。

另外還需要人才、決策、保障、技術，營銷、管理到處都是創(chuàng)新的陣地。沒有一定的自由度的土壤里，處處講規(guī)章制度的公司是沒有創(chuàng)新土壤的。

三、思考創(chuàng)新的一些方法

我們最?？匆姷牡姆椒ㄊ前l(fā)現一個痛點，解決一個問題；發(fā)現競品的弱點，予以改良；發(fā)現流行品的優(yōu)點，套用到我的領域；找到國外的流行品，本地化等等。但是如果淺層的創(chuàng)新，缺乏差異化、無法讓人眼前一亮的產品很難搶占用戶心智，你做一個某某版微信，并不能讓用戶買單。

先說幾個不叫創(chuàng)新的創(chuàng)新，成功概率最高：

1. 本地化的創(chuàng)新

在互聯網的早期二十年，是美國應用的中國化，叫C2C。美國有什么火了，趕緊拿來主義這邊炒一個，如果能根據中國國情，做一些調整改良，便是創(chuàng)新了，便能落地。只要有時間差的區(qū)域，就可以采用這種創(chuàng)新方式。而現在在新零售品類里，只要把國內一線城市的模式，半年到一年后抄到二三線城市也能落地。

2. 增量式的創(chuàng)新

這個其實在產品本質上是微創(chuàng)新，靠的是走量的不同，騰訊的微信其實也是這個類型。只是要注意別把經念歪，同時抄襲多個東西，微信+陌陌+淘寶的結果只能湊出個四不像。

3. 跨界型的創(chuàng)新

就是看別人在某個領域通過某種模式火了，就想把這個模式套用到自己的領域里試一試，比如匿名聊天火了，那我匿名購物呢？

以上這些創(chuàng)新模式成功概率高的原因在于，本身是因為這些模式在其他區(qū)域或行業(yè)已經通過了驗證，在那么大量的驗證下，總比完全沒有探索的區(qū)域風險低、成功率高呀！但是這些創(chuàng)新也常常被冠以不叫創(chuàng)新的名頭，除非你面對的是個足夠大的市場，靠增量創(chuàng)新做到很大。

但是在這個時代，任何一種偉大的創(chuàng)新，自互聯網開始，越來越以人和科技為基礎。所以從微觀來看創(chuàng)新常常源自于產品經理們對某個生活場景、日常細節(jié)、體驗痛點的瞬間洞察；放到宏觀背景看，則是應用科技重大突破和當下社會宏觀趨勢互相交合的產物，由此釋放出強大的需求勢能。

任何一種產品的流行，其本質一定是對應了人們某種普遍而穩(wěn)定的需求，那么從流行產品的演變更迭中去尋找線索，或許是一個辦法。

其實任何一種厲害的創(chuàng)新，本質上都是洞悉和發(fā)散。洞悉就是要不斷挖掘本質，找到現象背后真正起決定作用的東西；而發(fā)散則是要我們忘記一切常識和條條框框，無所不用其極地開腦洞，從而用開創(chuàng)性的方案解決洞悉中發(fā)現的本質問題。洞悉是要提出正確的問題，而發(fā)散是不考慮任何已知正確結論的想答案。

4. 概念的創(chuàng)新

比如我們經常把不相關的事物聯系在一起，比如iPhone的產生，就是電腦、手機和MP3聯系到一起的結果。不相關的事物如何連接呢，就要從人的特性去挖掘。現在經常叫這個詞為第一性原理。挖到問題找到特性，才能把看起來不相關的東西連接起來呀。

挖到了問題和特性，該如何放開腦洞來聯系呢？

有一本書叫 《打開創(chuàng)意的腦》中講的非常清晰，就是三個不：不合法、不道德、不可能；隨機詞和隨機句；與最熱的東西連接；假設我是其他行業(yè)的專家來連接；假設與其他產業(yè)的成功方案連接；提出一些繞彎兒的問題；極度夸張或極度抽離；矛盾的概念……

5. 產品拆解創(chuàng)新

任何一個產品，都可以由表及里被拆解為應用場景、視覺交互、功能特性、媒體介質、邏輯模式5個層面，每一層又分別對應人們的需求、心理習慣，以及這個公司面對競爭態(tài)勢的差異化玩法。

那么我們對以上8個要素隨意做做手術，都可以產生完全不同的產品出來。比如，如果把Facebook的雙向好友關系邏輯改為單向，把每條信息限制在140個字呢那就是推特；如果把Facebook的媒體介質統一為精美的照片呢，你懂的instagram開始出現了。

6. 拋開思維定勢

我們每得出一個結論，或者設計一個產品，都把整個過程理一遍，去看看其中有多少“不假思索的常識”。很多常識只是某段時間內人們通用的做法，而不是權威的真理，而如果我們假設他并不成立、有更多的可能，甚至反其道而行，則往往會發(fā)現新的機會。

比如聊天傳照片天經地義吧，社交網絡的通行做法是讓人們沉淀很多東西上去，但是如果今天有人讓照片一會兒就消失，所有發(fā)布的信息也紛紛會24小時消失？

但是這就是snapchat。

再比如，微信朋友圈中對于好友的信息，只能看到“共同好友”的點贊和評論，這在過去也是不可想象的，肯定應該看到所有點贊和評論呀。可見，思維惰性無處不在，人們無時不刻不在“理所當然、不假思索”的枷鎖中。

四、抓住創(chuàng)新的尾巴

如果說實在創(chuàng)無可創(chuàng)，創(chuàng)新都被人創(chuàng)完了，還有一些抓住創(chuàng)新尾巴的辦法。

（1）流行產品的升級

任何流行產品，總有它的弊端，雖然他目前很火，如果你能抓住某個痛點特性，靠速度取勝也是個辦法。但這個辦法現在很難，尤其在產品體系越來越成熟的今天。

（2）流行產品的配套

我們常說，一個地方發(fā)現了金子，淘金者紛紛涌入，但淘金者最終發(fā)財的沒幾個，給淘金者賣水的卻發(fā)財了，講的其實就是這個道理。

一個流行趨勢的出現，勢必帶動配套的“基礎設施”的繁榮，特別是那些對流行趨勢有一定制約作用的難點，一經解決往往爆發(fā)。比如微信的公眾號火了，微盟、微店這樣的微信第三方開發(fā)工具就會火起來；APP的社交化逐步成為常態(tài)，則環(huán)信、融云之類的SDK肯定火起來。

（3）流行產品的負面

一種產品的流行，勢必帶來效率的巨大提升，但也會帶來一些意想不到的問題，而問題也就意味著機會。計算機技術高速發(fā)展的同時，黑客、病毒、木馬的技術也一日千里，這時候就需要360這樣完全免費、一鍵解決的安全專家。

（4）流行產品的相對面

某種產品爆發(fā)之后，人們的某一類需求被高度滿足，但是漸漸的這種興奮逐步蛻變?yōu)橐环N麻木、習慣和依賴，于是另一些反其道而行的、不被關注的需求開始被激發(fā)出來。

當微博爆發(fā)的時候，無處不在的語言暴力帶給人們空前的壓力，于是人們又開始關注個人空間、隱私和安全，于是更加個人化的微信爆發(fā)了。當社交網絡開始流行的時候，人們沉溺其中，社交壓力越來越大，于是有秘密這樣可以暫時摘掉面具、卸下偽裝的應用短時間內火了。

（5）流行產品的高頻面

剛剛進入手機時代的很多大佬，依然是PC時代的門戶思維，喜歡大而全的產品，然而手機屏幕不支持復雜的交互，于是針對其中一個高頻面做到極致的應用火了。比如說電腦上有PS，但到了手機上修圖最高頻的需求是自拍美顏，于是美圖火了。

（6）流行產品的下一步

人們常說，倉廩實而知禮節(jié)，下一句可能就是飽暖思淫欲。需求會隨著階段相繼爆發(fā)。一旦某一類需求被高度滿足之后，建構在這一需求基礎上的新需求就會爆發(fā)起來。

比如現在常說的消費升級，過去人們買東西更多是看牌子和性價比，而當追求個性且家境良好的95后網絡原住民到來時，他們開始重視商品的差異化品質、個性價值、感性價值和獨有的亞文化群體身份價值。

五、總結

最后補充上一句不那么喜歡的李彥宏曾經說的一句話：這個時代我們人人都把自己當成XXX，談必戰(zhàn)略，太少人關注技術的發(fā)展了，而創(chuàng)新的關鍵還是關鍵技術的發(fā)展和社會觀念的進化匹配。無論商業(yè)模式的創(chuàng)新，產業(yè)格局的變化，及至最普通最常見的社會問題，都蘊含著巨大的機會。比如這次疫情的爆發(fā)，小火鍋的爆火誰能預料。但是技術的創(chuàng)新卻是可預知的，而且技術再到應用，就不僅僅是解決人與自然的問題、人與內心的問題、人與其他技術副作用的問題，更包括直接介入到社會系統中，解決人與人的問題。

比如互聯網，最初釋放了中國人壓抑已久的話語權利，人們覺得終于找到了一個途徑去發(fā)聲，去表明態(tài)度參與到宏大的公共事件中。但是也釋放了謠言和僵尸號，政府的力量必須出來進行制衡。再比如滴滴的出現解決了打車難的問題，也解決了出租車司機載客生意時間不均衡的問題。更重要的是他帶來了互相的評價機制，這迅速提升了司機的服務，也改善了乘客和司機一直緊張的關系。但是一個人的安全導致整個打車行業(yè)必須重新審視。

技術的發(fā)展，同時都會順帶推進社會組織和連接的新模型，這就使人類社會最為關鍵的資源“錢、影響力、人脈、信息”得到了重新的分配，這種力量比任何意識形態(tài)的宣傳、道德的自律、政府的強力都摧枯拉朽。

盡管今天產品經理們仿佛已經找不到多少“顯而易見的痛點”了，但其實人們的生活并不自由自信輕松愉快，每天依然有那么多的郁悶不安空虛悲傷，這就說明這個世界上仍有很多隱秘的痛點等著我們去解決。

比如PUA約炮文化的橫行，這只是表象，解決的辦法可能不是開發(fā)一個更好的工具去方便人們約，往深層看，根源是我們對兩性交往失去信心和耐心，私生活極其空虛。歸根結底可能只有VR才能解決人的本質問題，再加上婚姻制度的重構。

我越來越相信下一時代一定技術商人的天下！

作者：饅頭? ?公眾號：饅頭的筆記

本文由@快遞鳥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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