商品管理系統(tǒng)設(shè)計(二):屬性庫搭建

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上篇文章為大家分享了商品管理中的類目設(shè)計全解析,而作為類目的“家屬”——屬性,也是商品管理中必不可少的一部分,屬性是類目的核心。本篇文章就與大家詳細(xì)聊聊商品管理中屬性庫的搭建。

當(dāng)公司的業(yè)務(wù)不斷擴張,商品的數(shù)量和種類數(shù)據(jù)量規(guī)模逐步增多,達(dá)到一定量級的時候,類目數(shù)就會變的越來越龐大,對于運營來說管理起來極其困難,對用戶來說想要快速查找心儀的商品,也是非常不方便的。

為了方便商品的管理,因此就有了屬性的誕生。屬性不僅可以更方便的管理商品,還可以為搜索、索引、篩選提供支持,前臺用戶不僅可以通過類目來查找商品,還可以通過商品的屬性查找商品。例如,某些商品都有同一屬性,可以直接通過屬性找到它們。

一、什么是屬性

作為類目的“家屬”,類目和屬性是“共生”的關(guān)系,屬性被掛靠在類目下,那么屬性到底是什么呢?屬性:用來描述商品的特征信息,例如顏色、尺碼、材質(zhì)等。屬性由“屬性名稱和屬性值”組成,例如顏色是屬性名稱,紅、白、黑是屬性值。

有時候同一種屬性可以用于描述多種商品,但描述商品時的叫法可能不一樣,所以同一種屬性可以定義多個屬性別名。例如:顏色、色彩等;都是同一種屬性,屬性值也都一樣。但在商品描述時,可能使用的屬性名不一樣。如下圖示例添加屬性頁面;

下圖為前臺看到的屬性和屬性值,紅色框線內(nèi)的為屬性,綠色框線內(nèi)的為屬性值。

二、屬性庫(池)管理

對于小型平臺來說,商品量不大時,可不用屬性池管理的方法,直接在葉子類目下設(shè)置相應(yīng)屬性即可。但對于中大型平臺來說,商品量過于龐大,屬性量也會過于龐大,管理起來非常困難。有些不同的商品還可能會有同樣的屬性,為避免重復(fù)性創(chuàng)建屬性,方便管理屬性,一般平臺的做法會建立一個屬性庫,來統(tǒng)一管理屬性。如下圖:

三、屬性的分類

屬性通常分為關(guān)鍵屬性、銷售屬性、商品屬性、普通屬性這四種。為方便理解,筆者以手機為例為大家解釋這幾種屬性之間的區(qū)別。

  1. 關(guān)鍵屬性:一個或者多個關(guān)鍵屬性可以確定一個SPU(Standard Product Unit,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元),通過關(guān)鍵屬性能夠確定某類商品(某一類商品的集合),但不是具體的某一款商品。例如:蘋果手機、iPhone X(品牌+型號)可以確定這一類商品。
  2. 銷售屬性:也稱為規(guī)格屬性,一個或者多個銷售屬性能夠確定一個SKU(Standard Product Unit,庫存量單位),通過銷售屬性能夠確定具體的某一款商品。例如:蘋果手機、iphone X、黑色、128G。簡單的可以理解為,用戶在商品詳情頁,只有選擇了機身顏色和內(nèi)存,才會顯示價格和庫存量。
  3. 商品屬性:一般是指商品特有的屬性特征,如手機的屏幕尺寸、分辨率等。
  4. 普通屬性:除關(guān)鍵屬性、銷售屬性、商品屬性外的其他屬性,該屬性一般用來作為商品屬性的補充說明,非必填項。如當(dāng)季流行、適用人群(老年機、商務(wù)機、音樂手機…)等,與商家的銷售場景有關(guān)。

上架商品時,填寫的商品屬性模板通常就是根據(jù)以上屬性來定義的。

當(dāng)然根據(jù)自己公司的實際業(yè)務(wù),還可以進(jìn)行其他屬性的分類,例如特殊屬性、綁定屬性等,特殊屬性僅在特殊業(yè)務(wù)場景下使用,如生鮮類商品需要冷藏,在生成訂單時會自動打上生鮮的標(biāo)簽;綁定屬性可以理解幾種屬性之間有強關(guān)聯(lián)的關(guān)系,如手機有“型號”的屬性,那么屏幕尺寸、電池容量、分辨率等也會被連帶一起確定。

四、屬性組管理

屬性的產(chǎn)生解決了類目冗雜的問題,卻會衍生出新的問題,屬性庫中的屬性不斷增多,變的越來越龐大,管理起來也變得越來越困難。為了解決這一難題,引入屬性分組的概念。在商品和屬性的量不是特別大的時候,可以不使用屬性分組。

屬性分組的目的就是將同一類特征的多個屬性歸屬到同一屬性組中,方便對屬性庫的維護(hù)和管理。

在添加屬性的時候,可以選擇是否將屬性關(guān)聯(lián)到屬性組中。類目也可以直接調(diào)用整個屬性組中的屬性。下圖為后臺屬性組維護(hù)界面;

下圖為前臺商品展示的屬性頁面;最左側(cè)一列為屬性組,中間一列為屬性,最后側(cè)一列為屬性值。

五、屬性與類目的掛靠關(guān)系

類目的層級一般為3到4級,商品被掛靠在最后一層級(葉子類目)上,每種商品的屬性有很多種,每種商品之間有可能存在相同的屬性。

為減少在錄入商品時添加屬性的工作量,可將同一層級下所有商品的共有屬性,掛靠在同一層級類目上,每一層級的類目會繼承父級類目的屬性,最終葉子類目會繼承類目路徑上的所有屬性。商家在發(fā)布商品時,需要選擇對應(yīng)的葉子類目,此時會相應(yīng)的加載出來葉子類目上的所有屬性(對應(yīng)商品的屬性模板)。如下圖:

六、品牌管理

品牌是比較特殊的商品屬性,需要單獨進(jìn)行管理。品牌不僅會影響商品的發(fā)布,還會影響前臺商品的曝光度,用戶通過品牌對商品的認(rèn)可、通過品牌來搜索商品等,品牌與商品是多對一的關(guān)系,一個品牌會對應(yīng)多個商品。例如iphone 11、ipad Air、AirPods三種商品對應(yīng)的品牌都是蘋果。

電商平臺發(fā)展初期,品牌都是由商家自行填寫的,不免會出現(xiàn)同一種品牌有多種叫法。例如“蘋果”這個品牌,有的商家填寫“蘋果”,有的商家填寫“apple”。為避免品牌數(shù)據(jù)的雜亂、冗余,需要將品牌進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,整個管理的流程為品牌申請、品牌審核、品牌使用。

品牌申請:若商家或者平臺發(fā)布新的商品時無對應(yīng)的品牌,需要進(jìn)行品牌申請,申請通過后方可使用。申請品牌時一般包括中文品牌名、英文品牌名、LOGO、產(chǎn)地等信息。如下圖:

品牌審核:商家或者平臺內(nèi)部發(fā)起品牌申請后,由專門的品牌管理運營人員進(jìn)行審核通過/駁回。

品牌使用:品牌申請通過,狀態(tài)為“啟用”后,發(fā)布商品時可選擇對應(yīng)品牌。品牌的使用一般有2種方式,第一種是將品牌掛在類目的葉子類目下進(jìn)行選擇,在填寫屬性模板時展示出來。第二種直接在填寫商品屬性模板時進(jìn)行選擇。

七、小結(jié)

屬性和類目一樣對商品的統(tǒng)一管理意義重大,它不僅影響后臺商品的管理,對前臺商品的搜索、曝光度、用戶對商品的認(rèn)可度,都起到?jīng)Q定的作用。希望本篇文章能夠幫助大家對商品管理系統(tǒng)屬性庫的搭建有個全面的認(rèn)識和了解,對大家有所幫助。

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作者:Rocky;公眾號:超悅產(chǎn)品

本文由 @Rocky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 有個問題請教下,屬性庫放了一部分屬性,商品本身會放一部分屬性,查詢的時候如果兩邊屬性涉及,怎么查?

    來自北京 回復(fù)
  2. 六、品牌管理
    ···品牌與商品是多對一的關(guān)系,一個品牌會對應(yīng)多個商品。例如iphone 11、ipad Air、AirPods三種商品對應(yīng)的品牌都是蘋果。

    疑問:“品牌與商品是多對一的關(guān)系,一個品牌會對應(yīng)多個商品”這句話描述是否錯了或者說不嚴(yán)謹(jǐn)?“一個品牌會對應(yīng)多個商品” 那么應(yīng)該是“品牌與商品是一對多的關(guān)系”這樣表達(dá)吧。

    來自河北 回復(fù)
    1. 有什么區(qū)別嗎

      來自陜西 回復(fù)
    2. 看說話是否嚴(yán)謹(jǐn),一般都是按”一個品牌會對應(yīng)多個商品“ => ”一對多“來理解

      來自北京 回復(fù)
  3. SKU=Stock Keeping Unit,弱弱的指正一下,大佬勿怪

    來自廣東 回復(fù)
  4. 關(guān)鍵屬性,是否可以作為平臺的公共屬性。

    來自北京 回復(fù)
    1. 個人理解,應(yīng)該可以作為平臺的公共屬性?,F(xiàn)在市面上的平臺,不管是電商還是toB平臺,都有關(guān)鍵屬性的體現(xiàn),比如“模糊搜索”功能,這個功能跟關(guān)鍵屬性一樣,可以得出與關(guān)鍵詞掛鉤的所有結(jié)果。當(dāng)然,這個結(jié)果的顯示順序會根據(jù)其他規(guī)則而定。

      來自廣東 回復(fù)