微信最新上線了表情包評(píng)論，作為熟人社交，合適嗎？本文作者對(duì)這個(gè)問題從四個(gè)方面進(jìn)行了思考與分析，與大家分享。

具體觀點(diǎn)如下：

1. 從產(chǎn)品角度來看，微信這類社交產(chǎn)品定位決定了評(píng)論區(qū)不能使用自定義表情。
2. 從用戶角度來看，用戶自身為主導(dǎo)的定位決定了評(píng)論區(qū)不宜使用自定義表情。
3. 從社交屬性角度來看，以信息檢索為需求朋友圈決定了評(píng)論區(qū)不宜用自定義表情。
4. 從軟件交互的角度來看，界面顯示方式以及表達(dá)方式?jīng)Q定了評(píng)論區(qū)不宜用自定義表情。

詳解如下：

一、從產(chǎn)品角度來看

2013年微信給自己的定位是：2011年推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。這可能是微信最早的定位了，隨著近幾年各種功能的不斷增加與變化，很多功能的堆積，造就了現(xiàn)在微信生態(tài)。

微信的朋友圈功能卻一直沒有變化，換方式說，微信需要一個(gè)什么樣的朋友圈？微信朋友圈對(duì)于微信的作用是什么？

微信朋友圈有幾個(gè)特點(diǎn)：

1. 發(fā)布用戶自身動(dòng)態(tài)、情感、觀點(diǎn)、推薦等；
2. 獲取朋友圈的圈信息；
3. 尋求朋友的關(guān)注和認(rèn)可(點(diǎn)贊)。

不難看出，微信朋友圈是以用戶為主導(dǎo)的輕社交產(chǎn)品，以我為主，既然已我為主，那產(chǎn)品就要有意識(shí)的維護(hù)用戶的導(dǎo)向，充分體現(xiàn)出用戶在“朋友圈”中的“王”地位。所以在朋友圈中只有發(fā)朋友圈的人可以發(fā)圖片，而評(píng)論區(qū)是不能用圖片圖片。

二、從用戶角度來看

用戶想通過發(fā)朋友圈得到什么？或者說用戶為什么會(huì)主動(dòng)發(fā)布朋友圈？我想這個(gè)問題很多產(chǎn)品都思考過這個(gè)問題，各有各的想法，我的觀點(diǎn)是：“被關(guān)注”。

如此快的社會(huì)節(jié)奏下，很多人都是沒有過多時(shí)間去和朋友、親人、同事等進(jìn)行社交活動(dòng)以促進(jìn)情感的，冰冷的城市生活也會(huì)讓很多人感覺到孤寂和冷落，世人總有被關(guān)注，被重視的心里。

所以，刷朋友圈刷的是寂寞，刷的是有多少朋友還在關(guān)注你。用戶的需求其實(shí)就是被朋友點(diǎn)個(gè)贊就可以了，表示被關(guān)注，評(píng)論的優(yōu)先級(jí)首先就低了一個(gè)梯級(jí)，其次過多占據(jù)用戶評(píng)論區(qū)會(huì)削弱用戶被關(guān)注感，而且容易導(dǎo)致多名好友在自己朋友圈評(píng)論里面聊天，這個(gè)是最可恨的。

90后的聊天習(xí)慣多以圖及表情摻雜，而且頻次非常高，要是可插入自定義表情，那就不是對(duì)朋友圈的評(píng)論，那成聊天了。

三、從社交性質(zhì)角度來看

作為用戶，你在刷朋友圈的時(shí)候，想得到什么？

有這么幾種情況，其一，自己留意或者留意自己的人，有沒有發(fā)布什么自己感興趣的信息；其二，有沒有什么新聞或者重大事件發(fā)生了，自己不知道；其三，別人都在干什么；無外乎就這么幾種主要情況。

那給予這種情況的用戶，對(duì)朋友圈的需求是什么？在單位時(shí)間單位屏面積下盡量多的瀏覽朋友圈的信息。熟人社交中，很多人都是認(rèn)識(shí)了，隨時(shí)可能產(chǎn)生在一個(gè)內(nèi)容下面，多人評(píng)論的可能，有礙于用戶索取信息。

有朋友會(huì)說，評(píng)論打字也有礙，對(duì)！確實(shí)，但是移動(dòng)設(shè)備的輸入成本還是很高的，為什么自定義標(biāo)題在很多場(chǎng)景中出現(xiàn)的頻率越來越高，因?yàn)樵谝苿?dòng)設(shè)備上一個(gè)自定義表情可能完全可以表達(dá)自己打字所產(chǎn)生的意思，而在這種的情況下，打字成為了一個(gè)壁壘，阻止用戶過多評(píng)論的障礙。

輸入五個(gè)字你至少要按鍵超過15次，而你發(fā)一個(gè)自定義表情，也許兩次點(diǎn)擊就完成了。這個(gè)有效的降低了評(píng)論的數(shù)量，讓那些需要表明自己看過，不想評(píng)論的人去點(diǎn)贊吧！

四、從軟件交互的角度來看

這個(gè)角度上的內(nèi)容就多了，這里之談一點(diǎn)：“美觀”，大家有沒有仔細(xì)觀察朋友圈發(fā)送圖片的規(guī)則，1-9張都可以的，但是大多數(shù)的人都是發(fā)1、3、6、9張，24578都是很少的，為什么？因?yàn)?369看起來很整潔，漂亮。即使你發(fā)的9張圖片大小不一樣，微信對(duì)外顯示的大小也是完全一樣的。

同理思考，用戶在評(píng)論時(shí)，一般發(fā)布自定義表情都是一張，怎么排列，大小怎么確認(rèn)？即便對(duì)外顯示大小恒定，那排列呢？很難做到很規(guī)整，很漂亮，影響美觀。還有就是圖片遠(yuǎn)比文字更吸引人，有有影響他人評(píng)論的嫌疑。

綜上所述，微信朋友圈評(píng)論區(qū)域，不能使用自定義表情（圖片），不能說是非常好的設(shè)計(jì)，但是針對(duì)現(xiàn)在以及微信以前的這個(gè)時(shí)間段是最優(yōu)的選擇。

作者：半個(gè)金俗人；公眾號(hào)：半個(gè)金俗人

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