文章梳理了快手常見粉絲的來源途徑，對不同來源背后的流量模型進(jìn)行了分析探究，一起看看~

都說快手的KOL強勢，都說快手的粉絲是真愛，都說快手的私域流量很強大。我從快手的幾個設(shè)計來解構(gòu)下這個邏輯。

首先，來看下正當(dāng)途徑下快手的粉絲是怎么來的。下面講幾種常見粉絲的來源，以及這幾種粉絲的特性。

自己認(rèn)識的人互粉

這種粉絲量不是很大，但是過硬，因為都是自己的熟人，一般情況下不會取關(guān)；

主動去加別人，求互粉

平臺會引導(dǎo)用戶加別人，互粉又是大家不成文的期待。有些人去關(guān)注別人，留言就是互粉。

這個方法很有效，我前期積累的幾百個粉絲幾乎都是通過加人互粉得來的。一般互粉率在50%左右，也就是說加了20人，大概會有10個人回關(guān)你，但是這僅限于粉絲量不大的用戶，有一定粉絲量的用戶是不屑于做這個事情的。

平臺限制每天的關(guān)注上限是20人，并且，當(dāng)關(guān)注數(shù)到達(dá)1500的上限之后就不再能添加了。當(dāng)然，平臺這樣設(shè)計的目的并不是為了讓人互粉，我們看下平臺推薦的規(guī)則。

平臺引導(dǎo)用戶的路徑：個人設(shè)置——添加——發(fā)現(xiàn)好友——推薦好友。

推薦機制有以下幾種類型：

1. 根據(jù)你關(guān)注的人推薦；
2. 有N位好友共同關(guān)注；
3. 你可能認(rèn)識的人；
4. 他在關(guān)注你。

通過互粉得來的粉絲，一般也比較關(guān)注“互粉”，他可能會做粉絲管理：經(jīng)常查看自己關(guān)注的人是否也在關(guān)注自己，如果對方不再關(guān)注自己，那么就取關(guān)。

查看的路徑：個人設(shè)置——關(guān)注——列表中的頭像下面會有一個是否是“相互關(guān)注”的標(biāo)簽。

你能添加的上限有限，所以總體來說這樣的粉絲量也不大。這樣的粉絲關(guān)心的是互粉，對你發(fā)的作品也不一定感興趣，如果有點贊等行為很有可能是為了互贊，對于你并不是真愛。

所謂私域流量強大，是指對你發(fā)出的作品是真愛。我在上一篇文章《2個層面，談?wù)効焓制脚_的傳播機制》中提到，待作品發(fā)出后，平臺會搜集“用戶反饋”來進(jìn)一步?jīng)Q定是否給作品更多的曝光，這一部分粉絲的行為很可能不會給作品的傳播帶來較大的作用。

那么哪一類粉絲會成為強大的私域流量呢？要看下面的第三種方法。

通過發(fā)出的作品吸引過來的粉絲

即在《2個層面，談?wù)効焓制脚_的傳播機制》中提到的通過“同城”或“發(fā)現(xiàn)”添加的粉絲，這一部分粉絲才是“強大的私域流量”。

一方面這部分人是通過對作品風(fēng)格的認(rèn)可添加而來，對于你再次發(fā)出的作品很大概率上會打開播放，能夠提升作品的反饋指標(biāo)；另一方面這部分群體在體量的擴展性上也是最強的，只要發(fā)出的作品足夠好，就能換回更多的粉絲，這個比每天添加20個的效率高很多，也是平臺鼓勵的獲粉方式。

那么我們看一下，平臺在設(shè)計上是怎么把這部分“私域流量”做強的。我認(rèn)為有兩點：

（1）從這部分粉絲的獲取方式上來看，平臺通過有效的傳播機制實現(xiàn)了粉絲和發(fā)帖人的匹配，將粉絲由“陌生人社交”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄翔F粉絲社交”。

這種關(guān)系是由粉絲與發(fā)帖人之間的喜好風(fēng)格匹配來維系的，本身是一種強關(guān)系。

這里的關(guān)鍵點是創(chuàng)造出足夠有吸引力的作品，觸達(dá)到更多的公域流量，并使作品系列化，形成自己的人設(shè)風(fēng)格，實現(xiàn)從作品得到認(rèn)可，到人得到認(rèn)可的轉(zhuǎn)化。

（2）轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄翔F粉絲社交”之后，平臺通過“關(guān)注”、“同城”、“發(fā)現(xiàn)”這三個菜單有層次的設(shè)計，拉近并穩(wěn)固粉絲與發(fā)帖人的關(guān)系。

“關(guān)注”這個菜單展現(xiàn)的都是用戶自己關(guān)注的人所發(fā)的作品。只要發(fā)出了作品，就會出現(xiàn)到粉絲的“關(guān)注”頁面，通過這個菜單，實現(xiàn)了發(fā)帖人和用戶之間的近距離溝通，作品不用再漂洋過海才能觸達(dá)到他。

在空間上，粉絲與非粉絲有了差別。長時間的近距離接觸，粉絲會進(jìn)一步驗證發(fā)帖人的作品風(fēng)格是否與自己的喜好相匹配，如果匹配則關(guān)系更為緊密，如果不匹配，粉絲也會取關(guān)。平臺通過提供近距離持續(xù)接觸的機會，進(jìn)一步強化并穩(wěn)固了粉絲和發(fā)帖人之間的關(guān)系。

我畫了一張圖，大概可以演示下由“陌生人社交”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺劢z老鐵社交”，由“公域流量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八接蛄髁俊钡倪壿嫞l(fā)帖人的“風(fēng)格”/“人設(shè)”越明顯、越強大，私域流量就會越緊密。

該流量轉(zhuǎn)化的邏輯運用到其他領(lǐng)域同樣奏效。去年在美妝領(lǐng)域爆火的“完美日記”，同樣運用了類似的模型。

“完美日記”是一個國產(chǎn)美妝品牌，通過一系列的運營手法一度沖入美妝銷量前五。他的策略大概如下：

1. 首先通過小紅書等平臺大量宣傳，提高品牌認(rèn)知，獲得新用戶并促使成交（通過公域流量的觸達(dá)獲取新用戶）；
2. 待用戶成交后通過一系列的活動促使用戶加好友，建立成百上千個微信群來維護(hù)用戶關(guān)系，這樣即完成了“陌生人社交”到“粉絲老鐵社交”的轉(zhuǎn)變，完成了私域流量池的構(gòu)建。
3. 待加好友之后，微信群主不斷的進(jìn)行美妝知識的分享以及新品的調(diào)研等一系列的“人設(shè)”運營，提升“完美日記”的品牌認(rèn)知，鞏固私域流量池，提升私域流量的變現(xiàn)力。

下面是截取的增長黑盒網(wǎng)站的一張示意圖，大概可以演示下這個邏輯：

總結(jié)一下上文所述的流量獲取和留存的模型：創(chuàng)作好的作品/好的營銷 → 在一個有效的平臺上進(jìn)行分發(fā)，觸達(dá)公域流量 → 通過一系列的機制將公域流量帶回到自己的私域流量，構(gòu)建私域流量池 → 進(jìn)行人設(shè)經(jīng)營 → 將私域流量變現(xiàn)。

本文由 @vivi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。